学管师工作职责【精简6篇】

学管师工作职责 篇一

学管师工作职责是指学管师在学校或教育机构中所承担的具体工作内容和职责。学管师作为一名教育管理人员，扮演着教育教学管理与服务的角色，对学生进行全方位的教育管理和服务，促进学生的全面发展。

首先，学管师需要负责学生的学习管理。学管师要了解学生的学习情况和学习需求，并制定个性化的学习计划和指导方案，协助学生解决学习中遇到的问题。学管师需要与教师合作，及时了解学生的学习进展情况，通过监督、指导和评价等方式提高学生的学习效果。

其次，学管师还需要负责学生的生活管理。学管师要关注学生的生活习惯和生活状态，帮助学生建立良好的生活规律和健康的生活方式。学管师要引导学生树立正确的价值观和人生观，培养学生的自理能力和社交能力，提高学生的生活质量和生活幸福感。

此外，学管师还需要负责学生的心理健康管理。学管师要了解学生的心理需求和心理问题，提供心理咨询和心理支持服务，帮助学生解决心理困惑和心理障碍。学管师要引导学生树立积极的心态，培养学生的心理健康素养，提高学生的心理适应能力和应对压力的能力。

最后，学管师还需要负责学生的职业规划和就业指导。学管师要了解学生的职业兴趣和职业发展需求，提供职业咨询和职业规划指导服务，帮助学生确定适合自己的职业目标并制定职业发展计划。学管师要与企业、社会资源对接，为学生提供就业信息和就业指导，帮助学生顺利就业。

综上所述，学管师的工作职责涵盖了学习管理、生活管理、心理健康管理和职业规划与就业指导等方面。学管师通过全方位的教育管理和服务，为学生提供个性化的学习和发展支持，促进学生的全面发展和成长。学管师的工作不仅需要专业的知识和技能，还需要热爱教育事业和关心学生的综合素质发展。

学管师工作职责 篇三

　　一、接档工作

　　1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案;

　　2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。

　　3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程;

　　4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。

　　二、分析档案

　　1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心;

　　2、根据上述情况，准备相关资料(如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等)，为第一次和家长沟通打下良好基矗

　　三、第一次沟通

　　1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误;

　　2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱;

　　3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触;

　　4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接;

　　5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识;

　　6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备;

　　7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。

　　四、师资选派

　　1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;

　　2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课;

　　3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容;

　　4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决;

　　5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人(绝对不可以只通知学生本人)，告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍;

　　6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。

　　五、第一次上课

　　1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间，上课要签到，未到要电话访问，问明原因，并做好相应记录。

　　2、学生第一次来上课，学管师必须到场，除互相介绍学生和教师外，还应及时处理突发事件、避免家长和授课教师直接沟通非授课内容等;

　　3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区;

　　4、利用第一次见面的机会，创造良好的谈话环境，借此了解决策人的脾气秉性，并给对方留下好印象;

　　5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式，便于日后沟通;

　　6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价，以及学生对老师的初步印象。

　　六、第一次课后回访

　　1、须在学生上课后的2天内进行;

　　2、在回访前，要就学生的上课表现、教师准备、教师质量等进行充分准备以防家长提出需要解决的问题;

　　3、课后回访的目的在于对授课教师的确认，所以在进行回访时一定要为此后的课时安排打下坚实的基矗

　　4、每次回访要建立回访日志，包括日期，时间(精确到秒)回访时长，参加人，回访内容(家长反映的问题，解决方案，下一步授课计划等内容)

　　七、日常回访

　　1、频率应不低于每周一次，对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度;

　　2、每次回访内容要切实反映学生问题，对于解决学生问题要有建设性意见。

　　八、小型家长会

　　1、在学员及家长没有特殊要求的情况下，学管师应每周组织学生、家长及任课教师开展一次小型家长会;

　　2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短，以集中反映学习问题为最终目标;

　　3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。

　　九、促单、护单，续费工作

　　学管师应尽一切可能避免出现退费，停课，调课、更换教师的现象，保证客户满意度达到95%以上，投诉率控制在5%以下，维护签单的稳定，并在此基础上实现学员的续费和转介绍，并在第一时间反馈咨询师。

　　注：

　　1、学管师应保持积极的心态与所管理学生家长进行沟通，不因任何原因对学生或家长抱有成见;

　　2、每次与家长沟通后，均应立即制成回访日志，包括日期、时间、时长、内容等;

　　3、当在工作中遇到问题时，应互相分享经验，并立即将此问题上报上级主管;

　　4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况;

　　5、在学员第一次上课后，任课教师会根据学生情况制作初步教学计划，此时学管师应积极配合并出具学管师意见。

学管师工作职责 篇四

　　1、为保障公司正常经营的连续性，使仓库管理合理化，特制定本制度。

　　2、仓管主管对仓库实行分散管理体制，实行出、入库登记，详细记录物品出、入库情况。

　　3、仓管主管对货物根据物品不同型号、款式与颜色进行分区域摆放，并制作相对应的物品标签，不得随意乱摆乱放，以保持仓库的整洁和统一。

　　4、所有货物入库前，需仓管主管检验合格后放可入库，对检查出的不合格商品，采取退货、换货或返厂处理。

　　5、仓管主管办理入库登记时，如发现物品在数量、型号或规格及包装发现破损和不符情况的，应及时通知采购进行退、换货处理。

　　6、仓管对商品订单进行审核，并对所发商品进行抽检，对抽查产品留心每一个细节，（如皮包是否有污渍、破损、拉链是否咬合不死、线头开缝等）确认无误后方可打包，并在相应的清单中签上自己名字，以避免因货品制量问题而带来的客户投诉和退、换货纠纷，因仓管主管疏失导致的商品错发、漏发和质量问题仓管负全责，扣发相应的工资（按商品的价格不同扣发相应工资）。

　　7、发货前，打单员应对当天所要发的快递单按款式、数量（单件或多件）、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。并签字确认后将商品清单交由仓管主管审核。

　　8、仓管主管在审核无误后将快递单交由发货人员，并随机对所发货物进行抽查，确认无误后放可签字发货。

　　10、快递公司领走包裹后，仓管主管应及时做出库登记，并安排相应的仓库整理。

　　11、发货要坚持先入先出原则，在旧货出完后放可进行补充货的出售。

　　12、对于退回的商品，必须由仓管主管签字或者同意后其他人代签，并对退回商品进行检查，如因仓管主管对退回商品未检查导致的货品调换、损坏和污渍，扣发其相应的工资（按商品的价格不同作不同的赔偿）。

学管师工作职责 篇五

　　1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。

　　2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。

　　3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。

　　岗位细则：

　　1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。并且建立档案袋和回访卡。

　　2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。

　　3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。

　　4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。

　　5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有

　　按时到达的.，应立即与之联系，做出调整。每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。

　　6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。

　　7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。

　　8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。认真填写回访卡，进行存档。

　　9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）

　　10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证辅导高质量完成。严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打电话、吃零食等与学习无关的事情。督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员。

　　11、作业管理——建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。

　　12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录。

　　13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐。

　　14、学生档案管理——学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡

　　15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失。

　　奖罚：

　　1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；

　　2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；

　　3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；

学管师工作职责 篇六

　　我们每一个人在自己的职业生涯中，对工作负责，是最基本的要求和做人的原则，无论从事何工作，首先要抱着认真负责的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。

　　一个人如果只为自己在努力，很小的障碍都可能会让自己放弃，若为了家人、为了孩子，就可以抵御常人难以承受的困难和压力，这一切力量的产生就只为了“我们肩上所担当的责任”，人一旦有了爱心和责任心，就能够产生出无穷的力量，朝着想要实现的目标去努力，哪怕再苦、再累、再难，一想到肩上的这份责任，就会变得无所畏惧，就会变得心甘情愿，履行好自己的工作职责，应做好以下几项工作：

　　一是要热爱本职工作：我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生活中一个永恒的主题，无论你从事何种职业，无论你是何等职位，无论你的收入高低，都是如此，要做到干一行，爱一行，要热爱自己所从事的职业，才能做到创亮点，出业绩，这是保障收入的先决条件。

　　二是要忠于职守：做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准，工作中应该具有饱满的工作热情，具有认真负责的工作态度，而不是敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟的混日子，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作职责，才能称得上是一名称职合格的员工。

　　三是尽职尽责：做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起，敢于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，工作中细致认真，出现问题及时发现，并为工作中出现的问题献计献策，我们既然选择了来这里工作，就当义不容辞，满腔热情地对待它，专心专意做好它，凡事就怕“认真”二字，对自己的工作我们要认真。

　　四是乐于奉献：凡是把本职工作做得非常好的人，他就是具有奉献精神的人，一个人如果坚守在同一个岗位上多少年如一日，兢兢业业任劳任怨的工作，这就应该是奉献精神，同样成就了他的事业，我们在自己的工作岗位上，不需要做出什么惊天动地的壮举，也不需要有什么轰轰烈烈的事迹，只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，这本身也是一种奉献。我想在我自己的工作岗位上，我会克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本职工作，我不敢说自己的工作做得多好，但会争取做得越来越好。