物业培训方案模板及范文(优秀6篇)

物业培训方案模板及范文 篇一

标题：物业培训方案模板

一、培训目标

1. 提高物业管理人员的专业素质和服务意识；

2. 增强物业管理人员的沟通能力和团队合作意识；

3. 提升物业管理人员的技能水平和工作效率。

二、培训内容

1. 理论知识培训

a. 物业管理概述；

b. 物业法律法规及政策解读；

c. 物业管理制度与流程；

d. 客户服务与沟通技巧；

e. 安全管理与应急预案；

f. 环境卫生与绿化管理。

2. 实践操作培训

a. 实地考察学习；

b. 角色扮演与案例分析；

c. 实际工作操作指导；

d. 团队合作与协作训练。

三、培训方式

1. 现场培训

a. 专业讲座；

b. 实地考察；

c. 角色扮演；

d. 小组讨论。

2. 在线培训

a. 网络课程学习；

b. 远程视频研讨；

c. 在线案例分析；

d. 虚拟团队合作。

四、培训评估

1. 学员满意度调查；

2. 学员学习成果评估；

3. 培训效果跟踪调研。

五、培训实施计划

1. 培训对象：物业管理人员

2. 培训时间：每周五下午2点-4点

3. 培训地点：公司会议室

4. 培训周期：共计8周，每周进行一次培训

5. 培训方式：结合现场培训和在线培训，灵活安排

物业培训方案范文 篇一

尊敬的各位物业管理人员：

为了提高您的专业素质和服务意识，增强您的沟通能力和团队合作意识，提升您的技能水平和工作效率，我们特别制定了本次物业培训方案，希望通过培训的方式，为您提供全面系统的知识和技能培训，助力您更好地开展工作。

本次培训将分为理论知识培训和实践操作培训两个部分。在理论知识培训中，我们将介绍物业管理的概述，解读物业法律法规及政策，讲解物业管理制度与流程，分享客户服务与沟通技巧，强调安全管理与应急预案，以及讲解环境卫生与绿化管理的要点。在实践操作培训中，我们将组织实地考察学习，进行角色扮演与案例分析，指导实际工作操作，并进行团队合作与协作训练。

为了方便学习，我们将采用现场培训和在线培训相结合的方式。现场培训包括专业讲座、实地考察、角色扮演和小组讨论；在线培训包括网络课程学习、远程视频研讨、在线案例分析和虚拟团队合作。通过多样化的培训方式，我们将提供更灵活的学习机会，让您能够根据自身情况选择适合的学习方式。

为了确保培训效果，我们将进行培训评估。评估方式包括学员满意度调查、学员学习成果评估和培训效果跟踪调研。通过评估结果，我们将及时调整培训内容和方式，以提供更好的培训服务。

本次培训的具体实施计划如下：培训对象为所有物业管理人员，培训时间为每周五下午2点至4点，培训地点为公司会议室，培训周期为共计8周，每周进行一次培训。同时，我们将结合现场培训和在线培训，灵活安排培训内容和方式。

最后，诚挚地邀请您参加本次物业培训，希望通过培训，帮助您提升专业素质，提高服务水平，为公司和客户提供更优质的物业管理服务。

谢谢！

物业培训方案模板及范文 篇二

标题：物业培训方案范文

一、培训目标

1. 提高物业管理人员的专业素质和综合能力；

2. 增强物业管理人员的沟通与协调能力；

3. 提升物业管理人员的服务意识和客户满意度。

二、培训内容

1. 理论知识培训

a. 物业管理概念与特点；

b. 物业法律法规与政策解读；

c. 物业管理制度与流程；

d. 客户服务与沟通技巧；

e. 安全管理与应急预案；

f. 环境卫生与绿化管理。

2. 技能培训

a. 管理技能培训，包括计划、组织、领导和控制等；

b. 沟通协调技能培训，包括口头和书面沟通、冲突管理等；

c. 服务技能培训，包括客户需求分析、投诉处理等；

d. 应急处理技能培训，包括火灾、漏水、电梯故障等。

三、培训方式

1. 理论知识培训

a. 线下讲座，邀请物业管理专家进行授课；

b. 线上视频课程，提供网络学习资源。

2. 技能培训

a. 角色扮演，模拟真实工作场景；

b. 实地操作指导，实际操作中培训。

四、培训评估

1. 培训前测评，了解学员的基础知识和技能水平；

2. 培训中评估，跟踪学员的学习情况和进步；

3. 培训后评估，评估培训效果和学员满意度。

五、培训实施计划

1. 培训对象：物业管理人员

2. 培训时间：每周一至周五，上午9点至下午5点

3. 培训地点：公司会议室

4. 培训周期：共计4周，每周进行一次培训

5. 培训方式：结合线下讲座和线上学习，组织实地操作指导

物业培训方案范文 篇二

尊敬的各位物业管理人员：

为了提高您的专业素质和综合能力，增强您的沟通与协调能力，提升您的服务意识和客户满意度，我们特别制定了本次物业培训方案，希望通过培训的方式，为您提供全面系统的知识和技能培训，助力您更好地开展工作。

本次培训将分为理论知识培训和技能培训两个部分。在理论知识培训中，我们将介绍物业管理的概念与特点，解读物业法律法规与政策，讲解物业管理制度与流程，分享客户服务与沟通技巧，强调安全管理与应急预案，以及讲解环境卫生与绿化管理的要点。在技能培训中，我们将针对管理技能、沟通协调技能、服务技能和应急处理技能进行培训，通过角色扮演和实地操作指导，让您能够在模拟真实工作场景中学习和实践。

为了方便学习，我们将采用线下讲座和线上学习相结合的方式。线下讲座将邀请物业管理专家进行授课，为您提供专业的理论知识讲解；线上学习将提供视频课程，为您提供网络学习资源。通过多样化的培训方式，我们将提供更灵活的学习机会，让您能够根据自身情况选择适合的学习方式。

为了确保培训效果，我们将进行培训评估。评估方式包括培训前测评、培训中评估和培训后评估。通过评估结果，我们将及时调整培训内容和方式，以提供更好的培训服务。

本次培训的具体实施计划如下：培训对象为所有物业管理人员，培训时间为每周一至周五，上午9点至下午5点，培训地点为公司会议室，培训周期为共计4周，每周进行一次培训。同时，我们将结合线下讲座和线上学习，组织实地操作指导，为您提供多样化的学习机会。

最后，诚挚地邀请您参加本次物业培训，希望通过培训，帮助您提升专业素质，提高综合能力，为公司和客户提供更优质的物业管理服务。

谢谢！

物业培训方案模板及范文 篇三

物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态。物业公司怎样制作员工培训计划呢？

以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的员工培训课程。项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。

员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户服务，工作质量的好坏，水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此，对员工的培训十分重要。参考物业公司20xx年度员工培训计划

一、入职培训

由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。

二、岗位培训

各部门根据实际需要及具体工作要求，分别对员工分专业再培训。

1、知识即应知。根据不同工种和岗位，应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外，还应该对凌波丽景别墅园区概况，及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。

2、能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。

3、态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率，要求服务始终处于状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.

三、培训的组织方式

为加速＂凌波丽景＂的物业管理水平的提升，必须有一个完善而系统的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。

四、员工培训制度

1、员工培训资格

按照各物业项目管理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外，项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。

2、员工培训安排

物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。

（1）每一课程约在两小时至三小时之间；

（2）基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行；其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进行。

（3）内部培训内容在物业管理处内进行；

（4）而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。

（5）培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等，以此提高员工的服务素质，达到专业水准。

每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程，而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。

五、员工培训计划

培训分四期，首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间；第二期为专业性的课程，针对不同的功能部门工作需要，安排有关的员工培训计划课程，此期为三个月时间，各个部门将同期隔断分开进行培训；第三期为温习及专题培训，根据首二期的培训工作后，进行员工温习，同时按照＂凌波丽景＂的项目特性和管理要求，安排专题培训，以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核，根据员工的职能职别，由人力资源部，项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。在考察完毕后，对全体员工进行全面评估及考核，以核定员工培训计划课程和人员的最终成效

物业培训方案模板及范文 篇四

一、基层员工培训

基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

A.共同培训内容-由培训主管负责主讲

1.公司的企业文化、宗旨及工作方针;

2.公司组织架构及各主要负责人;

3.各相关部门工作关系介绍;

4.公司人事制度，员工手册、管理手册;

5.公司基本之财务政策;

6.基本培训手册内容;

B.各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲

(一) 工程部

1.工程部管理手册;

2.各类工作制度;

3.各类岗位职责;

4.各类工作表式;

5.各设备、设施位置;

6.各机房规章制度;

7.各机房钥匙领用及移交制度;

8.交接班制度;

9.对讲机使用及呼叫规范;

10.报修单操作流程;

11.紧急情况处理流程;

12.各机电设备/设施的维修保养计划;

13.安全操作守则;

14.设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;

15.备品备件申领制度;

16.对外服务礼仪及沟通技巧;

17.节能意识培训;

(二) 保安部

1.保安部管理手册;

2.各类工作制度;

3.各类岗位职责;

4.各类工作表式;

5.各保安设备、设施位置;

6.公共地区各通道钥匙领用及移交制度;

7.交接班制度;

8.巡检路线图、巡检流程;

9.对讲机使用及呼叫规范;

10.各类保安工具的使用;

11.消防培训(消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线);

12.保安计划的制订及实施;

13.突发事件处理流程;

14.对外服务礼仪及沟通技巧;

15.外来施工人员管理;

(三) 清洁部

1.清洁部管理手册;

2.各类工作制度;

3.各类岗位职责;

4.各类工作表式;

5.交接班制度;

6.各类公共区域的xxx清洁要求;

7.各类设备/设施的清洁流程;

8.清洁器械/工具的使用要求;

9.清洁剂的使用要求;

10.各类清洁用品的申领制度;

11.突发事件处理流程;

12.对外服务礼仪及沟通技巧;

13.节约能源意识;

14.绿化园艺常识;

(四) 管理部

1.管理部管理手册

2.各类工作制度;

3.各类岗位职责;

4.各类工作表式;

5.交接班制度;

6.对外服务礼仪及沟通技巧;

7.客户投诉处理流程;

8.客户入伙流程;

9.装修管理规程;

10.客户相关服务手续办理;

11.紧急事件处理流程;

12.英语培训;

(五) 财务部

1.财务部管理手册;

2.公司各类财务制度;

3.各类财务表式;

4.各类财务法律、法规;

5.各类付款/报销流程;

6.控制财务成本;

(六) 人事部

1.人事部管理手册;

2.公司各类人事制度;

3.各类人事表式;

4.各类人事法律、法规;

5.员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;

6.控制员工数量及用工成本;

二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲

1.服务意识;

2.管理艺术;

3.行业理念;

4.团队合作能力;

5.与其他部门的协调能力;

6.与各供应商及政府机关的沟通合作能力;

7.语言表达及文字写字能力;

物业管理培训讲义

1#-__4#楼属于一期工程，于2004年12月30号经SQ市建筑工程质量监督站核定为合格工程。2005年1月1号起通知业主交付使用。从当日起，由开发企业委托我司负责小区专有物业（住宅）正常使用条件下工程质量保修事宜。

相关知识连接：（1）“房屋建筑工程质量保修期从工程竣工验收合格之日起计算”。——根据法规《房屋建筑工程质量保修办法》（xxx令80号）。

此计算日期，是用来规范建筑单位与开发企业之间约定房屋建筑工程质量保修期的。

（2）“住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，”

——根据法规〈〈关于印发〈商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知〉〉（xxx令，1998年9月1号起实施。）

此计算日期，是用来规范开发企业与购房业主之间约定房屋建筑工程质量保修期的。

现实生活中，我们容易把两种保修期限混为一谈。不过，在此特别提醒一下，本小区一期从05年1月1号通知交房，在实际业务操作中，是可以将上述两个计算日期归结一体的。

（3）“因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。”——根据法规〈〈关于印发〈商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知〉〉（xxx令，1998年9月1号起实施。）

现实生活中，常发生由于业主自身原因造成的房屋损坏或利益纠纷转嫁物业予以买单的案例。这就要求，客服人员结合工程维修人员或装修监管，亲临现场，通过客观现象来佐证使用人的不当行为。不能仅凭主观臆断，妄下结论，一句“这不归我们管”推卸了之。这样不但对问题解决无济于事，反而有可能激化矛盾。即使巧舌善辩搪塞过关，亦不让人心服口服，使业主与物业形成心理隔阂，长期以往，弊大于利。

值得提醒的是，处理类似事件，一定要有良好的证据保存意识，最好做到现场有记录，业主有签名，以免当事人事后反悔，倒打一耙。

(4）保修项目及期限：a。屋面防水（5年）b。墙面、厨房和卫生间、地下室、管道渗漏（5年）c。墙面、顶棚抹灰层脱落（1年）d。地面空鼓开裂、大面积起砂（1年）e。门窗翘裂、五金件损坏（1年）f。管道堵塞（2个月）g。供热、供冷系统和设备（2个采暖期）h。卫生洁具（1年）开发商未配备。I。灯具、

电器开关（6个月）j其他（按国家有关规定执行）。---------根据文件《两书》。

（5）“因地震、洪水、台风等不可抗力造成的质量问题，我公司不承担任何经济或法律责任。------根据文件《两书》。

下面我讲一讲关于物业收费方面的一些问题。

在此顺便再补充一点昨天关于“保修”的话题。虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维护、养护、管理，但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内，所以保修期间与范围的房屋维修由建设单位承担首要责任。1998年《城市房地产开发经营管理条例》第16条明确规定：“房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。”在实际工作中，一般小来小去的维修，费用轻微，由本司负责处理。如果房屋存在重大缺陷或维修难题，费用较高，费工费时，则由本司联系原施工方前来维修整改。如：38#墙体渗水，101#下水道返水（施工缺陷）。若原施工方一味推委，不肯认帐，就由本司通过总公司工程部，从其质保金扣除相应金额，自行处理。如：26#平台防水，63#室内水泥地面空鼓等。

“建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。”--------

根据法规《物业管理条例》第3章第31条。

今天谈一下关于“收费”的话题。一提此话题，我的头痛病又要犯了。每月的水电费代收缴，是一桩吃力不讨好的活。不但消耗公司大量人员精力，拖滞服务质量，而且滋生矛盾纠纷，使服务工作颇感被动。一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种合同关系。向业主收取相应的水、电、气、热、通信、有线电视费是供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等公用事业单位的权利与义务。物业管理企业并不是合同的当事人，当然也无从谈起权利与义务。

不过在实际工作中，我们还是无奈地扮演了一个权利主体的角色。业主的牢骚抱怨一古脑地通过水电费缴纳这一途径发泄到物业管理企业身上。03年，郑州上演过一出物业行业“罢收”的闹剧，足见此问题的普遍性。既然是普遍存在的现象，总有滋生它的土壤与条件，这里不做过多评述。需要指出的是，任何看似消极的事物亦不乏其积极意义，起码从某种角度看来，说它是锤炼队伍、提升服务的有效形式也不无道理。不过，盗版书在一定程度上的确可以提高读者识别错别字的能力,但盗版书毕竟不是啥好东西.“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”---------根据法规《物业管理条例》第4章第45条。

接着谈一下，物业产权人物业费的缴纳起算时间。

“物业服务费用由物业产权人自办理买房手续之日起缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。”---------根据法规《SQ市物业服务收费管理暂行办法》（2005年10月1号执行）

在实际工作中，业主在办理了买房手续后，一般不会立刻既投入装修、入住。等到真正实地交房、装修、入住。某些业主便会以“我没有在这住，并没有享受你们物业提供的服务，凭啥要缴纳物业费？”为由提出疑问。在此我想澄清一点认识误区，物业公司收取物业服务费并不以业主是否真人入住或入住频率为标志，而以业主及其物业是否接受了物业管理服务为取决条件。物业服务费严格意义上讲，是公共性服务收费，即使业主没入住，其房产也享受到了因这些服务带来的保值和增值。物业公司不可能因某业主没入住，就减少保安数量或保安巡逻次数，公共照明灯本来20个，关停1个，改成19个。假若这样，造成服务质量下降，侵害的只能是广大业主的整体利益。所以，业主的拒缴理由，于情于理都是站不住脚的。我们在与之沟通时，重点是要将这些理念以一种“润物细无声”的方式巧妙地传达到对方脑子里。改变对方的认识问题角度往往比针锋相对的争辩更有效。沟通技巧是一门大学问，以后会专门讲这一块。

至于收费金额，我们按照政府文件中规定的内容应该执行的是政府指导价。不过在与业主签定的《前期协议》里如另有约定，自当别论。

“我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（含多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价（普通住宅区已成立业主委员会或业主签定房屋买卖合同时已约定了有效的物业服务内容和收费标准的可以除外）。

写字楼、别墅、公寓、商铺等其他各类物业服务收费实行市场调节价。”---------根据法规《SQ市物业服务收费管理暂行办法》（2005年10月1号执行）

“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主物业管理企业按照xxx价格主管部门会同xxx建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业合同中约定。”----------根据法规《物业管理条例》第4章第41条。

物业培训方案模板及范文 篇五

一、培训对象：我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。

二、培训目的：通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。

三、培训内容及主讲人：

1.新课程培训(主讲人：)

2.体育教师教学业务技能培训(主讲人：)

3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人：)

4.篮球规则及裁判法培训(主讲人：)

5.足球规则及裁判法培训(主讲人：)

6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人：)

四、培训经费：

1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人，计x元，筹备经费x元，共计：x元。

五、培训时间及地点：

培训时间定于6月底7月初(三天)，地点另行通知

物业培训方案模板及范文 篇六

教师业务培训是提高教师专业素养的重要途径，也是提高教学质量的前提和保证。为适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，为规范教师的课堂教学行为，促进教师专业发展，全面提高教师教育教学水平，我校根据县教育局统一部署，把教师业务培训作为20xx年工作的重中之重。为此，我校结合实际，特制定《永宁小学教师业务培训实施方案》。

一、指导思想

以学科《课程标准》为依据，以教师专业成长为纽带，以提高教师教育教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，通过以训导练，以练促学，赛评结合，学用结合，改进教师教学行为，促使教师专业发展。

二、组织机构

教师业务培训领导小组

组 长：苏永财

副组长：解志金

组 员：王帅 马斌 张正楷

三、培训原则

1、引领性原则

为使培训有实效，要充分发挥中心小学教研员及完小教导主任的专业引领作用，同时发挥学科带头人、骨干教师的专业带头作用。

2、全员参与性原则

教师业务培训是一项长期的工作，是提高教师专业素养的重要途径。每位教师为了适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，都必须经常学习，才能不断更新教育观念，夯实教学基本能力、基本素质。新课程理念指导下的全新教学模式对每位教师都提出了新的要求，所以必须充分认识全员参与培训并积极投入训练活动的重要性和必要性。

3、自主性原则

学校是教师教学活动的主阵地，课堂是教师业务培训的主要载体，为了夯实教师业务培训，学校必须加强自主培训的力度，开展扎实有效的教师业务培训。

4、创新性原则

创新教师教学业务培训内容、形式、手段和机制，针对教师实际、课堂教学实际，充分发挥学校在培训中的自主创新意识，使培训活动充满活力，是培训工作持久开展的关键。

5、实效性原则

理论联系实际，根据教师业务培训的基本要素，结合教师教学需要，结合教师教学中存在的问题，从教师专业发展的需求出发，开展校本培训、“国培”，使培训与教学实践紧密结合，增强实效性。

四、培训内容与目标

1、培训内容

①新课程教学理念培训。主要内容为学科《课程标准》。

②新课程教材培训。具体内容为教材编排解读和教材处理培训。 ③新课程课堂教学技能训练。主要内容为导入、提问、教法使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能训练。

④教师教科研能力培训。主要以课题研究和专题研究为载体，鼓励教师积极参与，从而提高教师的教科研能力，进而提高教师的专业素养。

⑤教师基本功培训。具体可通过普通话训练；粉笔字、书法与板书训练；教学简笔画训练；教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练；课件教具制作训练；教育技术（含计算机及试验演示技术）能力训练等，促使教师练就扎实的基本功。

2、目标

通过培训，促使教师转变教育观念，掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能，提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程能力，提高教科研能力，夯实教学基本功。

五、培训形式与要求

1、培训形式