药店提升业绩计划书(精选3篇)
药店提升业绩计划书 篇一
药店提升业绩计划书
尊敬的领导：
我写此计划书是为了提升我们药店的业绩。在当前竞争激烈的市场环境下，每个药店都在努力争取更多的客户和利润，而我们也不例外。通过制定有效的策略和实施可行的措施，我相信我们能够取得成功。
首先，我们需要加强市场调研工作。了解市场需求和消费者行为是提升业绩的关键。我们将投入更多的资源和时间，进行市场调查，收集数据并分析市场趋势。我们将通过与客户的交流和反馈，了解他们的需求，并根据市场需求调整我们的产品和服务。
其次，我们要提高我们的服务质量。良好的服务是吸引和保持客户的重要因素。我们将培训我们的员工，提高他们的专业知识和沟通能力。我们将建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求，并提供个性化的服务。我们还将加强与医生和医院的合作，建立良好的合作关系，以提供更好的医疗咨询和服务。
第三，我们将加大市场推广力度。好的产品和服务需要得到市场的认可和宣传。我们将通过各种途径，如广告、促销活动和社交媒体等，提高我们的知名度和形象。我们还将与其他相关行业进行合作，共同推广我们的产品和服务。
最后，我们将注重客户满意度的提升。客户满意度是业绩提升的重要指标。我们将建立客户反馈机制，及时解决客户的问题和意见。我们将定期进行客户满意度调查，了解客户对我们的评价和建议，并根据反馈不断优化我们的产品和服务。
综上所述，通过加强市场调研、提高服务质量、加大市场推广力度和注重客户满意度的提升，我相信我们药店的业绩将会有所提升。我请求领导支持和指导，并愿意承担相应的责任。谢谢！
药店提升业绩计划书 篇二
药店提升业绩计划书
尊敬的领导：
我写此计划书是为了提升我们药店的业绩。随着社会的发展和人们健康意识的增强，药店行业的竞争越来越激烈。为了在市场中立于不败之地，我们需要制定一套科学有效的业绩提升计划。
首先，我们将注重产品质量和品种的优化。药店的核心产品是药品，而药品的质量和种类的选择直接影响到客户的选择和满意度。我们将与有信誉的药品供应商建立长期合作关系，确保药品的质量和安全。同时，我们将根据市场需求和消费者的偏好，不断调整产品种类和品牌，以满足客户的多样化需求。
其次，我们将加强团队建设和员工培训。一个优秀的团队和专业的员工是提升业绩的基础。我们将通过培训和学习，提高员工的专业知识和技能。我们还将建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。同时，我们将加强团队合作和沟通，营造良好的工作氛围，提高工作效率和客户满意度。
第三，我们将加大市场推广力度。一个好的产品和服务需要得到市场的认可和宣传。我们将通过多种渠道和媒体，如电视、广播、报纸、杂志和互联网等，进行广告宣传。我们还将参加行业展览和健康讲座等活动，扩大我们的影响力和知名度。同时，我们将与其他相关行业进行合作，共同推广我们的产品和服务。
最后，我们将注重客户关系的建立和维护。客户是药店的生命线，我们将建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求和反馈。我们将定期进行客户满意度调查，了解客户对我们的评价和建议，并根据反馈不断改进我们的产品和服务。我们还将建立客户 loyalty 计划，提供个性化的优惠和服务，以提高客户的忠诚度和满意度。
综上所述，通过注重产品质量和品种的优化、加强团队建设和员工培训、加大市场推广力度和注重客户关系的建立和维护，我相信我们药店的业绩将会有所提升。我请求领导支持和指导，并愿意承担相应的责任。谢谢！
药店提升业绩计划书 篇三
药店提升业绩计划书
对于药店来说，想要提升业绩，肯定需要寻找方法，制定计划书。以下是小编整理的药店提升业绩计划书，欢迎阅读。
一、医药市场背景
近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是联营药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。
目前经营情况：我们公司经营药店成立于一九九九年七月，已有十多年的医药销售经验，而且公司连锁联营药店模式开的非常成功，在整个烟台地区也是相当有名的。目前公司拥有一家医药连锁药店，一家医药批发公司。药店经营面积300平米以上，经营上千种品牌和区域代理，现有员工20人，4人已经取得了药学方面的专业职称。公司业务遍及烟台及周边地区所有连锁药业，而且还与国内许多大型厂商建立了1+1合作模式。在省城济南开展了面对全国的品牌招商代理业务，我们公司拿到的药品价格可以说在市县区所有药店拿不到的价格优势，真正让利与老百姓，让老百姓买得起放心药，看得起病。
二、市场分析
纵观整个宁阳县市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，但是政府正在大力发展社区卫生服务，提高医疗的筹资标准和保障能力，努力缓解看病难、看病贵的问题。
同时调研发现宁阳县城虽然药店大小四十余家，但是规模大小不一，缺少在医药行业中的领航者。大多数药店在经营理念还处于上世纪九十年代的柜台式经营方式，理念落后，方式落后。消费者在购买药品时，大多是药店人员推荐，因为存在竞争，在各方面，患者没有过多的选择权。而我们的经营模式是全开放式，医导、药导自由选购。建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中，用于完善我们的销售过程中的.医药服务与售后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。因此，现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台，取而代之的销售服务的高标准。
我们公司的优势：
遭遇的竞争显著减少，容易占领市场主导地位
对所有的厂商一视同仁，无论“品牌”与“非品牌”
进入的门槛较低
回避药品招标采购带来的麻烦
渠道控制相对容易
与厂商1+1合作模式，价格优势明显
药品差价返还，常年回收过期药品
项目优点
通过这种体系的销售，顾客实质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为：
改变药店的固有模式，提升人性化的服务。
提高购药者的用药安全和用药知识。
将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。
获得更为广阔和固定的客源，从而降低进药成本。
联合商场医保刷卡，购物新概念，增加药房的收入。
和谐医患关系，更好的发展医药事业。 项目前景
该项目是医药市场由“买药”到“买服务”的转型初期，根据社会发展的要求，这种体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，甚至可以说是零，仅有上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们要抓住机会，将这种模式复制，并带动整个宁阳市场健康、和谐的进行发展，让利于老百姓，让老百姓真正得到实惠。
三、提升药店业绩的计划
1、下雨天气：
统计进店率，调解门店氛围，做产品知识培训，销售技巧演练、实操场景练习，陈列更换；
2、客流很少：
统计进店率，分析进店顾客，提升推荐率，门店可以做一次大扫除；
3、店员状态不好：
沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整跟进，一对一谈心，进行小集体活动，以PK方式激活团队动力；
4、货品问题（畅销商品不到货、断货严重）：
开发类同品的卖点，进行重组关联销售；寻找替代品或近似品来做替补；
5、VIP消费下降：
每周短信回访、了解顾客的需求，购买时适当送小礼品或加倍积分；
6、连带：
提升店员的关联能力、备选意识的加强，组合商品给顾客推荐；给顾客一个理由买多种（话术演练、促销方案设计），给店员一个理由卖多种（短期激励拔高技能）；
7、要求打折：
介绍产品的优点，和其他同类品牌对比，利用空余时间到其他化妆品店去试买化妆品，了解别人的优质服务，优点可以学习；强调产品价值而非价格；
8、门店没有活动（缺少赠品）：
根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品；
9、产品快到保质期：
定时检查货架上产品的保质期，对近效期产品做及时处理，过期产品收进仓反映到公司；
10、备货不足：
上货3天内做完新品的FAB，同时看中畅销品补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品；
11、库存掌握不熟：
每周考核库存一次，交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销品的库存量；
12、推荐率低、成交率低：
培训店员与顾客的沟通，从中了解顾客的需求，提高成交率。空场店长带领店员一起做销售培训；
13、销售技巧弱：
针对销售较差的店员，店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次销售，从中得到提升；
14、团队配合差：
大家讨论配合之间存在的问题，通过沟通和班次的调整，利用互补来进行调整；
15、专业知识不强：
通过公司的培训和定时的检查、考评来补足；
16、非销售语言较少，不了解顾客的需求：
规定每进店顾客都要交流2句以上，空场做演练；
17、空场门店氛围没有调整好：
利用空场，做销售演练、店员关联销售培训；
18、门店人员的调动，人员不稳定：
让员工有较强的归属感；
19、店长的管理能力：
通过培训提升店长的能力；
20、附加推销和备选做的不够到位：
规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的货品为备选，可以利用收银后做推销。
