最新会所管理规章制度【精选6篇】

最新会所管理规章制度 篇一

随着社会的发展和人们生活水平的提高，会所已经成为人们休闲娱乐的重要场所。为了更好地管理会所，提供更优质的服务，制定最新的会所管理规章制度是必不可少的。本文将介绍最新的会所管理规章制度，以便会所管理者和会员们更好地了解和遵守。

第一条，会所入会规定。会所的入会条件应当明确规定，包括年龄限制、身份认证等。会所管理者需要对会员进行认真的审核，确保会员身份的真实性和合法性。同时，会所应当设立会员资格审查机构，负责审核和管理会员资格，防止不符合条件的人员入会。

第二条，会所行为规范。会所的会员应当遵守公共秩序，文明礼仪，不得有违法违规行为。同时，会所应当制定一些具体的行为规范，如禁止吸烟、禁止酗酒、禁止赌博等。会所管理者应当加强巡查，及时制止和处理不良行为，维护会所的良好秩序。

第三条，会所设施设备使用规定。会所应当明确规定各种设施设备的使用方法和时间。比如游泳池、健身房等设施的使用时间应当合理安排，以便会员能够充分利用。同时，会所应当加强设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。

第四条，会所会员权益保障。会所应当为会员提供良好的服务和优惠待遇。比如会所可以制定会员积分制度，会员在会所消费可以获得积分，积分可以兑换礼品或享受优惠。同时，会所应当建立健全的投诉处理机制，及时解决会员的问题和困扰。

第五条，会所安全管理。会所应当加强安全管理，确保会员的人身财产安全。会所应当配备专业的保安人员，加强巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。会所还应当制定应急预案，提前做好各种应急准备工作，确保在突发情况下能够迅速响应和处理。

最新的会所管理规章制度的制定，对于会所的良好运营和会员的满意度提升具有重要意义。会所管理者应当加强对规章制度的宣传和培训，确保会员们能够充分了解和遵守规章制度。同时，会所管理者应当加强对规章制度的执行和监督，及时发现和处理违规行为，确保会所的良好秩序。

最新会所管理规章制度 篇二

随着人们生活水平的不断提高，会所成为人们休闲娱乐的重要场所。为了更好地管理会所，提供更优质的服务，制定最新的会所管理规章制度是必不可少的。本文将介绍最新的会所管理规章制度，以便会所管理者和会员们更好地了解和遵守。

第一条，会所入会规定。会所应当明确规定入会条件，包括年龄限制、身份认证等。会所管理者需要对会员进行认真的审核，确保会员身份的真实性和合法性。同时，会所应当设立会员资格审查机构，负责审核和管理会员资格，防止不符合条件的人员入会。

第二条，会所行为规范。会所的会员应当遵守公共秩序，文明礼仪，不得有违法违规行为。同时，会所应当制定一些具体的行为规范，如禁止吸烟、禁止酗酒、禁止赌博等。会所管理者应当加强巡查，及时制止和处理不良行为，维护会所的良好秩序。

第三条，会所设施设备使用规定。会所应当明确规定各种设施设备的使用方法和时间。比如游泳池、健身房等设施的使用时间应当合理安排，以便会员能够充分利用。同时，会所应当加强设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行。

第四条，会所会员权益保障。会所应当为会员提供良好的服务和优惠待遇。比如会所可以制定会员积分制度，会员在会所消费可以获得积分，积分可以兑换礼品或享受优惠。同时，会所应当建立健全的投诉处理机制，及时解决会员的问题和困扰。

第五条，会所安全管理。会所应当加强安全管理，确保会员的人身财产安全。会所应当配备专业的保安人员，加强巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。会所还应当制定应急预案，提前做好各种应急准备工作，确保在突发情况下能够迅速响应和处理。

最新的会所管理规章制度的制定，对于会所的良好运营和会员的满意度提升具有重要意义。会所管理者应当加强对规章制度的宣传和培训，确保会员能够充分了解和遵守规章制度。同时，会所管理者应当加强对规章制度的执行和监督，及时发现和处理违规行为，确保会所的良好秩序。

最新会所管理规章制度 篇三

　　一、美容师仪容仪表

　　1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

　　2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

　　3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

　　5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

　　二、员工日常行为规范

　　1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

　　2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

　　3、上班时间不得在美容会所大声喧哗，吵架，睡觉。

　　4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

　　5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

　　6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

　　7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

　　8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

　　9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

　　10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

　　11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

　　12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

　　13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

　　14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

　　15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

　　16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

　　17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

　　18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

　　19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

　　20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

　　21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

　　22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

　　23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

　　三、卫生制度

　　1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

　　2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

　　3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

　　4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

　　5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

　　6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）

　　7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

　　8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

　　9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

　　10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

　　11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

　　12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

　　13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

　　14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

　　15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

　　16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

　　17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

　　18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

　　19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

　　20、节约水电、做到人走关灯、关水。

　　21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

　　22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

最新会所管理规章制度 篇四

　　一、考勤制度

　　1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

　　2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

　　3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

　　4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

　　5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

　　6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

　　二、顾客管理制度

　　1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如"欢迎光临"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"谢谢光临"、"欢迎下次光临"等。

　　2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

　　3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

　　4、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

　　5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

　　6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

　　7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

　　8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

　　9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

　　10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

　　11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

　　12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

最新会所管理规章制度 篇五

　　一、财务制度

　　1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

　　2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

　　3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

　　4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

　　5、如发现收银员玩单，罚款，开除，并交往公安部门处理。

　　6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。

　　7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。

　　8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

　　二、库房管理制度

　　1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

　　2、每月制定上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

　　3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

　　4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

　　5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

　　6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。

　　三、奖励制度

　　1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖XX分。

　　2、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖XX分。

　　3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖XXX元现金或产品。

　　4、销售达XX元客装产品（需现金），奖XX元。

　　5、每月销售达XXX元客装产品（需现金），奖XXX元。

　　6、连续2个月超额完成任务，奖金XXX元，（如第3个月没超过，奖金没有）。

　　四、惩罚制度

　　1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

　　2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。

　　3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

　　4、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

　　5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分（市话），长话以实际金额的5倍罚款。

　　6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

　　7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

　　8、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

最新会所管理规章制度 篇六

　　为维护本会所正常的经营活动和工作秩序，为规范员工行为严明纪律，奖励先进，特制定以下制度：

　　一、奖励

　　1、工作勤奋，无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录，奖励100元，（参照考勤制度）。

　　2、技师努力工作，业绩突出，个人月度业绩第一（营业额超过9000元），奖励100元。

　　3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点钟第一（超过50个），奖励100元。

　　4、吃苦耐劳、工作努力、品行端正敢于揭发和制止其他员工违法行为者，奖励50元。

　　二、惩罚

　　1、因工作疏忽，个人过失，造成物品破损者，按原价赔偿。

　　2、进入营业场所，未穿戴工作服，佩戴工牌，罚款10元。

　　3、例会检查有长指甲者，提醒未改者罚款10元。

　　4、上岗前应检查上钟物品，上钟期间外出添加，浪费客人时间者罚款20元。

　　5、上钟期间，口吃食物者罚款10元。把手机带入房间者，发现1次罚款10元。上钟期间看电视屡教不改者罚款20元。

　　6、个人卫生区经常做不彻底者罚款20元，下钟后技师没有及时整理房间，未关闭空调、电视电源罚款10元。

　　7、无故或自身原因与顾客发生顶撞、争吵，罚款200元，情节严重者立即开除，工资押金不予结算。

　　8、同事之间造谣生事、争吵、打架，破坏会所正常秩序罚款50—200元。

　　9、不按规定或以病假、事假为借口，为其他同单位工作者罚款100—500元

　　10、在公共区域（大厅、过道）遇到顾客未用礼貌用语向客人问候，罚款10元。

　　11、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。

　　12、服务时，因时间、程序等原因遭到投诉，经调查，确因技师原因取消上钟提成。

　　13、技师在待钟期间，应在指定的房间待钟，其他房间不许逗留，违者罚款10元。

　　14、严格按照时间和程序为客人服务。白天可超10分钟，晚上绝不允许，杜绝提前下钟。因客人原因提前下钟告知经理，吧台买单时可着情处理，客人若加钟或做小项目提前告知吧台。

　　15、技师不得利用工作之便或明或暗向客人索要小费，一经查实，罚款200元。

　　16、工作期间，不得大声喧哗，影响他人休息，多次提醒不改者罚款20元。

　　17、不能因私占用会所或他人物品，提醒多次不改者罚款20—50元。

　　18、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元，立即开除。

　　19、19：30之后，不得打麻将，违者20元/次。

　　20、同事之间要互相帮助，团结共进，不得拉帮结派私下介绍点钟者同罚50元。

　　21、开会时手机响者罚款10元。

　　22、本制度从20xx年3月1日起严格实施，望所有员工严格遵守，认真执行。

　　执行人：张经理