办事处管理规章制度【精彩6篇】

办事处管理规章制度 篇一

办事处是一个组织中非常重要的部门，为了保证办事处的正常运转和高效管理，制定一套完善的管理规章制度是必不可少的。下面将介绍一些常见的办事处管理规章制度。

首先，办事处管理规章制度应明确各个职位的职责和权限。办事处内部应设立不同的职位，如经理、主管、员工等，每个职位应有明确的职责和权限范围。经理应负责办事处的整体管理和决策，主管负责指导和协调员工的工作，员工则按照主管的指示完成各项任务。这样明确的职责和权限分工可以使工作更加有序和高效。

其次，办事处管理规章制度应明确工作流程和规范。办事处的工作流程包括接待客户、处理文件、安排会议、跟进项目等等，每个环节都应有明确的步骤和标准。制定工作流程和规范可以避免工作中出现混乱和错误，提高工作效率和质量。

此外，办事处管理规章制度还应包括员工的行为准则和纪律要求。员工应遵守办事处的工作时间、着装规定和行为规范，如不迟到早退、不穿着不得体的服装、不大声喧哗等等。这样的规定有助于维护办事处的形象和工作环境，同时也能够提高员工的工作纪律和素质。

最后，办事处管理规章制度还应包括奖惩机制和投诉处理程序。奖惩机制是对员工工作表现的一种激励和约束，能够激发员工的积极性和工作热情。投诉处理程序则是为了解决员工之间或员工与客户之间出现的问题和纠纷，保证工作的顺利进行和客户的满意度。

综上所述，办事处管理规章制度是保证办事处正常运转和高效管理的重要手段。明确职责和权限、规范工作流程和行为准则、建立奖惩机制和投诉处理程序等都是办事处管理规章制度中常见的内容。只有制定了科学合理的管理规章制度，才能够使办事处的工作更加有序和高效。

办事处管理规章制度 篇二

办事处作为一个组织的重要部门，为了保证其正常运营和高效管理，需要制定一套完善的管理规章制度。下面将介绍一些办事处管理规章制度的重要内容。

首先，办事处管理规章制度应包括明确的职责和权限。不同职位的人员应有明确的职责和权限范围，以便协调各个部门之间的工作。例如，经理应负责整体的管理和决策，主管负责指导和协调员工的工作，员工则按照主管的指示完成任务。明确的职责和权限分工可以使工作更加有序和高效。

其次，办事处管理规章制度应明确工作流程和规范。办事处的工作流程包括接待客户、处理文件、安排会议、跟进项目等等，每个环节都应有明确的步骤和标准。制定工作流程和规范有助于避免工作中出现混乱和错误，提高工作效率和质量。

此外，办事处管理规章制度还应包括员工的行为准则和纪律要求。员工应遵守办事处的工作时间、着装规定和行为规范，如不迟到早退、不穿着不得体的服装、不大声喧哗等等。这样的规定有助于维护办事处的形象和工作环境，同时也能够提高员工的工作纪律和素质。

最后，办事处管理规章制度还应包括奖惩机制和投诉处理程序。奖惩机制是对员工工作表现的一种激励和约束，能够激发员工的积极性和工作热情。投诉处理程序则是为了解决员工之间或员工与客户之间出现的问题和纠纷，保证工作的顺利进行和客户的满意度。

综上所述，办事处管理规章制度是保证办事处正常运营和高效管理的重要手段。明确职责和权限、规范工作流程和行为准则、建立奖惩机制和投诉处理程序等都是办事处管理规章制度中重要的内容。只有制定了科学合理的管理规章制度，才能够使办事处的工作更加有序和高效。

办事处管理规章制度 篇三

　　一、总则

　　1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

　　2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

　　3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度

　　二、办事处的设立、职责及其管理

　　1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

　　2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

　　3、办事处的职责：

　　（1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；

　　（2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

　　（3）负责本区域的营销管理工作；

　　（4）负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

　　（5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

　　（6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

　　（7）公司临时指派的任务。

　　4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

　　5、办事处会议制度：

　　（1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；

　　（2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；

　　（3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

　　（4）临时会议由通知确定；

　　（5）会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

　　（6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；

　　（7）会议总结应及时传至公司。

　　6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

　　（1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

　　（2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

　　（3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

　　三、办事处人事管理

　　1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

　　2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

　　3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

　　4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

　　5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

　　6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

　　7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。

　　8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

　　9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

　　10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

　　11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

　　四、办事处的财务管理

　　1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

　　2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

　　3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

　　4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

　　5、办事处财务管理流程：

　　（1）费用支出流程

　　（2）货款回笼流程

　　6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

　　（1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

　　（2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

　　（3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

　　（4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

　　（5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

　　（6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

　　（7）有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

办事处管理规章制度 篇四

　　1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。

　　2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。

　　3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。

　　4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。

　　5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。

　　6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。

　　7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。

　　8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。

　　9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。

　　10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。

办事处管理规章制度 篇五

　　第一章分公司（办事处）机构定位

　　一、分公司（办事处）机构性质

　　分公司（办事处）是营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司营销（客服）总监直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。

　　二、分公司（办事处）机构职能

　　在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。

　　三、管理总则

　　分公司（办事处）管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。

　　四、岗位基本原则

　　各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。

　　在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。

　　五、分公司（办事处）组织结构设置

　　（注：在不设分公司（办事处）的区域内，即分公司总经理（办事处经理）所辖不含虚线内岗位）

　　第二章分公司（办事处）岗位责任制度

　　一、分公司总经理（办事处经理）岗位职责

　　任用原则：由营销中心派出

　　直接上级：营销（客服）总监

　　1、传达、分解、落实营销（客服）总监下达的公司政策与任务。

　　2、对本分公司（办事处）的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。

　　3、主持每月销售目标的制定，报批营销（客服）总监后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。

　　4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。

　　5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。

　　6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。

　　7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。

　　8、制定分公司（办事处）的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。

　　9、组织分公司（办事处）人员的上岗培训及定期培训，召集分公司（办事处）分公司总经理（办事处经理）库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。

　　10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报营销（客服）总监。

　　11、负责分公司（办事处）员工的月度绩效考评工作。

　　二、任用原则：由营销中心派出，或由营销（客服）总监授权当地招聘直接上级：分公司总经理（办事处经理）

　　1、协助分公司总经理（办事处经理）制定销售目标计划和目标分解计划，完成分公司总经理（办事处经理）下达的销售综合目标，提出促销建议。

　　2、负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。

　　3、建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助分公司总经理（办事处经理）进行客户评估。

　　4、填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报分公司总经理（办事处经理）。

　　5、对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。

　　6、协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。

　　7、执行公司的促销计划；协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。

　　8、定期对经销商销售人员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。

　　9、积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及VIP客户。

　　三、派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。

　　直接上级：具体工作服从分公司总经理（办事处经理）领导，但资金业务直接向公司总部财务总监负责。

　　1、在每一笔发货单据上签字，负责分公司（办事处）货款收讫、应收款记录与催收工作。

　　2、坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、业务经理岗位职责内务主管岗位职责

办事处管理规章制度 篇六

　　公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。

　　一、用水安全管理

　　1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。

　　2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。

　　3、要节约用水,珍惜水资源。

　　二、用电安全管理

　　1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。

　　2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

　　3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。

　　4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。

　　三、用火安全管理

　　1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。

　　2、严禁在办公区域内使用明火。

　　3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。

　　四、用气安全管理

　　1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。

　　五、财物安全管理

　　1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的原则。

　　2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。

　　3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。

　　4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。

　　5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。

　　六、人员安全管理

　　1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。

　　2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。

　　3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。

　　4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。

　　5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。

　　6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。

　　七、附则

　　本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。