商场硬件设施提升方案范文(经典6篇)

商场硬件设施提升方案范文 篇一

标题：商场硬件设施提升方案

摘要：商场硬件设施是提升顾客购物体验和增加商场竞争力的重要组成部分。本文将从商场内部设施和设备的更新、购物环境的改善以及智能化技术的应用等方面，提出一系列的硬件设施提升方案。

一、商场内部设施和设备的更新

商场内部设施和设备的更新是提升商场硬件设施的关键。首先，商场可以考虑更新过时的设备，如空调、灯光等，以提供更加舒适的购物环境。其次，商场可以引进更先进的安全设备，如监控摄像头、防火设备等，以提升顾客的安全感和购物体验。另外，商场可以增加自动售货机、自助结算设备等，提高购物效率和顾客满意度。

二、购物环境的改善

购物环境的改善是提升商场硬件设施的重要方面。商场可以通过增加绿化植物、改善照明和音乐等方式，营造出舒适、宜人的购物环境。另外，商场可以增加休息区、儿童游乐区等，提供更多的休闲和娱乐选择，吸引更多的顾客。此外，商场还可以提供更多的停车位和更便捷的交通设施，方便顾客前来购物。

三、智能化技术的应用

智能化技术的应用是提升商场硬件设施的新趋势。商场可以引入智能导航系统，帮助顾客准确找到目标店铺，提高购物效率。商场还可以利用人脸识别技术，提供个性化的推荐服务，增加顾客的购买意愿。另外，商场可以利用物联网技术，实现设备的远程监控和管理，提高设备的运行效率和节能环保程度。

结论：商场硬件设施的提升对于提升顾客购物体验和增加商场竞争力起着至关重要的作用。商场可以通过更新设施和设备、改善购物环境以及应用智能化技术等方式，不断提升硬件设施水平，为顾客提供更好的购物体验。

商场硬件设施提升方案范文 篇二

标题：商场硬件设施提升方案

摘要：商场硬件设施提升是为了满足顾客对购物环境和服务的需求，提高商场竞争力和顾客忠诚度。本文将从商场布局优化、设施更新和服务创新等方面，提出一系列的硬件设施提升方案。

一、商场布局优化

商场布局优化是提升商场硬件设施的关键。商场可以通过合理规划各个店铺的位置和尺寸，提供更好的购物体验。例如，将同类型的店铺集中在一起，方便顾客比较选择；将热门品牌或商品放置在商场的显眼位置，提高顾客的购买欲望。另外，商场还可以增加休息区、儿童乐园等，为顾客提供更多的休闲和娱乐选择。

二、设施更新

设施更新是提升商场硬件设施的重要手段。商场可以考虑更新过时的设备，如空调、灯光等，提供更加舒适的购物环境。商场还可以引进更先进的安全设备，如监控摄像头、防火设备等，提升顾客的安全感和购物体验。另外，商场可以增加自动售货机、自助结算设备等，提高购物效率和顾客满意度。

三、服务创新

服务创新是提升商场硬件设施的重要途径。商场可以推出会员制度、积分兑换等，提供更优惠的购物体验，增加顾客的忠诚度。商场还可以增加人工客服和电子导购等服务，提供个性化的购物建议和推荐，提高顾客的购买意愿。此外，商场还可以引入在线预约和配送服务，方便顾客的购物和配送。

结论：商场硬件设施的提升是为了满足顾客对购物环境和服务的需求，提高商场竞争力和顾客忠诚度。商场可以通过优化布局、更新设施和创新服务等方式，不断提升硬件设施水平，为顾客提供更好的购物体验。

商场硬件设施提升方案范文 篇三

团队构成具体内容

大客户经理带领团队完成对大客户的服务

销售支持主要对客户的市场营销工作进行销售上的指导

市场支持对客户的营销策略、市场规划进行支持

技术支持对客户的相关技术问题进行支持，进行技术培训等

财务支持对客户进行财务管理方面的支持，保持其财务状况良好

培训支持对客户进行系统的培训，保证其成长中必要的学习和知识补充

二、服务内容

1．根据用户需求定制产品。

2．×年有限保修，×年上门，×年全保，实行特殊地区的保修承诺。

3．满足用户时间要求，实行加急供货。

4．有偿点对点送货上门。

送货至用户指定地址，满足客户特殊的质量、技术要求。

5．协调公司内部技术、质控等部门力量，体现综合优势产品及方案培训。

6．特殊的`付款方式

本部总经理或营销副总审批提供针对客户具体需求的专业咨询。

7．针对具体用户具体需求，提供专业的方案产品咨询服务及多形式的行业推广活动。

8．通过技术研讨、行业座谈、用户答谢、产品展示等形式，加强同客户的沟通等。

三、大客户服务申请的提出和审批

1．大客户服务人员填写《大客户服务与支持申请表》，《大客户服务与支持申请表》的内容包括以下几个方面的内容。

（1）对客户进行支持与服务的内容。

（2）客户信息

客户信息包括客户深层需求、需求变化、组织结构以及认识变动等信息。

（3）申请日期和申请人员等。

2．大客户部主管对《大客户服务与支持申请表》进行审核，并填写审核意见。

3．大客户部经理对《大客户服务与支持申请表》进行审批，并填写审批意见。

四、大客户服务的实施

1．产品技术研讨会

通过技术讲座进行技术的交流，听取大客户对于公司产品的技术意见和建议，邀请对象为大客户的技术主管、营销经理以及第三方行业相关机构。

2．行业发展交流会

通过组织会谈、娱乐休闲等形式，同大客户沟通行业发展的现状与趋势。目的在于加强同客户的交流。

3．用户答谢会

通过组织休闲娱乐活动，增进双方的交流，并可以就双方关心的问题进行非正式的意见交换。

4．其他方式

采取邀请参加公司重要产品发布会、赠送音乐会门票等方式加强同客户的交流与沟通。

五、大客户服务的评估

1．大客户服务人员根据大客户服务项目的情况，填写《大客户服务评估表》，对大客户服务的情况进行评估，大客户主管和经理对《大客户服务评估表》进行审核、审批。

2．大客户服务人员对大客户服务的情况在服务活动结束后1周内进行回访，听取大客户对服务项目的意见和看法，以便改进。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

商场硬件设施提升方案范文 篇四

物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：

1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。

一、部门经理

1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；

2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；

3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；

4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。

二、技术员

1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；

2、对专用清洁设备进行使用指导；

3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；

4、检查监督分管的清洁区域和项目；

5、经理交办的其他事项。

三、公共卫生区域领班

1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；

2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；

3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；

4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；

5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。

四、保洁员

1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；

2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。

五、仓库保管员

1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；

2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；

3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；

4、严禁私自借用工具及用品；

5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

商场硬件设施提升方案范文 篇五

坚持以发展为先、以纳税人为本，牢固树立税收服务观。新华分局从纳税人的需求出发，真正转变工作作风。在税收管理过程中多一些人文关怀，多为纳税人着想，急纳税人之所急。对出现的问题，要及时研究、及时解决，为纳税人提供实实在在的服务。健全服务制度、创新服务手段、拓宽服务领域、丰富服务内容。提高工作效率，提高服务质量。作好税收咨询服务工作，把税收优惠政策宣传落实到位，公开税收政策，办税程序，在征收管理过程中要以税收法律法规为依据，不偏不倚，做到公平、公正、公开，让纳税人既承担相应的税收法律责任，又使之得到税务机关应有的尊重。通过创新纳税服务工作，逐步缩小税务机关与纳税人之间的距离，充分体现税务机关优质、快捷、高效的服务。

一、提高为纳税人税法咨询辅导的服务意识

结合税法宣传月的时间，加大服务意识，为纳税人提供面对面税法宣传和咨询辅导，对重点税源企业进行定期巡查巡防，对企业发生的问题和提出的问题，进行“点单式”税法咨询辅导和培训。

二、提高要尽力满足纳税人的合法合理需求的服务意识

既要满足纳税人办理涉税事项的程序性需求，也要满足纳税人税收政策、税收优惠等权益性需求；既要满足纳税人的共性需求，也要满足纳税人的个性化需求。我们用真诚的心为纳税人着想，多为纳税人做雪中送炭的工作。

三、提高坚持公平、公正、文明、规范执法的意识

规范执法、公正执法、严格执法才能为守法经营的纳税人创造公平的竞争环境，才是最佳的服务。公平、公正、规范、文明执法，提高税务部门依法行政的公信力，树立国税机关的良好形象。

四、提高四分局“人人是窗口，人人树形象”的意识

纳税服务不仅仅是纳税服务科、办税服务厅的事，我们四分局牢固树立全员为纳税人服务的理念，牢固树立“人人是窗口，人人树形象”的意识，把每一次巡查巡访、纳税评估等日常管理工作当作税法宣传的阵地，把每一次上门检查定格为公平公正文明执法的缩影，使纳税人在税法遵从度不断提高的同时，对国税部门的满意度不断提升。我们应把为纳税人服务提升到最高层次，简化办税流程、减少审批环节，各部门之间加强联系与业务衔接，保持部门间业务协作畅通。

五、提高税务干部自身的队伍素质，保障纳税服务的质量

做好纳税服务工作很大程度上取决于是否有高素质的干部队伍。一是充分发挥人的能动性，按照人员的能力和素质配置好岗位。二是要加强干部队伍专业知识和创新能力的培养，使每一位税务干部做到知法、懂法、守法，不断加强自身修养，提高综合执法能力。三是要加强税务干部的思想政治教育、职业道德教育和勤政廉政教育，通过税务干部素质的不断提高，进一步规范纳税服务行为，提高服务质量，增强服务效果。

商场硬件设施提升方案范文 篇六

活动时间：XX年3月10日——15日

活动主题：情系爱心连万家

活动地点：购物广场业态、综合超市

副题：关注投诉有理更有礼

活动内容：

一、超市“五优”

郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

二.、超市诚信——与您互动

1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣我的心意

①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）

③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

2、鼠年有好味养好您的胃

①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）

⑵限时特价水果1元1斤。（当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）

四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北

来柳北超市，获幸运之奖：当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）

活动配合：

商品行政部安排促销活动细则

采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动

营运部实施活动计划

企划中心制定方案及实施广告项目

广告支持：

1、柳州广播电视报（1期）

2、柳州日报、晚报中缝（3期提前2天发布）

3、店内pop