物业保安离职的原因

物业保安离职的原因

　　对今天的物业管理行业来说，保安所扮演的角色不可小看;小区的安全依*他们来维护，物管企业形象需要他们来塑造，消防和车辆停放需要他们去管理，每一项都重任在身;在保安频繁流动的背后，更多的需要我们去关注和了解保安这一特殊群体，确实值得我们去思考。

　　一、保安的社会地位低、得不到应有的尊重

　　很多业主一提到保安，就会说：“保安，不就是看看大门，站站岗”，在工作中时常碰到一些业主，对保安大呼小叫的，“保安，你过来一下，”!根本没有把保安当回事，高兴的时候口气软一点，带点笑容;心情不好的时候，觉得保安好欺负，轻者骂人，重者打人。目前，整个社会对保安行业认识不够，保安的职业地位还没有得到社会的关注;对年轻人来说还没有大的吸引力，在同等的工作条件面前，大多数的人不愿意选择做保安;很多的父母亲也不支持自己的孩子从事保安工作，不忍心看到自己的孩子做保安而被别人歧视和嘲笑。很多的保安都曾经有过被业主辱骂、威胁的经历，让他们感到了做保安的无奈和忧虑。保安这一职业，在很多老百姓的眼里，属于社会最底层的人才会去做的工作，与建筑民工差不多。

　　二、保安年纪轻、思想不成熟、随意性大

　　保安这个职业也是吃青春饭的工作。保安大多年纪比较轻，能在保安岗位上工作一、两年已经是比较长的了，很多年轻的保安对这个特殊的职业没有充分的理解和认识，为找工作而找工作来过渡一下，认为保安不需要太高的文化和专业技术，认为谁都可以做保安。思想不够成熟、随意性较大，职业意识淡薄，总认为自己是临时做做，不会做得很长，不去珍惜自己眼前的工作。好多保安眼高手低，很轻率地选择了离开，换个工作环境。他们大多是在没有找到合适工作的情况下而无奈地选择了做保安，人在心不在，一旦机会成熟，他们随时会选择离开。

　　三、保安管理严格、要求标准高、有厌烦感

　　目前多数的物业保安队伍采用的是半军事化或军事化管理。纪律严格，制度又多，还要考核;工作讲标准，服务讲质量，保安时常处于紧张状态。物业保安工作本身服务性就很强，天天都要做重复的工作，天天都需要保持良好的精神面貌和工作状态，时间长了都有厌烦感，很多保安觉得做保安不自由。

　　四、保安被误解和轻视、有自卑感

　　大部分保安来自农村，家庭条件不是很好，在业主面前都有一种压抑和自卑感。有些业主冷眼对保安，看不起保安，在工作中保安时时遭到他们的讥笑，保安辛勤工作没有得到业主的理解和支持。在处理突发事件、抢险救灾中，是保安冲锋在前不顾个人安危，可媒体还时时对一些保安打人、监守自盗等作大肆的报道，丑化保安为“打手”，把所有保安一概而论，加以否定，不够客观、公正，加深了保安内心的恐惧和不安。保安也是人，他们有人格和自尊，他们也渴望得到社会的尊重、理解和支持。保安他们在工作中兢兢业业，不惧风吹雨打，不怕流血流汗，最怕的是让他们流泪啊!

　　五、保安待遇普遍偏低

　　目前，大多数保安的工资为8小时1000元左右，按目前的消费水平一个保安正常每月开支生活费加房租要花掉600-800元，每月下来所剩无几，好多保安每月的工资只能维持大半个月的生活，时时还为自己生活的基本保障而发愁。这是大多保安离职的一个主要因素，现在的保安工资在整个社会的工资结构里是较低的，再则，保安工作本身就存在着一定的风险，他们不能安下心去工作，担心自己在工作中会有意外发生，时时希望自己能平平安安，做一天算一天。

　　六、身心疲惫、没有活动空间

　　目前，大多数的物业保安工作比较辛苦，每天除了上班就是睡觉。一个保安每天要做很多的事，从进入保安队伍开始，每天保安都处于高度紧张和疲惫状态，他们个人的休息时间和活动空间实在很少，希望得到适当的调节，特别是过年过节人家都回家团聚了，可他们还要坚守在岗位上，牺牲很多和家人团聚的机会，这也是很多保安不愿长时间从事保安工作的一个重要原因。

　　七、保安的饮食与健康

　　目前，很多单位都不解决保安的食宿问题，很少对他们的日常生活进行关心，平时保安大多生活很节约和简单，大多吃吃快餐，他们的饮食和营养没有办法得到调节，很容易造成身体的不支，时间长了身心与健康都受到影响，健康的身体和良好的工作状态是做好保安工作的前提，如果他们的生活没有了基本的保障，工作状态和服务质量也很难有大的提高。

　　八、缺乏学习、活动和交流的机会

　　由于保安工作的`特性决定了他们的上班时间，一天工作下来他们已经很疲倦了，没有精力和时间去学习，年轻的他们希望有文娱活动，希望有属于他们的空间，希望得到更多交流的机会，很多队员与公司、上级缺少沟通和交流，还相对比较陌生，很少知道他们的真实想法，不知道他们在想什么?需要什么?

　　九、保安个人空间小、前景渺茫

　　很多保安觉得做保安没有什么前途、没有希望可言。少数保安综合素质较好的，顶多能做个保安班长或是保安队长，情况也确实如此，他们看不到做保安的希望，更不希望自己一辈子做保安。那些条件比较好的人，都不太愿意进入保安行业，在这里他们认为没有自己的发展平台和用武之地，因此，没有多少人愿意为此全身心地投入，在保安岗位上去追求和实现他们的理想。

　　随着经济的不断发展，物业保安队伍在不断壮大，保安人员也在不断的更新，保安这个被忽视的群体更需要大家的关心、支持和理解，才能进一步提高保安队伍的整体素质和服务水平，才能更好的服务于企业，服务于我们的业主。

　　物业保安这个特殊的职业，需要得到社会各界人士的大力支持和理解，让我们大家共同来关注物业保安吧!

　　拓展阅读

　　出入口保安制度

　　1目的

　　为加强大厦出入口管理，维护大厦良好的进出秩序，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦首层出入口及大堂的公共秩序管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定并监督实施出入口保安制度。

　　3.2文员负责相关手续的办理。

　　4规定

　　4.1基本制度

　　4.1.1大厦办公时间人员出入实行开放式管理，主出入口24小时开放，非主出入口7：00至23：00开放，相关人员应按指定的出入口进出。

　　4.2.2进出人员应自觉维护大厦出入口秩序及环境，不得阻碍出入口通行、在出入口及周边摆摊设点、堆放杂物，并谢绝下列情形的人员进入大厦：

　　a)携带宠物者；

　　b)携带危险品者；

　　c)赤背、光脚或着装不整者；

　　d)推销、游览、精神失常者；

　　e)其他情形。

　　4.3.3进出人员应遵守大厦自动门、电梯等设施的使用规定及操作说明。

　　4.2来访管理

　　大厦外来人员来访实行登记制度，来访人员应配合保安的询问、登记。来访人员寻访不遇时，应当即离开，不得借故在大厦公共区域逗留。

　　为大厦业户提供服务的送餐、收发快递、装修、施工人员及物资回收等外部人员应由非主出入口进出大厦，并遵守4.1相关管理制度。装修、施工人员应凭物业管理处提供的临时出入证件进出。

　　4.3加班管理

　　大厦业户非办公时间加班实行登记制度，业户须在指定的区域进行登记，并配合保安的询问。

　　国家法定长期节假日加班实行申请制度，加班人员所属单位应提前1~3天向物业管理处提交加班申请。加班申请应注明单元号、公司名称、加班天数、加班时间、加班人员名单及公司负责人联系方法等内容，并应签字或签章。

　　4.4运送货物

　　业户运送家具、大型设备、大宗物料等，应提前1-3天告知物业管理处，以便做出统一安排，并应由货物进出口、电梯进出大厦。

　　禁止携带危险品进入大厦，运送装修、施工所使用的具有易燃、易爆特性的材料应经过物业管理处审批。

　　运输货物的车辆应遵守《交通安全管理制度》。

　　4.5携物出门

　　凡由大厦携带出行的大件物品应由所有者单位出具书面的出门凭证，携物者将出门凭证交予出入口保安，并配合保安人员的核实。携物出门凭证应载明单元号、公司名称、所携带物品的名称、数量、日期等，并应由物品所有者单位签字或签章。

　　物业管理处人员（包括外包人员）及装修、施工人员携带物品出门，应到物业管理处办理携物出门手续。

　　5相关文件

　　《交通安全管理制度》

　　6相关记录

　　无

　　消防安全管理制度

　　1目的

　　为加强大厦消防安全管理，预防火灾和保障大厦、业户人身及财产安全，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦公共消防安全管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定消防安全管理制度。

　　3.2消防主管负责组织实施消防安全管理制度。

　　4规定

　　4.1大厦业户、物业管理处均应认真贯彻落实有关消防安全法规，并应严格按照双方签订的《消防安全责任书》落实各自的消防安全责任。

　　4.2业户应根据自身的消防安全特点，采取相应的消防安全措施，加强对本单位的消防安全管理；餐饮、仓库等危险性较大的单位应分别按照有关规定实施消防安全管理。

　　4.3自有物业单元内应自行配备必要的消防设施、器材，定期进行维护检查，并保证单元内共有消防设施的正常运行，不得在大厦经营、储存、使用易燃易爆危险品。

　　4.4进行装修、改造时，业户应向管理处提出申请，并应遵守大厦二次装修有关规定；按照北京市有关消防安全规定，办理设计审核、验收手续，并向物业管理处备案。

　　4.5业户应爱护公共消防设施，保证消防通道、安全出口畅通，不得遮挡、圈占、挪用消防设施、器材和标志。

　　4.6除指定的吸烟区域外，大厦公共区域及具有火灾危险性场所不得吸烟及动用明火，确需动用明火时应到物业管理处办理动火审批手续，并落实相应的消防安全措施。

　　4.7使用电器设备时应严格遵守《用电导则》相应技术规范，禁止私自拆改电气设施、过负荷使用用电设备。

　　4.8物业管理处定期对大厦公共消防设施进行维护、保养，并进行防火巡查、检查，业户应给予配合，并应及时整改消防安全隐患。

　　5相关文件

　　《用电导则》

　　6相关记录

　　《消防安全责任书》

　　交通安全管理制度

　　1目的

　　为加强大厦交通安全管理，维护大厦良好的交通秩序，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦范围内机动车、非机动车及行人交通秩序的安全管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定交通安全管理制度。

　　3.2车场主管负责组织实施交通安全管理制度。

　　4规定

　　4.1大厦交通实行人车分行制度，车辆和行人应分别由专用的进出口、车道通行、进出，不得混行，驾驶员及行人应遵守有关道路交通安全法规。

　　4.2车辆进入大厦后，应按交通规则和交通标志、标线行驶，将车辆停放于指定的停车场地，不得在行车道、消防设施周围、出入口、广场等地停放、检修。

　　4.3车主应维护大厦交通秩序，不得在大厦所属范围内练车、试车，行驶速度不得超过5公里、不得逆行，并应维护大厦环境卫生、爱护大厦设施。

　　4.4驾驶员应服从保安人员的指挥、疏导，避免造成交通堵塞。发生交通事故后应及时向有关部门报警，并告知物业管理处。

　　4.5搬家、运送货物等大型货车进入大厦前，应提前告知物业管理处，将车辆停放于指定的货车停放场地，并按规定的停放时间驶离大厦。

　　4.6公安、消防、救护等车辆在大厦执行任务时按照有关法规的规定执行。

　　4.7停放于停车场、自行车库的车辆应遵守《停车场管理制度》、《自行车库管理制度》。

　　5相关文件

　　5.1《停车场管理制度》

　　5.2《自行车库管理制度》

　　6相关记录

　　无

　　停车场管理制度

　　1目的

　　为加强大厦停车场管理，维护良好的停车环境和行车秩序，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦地上、地下机动车停车场的管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定停车场管理制度。

　　3.2车场主管负责组织实施停车场管理制度。

　　4规定

　　4.1大厦停车场实行24小时收费停放制度，分别采取计时和长租收费方法，车主应按有关收费标准或相应车位租赁合同的约定缴纳相应费用，并按照有关流程办理长租停放手续。

　　4.2车主应凭物业管理处发放的停车证（条）、识别卡进出停车场，并应遵守停车证、识别卡的保管、使用规定。

　　4.3严格按照交通规则、指示标志和标线行驶，行驶速度不得超过5公里、不得逆行，并应服从车管人员的指挥，保持车场行车道、出入口畅通。

　　4.4车辆应停放于指定区域的车位内并摆放整齐，不得占用固定车位；车主应将车门、车窗锁好，并应随身带走驾驶室内贵重物品。

　　4.5凡超高、超重、大型车辆不得驶入地下停车场，并不得在停车场内存放易燃、易爆等危险物品，不得在地下停车场内吸烟及动用明火。

　　4.6车主应爱护和维护停车场的设施和环境，并应按照停车设施的使用说明进行操作，不得在停车场内修车、练车、洗车及加油，不得随地乱扔垃圾。

　　4.7凡停放于大厦停车场内的车辆应按国家有关规定缴纳车辆保险费用，并应将长期签约停放车辆的保险单、行驶证等复印件提交管理处备案。

　　4.8遵守大厦《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》等其他规定。

　　5相关文件

　　5.1《消防安全管理制度》

　　5.2《交通安全管理制度》

　　6相关记录

　　无

　　自行车库管理制度

　　1目的

　　为加强大厦自行车库的停放管理，保证良好的停放秩序和环境，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦收费自行车库的管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定自行车库管理制度。

　　3.2车场主管负责组织实施自行车库管理制度。

　　3.3文员负责自行车存放手续的办理。

　　4规定

　　4.1大厦自行车库实行24小时有偿收费月租停放制度，车主应按相应的收费标准按时缴纳存车费用，并按有关流程办理存放手续。

　　4.2在办理完存车缴费手续后，应将相应的存车缴费标识张贴于自行车明显部位，并配合车管人员的登记，车主变更存放车辆时应告知物业管理处。

　　4.3车主存放车辆时应自觉领取相应的存车牌作为取车的凭证，存车牌应妥善保管，遗失后应及时告知物业管理处。

　　4.4将车辆停放于指定的区域，摆放整齐，固定稳妥，并将车辆锁好、带走车上物品。

　　4.5车主应自觉维护车场卫生和秩序，禁止乱扔垃圾、存放杂物。

　　4.6遵守大厦《交通安全管理制度》等其他规定。

　　5相关文件

　　《交通安全管理制度》

　　6相关记录

　　无

　　交接班制度

　　1目的

　　为规范各岗位交接班工作，保证各项工作的顺利开展，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于保安员、消防中控员及车管员交接班管理的基本要求。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定交接班制度。

　　3.2各主管负责监督实施本专业交接班制度。

　　3.3保安领班负责组织保安员交接班工作。

　　4规定

　　4.1各岗位员工应按《排班表》及时进行交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不得离岗。

　　4.2接班人员要做到三明：上班情况明，本班接办的事项明，物品、现金、票据、器械清点明。

　　4.3交班人员要做到4.2所要

　　4.4当班人员发现的问题应及时处理完毕，无法完成的，应协助接班人员处理。

　　4.5交接班期间应组织有序，保安员交接班应列队统一实施，交接班时不得影响正常服务。

　　4.6交接双方应分别认真填写《值班记录》、《保安监控值班记录》、《消防监控值班记录》，并将交接中存在的问题记录清楚。

　　5相关文件

　　无

　　6相关记录

　　6.1《排班表》

　　6.2《值班记录》

　　6.3《保安监控值班记录》

　　6.4《消防监控值班记录》

　　对讲机使用与维护制度

　　1目的

　　为规范对讲机的使用与维护，确保对讲机良好的性能和通信畅通，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于各岗位无线对讲机的使用与维护管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定对讲机使用与维护制度。

　　3.2各主管负责监督实施本专业对讲机使用与维护制度。

　　3.3文员负责对讲机使用登记等工作。

　　4规定

　　4.1对讲机属公用物品，使用、分配前应进行登记，并应按照《交接班制度》进行交接，发现故障后应及时报告上级。

　　4.2使用人应及时检查对讲机音量、频道、电量是否正常，根据需要及时进行调整，保证对讲机通讯信号畅通，并在呼叫3次内作出回答。

　　4.3应按规定的频道、呼叫方法、岗位代码进行呼叫，使用时按住发射键，并说明呼叫岗位、事由、呼叫人，呼叫完毕后松开发射键。

　　4.4呼叫时应使对讲机处于垂直位置，并使天线离开头部或身体至少2.5公分，不可手持对讲机天线以移动、携带对讲机。

　　4.5不得在高温、具有电磁干扰、爆炸危险性的环境下使用对讲机，保持对讲机音量适中，防止被水浸泡。

　　4.6除执行工作任务外，不得将对讲机带出工作范围，并不得转借他人，不得用做工作之外。

　　5相关文件

　　《交接班制度》

　　6相关记录

　　无

　　保安员值班制度

　　1目的

　　为加强保安员值班管理，保持良好的值班质量，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于保安员、车管员值班管理基本要求。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定保安员值班制度。

　　3.2保安领班负责保安员值班情况的检查。

　　4规定

　　4.1保安人员应严格按照《排班表》值班，不得脱岗、睡岗，并应认真履行《交接班制度》。

　　4.2值班期间应保持良好的精神面貌和严谨的工作作风，不得嘻笑、打闹，并应遵守《保安员服务规范》。

　　4.3遵守有关管理制度、操作规程，不得违章作业，禁止与业户发生争执、争吵，不得侵占公司及他人财产。

　　4.4严格劳动纪律，值班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西，不得看书报、听收音机等做与值班无关的事情。

　　4.5认真做好防火、防盗、防破坏工作，发现问题应及时采取措施、保护现场，并向上级汇报。

　　4.6爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　4.7认真填写各种值班记录。

　　5相关文件

　　5.1《交接班制度》

　　5.2《保安员服务规范》

　　6相关记录

　　《排班表》

　　保安宿舍管理制度

　　1目的

　　为加强保安宿舍管理，维护保安宿舍环境、卫生和安全，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于公司为保安员（包括外包人员）提供宿舍的管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定保安宿舍管理制度。

　　3.2内保主管负责监督实施保安宿舍管理制度。

　　3.3保安领班负责本班宿舍管理。

　　4规定

　　4.1保安宿舍为保安人员专用宿舍，实行以班为单位集体住宿制度，宿舍内不得容留无关人员。

　　4.2宿舍为公共设施，住宿人员应爱护公共环境，不准随地吐痰、乱扔果壳等杂物，不得在墙壁上乱写乱划。公共卫生实行轮流打扫制度，具体由保安领班制定值班方法。

　　4.3个人内务应按规范叠放整齐、摆放到位，用品、用具干净、整洁；箱包等大件物品应存放到指定区域，并妥善保管个人贵重物品。

　　4.4宿舍内不得吸烟、不得做饭，并应在指定的场所晾晒衣物、鞋子。

　　4.5遵守有关安全用电制度，不得使用大功率电器，不得将动力电路与照明电路混用及私拉乱接电源。

　　4.6保持安静的住宿环境，不得大声喊叫；禁止在宿舍内赌博、传播、传看淫秽物品及组织非法活动。

　　4.7严格执行作息时间等其他规定。

　　5相关文件

　　无

　　6相关记录

　　无

　　保安员请销假及备勤制度

　　1目的

　　为加强保安员外出和备勤管理，保持良好的工作效率和保安应急力量，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于保安员工余时间的请假及备勤管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定保安员请销假及备勤制度。

　　3.2保安领班负责监督实施保安员请销假及备勤制度。

　　4规定

　　4.1保安员工余时间外出实行请假制度，请假人应以书面形式逐级申请，归队后及时销假。批假人有下列权限：

　　a)安保经理有12小时以内批假权；

　　b)保安领班有4小时以内批假权。

　　4.2请假人应事先调整好班次，请假时间不得影响交接班，并不得超假。由于特殊原因不能按时归队的，应提前告之相关领导。

　　4.3外出期间应着便装，不可佩带胸牌。外出前应做好工作交接，包括钥匙、对讲机、服饰及其它应该交接的物品。

　　4.4保安员在下班后应进入备勤状态，发生紧急情况应服从相关人员的指挥，备勤力量应保持一个班的编制人数。备勤期间应在指定的区域待命，不得离开大厦。

　　5相关记录

　　无

　　6相关文件

　　无

　　防火检查制度

　　1目的

　　为加强大厦消防安全管理，消除火灾隐患和防止发生火灾，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦公共区域及客户单元的防火检查管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定防火检查制度。

　　3.2消防主管负责实施防火检查具体工作。

　　4规定

　　4.1基本要求

　　4.1.1安保部每月应对大厦公共部位进行防火检查，于长期节假日、重大活动前对大厦公共部位及客户单元进行防火检查。

　　4.1.2防火检查由安保部经理组织实施，重大活动前防火检查由管理处总经理组织实施。重大活动前实施防火检查应成立专门的防火检查小组，小组成员由管理处总经理及各部门消防安全责任人组成。

　　4.1.3防火检查应制定详细的检查计划，计划内容包括：检查时间、检查范围、检查内容、检查人员安排、检查事项安排等。

　　4.1.4各部门、各级人员应积极配合防火检查，及时消除火灾隐患；进入客户单元检查时应提前告知客户，并遵守有关入室制度。

　　4.1.5防火检查应填写相关记录，检查人、安保部经理、管理处总经理应在记录上签字，防火检查记录、检查计划和火灾隐患文件应及时归档。

　　4.2检查范围

　　防火检查范围一般包括：室外、楼层、地下空间、机房、裙（配）楼、员工宿舍、装修现场、消防中控室、餐厅及操作间、仓库、客户单元等消防安全重点部位。

　　4.3检查内容

　　a)火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况；

　　b)安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；

　　c)消防车道、消防水源情况；

　　d)灭火器材配置及有效情况；

　　e)用火、用电有无违章情况；

　　f)消防安全重点部位的管理情况；

　　g)易燃易爆危险场所防火防爆措施的落实情况；

　　h)消防中控室值班情况和设施运行记录情况；

　　i)消防安全标志的设置情况和完好有效情况；

　　j)卷帘门下是否堆放有物品等情况；

　　k)其他情况。

　　4.4隐患处理

　　安保部应及时以书面形式督促责任人对消防隐患进行整改，下列情形的消防隐患应立即要求责任人予以整改：

　　a)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反规定的；

　　b)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；

　　c)消火栓、灭火器材被遮挡、影响使用或被挪作它用的；

　　d)卷帘门下堆放物品影响使用的；

　　e)消防设施管理、值班人员脱岗的；

　　f)违章关闭消防设施、切断消防电源的。

　　5相关文件

　　无

　　6相关记录

　　无

　　消防中控室值班制度

　　1目的

　　为加强消防中控室（以下简称中控室）值班管理，确保中控值班质量和保安、消防设备正常运行，制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于大厦中控室消防中控员（以下简称中控员）值班的基本管理。

　　3职责

　　3.1安保部经理负责组织制定中控室值班制度。

　　3.2消防主管负责监督实施中控室值班制度及中控员具体管理工作。

　　4规定

　　4.1中控室实行24小时双人值班制度，中控员应严格按《排班表》值班，禁止脱岗、睡岗，其中一名消防中控员不在位时应携带对讲机，并应遵守《对讲机使用与维护制度》。

　　4.2中控员应保证保安、消防设备的正常运行，不得私自停机，出现故障后应及时报告、报修，并采取相关措施。

　　4.3严密监视设备运行状态，接到报警或发现可疑情况，应立即按照有关操作规程进行处理，并启动相应突发事件应急预案。

　　4.4按有关维护规范对相关设备进行检查、试验，定期对中控室进行打扫，保持中控室温度控制在5℃-40℃。

　　4.5妥善保管有关设备的技术资料、图纸和消防档案，除正常检查、试验外不得私自调阅保安监控录像，非中控员及安保部领导调阅录像资料应按有关程序办理申请手续。

　　4.6值班人员应爱护保安、消防设备，严禁非中控人员操作，不得私自拆卸、修理、改变功能、用途及其它设置。

　　4.7中控室属消防、治安重点部位，应按规定用火、用电，严禁无关人员逗留，来访人员应按规定进行登记。

　　4.8保持消防报警电话及电梯对讲等通讯系统畅通，接到报警、求助信息后，应及时、果断采取相应措施。

　　4.9保持严谨的工作态度及严格的工作纪律，值班期间不得喝酒、吸烟、看书报、听音乐等做与工作无关的事情。

　　4.10保持中控室良好的秩序，不得存放与中控室及值班无关的物品。

　　4.11认真填写各种值班、设备运行和维保等记录。

　　5相关记录

　　《排班表》

　　6相关文件

　　《对讲机使用与维护制度》