小区保洁整体服务方案范文【精简6篇】

小区保洁整体服务方案范文 篇一

第一篇内容

标题：小区保洁整体服务方案范文

尊敬的业主：

为了提升小区的整体环境卫生，增加居民的生活质量，我们制定了以下小区保洁整体服务方案。经过细致的调研和分析，我们根据小区的实际情况，提出了以下服务措施：

1. 日常保洁服务

我们将每天派遣专业的保洁人员对小区内的公共区域进行清洁。包括楼道、电梯间、垃圾桶、公共厕所等区域的清扫和消毒工作。我们将严格按照卫生标准进行操作，确保小区环境的干净整洁。

2. 定期保洁服务

除了日常保洁服务，我们还将定期进行深度清洁工作。这包括对小区内的公共区域进行地面、墙面、天花板的清洁，对楼道内的空气进行消毒处理，以及对电梯进行全面清洁和保养。我们将根据实际情况，制定详细的保洁计划，并定期向业主公布。

3. 垃圾分类处理

为了养成良好的环保习惯，我们将在小区内设置垃圾分类桶，并进行定期的垃圾分类处理。我们将提供相关的垃圾分类指导，帮助业主正确分类垃圾，并确保垃圾的及时清理和处理。

4. 绿化养护服务

小区内的绿化环境对于提升整体环境质量至关重要。我们将定期进行绿化养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、除草、浇水等。我们将确保小区内的花草树木健康成长，并定期更新植物，增加小区的美观度。

5. 客户反馈与投诉处理

我们将设立客户反馈与投诉处理渠道，接受业主的意见和建议。我们将认真对待每一份反馈和投诉，并及时采取措施解决问题。我们将定期组织业主会议，就保洁服务进行沟通和交流，共同提升小区的整体服务质量。

以上是我们制定的小区保洁整体服务方案，我们将严格按照计划进行执行，确保小区的环境卫生达到最佳状态。我们希望得到业主的支持和配合，共同营造一个干净、整洁、舒适的小区环境。

谢谢！

小区保洁服务公司

日期：xxxx年xx月xx日

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小区保洁整体服务方案范文 篇二

第二篇内容

标题：小区保洁整体服务方案范文

尊敬的业主：

为了提供更好的小区保洁服务，我们制定了以下整体服务方案。我们将全面提升小区的环境卫生，为业主创造一个干净、整洁、舒适的生活空间。

1. 日常保洁服务

我们将每天派遣专业的保洁人员对小区内的公共区域进行清洁工作。这包括楼道、电梯间、垃圾桶、公共厕所等区域的清扫和消毒。我们将使用高效、环保的清洁工具和消毒剂，确保小区环境的干净整洁。

2. 定期保洁服务

除了日常保洁服务，我们还将定期进行深度清洁工作。这包括对小区内的公共区域进行地面、墙面、天花板的清洁，对楼道内的空气进行消毒处理，以及对电梯进行全面清洁和保养。我们将制定详细的保洁计划，并定期向业主公布。

3. 垃圾分类处理

为了养成良好的环保习惯，我们将在小区内设置垃圾分类桶，并进行定期的垃圾分类处理。我们将提供相关的垃圾分类指导，帮助业主正确分类垃圾，并确保垃圾的及时清理和处理。

4. 绿化养护服务

小区内的绿化环境对于提升整体环境质量至关重要。我们将定期进行绿化养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、除草、浇水等。我们将确保小区内的花草树木健康成长，并定期更新植物，增加小区的美观度。

5. 投诉处理与客户反馈

我们将设立专门的投诉处理渠道，接受业主的意见和建议。我们将认真对待每一份投诉，及时采取措施解决问题，并向业主反馈处理结果。同时，我们也欢迎业主提供宝贵的意见和建议，帮助我们不断提升服务质量。

以上是我们制定的小区保洁整体服务方案，我们将严格按照方案执行，确保小区的环境卫生达到最佳状态。我们希望得到业主的支持和配合，共同打造一个宜居、干净的小区环境。

谢谢！

小区保洁服务公司

日期：xxxx年xx月xx日

小区保洁整体服务方案范文 篇三

第一条 项目概况

（一）清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括门（急）诊、住

院部、放疗中心等楼内所有房间，病房至门诊连廊，楼内所有公共通道和楼梯间以及专家楼房间外公共区域，活动室，医院其他配套用房、院内道路、坪、绿化等。

第二条 项目分析

（一）卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

（二）管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

第三条 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

（一）以人为本

要做到 _以人为本_即_以医护人员、病人及家属为本_,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业

管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。

4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,_以人为本_就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

（二）贴心服务

物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。

公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就OK的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

第四条 管理服务原则

物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。

因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：

1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则

2、安全第一、质量为重的原则

3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则

4、品质服务、超值服务、创新服务的原则

5、实事求是、管理从严的原则

6、选留训用、用人唯贤的原则

7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则

8、全员参与、集思广益、集权决策的原则

9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则

10、专业管理结合业主自治管理的原则

第三章 对本项目的整体策划

一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量，通过我们的服务，为医院创造价值，为医护人员及病人、家属营造一个“舒适、温馨、亲情”的环境。

第五条 我们的服务目标

创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标；

客户满意度指数达到市优95%以上；

管理人员专业培训合格率100%；

管理服务范围内不发生重大安全责任事故；

管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，

全面提升项目知名度，创立物业品牌。

第六条 我们的整体策划

（一） 导入质量保证体系，对医院物业管理服务质量进行总体控制

根据适用、适应、充实、完善的原则在原有国际质量体系基础上，针对医院物业运行实际予以提高和改进。在实施贯标中将主要操作过程规范化、程序化、文件化，并以质量记录保证作业具有可追溯性、可验证性。通过有效控制，切实保证管理服务按照即定的程度和标准，高质量地持续、稳定运行。

（二）实施劳动定额管理，提高清洁服务质量，降低管理成本

责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力是医院清洁员普遍存在等问题，且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，严重影响清洁服务质量。针对这一情况，管理处及时在保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。

(三) 建立“加油站式”的员工培训制度

由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

(四) 输入一套人性化、高品位的服务文化

使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品

位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉；使医院少一点刻板单调，多一点姿彩；少一点冷漠，多一点热情；少一点疑虑，多一点自信；少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。

(五) 实行严格的考核制度考核监督制

一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。

第七条 我们的服务措施

（一） 严格遵守医疗医护消毒隔离制度。

医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

（二） 保持安静的就医环境。

医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作_谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

小区保洁整体服务方案范文 篇四

冬季来临，除雪保障工作是我物业项目冬季养护工作重要工作之一，为做好今年冬季除雪保障工作，特制定冬季除雪保障方案如下：

一、除雪保畅工作目标

本着统一调度、科学组织、合理安排、确保安全畅通的原则，根据校园区路面实际情况，确立20xx—20xx年冬季除雪保畅目标为：响应及时、打扫迅速，停雪2-3小时内清理干净，道路冬季除雪方案。

二、除雪工作领导小组

（一）调度人员:张玲

（二）后勤保障人员：韩蕾

（三）区域负责人：各小组组长（负责人员协调及现场检查验收工作）

（四）成员：各部门全体员工

（五）调度人员负责协调扫雪工作，及时通知相关人员参加扫雪，检查督促扫雪工作，并参与扫雪，以保证扫雪工作正常进行。

（六）当日值班人员：负责协调扫雪工作，做到早发现、早通知，早安排。

三、除雪保畅工作准备

（一）除雪保畅工作动员

召开除雪保畅工作动员会（11月23日），要求所有相关人员高度重视，明确分工，建立责任制，务必保证降雪时预案能够顺利启动。同时制定相应除雪安全作业规程，确保除雪工作顺利进行。

（二）除雪物资、设备准备工作

按照大雪的标准准备工具，现有洒水车1辆（专人负责），盐500斤、除雪铲20把、大扫帚42把、铁锹23把，小扫帚17把。指定专人负责除雪物资的管理、调配，保证除雪期间物资供应连续、可靠。

四、除雪保畅预案

（一）除雪保畅总方针为：机器除雪为主，人工除雪为辅，逐片清理的方法。

（二）除雪作业规程

所有除雪设备、物资均由专人（韩蕾）负责统一调配、使用。一旦开始降雪，物业全体人员即根据各自保畅工作分工，绝对服从带队人员统一安排，雪停后及时上路清理，根据不同雪情，采用以下应对措施：

1、根据天气情况，当出现降雪天气时，要求所有参与扫雪的人员应注意观察，及时发现积雪状况（夜晚请不要关闭手机），如因降雪出现地面积雪，在接到通知后（或根据天气情况无需等通知），扫雪人员早上6：00必须到校，（包括开车人员）、主管以上人员提前15分钟到校查看各区域情况，并负责清扫卫生区内地面的积雪；

2、根据天气情况采取相应的扫雪措施，洒水车扫雪为主，人工除雪为辅，逐片清理，各个区域内有台阶的必须放警示牌“雨雪天气，小心地滑”，此项工作由各区域负责人完成；

3、清扫成堆的雪禁止推到垃圾筒及绿化带里，所有扫雪人员应尽可能的在师生上学、教师上班前完成学校主要道路的积雪清扫工作，规划方案《道路冬季除雪方案》。

4、不管何时都要做到下雪就是命令，见雪就要见行动。保证清理后的路面干净，无积雪，不湿滑，不影响行走。扫雪负责人准备好扫雪工具，提前把工具发放到各个区域负责人手中，做好规定区域的扫雪准备工作，确保扫雪工作顺利进行。

五、责任区域划分（具体分配见附表）：

（一）河以北划分：

工程维修人员3人、办公室人员1人共计4人（组长：张圣栋）

负责开洒水车及撒盐协调工作，根据现场实际情况安排。

大门口保洁1人、工程人员1人共计2人（组长：李园园）

负责区域：负责大门口整个路面。

实训楼保洁6人、工程人员2人共计8人（组长：孙传华）

负责区域：大门口负责南北大路，北至新教学楼垃圾场，南至景观河。

教学楼保洁8人、教学准备室3人，图书馆保洁2人工程人员4人共计17人（组长：于梅）

负责区域：景观河以北路口至新学楼大楼。

外围保洁6人、工程人员3人、图书馆保洁3人共计11人（组长：李园园）

负责区域：办公楼后面至两头路口及餐厅、教工餐厅门前及北侧小路、图书馆南边小路（含林荫小路）。

以上人员清理完毕后自觉到广场进行清理，后转西外环路清理。

配备工具：推雪铲20把、大扫把23把、铁锨5把、桶5个、小扫把10把。

（二）、

外围保洁员5人、管理员1人共计6人（组长：牛爱民）

负责区域：从小桥往南（小吃街）通头，7号公寓后面东西大道，包括8号东门南北大道。

公寓保洁员11人（组长：吕本芳、周克珠）

负责区域：从一号公寓北头直达8号公寓南头，4号，5号中间去垃圾场东西大道。

以上人员干完，全都去西外环路。

管理员，各扫门前雪，各负其责。

配备工具；铁锨19张，大扫帚19张、小扫帚7把。

六、配备扫雪工具

洒水车1辆、盐500斤、推雪铲20把、大扫把42把、铁锨24小扫帚17把。

小区保洁整体服务方案范文 篇五

一、管理设想及策划

1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入ISO9000质量管理体系。

要求采用先进的管理模式，将中山市政协办公大楼管好。

2、全面推行服务式管理，寓管理于全面、细致的服务之中。

要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务，对清洁绿化实行严格的管理，对业主及来访人仕则体现为热情服务，寓管理于全面服务之中。

3、全面推行智能化物业管理。

对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。

二、公司资质要求、职员人数及工资

1、二级以上物业管理资质证书；

2、在中山市有固定服务机构；

3、职员5人（其中一人为班长），清洁工3人，服务员2人；

4、工资：班长1600元/月，清洁工1200元/月，服务员1500元/月（以上工资标准是政协办公室指定的，它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等）。

三、管理内容（合同期一年）

根据中山市政协办公大楼的需要，提供

1、大楼内公共区域（地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室）清洁、保洁。

2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。

3、其他委托的专业服务（地面打腊、精工处理，外墙清洁，盆景配置等）

四、管理目标及奖罚制度

1、总管理目标：在委托期间，作好安全防范，使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁，为业主创建良好的工作环境。

2、奖罚制度：合同期满后实现管理目标，管理成绩优秀，甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%；如管理质量较差，甲方满意在60%以下的，则扣罚年承包费的5%-10%。

小区保洁整体服务方案范文 篇六

一、目的

为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案

二、范围

适用于公司全体保洁员工，

三、原则

公平、公正、公开、奖惩适度

四、分数说明

每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）

五、实施规范

1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。

2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。

3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。

4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。

5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。

6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。

六、奖惩标准

1、勇于创新，提出合理化建议被采纳5----10分

2、提高工作效率和技能，节约资源5分

3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分

4、为公司调查事故，提供有利线索10---20分

5、好人好事受到好评10---15分

6、参加公司组织的集体活动表现出色

7、工作敬业，经常牺牲自己的时间工作

8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任

9、服务优质，受到客户表扬

口头表扬

书面表扬

送锦旗表扬

10、拾金不昧，及时上交拾物

500元以内

500元以上

（一）行为规范

1、上班未穿工作服

2、上班未带工牌

3、上班时间无精打采，精神面貌不佳者

4、上班时间睡觉或打瞌睡

5、工作时间扎堆休息

6、在接待客户及办公区域休息

7、将公司配置的保洁用品带回家

8、工作时间做与工作无关的事情

9、上班迟到（扣除迟到工资外）

10、下班早退（扣除早退工资外）

11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗3分15分15分5分10分25分2----10分10---25分10分3分5分15分10---20分10分20---100分20分5分5分10分

12、请假未同意旷工者15分

13、利用工作职务收索客户财务50分

14、责任心不强，丢失、损坏客户、公司财物10---50分

15、服务态度差，遭客户有效投诉15---20分

16、无理拒绝管理人员交办的工作5-----15分

17、不服从管理人员的管理，辱骂、顶撞管理人员25分

（二）工作标准

（1）卫生间

1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭5---10分

2、卫生间便池内有垢渍2---5分

3、卫生间工具乱堆乱放5分

4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭2----5分

5、卫生间基础卫生不合格10分

6、卫生间异味严重5---10分

（2）公共区域

1、责任区基础卫生不合格20分

2、步行梯基础卫生不合格5---10分

3、楼梯扶手多日未擦拭5分

4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分

5、墙面未定期擦拭5分

6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格5---10分

7、电梯轿厢内存在垃圾5分

8、电梯不锈钢表面未及时保养5分

9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重10分

10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁5--10分

以上内容本人已阅读获悉，如有违反，则按绩效考核准扣罚。