深圳大厦管理运营方案范文【精彩6篇】

深圳大厦管理运营方案范文 篇一

深圳大厦管理运营方案

一、背景介绍

深圳大厦是一座位于深圳市中心的商业办公综合楼，由于其地理位置优越和高品质的办公环境，吸引了众多企业入驻。然而，随着企业数量的增加和租户需求的多样化，对大厦的管理运营也提出了更高的要求。本文将针对深圳大厦的管理运营问题，提出一套科学有效的方案。

二、管理团队建设

为了提高深圳大厦的管理水平，需要建设一个专业化、高效的管理团队。首先，应招聘有丰富大厦管理经验的人员，包括物业经理、安保主管、维修工程师等。其次，要加强管理团队的培训，提高员工的专业素质和工作能力。最后，建立科学合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力。

三、设施设备维护

深圳大厦的设施设备是保证大厦正常运营的基础，必须进行定期维护和保养。首先，要建立设施设备档案，详细记录设备的型号、使用年限、维修情况等信息，以便及时维修和更新。其次，要制定设备维护计划，明确维护周期和内容，并委托专业的维修公司进行维护工作。最后，要加强设备巡检和日常保养，确保设备的正常运行。

四、安全管理

安全是大厦管理运营的重要方面，关系到员工和租户的生命财产安全。首先，要建立健全的安全管理制度，明确安全责任和操作流程，并定期组织安全培训和演练。其次，要配备专业的安保人员，加强巡逻和监控，确保大厦的安全。最后，要加强对租户的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。

五、服务质量提升

提升服务质量是吸引租户和提高客户满意度的关键。首先，要建立良好的服务意识，提高员工的服务技能和服务态度。其次，要加强对租户需求的了解，及时解决他们的问题和困扰。最后，要建立健全的客户投诉处理机制，及时回应客户的投诉，并采取有效措施改进服务质量。

六、创新管理模式

为了应对市场竞争和满足租户的个性化需求，深圳大厦应不断创新管理模式。首先，可以引入智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。其次，可以开展多样化的活动和服务，增加租户的归属感和满意度。最后，可以与周边企业建立合作关系，共享资源和服务，提升整体竞争力。

七、总结

通过以上方案的实施，深圳大厦的管理运营水平将得到显著提升，提高大厦的市场竞争力和客户满意度。当然，这只是一个初步的方案，具体的实施还需要进一步的研究和探索。深圳大厦的管理方案将是一个不断优化和完善的过程，希望能为大厦的可持续发展做出贡献。

深圳大厦管理运营方案范文 篇二

深圳大厦管理运营方案

一、背景介绍

深圳大厦作为深圳市中心的一座商业办公综合楼，承载着众多企业的办公需求。然而，随着市场竞争的加剧和租户需求的多样化，大厦的管理运营面临着许多挑战。本文将从不同的角度出发，提出一套全面有效的管理运营方案。

二、租户关系管理

租户是深圳大厦的重要利益相关方，建立良好的租户关系至关重要。首先，要加强与租户的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，并及时处理他们的问题和困扰。其次，要建立租户管理档案，详细记录租户的信息和合同情况，以便及时跟进和维护。最后，要定期组织租户活动，增加租户的归属感和满意度。

三、设施设备管理

深圳大厦的设施设备是大厦正常运营的基础，必须进行科学有效的管理。首先，要建立设施设备管理制度，明确设备的使用和保养规范，并制定相应的操作流程。其次，要定期检查设备的运行情况，及时发现和解决设备故障。最后，要建立设备维修和更新计划，及时维修和更新老化设备，保持设备的正常运行。

四、安全管理

安全是大厦管理运营的核心问题，必须高度重视。首先，要建立健全的安全管理制度，明确安全责任和操作流程，并组织定期的安全培训和演练。其次，要加强安保力量的配置，提高巡逻和监控的频率和质量。最后，要加强对租户的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。

五、环境卫生管理

环境卫生是大厦管理运营的重要方面，关系到租户的工作环境和形象。首先，要定期进行环境卫生检查和清洁工作，保持大厦的整洁和美观。其次，要加强垃圾分类和处理工作，提倡绿色环保的生活方式。最后，要加强室内空气质量管理，定期检测和处理有害气体和污染源。

六、品牌建设

深圳大厦作为一个商业办公综合楼，需要建立自己的品牌形象。首先，要加强大厦的外部形象塑造，提升建筑的外观和标识。其次，要加强大厦的宣传和推广，提高大厦的知名度和影响力。最后，要加强与相关机构和企业的合作，共同打造大厦的品牌形象。

七、总结

通过以上方案的实施，深圳大厦的管理运营水平将得到显著提升，提高大厦的市场竞争力和客户满意度。当然，这只是一个初步的方案，具体的实施还需要进一步的研究和探索。深圳大厦的管理方案将是一个不断优化和完善的过程，希望能为大厦的可持续发展做出贡献。

深圳大厦管理运营方案范文 篇三

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

（一）目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率到达90%。

2、新建住宅小区推行招投标率到达100%；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率到达100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作资料

（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际状况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到职责单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。个性是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修职责要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

（三）加大对物业市场的监督。

四、物业费的成本测算

管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。

深圳大厦管理运营方案范文 篇四

一、目的

为了规范公司饭堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境，特制定本制度。

二、餐费标准

1、公司为员工免费提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予额外餐补。

2、工作午餐标准为一荤一素一汤一米饭。菜量由厨工进行分配，米饭、汤等由员工根据个人情况自取。

3、早餐和晚餐由员工自行解决，公司按正常出勤给予早餐1元，晚餐4元的餐补。如请假或其他非公务事由缺勤者，不予补贴。

4、报餐：为节约成本，合理分配菜量，请各部门用餐人员，在上午9:30前将用餐安排报总经办前台，如未有通报者，则默认为正常用餐。如未及时通报造成饭菜浪费者，作为日常行为表现的考核参考之一。

三、用餐纪律

1、用餐时间：12:00-13:00

2、用餐地点：在饭堂门口制定位置文明就餐，不得在办公区域用餐。

3、餐具应轻拿轻放，不得损坏盘、碗、筷等，有意破坏饭堂公用物品者，按价赔偿。

4、用餐时不得将餐具带出制定区域之外，用餐完毕请将餐盘放置在指定的位置。

5、力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭;

6、用餐过程应注意维护公共卫生，食物残渣放置在餐盘上倒入回收桶。

7、饭堂内及就餐区禁止吸烟;

四、饭堂安全管理

1、未经许可，除饭堂工作人员外任何人员不得进入厨房;

2、厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置;

3、厨房及就餐区严禁吸烟;

4、使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;

5、饭堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。

6、管理人员要经常督促、检查，做好防盗工作。

五、饭堂的卫生管理

(一)饭堂卫生要求

1、饭堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作：

2、将餐桌上的剩余物倒入垃圾桶内;

3、用洁净的抹布擦两次以上桌面，保证桌面无水迹、油污;

4、保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑;

5、饭堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐;

深圳大厦管理运营方案范文 篇五

众所周知，一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中，就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖，为他们提供一个科学的膳食计划。切实发挥员工食堂服务及保障作用，为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务，现对公司员工食堂运营管理作如下方案。

一、指导思想

员工食堂是员工在工作过程中的生活保障,在饮食安全、卫生的前提下,以低利润水平,高质量的服务在公司的领导和监督下,服务好员工生活,服务好整体工作。

二、运营方式

员工食堂采取公司自主经营，自行采购，内外兼承，独立核算，薄利多销，财务审结的运营方式。

三、总体经营目标

1、切实保障集团公司现有员工的生活,并承接外来公司零散员工就餐，满足单次30-50人就餐人的需求，收费及菜谱（见附表1）。

2、满足公司内、外员工及单位包桌消费或来料加工，收费及菜谱（件附表2）。

3、就餐一律不收现金，固定用餐人员实行就餐卡充值（充值卡押金10元），由财务部负责；零散就餐人员按照消费标准实行微信支付，二维码账户由财务部监管。

4、采取自愿消费的生活标准,以满足所有就餐人员的需求。收取的食堂经营管理费用于食堂修补、设备购买、原料采购、公司领导就餐及对外接待等补助。

5、为了干净、卫生，所有固定人员餐具自备，餐后自洗，餐具自行保管（公司统一提供餐具柜）。

深圳大厦管理运营方案范文 篇六

一、部门负责制(分权管理)

公司的指令式管理，容易使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导工作量沉重，所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。1、公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。(抓大放小，放手去做)

2、根据实际工作情况，不定期召开内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。

二、公司工作例会制度(分集权管理)

1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间，需要其它部门或人员协助解决的会上提出。

2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲，分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。

3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。

4、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。(上情下达，下情上报)

三、部门考核制度(改善提升)

(一)先以部门作试点，逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。(现处导入阶段，日后严格收紧)

(二)行政部除了日常员工工作考核外，更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中，对发现的问题(工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等)，随时约谈当时人，及时纠正其方向、不足，并提出改善意见(目前阶段以日常监管为主，绩效考核为辅，防患于未然)

(三)年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比，以此激励员工力争上游、鼓舞士气!

四、办公室管理制度(集权管理)

1、对办公室人员的纪律要加强监管：上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。

2、根据国家法律法规，新员工试用期最长为2个月，入职即签订劳动合同及购买社保，为了避免风险及防范别有用心的员工投诉，建议按照国家法律法规执行。

3、薪酬设计

总体原则

①实行浮动工资制，把“窄带”工资制(纵向，职位不同，工资不同)与“宽带”工资制(横向，同一岗位，高低不同)结合起来，基本模式：基本工资+考核奖金基数(项目提成)+补贴+保险，并向优秀人才和突出贡献人才(重点岗位人才)倾斜;

②基本工资取舍：工作过程的可监控程度决定基本工资的取舍(但需保证其最低生活保障标准)，

五、部门沟通协作机制

为了工作的执行落实，同时也基于“分权管理”中存在的漏洞，所以订立“部门沟通协作机制”。工作过程中，各部门之间会涉及到人员的互相协作。这是要主动配合其他同事完成工作任务。(分权管理、沟通协调)

六、调动员工工作积极性

2、要树立典型，奖罚分明

在月度例会上、要第一时间将做事正确、突出、先进的部门、个人去鼓励和表彰他;带头出风头的话，一定要给予批评严惩;并且将一些成就突出，能力强贡献大的员工树立为企业的优秀员工榜样，以供大家学习。

4、要加强引导和培训

(1)行政部根据各部门职能、业务技能情况，不定期的组织培训，让他们去开阔视野，了解自己理论或业务技巧上的存在不足。

(2)各部门根据自己部门存在的不足，向行政部提交需要的相关培训课程。

(3)对员工参加相关培训，提升与自身工作岗位相关业务技能的，公司给予学费上的报销。(但需与公司签处相关协议)

七、根据公司的具体情况提出的一些建议

1、 接到活动之后，要通知公司人员，让相关人员知道此次活动的相关信息，可开个小会讨论相关细节，具体分工，做个表格列出我们具体要做哪些东西。这样可避免有人知道有这个活动，有人不知道。知道的人忙的不可开交，不知道的人无所事事。

2、 做一个活动进度表，什么时间具体做什么，什么时候完成，由谁来负责。

3、 及时沟通，看完场地回来，构思好要做什么，就及时叫相关人员开始做，也可开会讨论，整理思路，再分工。首先要做一个活动方案，交由谁检查，回复要修改内容，修改完后做PPT。要设计什么东西，都列出来，PPT模板可先做。设计完，审核通过，交由做PPT的人整理做出一套完整的方案。最后交由领导审核，再发给客户。

4、 文档的管理、命名，统一命名，名称+时间，对之前文档有更新要注明，并且要把旧的版本删掉。

5、 到活动现场，明确自己的工作职责，人员可灵活调配，相互配合。

6、 活动结束及时开会总结，从活动的评价到自我评价，总结经验吸取教训。

7、 每次活动之后要把这次活动的资料整理一下，每个文档，最后确认的设计稿件等，都整理到一个以这次活动命名的文件夹里，然后再统一交由没人管理，也可以整理纸质的活动资料，把每次活动的策划方案、流程表、主持人串词等打印出来的资料整理在一个文件夹里，按时间顺序固定放在某个地方。可为以后活动做借鉴，让公司的所有人都共享到这份资料。