余世维沟通的四个目的
余世维沟通的四个目的
沟通目的自检:
1?你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗?
2?你认同沟通需要被认同吗?
现代人在职场中,不仅要有应对问题和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,
余世维沟通的四个目的
。因此,提升沟通艺术,并对人际关系进行良好的运作,就成为事业成功的重要保证。沟通并不是一种****,而是一种能力。沟通不是人天生就具备的,而是在工作实践中培养和训练出来的。如果人一生当中想要出人头地,一定要学会沟通。
(1)什么话该说。
(2)什么话不说。
在年轻的时候,就要注意训练自己讲话得体,表达贴切,如此,做管理时面对很多人,就会非常容易取得人家的好感。别人对你的问题是否能够理解,对你的想法是否能够接受,这完全靠沟通去取得成果。
沟通共有四个目的:
(1)控制成员的行为。
你的下属有没有按照你的意思去做,这件事情不沟通是不会知道的,所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说,下属到底有没有按照你的意思去做,如果他不知道,那么,你是否注意到了?
(2)激励员工改善绩效。
沟通的第二个目的是激励员工,也就是改善他工作的绩效,
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《余世维沟通的四个目的》()。自从发明电脑以后有一个毛病出现了,每个人都以为坐在电脑前面就是在上班,人与人之间就产生了隔阂。一上班每个人都坐在电脑前面,一直到下班,于是人与人之间失去了激励。如果你是一个主管,不要常常坐在自己的电脑前面,而应多出去走走,这会使你发现两件事情:
第一件:不是每个员工在那里打字时,都打一些有意义的事情;
第二件:人与人之间的`串接不可能由自己串接起来。
坐在那里的每一个员工是一颗颗珍珠,但是中间如果没有一根线串起来,这个珍珠项链是没办法挂的。此时,只要你主动一点,你就是中间的那一根线,帮他们串接起来就是一件非常简单的事情。所以,管理者不是天天开会,天天看着自己的电脑,而是要出去把他们串接一下,这个概念叫做激励员工。
管理者在公司治理中,下属一般不太知道你在忙什么,你也不知道他在想什么,你的痛苦他未必了解,他在做什么你也不见得知道,其实,这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司,作为一个主管,你应该要弥补这个问题,常常出来走动走动,哪怕是上午十分钟,下午十分钟,对你们公司和你的下属都会有非常大的影响。在管理学上这叫做走动管理。很多大公司反对把每个人搞在一个小房间里面,其管理上的情与理也就在于此。
(3)表达情感。
何谓情感?在企业管理中,情感指的是工作上的一种满足或者挫败。
(4)流通信息。
企业的崛起与兴盛,与从来不让信息的沟通断裂有很大关系,因为信息一旦断裂什么东西都将从头来过,一个公司好不容易栽培起一个经理,结果他拍拍屁股一走,另外一个就要从头来过。在他们身上投资,不是白投了吗?这就是最值得我们深思的地方。