销售团队合作方案范文【最新6篇】

销售团队合作方案范文 篇一

销售团队合作方案

一、背景介绍

随着市场竞争的加剧，企业间的销售团队合作变得尤为重要。一个高效的销售团队合作方案可以增加销售团队的整体效能，提升销售业绩，进而促进企业的发展。因此，制定一套科学合理的销售团队合作方案对于企业来说非常关键。

二、目标设定

1. 提升销售团队整体效能，达到销售目标；

2. 加强内部沟通和协作，促进销售团队的凝聚力；

3. 提高销售团队成员的个人能力和专业素养。

三、方案内容

1. 设立明确的销售目标和KPI

在制定销售团队合作方案时，首先要设立明确的销售目标和关键绩效指标(KPI)，以激励销售团队的积极性。销售目标可以根据市场需求和企业战略来设定，KPI可以根据销售流程和关键业绩指标来确定，确保每个销售团队成员都清楚自己的目标和绩效要求。

2. 建立协作机制

销售团队合作的核心是建立良好的协作机制。可以通过定期召开销售团队会议，分享销售经验和市场动态，加强成员之间的交流和学习。此外，可以建立销售团队内部的合作奖励机制，鼓励团队成员之间的协作和互助，形成良好的团队合作氛围。

3. 提供专业培训和支持

为了提高销售团队成员的个人能力和专业素养，可以提供相关的培训和支持。可以邀请行业专家进行培训，提供销售技巧和产品知识的培训课程。同时，还可以为销售团队成员提供必要的销售工具和资源，帮助他们更好地开展销售工作。

4. 强化绩效考核和激励机制

为了确保销售团队合作方案的执行效果，可以建立科学合理的绩效考核和激励机制。可以根据销售团队的绩效情况，给予相应的奖励和激励，激发销售团队成员的积极性和创造力。

四、执行和监控

制定好销售团队合作方案后，需要进行有效的执行和监控。可以设立定期的销售团队例会，对销售目标的完成情况进行跟踪和评估。同时，可以利用现代销售管理软件和工具，对销售团队的工作进行全面监控和分析，及时发现问题并采取相应的措施。

总结

一个高效的销售团队合作方案对于企业来说非常重要。通过设立明确的销售目标和KPI，建立协作机制，提供专业培训和支持，强化绩效考核和激励机制，可以提升销售团队的整体效能，达到销售目标。同时，需要进行有效的执行和监控，确保销售团队合作方案的实施效果。只有不断优化和完善销售团队合作方案，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

销售团队合作方案范文 篇二

销售团队合作方案

一、背景介绍

随着市场竞争的加剧，企业的销售团队合作变得尤为重要。一个高效的销售团队合作方案可以提高销售团队的整体效能，促进销售业绩的增长，进而推动企业的发展。因此，制定一套科学合理的销售团队合作方案对于企业来说至关重要。

二、目标设定

1. 提高销售团队整体效能，实现销售目标；

2. 加强内部沟通和协作，提升销售团队的凝聚力；

3. 提升销售团队成员的个人能力和专业素养。

三、方案内容

1. 设立明确的销售目标和绩效指标

制定销售团队合作方案的第一步是设立明确的销售目标和关键绩效指标。销售目标应该根据市场需求和企业战略来确定，绩效指标应该基于销售流程和关键业绩指标，以确保每个销售团队成员都清楚自己的目标和绩效要求。

2. 建立协作机制

销售团队合作的核心是建立良好的协作机制。可以定期召开销售团队会议，分享销售经验和市场动态，加强成员之间的交流和学习。此外，可以建立内部合作奖励机制，鼓励团队成员之间的协作和互助，形成良好的团队合作氛围。

3. 提供专业培训和支持

为了提高销售团队成员的个人能力和专业素养，可以提供相关的培训和支持。可以邀请行业专家进行培训，提供销售技巧和产品知识的培训课程。同时，还可以为销售团队成员提供必要的销售工具和资源，帮助他们更好地开展销售工作。

4. 强化绩效考核和激励机制

为了确保销售团队合作方案的有效执行，可以建立科学合理的绩效考核和激励机制。可以根据销售团队的绩效情况，给予相应的奖励和激励，激发销售团队成员的积极性和创造力。

四、执行和监控

制定好销售团队合作方案后，需要进行有效的执行和监控。可以定期召开销售团队例会，对销售目标的完成情况进行跟踪和评估。同时，可以利用现代销售管理软件和工具，对销售团队的工作进行全面监控和分析，及时发现问题并采取相应的措施。

总结

一个高效的销售团队合作方案对于企业来说非常关键。通过设立明确的销售目标和绩效指标，建立协作机制，提供专业培训和支持，强化绩效考核和激励机制，可以提高销售团队的整体效能，实现销售目标。同时，需要进行有效的执行和监控，确保销售团队合作方案的实施效果。只有不断优化和完善销售团队合作方案，企业才能在激烈的市场竞争中取得成功。

销售团队合作方案范文 篇三

数据分析公司及数据分析公司作为两家具有良好合作基础的公司，立足于互惠、互利、双赢的原则，开展研发、营销等深层次的合作。为了保证合作的效果，在此对日常联系、销售合作、技术配合等以及合作的机制、流程、方法、要求等进行详细规划，具体内容如下：

一、合作目标

1、通过业务合作，充分发挥企业双方的业务、市场及研发优势，提高企业竞争力，形成双赢的战略格局，促进企业的发展以及行业的发展，提升行业核心竞争力与品牌价值。

3、通过合作，扩大双方的市场份额，提升企业技术水平，提升业务人员的专业素养，促进企业可持续发展。

二、合作原则与规范

遵循双赢的战略，坚持平等互利、充分互补的原则，通过各种手段与形式，使得双方合作的优势得到最大化，发掘最大的合作潜力。拟明确双方以下的权利与义务。

1、合作期间，甲乙双方应各尽所长，为具体合作形式及内容提供支持和协助，并有权提出合作需求供双方协商讨论，确保双方具体合作内容的顺利开展实施。

2、合作期间，甲乙双方应每月向对方通报合作项目建设、运营情况，进而不断完善建设与运营方案，必要时通过例会或协调会议共通研究。

3、合作期间，甲乙双方应采取一切必要的管理和技术手段，确保双方合作内容的安全性。双方应设立专/兼职安全保密专员，负责开展在本协议项下所开展所有合作内容的安全保密工作，并可依据实际情况，要求相关工作人员签署《安全保密协议》。

三、合作内容及其要求

1、友情链接

销售团队合作方案范文 篇四

我们公司是本地成立最早的一婚庆公司，目前定位中高档婚庆以及庆典服务。现在与本地唯一一五星级大酒店合作，对方要求我们提供一份双方合作的策划方案。要求方案不能太肤浅。目前已有另外两婚庆公司递交方案，但酒店方面不是太满意。说是在合作细节方面没有太多的创新（比如说婚礼项目与酒店菜单捆绑等）描绘与酒店合作后未来发展的前景。

合作后，在酒店举行婚礼秀以及类似的活动，如何吸引自身顾客的同时，为酒店提高影响力以吸引更多订单方案。

合作过程中，通过广告去宣传合作。描绘达到的效果。

在合作过程中，要求：用词精美，尽可以将合作后的蓝图描绘精美。

1、参加策划的专业人士，提供详细的策划方案。要求具体到可以实施并可实施性要强。

2、提醒请发送方案的应标者要有一定专业的营销水平，或特殊渠道。若没有经验请不要浪费时间。对你的大力支持表示感谢。

方案设计：需要我方看到，其他人不得看到。方案要保密！最好可以做成以下的方案，只是借鉴！！！

封面：一份完整的广告策划书本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面，以给阅读者以良好的第一印象。

广告策划小组名单：在策划本中提供广告策划小组名单，可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度，也可以表示一种对策划结果负责的态度。

目录：在广告策划书目录中，应该列举广告策划书各个部分的标题，必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来，一方面可以使策划本显得正式、规，另一方面也可以使阅读者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。

前言：在前言中，应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容，以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。

正：第一部分市场分析这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果，以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。

一、营销环境分析

1．企业市场营销环境中宏观的制约因素。

(l)企业目标市场所处区域的宏观经济形势：

·总体的经济形势

·总体的消费态势

·产业的发展政策

(2)市场的政治、法律背景：

·是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场?

·是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告?

(3)市场的化背景

·企业的产品与目标市场的化背景有无冲突之处?

·这一市场的消费者是否会因为产品不符合其化而拒绝产品?

2．市场营销环境中的微观制约因素。

·企业的供应商与企业的关系

·产品的营销中间商与企业的关系

3．市场概况。

(1)市场的规模

·整个市场的销售额

·市场可能容纳的最大销售额

·消费者总量

·消费者总的购买量

·以上几个要素在过去一个时期中的变化

·未来市场规模的趋势

(2)市场的构成

·构成这一市场的主要产品的品牌

·各品牌所占据的市场份额

·市场上居于主要地位的品牌

·与本品牌构成竞争的品牌是什么?

·未来市场构成的变化趋势如何?

(3)市场构成的特性

·市场有无季节性?

·有无暂时性?

·有无其他突出的特点?

4.营销环境分析总结。

(1)机会与威胁

(2)优势与劣势

(3)重点题

二、消费者分析

1．消费者的总体消费态势。

·现有的消费时尚

·各种消费者消费本类产品的特性

2.现有消费者分析。

(1)现有消费群体的构成

·现有消费者的总量

·现有消费者的年龄

·现有消费者的职业

·现有消费者的收入

·现有消费者的受教育程度

·现有消费者的分布

(2)现有消费者的消费行为

·购买的动机

·购买的时间

·购买的频率

·购买的数量

·购买的地点

(3)现有消费者的态度

·对产品的喜爱程度

·对本品牌的偏好程度

·对本品牌的认知程度

·对本品牌的指名购买程度

·使用后的满足程度

·未满足的需求

3.潜在消费者。

（1)潜在消费者的特性

·总量

·年龄

·职业

·收入

·受教育程度

(2)潜在消费者现在的购买行为

·现在购买哪些品牌的产品?

·对这些产品的态度如何?

·有无新的购买计划?

·有无可能改变计划购买的品牌?

(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性

·潜在消费者对本品牌的态度如何?

·潜在消费者需求的满足程度如何?

4.消费者分析的总结。

(1)现有消费者

·机会与威胁

·优势与劣势

·重要题

(2)潜在消费者

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

(3)目标消费者

·目标消费群体的特性

·目标消费群体的共同需求

·如何满足他们的需求?

三、产品分析

1．产品特征分析。

(1)产品的性能

·产品的性能有哪些?

·产品最突出的性能是什么?

·产品最适合消费者需求的性能是什么?

·产品的哪些性能还不能满足消费者的需求；

(2)产品的质量

·产品是否属于高质量的产品?

·消费者对产品质量的满意程度如何?

·产品的质量能继续保持吗?

·产品的质量有无继续提高的可能?

(3)产品的价格

·产品价格在同类产品中居于什么档次?

·产品的价格与产品质量的配合程度如何?

·消费者对产品价格的认识如何?

(4)产品的材质

·产品的主要原料是什么?

·产品在材质上有无特别之处?

·消费者对产品材质的认识如何?

(5)生产工艺

·产品通过什么样的工艺生产?

·在生产工艺上有无特别之处?

·消费者是否喜通过这种工艺生产的产品?

(6)产品的外观与包装

·产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?

·产品在外观和包装上有没有缺欠?

·外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?

·外观和包装对消费者是否具有吸引力?

·消费者对产品外观和包装的评价如何?

(7)与同类产品的比较

·在性能上有何优势?有何不足?

·在质量上有何优势?有何不足?

·在价格上有何优势?有何不足?

·在材质上有何优势?有何不足?

·在工艺上有何优势?有何不足?

·在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足?

2.产品生命周期分析。

(1)产品生命周期的主要标志

(2)产品处于什么样的生命周期

(3)企业对产品生命周期的认知

3.产品的品牌形象分析。

(1)企业赋予产品的形象

·企业对产品形象有无考虑?

·企业为产品设计的形象如何?

·企业为产品设计的形象有无不合理之处?

·企业是否将产品形象向消费者传达?

(2)消费者对产品形象的认知

·消费者认为产品形象如何?

·消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?

·消费者对产品形象的预期如何?

·产品形象在消费者认知方面有无间题?

4.产品定位分析。

(1)产品的预期定位

·企业对产品定位有无设想?

·企业对产品定位的设想如何?

·企业对产品的定位有无不合理之处?

·企业是否将产品定位向消费者传达?

(2)消费者对产品定位的认知

·消费者认为的产品定位如何?

·消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗?

·消费者对产品定位的预期如何?

·产品定位在消费者认知方面有无题?

(3)产品定位的效果

·产品的定位是否达到了预期的效果?

·产品定位在营销中是否有困难?

5.产品分析的总结。

(1)产品特性

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

(2)产品的生命周期

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

(3)产品的形象

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

(4)产品定位

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

四、企业和竞争对手的竞争状况分析

1．企业在竞争中的地位。

·市场占有率

·消费者认识

·企业自身的资源和目标

2.企业的竞争对手。

·主要的竞争对手是谁?

·竞争对手的基本情况

·竞争对手的优势与劣势

·竞争对手的策略

3.企业与竞争对手的比较。

·机会与威胁

·优势与劣势

·主要题点

五、企业与竞争对手的广告分析

1.企业和竞争对手以往的广告活动的概况。

·开展的时间

·开展的目的

·投入的费用

·主要内容

2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。

·广告活动针对什么样的目标市场进行?

·目标市场的特性如何?

·有何合理之处?

·有何不合理之处?

3.企业和竞争对手的产品定位策略。

4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略

·诉求对象是谁

·诉求重点如何

·诉求方法如何

5.企业和竞争对手以往的广告表现策略。

·广告主题如何，有何合理之处?有何不合理之处?

·广告创意如何，有何优势?有何不足?

6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略。

·媒介组合如何，有何合理之处?有何不合理之处?

·广告发布的频率如何，有何优势?有何不足?

7．广告效果。

·广告在消费者认知方面有何效果?

·广告在改变消费者态度方面有何效果?

·广告在消费者行为方面有何效果?

·广告在直接促销方面有何效果?

·广告在其他方面有何效果?

·广告投入的效益如何?

8.总结。

·竞争对手在广告方面的优势

·企业自身在广告方面的优势

·企业以往广告中应该继续保持的内容

·企业以往广告突出的劣势

销售团队合作方案范文 篇五

各加油站：

为抓住“元旦”、“春节”有利时机，进一步扩大我司油品和非油品销售，为20__年经营工作开好头，特开展迎“双节”营销活动，具体如下：

一、活动目的

(一)通过价格优惠、油非互动、抽奖活动等方式，让新老顾客感受到中石化加油站加油、购物的便捷和实惠，提升油品、非油品销售额。

(二)更好的满足顾客的节日商品需求，进一步加强易捷便利店在消费者心目中汽车生活驿站的形象。

二、活动时间

20__年__月__日至20__年__月__日。

三、活动主题

放“价”优惠 好礼不停

四、活动内容

(一)油非互动 我公司根据市场竞争情况结合实际制定活动标准，互动方式以“加价购”为主。具体的活动内容如下：

一、活动站点： 延安公司在营站。

二、活动内容：

1、汽油单笔消费100元及以上，柴油单笔消费300元及以上，即可获赠5元电子券，购买便利店任意5元以上商品;

2、汽油单笔消费200元及以上，柴油单笔消费500元及以上，即可获赠8元电子券，购买便利店任意8元以上商品。

3、汽油单笔消费300元及以上，柴油单笔消费800元及以上，即可获赠13元电子券，购买便利店任意13元以上商品。 (加价选购商品除烟草类中华软硬、芙蓉王硬外的其他任何商品)。

(二)油油互动

1、为增加客户粘性，我公司主要针对于汽油持卡客户开展油油互动活动，，同时考虑汽油客户的单笔消费金额、消费频次及消费区域，我司针对汽油客户将互动方式调整为累计兑换，加油站根据客户单笔加油金额打印小票，注明应兑换金额、经办人签字并加盖加油站公章，客户累积3张小票可按照活动标准兑换相应价值的油品，不得跨站兑换，兑换后，加油站应留存兑换小票，由经办人在票面上签字，并注明兑换日期、时间、油品，以备后期核查。

2、油油互动参与站点10个

3、优惠政策：每升优惠元。

(三)抽奖活动

一等奖：2

二等奖：4

三等奖：30

四等奖：300

纪念奖： 90%

各站活动三四等奖用完后再向市公司申请，根据活动开展情况调整每站数量。

(四)便利店活动

放“价”优惠

1、选取便利店部分商品进行特价优惠促销，市公司、加油站结合当地市场情况做好活动商品备货工作。具体活动商品明细见附件一。

2、活动期间，市公司利用业务宣传费做好现场营销氛围的横幅、宣传海报和X展架送至加油站，加油站通过横幅(或LED)打出活动口号，在进出站摆放宣传海报和X展架，通过微信平台宣传，门店用音箱播放欢快的音乐(如铃儿响叮当)，在便利店口放置LED荧光广告板，进行活动宣传。

3、为了更好的烘托便利店节日氛围，要求便利店进行生动化端头陈设，在活动开始之前各站生动化陈列照片发到微信群中供加油站相互学习。活动结束，商品自动恢复原价，要做好商品价签更换工作。

五、活动宣传

1.站内宣传

加油站根据市公司实际制作加油机海报、立柱广告、X展架、台卡、道旗等宣传物料，在进出站口、便利店入口、加油机、立柱等醒目位置摆放和张贴，员工要主动做好开口宣传。

销售团队合作方案范文 篇六

销售团队建设管理论文

【摘要】近年来随着经济的飞速发展，各种知识、技术不断更新换代，许多行业的竞争日趋激烈，社会需求向着多样化趋势发展，人们在工作中面临着更加复杂的环境。这种情况需要人们组成团队，并要求团队成员之间积极协作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

【关键词】人力资源计划 团队建设 员工需求 团队激励 领导力

对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。据统计，全世界所有项目的成功率为25%，项目失败的重要原因就是人的原因。一个项目的成功与否在很大程度上取决于良好的项目团队管理。项目团队管理的作用就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。

本文将着重讨论项目团队管理相关的问题。其一，一般项目团队管理的包括的内容。其二，如何激励项目团队并提高项目绩效。

一、一般团队管理的包括的内容

项目团队管理的一般包括：制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。

(一)制定人力资源计划

人力资源计划编制，是决定项目参与者角色、职责和汇报关系的过程，根据项目具体的时间计划及活动资源需求，通过组织机构图与职位描述等工具制定出的。人力资源计划一般包括较完善的项目组织架构图、各职位的职责记录、人力资源招聘与配置、薪酬管理、绩效考核以及带有人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划，它可能还包含培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响。

通过编制人力资源计划，能够识别出拥有项目所需技能的人力资源，调动员工的积极性。有助于组织控制人工成本，是项目管理的重要依据。注意在人力资源计划中，力求角色和职责的清晰，避免在项目实话过程中的职责不清和相互推诿。

(二)组建项目团队

项目团队是企业为了完成特定的产品或服务而组成的功能团队。项目团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组，所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法，并互相负责。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流，促进协同工作。

组建项目团队就是一个获取项目成员资源的过程。可以采取的策略是各种途径并用，不同人员采用不同方式获取。例如，核心人员是预先分配的。需求数量大的根据资源计划需要向结算部门申请，结合每个人员的背景分配到项目的组织结构图中。无法满足的通过人事招聘来不及的可通过其他途径解决，如软件外包临时聘用，以满足项目需要。

(三)项目团队建设

项目团队组建完成之后，为了提高项目组成成员的能力，增强项目组整体的凝聚力和战斗力，并最终按时保质地完成项目目标，在项目的不同阶段采用不同的团队建议方法来保持项目组的热情。

例如，在项目团队建设的初期，由于团队成员均是初次参与到同一个项目中来，各自分别拥有不同的工作背景、组织环境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的个性，很难在短时间内形成具有凝聚力的团队，并共同努力完成大家都没有做过的工作。因此，项目经理首先要进行的就是培训，目的是把松散的一群人组织起来一起工作。培训形式多种多样，如项目启动大会、专题讲座、项目互动讨论等。通过培训团队成员相互结识，了解项目背景、项目目标、项目的交付成果等，最终实现上级与下级间的承诺并达成共识。

为了保证大家的沟通效率，且方便与客户方进行沟通和讨论，项目组成员最好集中办公。为了让大家尽快进入状态，可以安排较多的技术培训和小组讨论会，这对快速解决问题和知识共享非常有用。

如果项目进度控制有压力，长期强制项目组成员加班，不仅会大量增加成本，而且容易引起项目成员的抵触情绪，工作效率也会比较低。因此，可以在可支配范围内给项目组承诺，只要按时或提前完成相应里程碑任务的小组，可获得一定的物资奖励。因此，各小组在遇到进度落后的情况下，都自行安排加班，小组内成员也互帮互助和鼓励。

团队建设是一项贯穿项目始终的工作，是项目经理最重要的工作之一。项目团队随着项目生命周期是动态变化的，遵循五阶段规律：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段。项目经理要通过团队建设，运用多种管理方法和技术激励、维护自己的团队以最好的状态走过每一个阶段。

(四)管理项目团队

管理项目团队主要就是注意团队的行为、提供反馈、管理冲突、解决问题并管理变更，以优化团队成员的绩效。对于团队成员的行为，一定要多注意观察和多交谈，一旦发现情绪不对，要及时进行一些非正式的谈话，了解背后真实的原因，以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突，更是要及时进行妥善处理，避免影响到更大范围，对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时，最重要的原则就是对事不对人。

二、如何激励项目团队并提高项目绩效

作为项目经理，要想成功而顺利地完成项目，必须建设一支高效的团队。那么，如何才能打造一支高效的团队呢?

(一)发掘员工需求，设定共同的目标

在团队建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，也会有很大的区别。对于项目经理，负责项目的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目要求的产品或报务。而对于项目成员来讲，应该高质量完成任务，如果能学到新知识新技能就更好了。那么，员工需要什么?在调查中发现，下面所列是员工认为的最重要的五件事情：

有学习的机会和选择任务的权利。员工看中能够从中获得某些技能的学习机会，以此来提高自身的市场价值。他们渴望有选择任务的能力。

更多的自主权及权力。更大的自主性说明，组织信任员工独立开展工作，而不需要经过别人的同意。 灵活的工作时间。员工看中他们的工作时间和个人时间。灵活的工作时间可以让他们平衡个人责任及工作责任的冲突。

个人赞扬。员工需要自己的工作成果被予以肯定，他们的工作是有价值的。

与管理人员接触。管理人员与员工们在一起，意味着对员工的认可。通过聆听员工的`心声，回答他们的问题，提供建议，可以为他们提供支持。

因此，项目经理应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。共同且远大的目标可以令团队成员振奋，与项目的目标相契合，充分发挥个人的潜能，创造出非凡的成果，从而在学习中体会工作的意义，追求心理的成长与自我实现。

(二)有效的绩效考核制度，针对性的激励政策

1.建立公平的绩效考核制度

绩效考核是一种激励和检验。它既可以检验团队成员的工作成果，也是检验团队绩效的重要工具。在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则;做到把年度考核和日常考核结合起来;根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。

摩托罗拉公司将绩效管理上升到战略管理的层面，并给予高度重视。他们把绩效管理下的定义是：绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和管理者以合作伙伴的形式就下列问题达到一致：(1)员工应该完成的工作;(2)员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献;(3)用具体的内容描述怎样才算把工作做好;(4)员工和管理者怎样才能共同努力帮助员工改进绩效;(5)如何衡量绩效;(6)确定影响绩效的障碍并将其克服。从这个定义里可以看出，绩效管理在摩托罗拉的地位。绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务的，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略性的层面，战略性地看待绩效管理，战略性地制定绩效管理的策略并执行策略。

另外，还特别强调了员工和管理者是合作伙伴的关系，这种改变是深层次的观念创新，给了员工更大的自主和民主，员工和管理者的关系将更加和谐，之间将会有更多的互助、互补提高、共同进步，这也是绩效管理致力要做到的工作和完成的任务。同时，也强调了具体的可操作性。工作内容的描述要具体，衡量的标准要具体，影响绩效的障碍要具体，只有具体的东西都有可操作性。并且，进一步强调绩效管理是一个系统，用系统的观点看待绩效管理，将绩效管理置于系统之中，使其各个组成部分互相作用，并以各自独立的方式一直工作去完成既定的目标。

2.有针对性的激励政策

激励是现代管理的主要职能，有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力，促进项目成员协调统一。

项目经理作为项目的“灵魂人物”，要充分了解团队成员的内心需求，从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策，可以开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益，考虑到大多数人的利益，广泛听取基层员工意见，制定出合理的分配制度。

(三)有效的领导

所谓领导力是把个人的愿景提升到更高的高度，把个人的绩效提升到更高的水平。也就是说，领导是最大限度地使他人发挥潜能，完成共同的目标，以创造最好的绩效。从更宽泛意义上讲，领导力不仅指领导者的领导能力，也包括员工的领导力。无论是领导的领导力还是员工个人的领导力都要求在“能否做正确的事情”方面发挥作用以提高绩效。

团队需要决策的问题有很多：如何安排工作日程，需要开发什么技能，如何解决冲突，如何做出和调整决策。在决定各成员在具体任务内容并使工作任务适于成员个体的技能水平方面，都需要团队领导和团队结构发挥作用。这些事情可以由管理层直接来做，也可由团队成员自己来做。有证据表明，自我管理的工作团队常常比正式指派领导者的团队完成工作的效果更好。当领导干涉自我管理团队的工作时，会阻碍他们的工作绩效水平。因此，建立自我管理的团队，发挥个人的主观能动性，创造更好的绩效。

三、结语

有效的团队建设与管理，需要根据项目情况制定详尽的人力资源计划，通过了解团队成员的需求，制定出科学、有效、公平的绩效考核制度和激励政策，通过有效的领导，在项目实施过程中创造高效的业绩。通过项目人力资源管理，有效地减少项目的风险，使项目可以按期、高质量的交付，同时也提高的客户满意度。拥有好的项目团队建设与管理，公司取得快速发展的同时员工也取得同步的发展。好的项目团队建设与管理，公司取得成绩也是必然的结果。

参考文献

[1] 王利平.管理学原理[M].3版.北京：中国人民大学出版社，2009.

[2] _.P.罗宾斯 蒂莫西.A.贾奇.组织行为学[M].12版. 李原，孙健敏，译.北京：中国人民大学出版社，2008.

[3] 唐k.战略劳动关系管理[M].上海：复旦大学出版社，2011.

[4] (美)项目管理协会.项目管理知识体系指南[M].4版. 王勇，张斌译.北京：电子工业出版社，2009.