全国12315互联网平台网上投诉网址(推荐3篇)

全国12315互联网平台网上投诉网址 篇一

随着互联网的迅猛发展，越来越多的人开始选择在网上进行投诉。这种方式不仅方便快捷，还能够更好地保护消费者的权益。而全国12315互联网平台作为我国官方的投诉平台，为广大消费者提供了一个公正、高效的投诉渠道。下面我将为大家介绍全国12315互联网平台网上投诉的网址以及其使用方法。

全国12315互联网平台网上投诉网址为www.12315.cn。打开该网址后，首先需要选择你所在的省份。点击省份后，会跳转到相应的省级投诉网站。在省级投诉网站上，你需要填写一些个人信息，如姓名、联系方式等。这些信息是为了方便工作人员联系你并了解具体情况，同时也是为了保护你的隐私。填写完个人信息后，你需要选择投诉的类型，如商品投诉、服务投诉等。接下来，你需要详细地描述投诉的内容，并上传相关的凭证或证据。这些凭证或证据可以是合同、收据、照片等，能够更好地说明问题。最后，你需要选择你希望得到的解决方式，如退款、补偿等。提交完投诉后，工作人员会尽快处理你的投诉，并通过电话或邮件与你联系。

全国12315互联网平台提供了多种便捷的联系方式。除了网上投诉外，你还可以通过拨打12315电话进行投诉。此外，你还可以通过微信公众号、APP等方式进行投诉。这些方式都能够保证你的投诉能够得到及时处理，同时也方便你了解投诉的进展情况。

使用全国12315互联网平台进行网上投诉有以下几个优势。首先，它是官方的投诉平台，保证了投诉的公正性和权威性。其次，全国12315互联网平台拥有丰富的资源和经验，能够更好地解决各类消费纠纷。再次，全国12315互联网平台提供了多种联系方式，能够满足不同人群的需求。最后，全国12315互联网平台的工作人员都经过专业培训，能够提供高效、优质的服务。

总之，全国12315互联网平台网上投诉是一个方便快捷、公正高效的投诉渠道。通过该平台，你可以便捷地解决消费纠纷，保护自己的合法权益。希望广大消费者能够积极利用全国12315互联网平台进行投诉，共同推动我国消费者权益保护事业的发展。

全国12315互联网平台网上投诉网址 篇二

在现代社会，消费者维权问题日益凸显。为了保护消费者的合法权益，我国建立了全国12315互联网平台。这个平台为广大消费者提供了一个便捷、高效的投诉渠道，让消费者能够通过网上投诉来解决消费纠纷。下面我将为大家介绍全国12315互联网平台网上投诉的网址以及其使用方法。

全国12315互联网平台网上投诉的网址为www.12315.cn。打开该网址后，你需要选择你所在的省份。选择省份后，会跳转到相应的省级投诉网站。在省级投诉网站上，你需要填写一些个人信息，如姓名、联系方式等。这些信息是为了方便工作人员联系你并了解具体情况，同时也是为了保护你的隐私。填写完个人信息后，你需要选择投诉的类型，如商品投诉、服务投诉等。接下来，你需要详细地描述投诉的内容，并上传相关的凭证或证据。这些凭证或证据可以是合同、收据、照片等，能够更好地说明问题。最后，你需要选择你希望得到的解决方式，如退款、补偿等。提交完投诉后，工作人员会尽快处理你的投诉，并通过电话或邮件与你联系。

全国12315互联网平台还提供了多种联系方式。除了网上投诉外，你还可以通过拨打12315电话进行投诉。此外，你还可以通过微信公众号、APP等方式进行投诉。这些方式都能够保证你的投诉能够得到及时处理，同时也方便你了解投诉的进展情况。

全国12315互联网平台网上投诉有以下几个优势。首先，它是官方的投诉平台，保证了投诉的公正性和权威性。其次，全国12315互联网平台拥有丰富的资源和经验，能够更好地解决各类消费纠纷。再次，全国12315互联网平台提供了多种联系方式，能够满足不同人群的需求。最后，全国12315互联网平台的工作人员都经过专业培训，能够提供高效、优质的服务。

总之，全国12315互联网平台网上投诉是一个便捷、高效的投诉渠道。通过该平台，你可以方便地解决消费纠纷，保护自己的合法权益。希望广大消费者能够积极利用全国12315互联网平台进行投诉，共同推动我国消费者权益保护事业的发展。

全国12315互联网平台网上投诉网址 篇三

　　平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行登录。

　　网址是“www.12315.cn”。

　　微信公众号名称是“全国12315互联网平台”。

　　微信小程序名称是“12315”。

　　手机APP名称是“全国12315互联网平台”。

　　全国工商总局“12315”小程序上线

　　“国际消费者权益日315”即将到来，相关的消费者维权微信小程序也出现了。

　　今天，国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上，正式发布“12315”小程序，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。

　　“315”前夕微信上也能消费维权了

　　“12315”小程序怎么进行投诉?据介绍，微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序，可选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报，一旦投诉或举报成功，就会生成案件编号，用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。同时，用户还可以通过“12315”小程序查询经营者基本信息及地理信息，了解消费者维权法规和维权知识。

　　“12315小程序”的推出，对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。

　　据悉，小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道。

　　越来越多政务民生小程序出现

　　据悉，自2017年1月9日小程序正式上线后，越来越多的政务民生服务以小程序的形态在微信平台上出现。

　　在公共安全服务上，1月9日，“钦州公安110报警”小程序上线，给为市民提供了方便的报警渠道，还可精准定位警情发生地。武汉交警上线的“易行江城”小程序、广州市公安局南沙区分局上线的“微警”小程序和广州交警提供的“广州交警违法举报”小程序，分别为市民提供违章安全查询、缴纳交通违章罚款和交通违法举报的服务。

　　在便民服务上，广州市国税局上线的`“广州国税速办税”为纳税人提供了安全高效的“场景式”电子办税模式，能够大大提升办税效率。“威海市民网微服务”小程序则是一个“便民平台”，提供了“市长热线”供市民反馈各种问题。

　　在医疗服务领域，“广州妇儿中心+”、“重医儿童医院pro”、“四川大学华西第二医院”、“浙大一院患者服务”等小程序可以帮助患者在就医时更方便地挂号、缴费和就诊。

　　在公共出行领域，“西安交警权威路况”小程序可提供实时路况查询服务;“青岛公交查询官方版”、“车来了精准的实时公交”等小程序提供的实时公交查询服务为市民出行提供了便利;“省客运站汽车票”、“巴士管家”小程序提供了客运购票的便捷渠道，让旅客出行变得更高效;“e充网”小程序为新能源汽车车主提供了一个轻量级的充电服务场景。

　　目前，小程序正在渗透进入政务民生的方方面面，未来，小程序将更多地被应用在各类政务民生服务场景中。

　　受理原则

　　消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

　　（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

　　（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

　　（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

　　（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

　　（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。