酒店信息管理系统设计论文【优秀3篇】

酒店信息管理系统设计论文 篇一

在现代社会中，酒店成为人们出行的重要组成部分。随着互联网和信息技术的迅猛发展，酒店信息管理系统的设计变得尤为重要。本篇论文将介绍酒店信息管理系统的设计原则、功能模块以及实施过程。

首先，酒店信息管理系统的设计应遵循以下原则：用户友好性、系统稳定性、数据安全性和可扩展性。用户友好性是指系统界面简洁明了，操作简单易懂，能够方便酒店员工和顾客使用。系统稳定性是指系统能够在各种环境下正常运行，不会出现崩溃或数据丢失的情况。数据安全性是指系统能够对敏感信息进行保护，防止数据泄露和黑客攻击。可扩展性是指系统能够根据酒店的业务发展需求进行灵活扩展和升级。

其次，酒店信息管理系统的功能模块包括：客房管理、预订管理、入住管理、财务管理和报表管理。客房管理模块主要负责客房的基本信息维护，包括客房类型、价格、房间号等。预订管理模块负责顾客的预订信息管理，包括预订时间、预订房型、预计入住时间等。入住管理模块负责顾客的入住信息管理，包括入住时间、入住人数、押金等。财务管理模块负责酒店的财务收支管理，包括房费、消费、退款等。报表管理模块负责生成各类报表，如客房入住率、营业额等。

最后，酒店信息管理系统的实施过程需要经历需求分析、系统设计、开发实施和测试验收等阶段。需求分析阶段主要是与酒店管理人员和员工进行沟通，了解他们的需求和期望，明确系统的功能和性能要求。系统设计阶段主要是根据需求分析结果进行系统的架构设计和数据库设计。开发实施阶段主要是根据系统设计进行编码和测试，确保系统的稳定性和可靠性。测试验收阶段主要是进行系统的功能测试和性能测试，确保系统能够满足酒店的需求和期望。

综上所述，酒店信息管理系统的设计应遵循用户友好性、系统稳定性、数据安全性和可扩展性的原则。其功能模块包括客房管理、预订管理、入住管理、财务管理和报表管理。实施过程需要经历需求分析、系统设计、开发实施和测试验收等阶段。通过合理的设计和实施，酒店信息管理系统能够提升酒店的管理效率和服务质量，满足顾客的需求和期望。

酒店信息管理系统设计论文 篇二

随着互联网和信息技术的快速发展，酒店行业也逐渐迈入了数字化时代。酒店信息管理系统的设计对于提升酒店的管理效率和顾客满意度至关重要。本篇论文将探讨酒店信息管理系统设计中的关键问题和解决方法。

首先，对于酒店信息管理系统的数据存储和处理，数据库设计是一个关键问题。在设计数据库时，需要考虑到酒店的业务特点和需求，合理划分数据表，并建立正确的关联关系。例如，客房信息表和客户信息表可以通过客房号进行关联，方便查询和管理。此外，对于大规模酒店，需要考虑数据库的性能和扩展性，选择合适的数据库管理系统和优化方案。

其次，酒店信息管理系统的用户界面设计也是一个重要的问题。用户界面应该简洁明了，符合人机工程学原理，方便酒店员工和顾客进行操作。对于酒店员工，界面应该注重操作的便捷性和效率，提供快速查询、预订和入住等功能。对于顾客，界面应该注重信息的展示和交互，提供预订、在线支付和评价等功能。此外，界面的美观性也是提升用户体验的重要因素。

另外，酒店信息管理系统的数据安全性问题也需要重视。酒店信息管理系统涉及到大量的敏感信息，如客户个人信息、预订记录和财务数据。因此，系统需要采取一系列的安全措施，如数据加密、权限控制和审计跟踪等，确保数据的机密性和完整性。此外，定期的数据备份和灾备方案也是必不可少的。

最后，酒店信息管理系统的实施过程中，培训和支持是关键的环节。酒店员工需要接受系统的培训，了解系统的功能和操作方法。同时，系统的提供商也需要提供及时的技术支持和维护服务，解决系统使用过程中的问题和故障。

综上所述，酒店信息管理系统的设计需要解决数据库设计、用户界面设计、数据安全性和培训支持等关键问题。通过合理的设计和实施，酒店信息管理系统能够提升酒店的管理效率，提供更好的服务体验，满足顾客的需求和期望。

酒店信息管理系统设计论文 篇三

酒店信息管理系统设计论文

　　摘要：

　　酒店重要的服务性消费场所，具有休闲、餐饮、娱乐以及商务等多项服务职能。随着酒店规模的不断扩大，其组织结构复杂且服务项目繁多，经营管理的压力也随之增加。信息化管理是提升酒店服务质量和管理水平的有效途径，成为酒店经营管理的重要发展趋势。充分利用网络信息技术的优势，实现酒店的信息管理，以创造良好的经济效益。

　　关键词：酒店；信息管理系统；设计

　　0前言

　　在当前的经济形势和市场环境下，酒店行业呈现出激烈的竞争局面，酒店的经营与管理面临着巨大的压力和挑战。信息技术的应用，酒店经营管理模式也相应发生了变化，形成了酒店信息管理系统，科学、系统的进行管理。作为现代酒店管理的重要工具，酒店信息管理系统经过不断的改进和完善，在酒店经营管理当中发挥着重要的作用。

　　酒店信息管理系统科学合理的进行设计，有效完善其功能，以提升酒店的管理水平和服务质量。

　　1信息管理系统的基本原理

　　酒店信息管理系统主要有EEC0、HIS、CLS、Lodgistix、Opera等，目前五星级酒店使用最多的是Fidelio以及它的升级版本Opera，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。管理信息系统(ManagementInformationSystem)是围绕着计算机应用系统的数据库为核心，将信息作为对象。从某种意义上来说，信息是数据加工之后得到的。

　　在酒店经营管理当中，信息是经营决策的重要参照。分散且繁多的信息，给管理工作带来了不小的难度。需要从信息来源着手，包括社会环境、市场以及酒店的管理部门等，进而采取不同的信息加工方式，以获得酒店经营管理需要的有价值的信息。在信息管理系统当中，遵循正确的原理和法则将相关的要素整合，形成有机的整体，并与环境之间存在一定的有机联系，进而发挥信息管理系统的重要功能。现代企业信息管理系统模型基本由输入、处理、输出的功能要素组成，然后予以有效的控制，发挥各个要素的重要职能，通过系统的输入、输出、反馈以及控制，由数据转换为信息，在数据输入和信息输出的过程中完成了信息的采集、传递、储存和加工。

　　在此基础上，进行信息的使用和维护，以更好的应用于MIS当中，在酒店经营管理当中得以广泛的应用。提升信息管理系统的硬件和软件水平，充分利用计算机、网络通讯设备，结合操作系统和应用软件包，发挥计算机技术和通讯技术的重要优势，对酒店经营管理有着积极的意义。

　　2ERP在酒店信息管理系统当中的应用

　　应用信息技术并结合先进的管理思想，建立信息化管理平台。在酒店信息管理的新模式当中，ERP系统发挥了相当重要的作用，能够合理调配可利用资源，为酒店的经营管理服务。在信息时代，酒店的经营管理模式必须做出适应性的转变。

　　ERP作为一套企业管理系统体系标准，以面向供应链的管理思想，服务于企业的经营管理。EPR系统围绕其管理思想，有机结合服务器体系、数据库、图形用户晃面、4GL以及网络通讯等多项技术，整合成为完整的信息管理系统。在酒店经营管理当中，信息管理系统的功能也在不断的拓展和完善，以先进的管理理念和管理办法，提升酒店管理的工作效率，提升管理水平和工作质量。在ERP系统的作用下，酒店经营管理的各项工作都能够有条不紊的展开，为酒店的正常经营和运作提供有力的保障，为经营管理决策提供重要的参考。进而凭借ERP系统高起点的硬件环境和软件开发工具，极大的提升了酒店信息管理系统的工作效率，在酒店信息管理新模式当中，ERP系统扮演了十分重要的角色。

　　3酒店信息管理系统设计关键点

　　面对日趋激烈的行业竞争，酒店信息管理系统需要进一步的完善和升级，在市场竞争当中赢得优势。

　　科学、合理的进行酒店信息管理系统是十分重要的，而设计的核心和重点在数据库。作为酒店信息管理系统的重要组成部分，数据库的设计至关重要，直接影响着酒店管理系统的运行效果。数据库具有数据储存和业务处理等内容，其中包括数据的维护操作，应用程序处理和相关业务操作，都是通过数据库的不同层次的操作完成的，其中包括数据存储层、业务处理层和界面表示层等。这三个层次的运行操作都是围绕着数据库来展开的，数据库本身、数据库中的数据以及操作界面都集中在这三个层次当中。更加简单便捷的应用数据库，进而为信息管理系统的设计与开发提供重要信息数据参考，以此作为酒店管理系统设计的基础环节。

　　数据库设计要遵循全面和规范标准要求，以满足酒店管理系统功能性发挥。为后续程序的开发打下良好的基础。酒店经营管理工作能够高质量和高效率的完成。采用了规范化和标准化的设计方法，严格按照酒店信息管理系统设计关键点予以执行，满足功能设计的要求，设计结构简单、数据明确的数据库，为提升酒店信息管理系统的执行效率有着积极的影响。

　　4酒店信息管理系统的功能拓展

　　目前国内五星级及以上酒店或酒店集团多应用FIDELIO或Opera(FIDELIO升级版本)进行管理，经过科学合理的设计，酒店信息管理系统的功能变得更加完善，其功能也得到有效的拓展。酒店信息管理系统功能主要包括前台、账目以及客房管理的日常综合管理，另外还包括综合信息查询、供应链、财务管理以及人力资源管理等多项内容。

　　4.1前台管理

　　客人可以通过酒店对前台管理系统了解预订信息，同时办理入住手续以及登记，都是通过信息管理系统的前台管理功能予以实现。所有客人的登记信息都将输入和储存在电脑当中，进行系统管理。并根据客人的相关需要，增加房间、更换房间或是修改房间价格等多项服务，都可以通过酒店信息管理系统的前台管理予以完成，具有很强的灵活性，为客人提供更加优质的.服务。

　　4.2账目管理

　　主要针对客人的消费进行登记，为客户建立专门的账目，以便于统一进行管理，然后进行消费统计。就餐点菜、酒水消费、康体娱乐消费等等，满足消费录入需求。利用消费管理系统还可以进行提前结帐、转账、提前离店、挂账、合并、分拆帐户等等客户需求。

　　4.3客房管理

　　酒店通常将客房分为六种状态:清洁、住客、清理中、待修理、暂停服务和离店，在电脑系统以相应的图标代表。在酒店信息管理系统当中，客房管理系统能够根据电脑中的资料进行客房，及时的进行客房的清洁、修理以及暂停服务，并将信息反馈给前台。

　　4.4综合信息查询

　　酒店管理人员对酒店的营业情况进行了解和掌握，并利用酒店信息管理系统，以报表的形式来予以呈现。目前OPERA系统可以显示例如房态报表、来宾查询、营业日报表、日营业统计表、欠款一览表等等20余种分类报表用于酒店管理层进行分析管理，帮助经营者更好地决策，提高客房入住率，实现经营效益最大化。

　　4.5供应链

　　主要针对酒店营业项目当中的进货、消耗量、库存等信息都需要统一的查询和汇总，以更好的了解和掌握相关信息，为客房、餐饮等部门提供更为优质的服务，进而保证为客人提供高质量的服务。在酒店信息管理系统供应链上，进、销、存等服务都能够有条不紊的进行下去。入库、出库、库存、供应以及调拨等工作进行细化管理，进而提升酒店经营管理水平和服务质量。

　　4.6财务管理

　　酒店信息管理系统财务管理主要涉及总帐管理、应收应付账款管理以及酒店固定资产管理，以保证酒店的资金运转流畅，为其他经营管理工作的开展打下良好的基础。

　　4.7人力资源管理

　　员工档案管理、培训、考勤、绩效评估都是酒店人力资源管理的主要内容。酒店信息管理系统人力资源管理的功能将酒店员工资料统一输入电脑，随时进行查询、修改，为培训、调职、奖励提供重要的参考依据，酒店人力资源管理水平得以显著提升。另外，酒店信息管理系统系统是十分重要的，进行有权限的参数设置，以保证酒店信息管理系统运行安全。

　　5结语

　　综上所述，在新的经济形势和市场环境下，酒店经营管理面临着全新的机遇和挑战，信息技术的有效利用，结合先进的经营理念，促进酒店信息管理系统的设计与建设，为酒店创造了良好的经济效益，对酒店的可持续持续的发展有着积极的意义。

　　参考文献：

　　[1]C.Jones.AssessmentandControlofSoftwareRisks.PrenticeHallPTR,1993:14—15.

　　[2]邵维忠,杨芙清.面向对象的系统分析.清华大学出社,1998.180.180.

　　[3]郑人杰,殷人昆,陶永雷.实用软件工程(第二版).北京:清华大学出版社,1997.

　　作者：冯蕾 单位：辽宁林业职业技术学院