销售人员培训方案【优质6篇】

销售人员培训方案 篇一

销售人员是企业中非常重要的一支力量，他们直接面对客户，负责销售产品和服务。因此，对销售人员进行培训是非常重要的，可以提升他们的销售技巧和能力，帮助企业实现销售目标。本文将介绍一种销售人员培训方案，以帮助企业提高销售业绩。

首先，在设计培训方案时，需要明确培训的目标和内容。销售人员的培训目标应该包括提高销售技巧，了解产品知识，增强沟通能力和客户服务意识等。培训内容可以包括销售技巧讲解，产品知识培训，沟通技巧训练，以及客户服务案例分析等。通过系统的培训，销售人员可以全面提升自己的能力，更好地满足客户的需求。

其次，在培训过程中，需要采用多种教学方法，以增强培训效果。培训可以通过讲座、案例分析、角色扮演、团队讨论等方式进行。讲座可以用于传授销售技巧和产品知识；案例分析可以帮助销售人员了解不同情况下的销售策略；角色扮演可以让销售人员实践销售技巧；团队讨论可以促进销售人员之间的交流和学习。通过多种教学方法的结合，可以提升培训的吸引力和参与度，增强培训效果。

另外，培训过程中还需要进行实践和反馈。培训结束后，可以组织销售人员进行实际销售活动，让他们将培训中学到的知识和技巧应用于实际工作中。同时，还应该定期进行培训效果评估，收集销售人员的反馈意见，并根据反馈意见对培训方案进行调整和改进。通过实践和反馈，可以不断提升培训的有效性和实用性。

最后，培训方案还应该注重激励机制的建立。销售人员是一个高压工作岗位，需要面对很大的竞争和挑战。因此，企业应该建立激励机制，激励销售人员积极参与培训并提升自己的销售业绩。可以通过奖励制度、晋升机制、薪酬激励等方式，激发销售人员的积极性和工作动力。激励机制的建立可以有效地推动销售人员的学习和发展，促进销售业绩的提升。

综上所述，销售人员培训方案应该明确培训目标和内容，采用多种教学方法，注重实践和反馈，以及建立激励机制。通过这些措施，可以提升销售人员的销售技巧和能力，帮助企业实现销售目标。销售人员培训是一个持续的过程，企业应该不断改进和完善培训方案，以适应市场的变化和销售人员的需求。

销售人员培训方案 篇二

销售人员是企业的重要资产，他们直接面对客户，负责销售产品和服务。为了提高销售人员的销售技能和能力，帮助企业实现销售目标，需要制定一套科学有效的销售人员培训方案。本文将介绍一个全面的销售人员培训方案，包括培训目标、培训内容、培训方法和培训评估等。

首先，培训方案的目标是非常重要的。销售人员的培训目标应该包括提高销售技能和能力，增强沟通和谈判能力，提升客户服务意识和满意度等。通过培训，销售人员可以更好地了解产品知识，掌握销售技巧，提高与客户的沟通能力，从而更好地满足客户的需求，提高销售业绩。

其次，培训内容应该全面且具体。培训内容可以包括销售技巧讲解、产品知识培训、沟通技巧训练、客户服务案例分析等。销售技巧讲解可以涵盖销售谈判、销售策略、销售技巧等方面的内容；产品知识培训可以帮助销售人员更好地了解和推广企业的产品；沟通技巧训练可以提升销售人员与客户的沟通能力；客户服务案例分析可以帮助销售人员了解客户需求，并提供相应的解决方案。通过全面的培训内容，可以提高销售人员的专业素养和销售能力。

另外，培训方法也是培训方案的关键。培训可以通过讲座、案例分析、角色扮演、团队讨论等方式进行。讲座可以用于传授销售技巧和产品知识；案例分析可以帮助销售人员了解不同情况下的销售策略；角色扮演可以让销售人员实践销售技巧；团队讨论可以促进销售人员之间的交流和学习。通过多种教学方法的结合，可以提升培训的吸引力和参与度，增强培训效果。

最后，培训方案还应该进行评估和改进。培训结束后，可以进行培训效果评估，收集销售人员的反馈意见，并根据反馈意见对培训方案进行调整和改进。通过评估和改进，可以不断提升培训的有效性和实用性，更好地满足销售人员的需求。

综上所述，销售人员培训方案应该明确培训目标和内容，采用多种教学方法，进行评估和改进。通过这些措施，可以提升销售人员的销售技能和能力，帮助企业实现销售目标。销售人员培训是一个持续的过程，企业应该不断改进和完善培训方案，以适应市场的变化和销售人员的需求。

销售人员培训方案 篇三

　　第一条目的

　　销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

　　第二条培训对象

：新入职员工。

　　第三条培训目标

　　1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

　　2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

　　3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

　　4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

　　5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

　　第四条培训时间

　　第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

　　第五条培训内容

　　1、企业的发展历史及现状。

　　2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

　　3、企业当前的业务、具体工作流程。

　　4、企业的组织机构及部门职责。

　　5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

　　6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

　　培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

　　第六条培训实施

　　1、销售人员入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

　　2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。

　　3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。

　　4、培训内容

　　5、培训考核

　　培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。

　　集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。

　　工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。

　　实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。

　　综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。

　　综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。

　　第七条培训管理

　　由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。

　　第八条培训纪律

　　1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1天处理;情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。

　　2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

　　3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

　　4.培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。

　　5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

　　6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

　　7.服从管理，按时作息。

　　8.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变;态度改变，你的习惯跟着改变;习惯改变，你的性格跟着改变;性格改变，你的人生跟着改变。

　　第九条培训评价

　　每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。

　　培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。

　　第十条培训讲师在培训过程中需注意事项

　　1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。

　　2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

　　3、训练销售人员的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

　　4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。

　　5、培养销售人员尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

　　6、注意培养销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。

　　第十一条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。

销售人员培训方案 篇四

　　一、培训前的准备工作

　　1．培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析，确定服装销售人员的培训需求。

　　2．确定培训目标。根据企业的现状和发展需求，结合服装销售人员的培训需求，确定本次培训的目标。

　　（1）提高服装销售人员的综合素质。

　　（2）丰富服装销售人员的专业知识。

　　（3）提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。

　　3．制订培训计划

　　本次培训计划如下表所示。

　　培训计划表

　　培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容

　　形象规范x日x时～x时公司培训室集中讲授

　　现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等

　　服装基本知识x日x时～x时公司培训室集中讲授一线生产

　　专业技术人员

　　1．服装的色彩、型号与搭配

　　2．服装面料知识

　　3．服装的洗涤与保养

　　市场开发x日x时～x时公司培训室集中讲授销售部经理1．如何选定市场

　　2．如何明确定位目标客户

　　3．初步接触客户的技巧

　　4．正式洽谈的技巧

　　促成销售的技巧x日x时～x时公司培训室小组讨论

　　案例研讨

　　集中讲授公司培训专员

　　1．了解顾客的购买心理

　　2．及时抓住成交信号

　　3．促成销售的方法

　　4．促成销售的技巧

　　5．做好附加销售

　　陈列技巧x日x时～x时公司培训室集中讲授

　　小组讨论销售部经理

　　1．服装陈列的主要方法

　　2．陈列中常见的问题及注意事项

　　如何引导客户补货x日x时～x时公司培训室集中授课

　　现场演练销售部经理

　　1．帮客户分析产品销售的四个周期

　　2．让客户了解产品的生产周期

　　3．引导顾客系列化销售、系列化补货

　　4．及时告知客户的畅销款，指导其推广备货

　　5．帮客户合理分析补货需要考虑的问题

　　处理客户异议x日x时～x时公司培训室集中授课

　　情景模拟培训部讲师、销售骨干

　　1．异议产生的原因

　　2．正确面对顾客异议

　　3．处理顾客异议的方法

　　售后服务x日x时～x时公司培训室集中讲授公司人力资源部工作人员

　　1．处理客户投诉

　　2．服装的退换服务

　　3．建立顾客档案

　　业务能力x日x时～x时讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等

　　二、培训实施事项和准备细则

　　有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。

　　培训实施准备细则和注意事项

　　事项准备细则

　　培训人员准备

　　1．受训者对培训安排和课程的了解

　　2．培训讲师的确定

　　3．培训纪律和培训注意事项

　　培训时间准备

　　1．培训的课程时间和每天的日程安排

　　2．培训程序安排

　　3．受训学员工作时间与培训时间的协调

　　培训资料

　　1．培训讲义

　　2．受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理

　　3．培训效果和评估问卷的准备

　　4．受训学员培训考勤签到表

　　培训场地

　　1．培训场地准备

　　2．培训会场的布置与人员座次安排

　　3．培训环境

　　培训器材

　　1．投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等

　　2．培训道具及器材的购买与准备

　　三、培训效果考核与评估

　　对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。

　　1．定性分析。通过定性分析对培训的效果做出一个方向性的判断。通常采用的方法有讨论法、观察法、比较法、问卷调查法等。

　　2．定量分析。通过定量分析对培训作用的大小、受训者行为方式的改变程度及企业收益多少做出数据解释，关注受训员工素质能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假设检验分析等。

销售人员培训方案 篇五

　　方案

销售人员培训方案 篇六

　　编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　一、培训目的

　　传达新的营销理念与营销技能，为销售人员提供必要的业务指导，提高销售人员整体素质，促进公司业务开展。

　　二、培训对象

　　xx酒厂从事销售工作的全体工作人员。

　　三、培训内容

　　1．理论知识培训

　　（1）酒业销售的基本销售概念（x课时）

　　①酒业销售人员的角色定位与职责明细。

　　②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。

　　③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。

　　④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。

　　（2）xx酒的基本知识（x课时）

　　①xx酒的基本知识、文化背景与品评技巧。

　　②xx酒的工艺流程与勾兑技术

　　（3）如何搜集市场信息

　　①如何开展有效的市场调研。

　　②如何分析与利用调研资料。

　　（4）酒类产品的推广策略与实施（x课时）

　　①酒类产品的推广策略

　　A．行业、企业、产品、竞争者现状分析

　　B．市场推广基本要素分解与应用

　　C．如何制定切实可行的市场推广策略

　　D．目标客户定位与分析

　　②酒类产品推广实施

　　A．销售队伍组建与管理

　　B．区域市场调研计划

　　C．区域市场界定

　　D．区域市场人财物规范制度准备

　　E．怎样铺设销售网络

　　F．从动销到畅销，再到长销的解决办法

　　（5）销售流程培训

　　（6）客户购买行为分析

　　（7）成功销售拜访步骤

　　（8）如何达成销售协议

　　（9）客户关系（x课时）

　　①客户需求信息的挖掘

　　②客户关系的建立与维护

　　③重点客户的开发与维护

　　④处理客户异议的方法与技巧

　　2．营销实操培训

　　（1）白酒的品评和勾兑实践培训，在厂内进行

　　（2）营销实践培训。是放到市场一线进行实地操作，组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。

　　白酒的品评和勾兑实践培训，由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持，使营销人员易于接受，并在短期内取得感性认识

　　四、培训方式

　　培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。

　　五、培训考核与奖惩

　　1．培训考核

　　（1）对培训讲师及课程的评价

　　即对讲师的培训技巧、教材的质量、培训课程设置得是否合理、课程内容是否实用等项目进行评价。

　　（2）对培训组织工作的评价

　　主要是对培训组织工作者的工作情况，包括对培训需求的调查、培训场所的选择、培训时间的安排、培训食宿情况等内容进行评价。

　　（3）对受训人员培训效果的评估

　　对销售人员接受培训的效果的评估主要包括以下三个方面的内容。

　　①受训销售人员对培训知识的掌握程度

　　②受训销售人员的服务意识

　　受训销售人员的服务意识，即评估对客户及其相关人员的服务水平是否有所提高。其中很重要的指标之一是顾客投诉率。

　　③受训销售人员的业绩

　　即考核销售人员的月、季及年销售任务是否按时完成，与未培训前相比，其工作业绩有何变化。

　　2．培训奖惩

　　（1）培训后接受培训的人员必须配合和接受培训主管人员或主办单位对其进行考核、测试及评估等。

　　（2）凡培训成绩优秀者，公司给予不同形式的一次性奖励，以资鼓励。

　　（3）凡培训考核未能合格者，公司将给予一次性处罚，严重者做降职处理。外派培训者将返还公司的培训费用。

　　（4）遇培训工作与其他各部门工作冲突时，人力资源部与各部门协商解决，特殊情况由总经理决定。