细节决定成败的经典例子(实用6篇)
细节决定成败的经典例子 篇一
在商业世界中,细节往往决定了成功或失败的结果。一个小小的细节,可能会对整个商业运作产生巨大的影响。下面我们将通过一个经典的例子来说明这一点。
在20世纪80年代,美国的一家连锁快餐店麦当劳曾经遇到了一个销售低迷的困境。他们发现,虽然他们的快餐食品口味不错,但是在销售额方面却远远落后于竞争对手。经过一番调查研究,他们发现了一个关键的细节问题。
他们发现,他们的员工在给顾客递送食品的时候,往往只递送一份食品,而不主动问顾客是否需要其他商品。这看似微小的细节,却影响了麦当劳的销售额。于是,麦当劳决定在员工培训上下功夫,教导员工在递送食品的时候要主动询问顾客是否需要其他商品,如饮料、薯条等。
这个小小的细节改变了麦当劳的销售模式,也改变了他们的命运。顾客在被主动询问后,往往会考虑一下自己是否需要其他商品,于是他们的平均订单金额也随之增加。麦当劳的销售额因此大幅提升,取得了巨大的成功。
这个例子告诉我们,细节决定了成败。只有在关键的细节上做出改进,才能够带来巨大的变化。在商业运作中,细节是非常重要的。一个微小的细节问题,可能会导致整个销售链条的破裂。所以,我们在运营商业时一定要注重细节,时刻关注顾客需求,不断改进自己的服务。
细节决定成败的经典例子 篇二
细节决定成败的道理不仅适用于商业领域,还适用于个人的生活和学习。下面我们将通过一个经典的例子来说明这一点。
在学术研究中,一个小小的细节问题可能会导致整个研究的失败。有一位科研人员在进行实验研究时,发现他的实验结果总是与预期不符。经过一番调查研究,他们发现了一个关键的细节问题。
原来,他们在实验过程中使用的仪器并不是完全准确的。仪器的测量误差虽然很小,但是在长时间的实验中却会累积起来,导致结果的偏差越来越大。于是,他们决定对仪器进行调试和校准,保证测量结果的准确性。
这个小小的细节改变了他们的实验结果,也改变了整个研究的走向。他们的实验结果变得准确可靠,为他们后续的研究工作提供了坚实的基础。
这个例子告诉我们,在学术研究中,细节的重要性不可忽视。一个微小的细节问题,可能会导致整个研究的失败。只有在关键的细节上做出改进,才能够获得准确可靠的研究结果。所以,我们在进行学术研究时一定要注重细节,严谨认真地进行实验和数据分析。
细节决定成败的道理在商业和学术领域都有着重要的应用。无论是经营一家企业,还是进行学术研究,我们都不能忽视细节。只有在关键的细节上做出改进,才能够取得成功。因此,我们应该时刻关注细节,不断改进自己的工作方法和技巧,以期获得更好的成果。
细节决定成败的经典例子 篇三
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业。但自1998年开始的3年里,当世界蜂窝电话业务高速增长时,爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%,即使在中国这个它从未想放弃的市场,其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%!爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落,不但退出了销售三甲,而且还排在了新军三星、菲利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上,国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎,但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
20XX年,在中国手机市场上,大家去买手机时,都在说爱立信如何如何不好。当时,它一款叫做“T28”的手机存在质量问题,这本来就是一种错误,但对这种错误的漠视,使它犯了更大的错误。“我的爱立信手机的送话器坏了,送到爱立信的维修部门,很长时间都没有解决问题;最后,他们告诉我是主板坏了,要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里,只花25元就解决了问题。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时,几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题,似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题,而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而,市场不会去探究事情的真相,也不给爱立信以“伸冤”的机会,无情地疏远了它。
其实,信奉“亡羊补牢”观念的中国消费者已经给了爱立信一次机会,只不过,爱立信没能好好把握那次机会。
19XX年,《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题,引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评,而且,爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888,居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时,轻易不表态的电信管理部门的声明,证实了此事。至此,爱立信手机存在的问题浮出了水面。但爱立信则采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参加报道的一位记者透露,爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴;爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩:我们的手机没有问题!既然选择拒不认错,爱立信自然不会去解决问题,更不会切实去做服务工作。
质量和服务中的细节缺陷,使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。
细节决定成败的经典例子 篇四
东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大坂之间的火车票。不久,这位经理发现一件趣事,每次去大坂时,坐位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑答到:“车去大坂时,富士山在您右边:返回东京时,富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富土山的壮丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心事,使这位德国经理十分感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为,在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能够想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?
细节既能创造正效益,也会产生负效益。一次,国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞往北京,连要两杯水后又请求再来一杯,还歉意地说实在口渴,服务小姐的回答让她大失所望:“我们飞的是短途,储备的水不足,剩下的还要留着飞上海用呢”!在遭遇了这一“细节”之后,那位女士决定今后不再乘坐这家公司的飞机。
我告诉全公司的员工:每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。如果你任何一个细节做的不好,都有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。可见,任何对细节的忽视,都会影响企业的效益。
细节决定成败的经典例子 篇五
有一家饮水公司新推出了一种桶装水,但是没有经过国家部门的许可证,一天只能卖出去十桶,一桶水八元,一天的营业额不到一百元。有一名员工名叫阿T,他的任务就是送水。看着公司的招牌即将被拆掉,他每天不辞辛苦地工作着,但是生意还是很冷清。一天,阿T骑着车,冒着倾盆大雨到山里送水,到了订水的客户家,开门的是一位慈祥的老妇人。
年老体弱的她双目失明,唯一的儿子在城里,照顾不了她。此时她非常着急,因为她家里来了客人,在车站等着她去接他们,不巧保姆出去买菜未回。这是阿T自告奋勇地冒着雨去车站把客人接到了她的家,老妇人十分感激。在那之后,阿T所在的饮水公司就接二连三地接到了老妇人和很多陌生用户的订水电话。公司的生意因此越来越兴隆。阿T想,这都是老妇人的功劳,他就千里迢迢地赶到山里感谢她。老妇人说:“是你自己给你们公司带来了财富。
因为你的帮助,把客人给我接到家里来,这让我很感激。而我只是吧你们公司的电话告诉了客人们,还告诉了我的儿子和我的邻居,以及所有的亲戚。我的儿子是香豆产业的大公司老板,他知道后,就把他公司所有的饮用水订单给了你们。小伙子,是你的热心帮助给你们公司创造了效益,要谢就谢自己吧!”三年后,那家饮水公司成为了全世界规模最大的饮水公司,平均每天出售约五千留白桶水,日销售额居然超过了五十万,而阿T也成为了世界上最顶天立地的“饮水霸王”,这就是细节决定成败的典型事例。所谓细节,就是细小的环节或情节,通俗地讲,就是细枝末节。
然而,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。“千里之堤,毁于蚁穴”,“成也细节,败也细节”。
细节决定成败的经典例子 篇六
每个人都会有一个努力的目标,合格目标因每个人的不同而各有差异;人们在追求目标,追求理想之时,往往只有少数的人获得了成功,而大多的是不尽人意的,这到底是为什么呢?我想,其实原因很简单,因为大多数的人在追求目标的过程中,没有注意到细节的存在,而细节恰恰是通往成功的必经之路,是成功大门的钥匙,因此,要想获得成功,就必定要注意细节!
有一个农村来的小伙子,到城打工。他家里很穷,他文化水平也不高,但是是他有一双善于发现的眼睛和一颗善良的心。
有一次,他看到了一家幼儿园在高薪招聘副园长,他抱着试试看的心理,去参加了一个他认为不可能成功的面试会。这天,面试来了很多的人,每个前来面试的人都穿着整齐的服装,只有他看起来与众不同:一身土布做的衣衫,灰色的喇叭裤,上面还有许多的补丁。面试的办公室前有一把倒在地上的扫帚,许多的面试者都从它上面跨过,但是没有一个把它捡起。一个个的面试者自信满满地走进去,但是一个个又灰头土脸地从里面出来。正当大家都在议论到底需要多高的学历才能被录取的时候,轮到他面试了。
他进去时,看到了那把不起眼的扫帚,他弯下腰,轻轻将扫帚拾起,然后使它扶靠在墙上。这时,面试的人从办公室里走出来,对他说:“你被录取了。”在场的人都大吃一惊,竟然是一个低学评的小伙子被录取。
由此可见,学识不一定是成功的必要素,但是细节,才是决定着成功的关键。如今,有一些向我们这样的学生,平时十分努力的学习,但是考试的成绩都不如你所愿。
我曾今也是个这样的学生。平时放学一回家,就一头栽进书房里,刻苦地写作业,不断地复习,复习,在复习,就是希望明天的考试上能获得理想的成绩。可是第二天考试成绩下发这后,总是出乎我的意料,和我期盼的分数总是差那么一大截,失败的原因总是没有注意细节,总是到了最后才发现原来自己都懂的,但是是就是没有想到。于是,我每天的在书房里,总结自己失败的原因,最后,终于获得了理想的成绩。因此,在注意细节的时候,还要掌握一定的方法,只有既注意到了细节,又掌握了方法,走向成功的道路才会更平稳。
我们在追求成功的道路上,必定会道路崎岖,坎坎坷坷,因此就需要我们注意细节,细节不只躲在一个方面的,而躲在许多细小的地方,只有把它们一个一个的挖出来,成功就会离我们更进一步!