公司员工着装及行为规范

公司员工着装及行为规范（精选9篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编为大家整理的公司员工着装及行为规范，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　公司员工着装及行为规范 篇1

　　为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制订本规范。具体要求如下：

　　一、员工仪容、仪表要求

　　1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

　　2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。

　　3、员工应经常修剪指甲。

　　4、员工上班前不得喝酒。

　　5、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

　　二、着装规定

　　1、员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服上班。

　　2、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

　　4、员工上班不得穿着拖鞋。

　　5、女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。

　　三、员工行为举止要求

　　1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

　　2、禁止随地吐痰、抽烟。

　　3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

　　四、礼仪要求

　　1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。

　　2、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。

　　3、有宾客来访，前台接待人员应对热情宾客引导接待，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员，直至其找到被访人员。

　　4、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议区外接听。

　　五、办公规范要求

　　1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰其他同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

　　2、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

　　3、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录与工作无关的网站。

　　4、工作时间

　　5、在房间办公的同事，上班时间不得关门办公室门。

　　6、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。

　　7、准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。

　　8、办公区域严禁吸烟，吸烟的请在接待处，或自己找烟灰缸去不打扰别人的地方，完后自觉将卫生打扫干净。

　　9、下班离开工作区域时，自觉开闭电源、空调、门窗。

　　六、检查及处罚规定

　　1、以上规范由行政部负责监督、检查。员工如发现有违反以上规定的现象，可向行政部举报，

　　2、以上规定，员工如有违反，公司将视情节轻重给予10-50元/次罚款。

　　3、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。

　　4、本规范的解释权归公司行政部，自2017年06月1日起施行。

　　公司员工着装及行为规范 篇2

　　一、目的

　　为规范公司员工的仪容仪表，培养严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的展现公司的形象，现决定对员工着装、仪容仪表做如下规定。

　　二、着装规定

　　2.1、非生产类员工

　　2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。

　　2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。

　　2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。

　　2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。

　　2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。

　　2.1.6员工应注意个人卫生，男员工应留短发，并注意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。女员工可化淡妆，不得染彩发，发型要整齐精干，不得佩戴过多、过分夸张或易脱落的饰品，不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的指甲。

　　2.2、生产类员工

　　2.2.1工作服的定制和发放

　　2.2.1.1人事行政部根据公司在职人员数量，制定服装购置计划，报请总经理审批后统一定制。

　　2.2.1.2车间管理人员和工人服装发放标准：每人每年两套，特殊岗位根据实际情况发三套。

　　2.2.2工作服的使用及发放

　　2.2.2.1办理正式入职手续的员工，可在入职3-7天日内领取工作服及工作牌。

　　2.2.2.2如因个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（批发价）。

　　2.2.2.3员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月工资内扣除）：

　　（1）未满半年离职者，收取工作服成本的100%费用；

　　（2）半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的50%费用；

　　（3）一年以上工作服费用由公司承担；

　　2.3、工作时间着装及仪表要求

　　2.3.1所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司

　　形象。

　　2.3.2工作时间须注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。

　　2.3.3工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

　　2.3.4员工应注意个人卫生，男员工应留短发，并注意卫生清洁，不得佩戴过分

　　夸张的饰物。女员工可化淡妆，不得染彩发，发型要整齐精干，不得佩戴过多、过分夸张或易脱落的饰品，不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的`指甲。

　　三、适用范围

　　3.1本制度适用于公司全体员工；

　　公司员工着装及行为规范 篇3

　　为树立和保持公司良好的社会形象，规范着装管理，公司特制定员工上岗着装管理规定。

　　一、日常着装规范

　　1、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。

　　2、男职员的着装要求：着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。

　　3、女职员上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。

　　4、员工上岗时应保持仪容整洁。男员工不蓄胡须和长发。女员工可自行着淡妆，不宜浓装艳抹、留长指甲，不宜佩戴过多、过分夸张或易脱落的饰品。

　　二、工作制服的着装规范

　　1、公司工作人员上班期间（含外出工作）必须按规定配戴工作牌，遇重大活动或外宾来访时应根据通知穿着统一制服。

　　2、营业窗口工作人员应按照福建省电力公司规定穿着统一制服；其他直接面对客户工作人员，外出工作时应穿着统一制服；生产人员到生产作业场所工作时应穿着劳保工作服。

　　三、劳保工作服着装规范

　　1、生产作业工作人员进入生产场所应严格按照安全生产有关规定穿着劳保工作服，衣服和袖口必须扣好；禁止戴围巾。

　　2、工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋，女工作人员禁止穿裙子、穿高跟鞋。辫子、长发必须盘在工作帽内。作接触高温物体的工作时，应戴手套和穿专用的防护工作服。

　　四、考核与检查

　　1、公司效能督察组对统一着装负有检查、监督职能。

　　2、未按规定着装的，每发现一次扣当月绩效奖金300元。

　　公司员工着装及行为规范 篇4

　　一、为更好树立公司整体形象，自20xx年11月18日（星期一）起，全体员工统一规范秋冬服着装，具体安排如下：

　　1、公司及管理处管理人员

　　（1）男性：周一、三、五、日穿深蓝色西服配青色衬衣，佩戴领带；

　　（1）男性：周二、四、六穿深蓝色西服配白色衬衣，佩戴领带。

　　（2）女性：周一、三、五、日穿黑色西服配白色衬衣；

　　（2）女性：周二、四、六穿青色西装裙配白色衬衣。

　　（3）其他工种（绿化工、清洁工、食堂厨工、xx花园机电工）员工制服根据实际情况由各部门自行安排。

　　二、为节约开支费用，经研究，自20xx年11月份起试行小区文具用品、清洁用品及用具、电话费每月定额管理。各管理处应根据实际情况按定额自行购买文具用品、清洁用品及用具，每月凭购物发票向公司核销定额费用，电话费由集团办公室统一缴纳后交物业公司办公室按定额核销。各小区在试行中如发现问题应及时向办公室反馈。

　　附：《小区文具用品、清洁用品及用具、电话费每月定额表》

　　三、为庆祝zz公司成立十周年暨11月18日—24日房产促销活动，各小区管理处要立即行动，全力搞好小区清洁卫生，保安员要搞好礼仪礼貌，各小区霓虹灯、喷水池灯按原来规定时间于促销期间（17日晚开始）全部开放。

　　特此通知

　　公司员工着装及行为规范 篇5

　　为规范全市工商行政管理人员着装行为，树立良好的执法、办事形象，现就着装有关要求通知如下：

　　一、基层工商所的工商行政管理人员和市、县（区）局机关直接从事市场监管、行政执法工作的工商行政管理人员上岗时，应着装。

　　二、机关其他人员在下列场合应着装：

　　（一）参加重大集体活动及上级组织集会；

　　（二）外出执行公务；

　　（三）上级机关来局检查工作；

　　（四）要求着装的其他场合。

　　三、应着装人员因非公务外出、节假日及女同志怀孕期间，应穿着便装。

　　四、着装时应按规定佩戴帽徽、肩章、领花。男同志大檐帽帽檐前缘与眉同高，女同志大檐帽稍向上倾；应扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子；冬、夏、春秋制服不得混穿，不得在制式服装外加罩便服。内衣下摆不得外露；男、女长袖立领衬衣做外衣穿着时，应佩戴肩章和制式领带，下摆应扎在裤腰内；穿着短袖开领夏衫，应佩戴肩章和领花，下摆不得扎在裤腰内；男、女长袖立领夏衫与春秋服配套穿着时，应佩戴制式领带。

　　五、着装时，应穿便鞋、皮鞋（含凉鞋，穿凉鞋应前不漏趾后不漏跟），鞋跟高度女同志不得超过4厘米，男同志不得超过3厘米。风纪要严整，男同志不准留大包头、大鬓角和胡须；女同志不准戴外露饰物（耳环、手饰、项链），不得浓妆艳抹、染指、染彩发。

　　六、着装时应保持服装的整洁，做到仪表端正，举止文明。企业员工着装规范化规章制度范文提供！

　　七、不准着装到营业性歌舞厅、餐馆参加娱乐活动或宴请。

　　八、着装人员制服因公损坏（丢失）的，由个人出书面报告说明原因，视情况予以补发；因个人保管不善损坏（丢失）的不予补发。

　　九、在未经批准或特殊要求情况下，发现应着装人员未按规定着装，应及时予以纠正，进行批评教育，情节严重者要给予纪律处分。各单位应定期检查各自着装情况，市局人教科将不定期进行检查。

　　以上要求，请各单位组织人员认真学习，严格管理。

　　公司员工着装及行为规范 篇6

　　一、目的

　　为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立德龙轧辊良好的形象，特制定本行为规范。

　　二、适用范围

　　本行为规范适用于德龙轧辊全体员工

　　三、规范内容

　　公共秩序和公共环境规范

　　1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号；有事请假，并严格请销假手续。

　　2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食，看与工作无关的报纸、杂志、小说，做与工作无关的活动。

　　3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁健康的工作环境。

　　4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。

　　5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，紧密合作，不在办公场所争吵，不随意翻看拿取他人的物品。

　　6、提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开前清理收拾好现场物品。

　　7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。

　　8、爱护公共财物，不故意损坏和浪费，保养并管理好各类设备和物品，借用的物品和现金应及时归还和清账。

　　9、参加各种会议，注意遵守会议纪律，手机调至震动状态，不随便出入会议场所或接听电话。

　　10、上下班途中要遵守交通规则，骑摩托车要戴好安全头盔，严禁酒后驾车。

　　11、进入厂区，做到两人成行，三人成列，并靠右手边行走。如果开车上下班，主动接受安保人员检查、登记。

　　12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服，一线员工要穿工服、工鞋、头戴安全帽。

　　13、生产作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。

　　14、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站。

　　15、提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的OA系统进行办公或信息传递与沟通。

　　16、下班离开办公室时，应关闭电灯、电脑、空调、电扇、饮水机等，关好门窗。

　　17、进入生产车间与维修现场必须穿戴好劳动保护用品。工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相关的规章制度和操作规程，增强事故预防和应急处理能力，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。

　　18、工作场所不打赤脚，不袒胸露背。工作服应系好纽扣（包括袖口、领口、襟口）。

　　19、当班作业员工必须严格遵守本岗位的设备与工艺操作规程，严格控制技术工艺指标，精心操作。

　　20、各级管理人员在现场严禁手插衣兜、背手、双手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形态自然。

　　21、各级管理人员安排工作、与人交谈要文明，不说粗话、脏话，不说不礼貌的口头语。

　　22、各级员工必须服从上级的工作安排，按时完成任务，不无故拖延和拒绝上级安排的工作。

　　23、上级交办的事情要迅速处理，遇突发事情尽快向上级汇报，并及时妥善处理，并及时汇报工作结果。

　　24、独立工作或出差时，应做到领导在与不在一个样，模范遵守公司各项纪律，主动积极完成工作任务。

　　25、每一位员工都必须有高度的责任心和使命感，不许对待工作不积极，消极怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推诿扯皮，找各种理由推脱或者观望，逃避责任。

　　26、对待客户有礼有节，一视同仁，坦诚守信，有诺必践。对外交往时，应本着礼貌平等，热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激的言行。在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐。

　　27、实事求是是每一个员工的行为准则。凡事需以客观事实为依据，真实反应实际情况。所有上报数据或资料根据系统统一取数，不作假、不捏造。

　　28、倡导跨部门的无边界的协作，提倡有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战，对部门间的协同采取消极或不合作的态度。

　　29、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，员工对所掌握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。

　　30、各级干部要尊重公司赋予职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为，给公司造成经济损失的公司保留追究经济和法律责任的权力；

　　四、罚则：

　　如违反上述规定，将给予通报批评并视情节严重程度给予20-200元经济处罚。

　　本规范检查监督由企管人事部、各部长、厂长、公司领导共同执行。

　　公司员工着装及行为规范 篇7

　　八项注意

　　第一注意仪容仪表：

　　基本准则：着装统一 精神饱满 乐观开朗 举止文明

　　具体要求：

　　1、员工上班时间必须衣服整洁、着装整齐，遵守员工管理制度，按规定统一着装，戴好厂牌，与其所从事的工作相相适应。

　　2、保持仪容庄重大方，不在办公场所着无袖衣、背心、超短裙。男员工不留长发，女员工一般应提倡施淡妆，佩戴饰物要得体。

　　3、待人热情，语言文明，举止端庄。

　　4、在岗工作精神饱满，乐观开朗，不讲污言秽语，不宣写个人情绪，不串岗闲谈，不嬉闹喧哗。

　　第二注意团结合作：

　　基本准则：精诚团结 友好合作 心系公司 共创伟业

　　具体要求：

　　1、提倡团结、友好、合作、融洽、简单的人际关系。

　　2、提倡员工与部门、公司一起成长，员工个人利益应服从集体发展利益。

　　3、员工之间互相尊重，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。

　　4、部门及公司将尽力为员工创造各种机会，为其实现个人价值提供舞台。

　　第三注意工作要求：

　　基本准则：作息准时 操作有序 遵章守纪 日事日清

　　具体要求：

　　1、全体员工必须严格遵守部门作息时间，按时上班，不迟到早退，不离岗串岗，因事因病必须请假；出席各种会议应提前入场，会散退场。

　　2、保持工作环境规范整洁，保障各类设备正常运转，保持办公用品、设备及工作环境的清洁、整齐。

　　3、严格执行“6S”，经常“整理、整顿、清扫、清洁”，不断提高自身素养，做到安全生产。

　　4、严格遵守公司的各种规章制度，做到“当日事当日毕”。

　　第四注意同事关系：

　　基本准则：尊重上级 关心下属 和善左右 融洽沟通

　　具体要求：

　　1、 提倡宽容、亲和 、谦让，提倡员工与部门、员工与员工之间进行良好的沟通、坦诚的交流。

　　2、 员工应尊敬领导，服从领导指挥，杜绝阿庚奉承、背后议论或当面顶撞等不良之风。

　　3、 领导要关心下属的工作和生活，对下属一视同仁，因才适用；不应因有不同意见而歧视报复。

　　4、 上下级、平级之间应保持公平、公正、客观、坦诚的态度对人对事。

　　5、 员工对工作和生活中存在的因难可向主管反映，共同协商解决。

　　6、 同事之间要和谐相处，彼此尊重，相互勉励，尊重师长，扶持新人。不恶言相见，不诋毁同事声誉，不讽刺他人成绩。

　　第五注意学习创新：

　　基本准则：追求新知 不断学习 开拓创新 精益求精

　　具体要求：

　　1、员工要树立终身学习的思想，不断追求数码科技的前沿新知，积极参加种培训活动，为部门及公司的发展做出更大的贡献。

　　2、鼓励员工不断学习先进管理知识，不断提高岗位技能水平。

　　3、鼓励员工积极地开拓创新，精益求精，努力提高工作效率及产品品质，为部门和公司创造更多的效益。

　　基本准则：爱司如家 美化环境 防火防盗 严守机密

　　具体要求：

　　1、爱护公司就象爱护自己的家庭一样，增强环境保护意识，维护公共卫生，维护和美化公共环境。

　　2、增强安全防范意识，维护国家财产和个人人身安全。各岗位应严格遵守安全规章制度，保障设备正常运行，消除事故隐患。

　　3、办公场所下班关好门窗，关闭电源，防止火灾和盗窃事故。

　　4、全体员工必须遵守公司保密制度，妥善保管机密资料，防止核心技术、重大经营策略等机密外泄。

　　第七注意勤俭高效：

　　基本准则：爱惜公物 勤俭节约 公私分明 务实高效

　　具体要求：

　　1、爱护公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金就及时归还和清账。

　　2、发扬艰苦奋斗优良传统，树立成本管理意识。提倡节约，勤俭光荣，精打细算，珍惜财产，讲究经济效益，努力为公司增创财富。

　　3、奉行公事，公私分明，不谋取私利，遵纪守法，恪尽职守，不弄虚作假，正确处理公司、部门、个人之间的关系和利益。

　　4、做事要务实、不做表面文章，同时要注意方法、讲究效率，以节省公司经营成本。

　　第八注意社会公德：

　　基本准则：尊老爱幼 家庭和睦 友善邻里 热心公益

　　具体要求：

　　1、 尊老爱幼是每个部门员工在家庭生活中应该遵循的行为准则，同时要让自己的家庭更加和睦。

　　2、在家庭，员工应培养夫妻感情、长幼亲情、兄妹亲情，争做家庭好成员。

　　3、搞好邻里关系，增进邻里友情。积极参加居民社区活动，争做社区好居民。

　　4、员工应积极参加公司组织的各类公益活动。

　　5、踏踏实实做事，老老实实做人。

　　公司员工着装及行为规范 篇8

　　第一章、总则

　　第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

　　第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

　　第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

　　第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

　　第二章、服务员必备

　　第五条：优良的服务态度和职业修养。

　　1、认真负责，一切为企业、为顾客着想；

　　2、热情周到耐心，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳；

　　3、细致周到，热情服务，无微不至，完善妥当；

　　4、文明礼貌，具有一定的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处表现出良好的精神风貌。

　　第六条：较高的服务知识

　　应具备一定的社交学、顾客的心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

　　第七条：熟练的服务技巧

　　针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满意的效果。

　　第八条：快捷的服务效率

　　为顾客服务作到准确、及时，反应敏捷，迅速而无误。

　　第三、章服务理念

　　第九条：顾客是我们真正的主人。

　　第十条：视顾客满意为服务质量的最高标准

　　第十一条：顾客总是有理。

　　公司员工着装及行为规范 篇9

　　为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。

　　1、穿戴仪容方面：

　　（1）按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。

　　（2）佩带厂徽要平整地戴于左胸前。

　　（3）佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。

　　（4）衣物、鞋子不脏污不堪。

　　（5）保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。

　　2、上下班的表现方面：

　　（1）骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。

　　（2）不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。

　　（3）按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。

　　（4）临近下班，安心工作，不心浮气躁。

　　（5）下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。

　　3、工作态度方面：

　　（1）服从领导的安排，尽职尽责干好工作。

　　（2）工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。

　　（3）工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。

　　（4）工作时不要讲与工作无关的废话。

　　（5）工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。

　　（6）严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。

　　（7）对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。

　　4、使用电话方面：

　　（1）接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。

　　（2）接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。

　　（3）转接电话或传话时要及时准确。

　　（4）不与对方聊谈冗长无用的话。

　　（5）使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。

　　5、言语行为方面：

　　（1）与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。

　　（2）言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。

　　（3）讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。

　　（4）不阴阳怪调，乱喊乱叫。

　　（5）与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。

　　（6）工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。

　　（7）举止要文雅大方，不粗俗。

　　（8）不吸烟，少喝酒，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。

　　（9）不在公共场所乱刻乱画，不乱采折花木，不践踏草皮。

　　6、待人礼仪方面：

　　（1）上下车时，让领导或长者先上下车，乘车时主动为老弱病残让座。

　　（2）并肩路过大门、窄路、楼梯等时，要让领导和长者先行。

　　（3）在公司内对有职务的领导要称呼职务名称，不要指名道姓。

　　（4）在共同就餐时，要让长者和领导坐到上首。

　　（5）对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭，不要蛮横无理。

　　（6）遇到外来客人，无论找谁，都要热情接待，并亲自给予联系直至找到要找的人。

　　（7）遇到客人时，要主动向前跟客人打招呼。

　　（8）当访客离去时，要以适当方式向对方道别。

　　7、待人接物方面：

　　（1）说话办事要讲信用，言必行，行必果。

　　（2）按时交纳电话费、手机费和各项应交税费，按时归还借欠款项和物品，按规定办理各种必要的证照等。

　　（3）孝敬父母，尊长爱幼，尊重领导，团结同事。

　　（4）参加任何会议都主动关闭手机，坐姿端正，聚精会神，不瞌睡，不交头接耳，避免影响会场秩序。

　　（5）对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命或给予答复。

　　8、公私区分方面：

　　（1）使用公司电话，要言简意赅，不长时间占用，打外线私人电话，要自觉交费。

　　（2）使用公司车辆办私事要自觉交费。

　　（3）不擅自使用公司的簿本纸张等物品。

　　（4）不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

　　（5）爱护、节约使用公司财物，不故意破坏，不铺张浪费。

　　（6）不要把与工作无关的私人物品和宠物带到公司。