最全的公司管理制度(优选6篇）

最全的公司管理制度 篇一

公司作为一个独立的法人实体，需要有一套完善的管理制度来确保组织的运转和发展。一个优秀的公司管理制度不仅能够帮助公司高效地管理资源和人力，还能提升员工的工作积极性和公司的竞争力。下面将介绍一些最全的公司管理制度。

首先，公司应该建立起一套科学的组织结构。组织结构是公司管理的基础，它决定了公司内部各个部门和岗位的分工和协作关系。一个合理的组织结构可以提高沟通效率和决策效率，减少冲突和资源浪费。公司管理制度中应明确规定各个职位的职责和权限，确保每个员工都知道自己的工作职责和目标。

其次，公司应建立起一套完善的人力资源管理制度。人力资源是公司最重要的资产，优秀的员工是公司成功的关键。公司管理制度中应明确规定员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的政策和流程。通过科学的招聘和培训，公司可以吸引和留住更多的优秀人才；通过公正的绩效考核和薪酬福利，公司可以激励员工的工作积极性和创造力。

此外，公司还应建立起一套严格的财务管理制度。财务管理是公司运营的重要环节，对公司的财务状况进行全面监控和控制，确保公司的财务稳定和可持续发展。公司管理制度中应明确规定财务报表的编制和审查程序，确保财务信息的准确性和可靠性；同时，还应建立起一套预算管理和成本控制的制度，合理安排公司的资金和资源。

最后，公司还应建立起一套有效的决策和沟通机制。决策和沟通是公司管理的核心环节，影响着公司的战略和运营。公司管理制度中应明确规定决策的流程和权限，确保决策的科学性和高效性；同时，还应建立起一套畅通的沟通渠道，促进内部沟通和信息共享。

总之，一个完善的公司管理制度是公司成功的基石。通过建立科学的组织结构、完善的人力资源管理制度、严格的财务管理制度和有效的决策和沟通机制，公司可以提高管理效能和员工满意度，实现持续发展和竞争优势。

最全的公司管理制度 篇二

公司管理制度是公司运营和发展的重要基石，它影响着公司的组织架构、人力资源管理、财务管理、决策和沟通等方面。下面将介绍一些最全的公司管理制度。

首先，公司应建立起一套科学的组织结构。组织结构是公司管理的基础，它决定了公司内部各个部门和岗位的分工和协作关系。一个合理的组织结构可以提高沟通效率和决策效率，减少冲突和资源浪费。公司管理制度中应明确规定各个职位的职责和权限，确保每个员工都知道自己的工作职责和目标。

其次，公司应建立起一套完善的人力资源管理制度。人力资源是公司最重要的资产，优秀的员工是公司成功的关键。公司管理制度中应明确规定员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的政策和流程。通过科学的招聘和培训，公司可以吸引和留住更多的优秀人才；通过公正的绩效考核和薪酬福利，公司可以激励员工的工作积极性和创造力。

此外，公司还应建立起一套严格的财务管理制度。财务管理是公司运营的重要环节，对公司的财务状况进行全面监控和控制，确保公司的财务稳定和可持续发展。公司管理制度中应明确规定财务报表的编制和审查程序，确保财务信息的准确性和可靠性；同时，还应建立起一套预算管理和成本控制的制度，合理安排公司的资金和资源。

最后，公司还应建立起一套有效的决策和沟通机制。决策和沟通是公司管理的核心环节，影响着公司的战略和运营。公司管理制度中应明确规定决策的流程和权限，确保决策的科学性和高效性；同时，还应建立起一套畅通的沟通渠道，促进内部沟通和信息共享。

总之，一个完善的公司管理制度是公司成功的基石。通过建立科学的组织结构、完善的人力资源管理制度、严格的财务管理制度和有效的决策和沟通机制，公司可以提高管理效能和员工满意度，实现持续发展和竞争优势。

最全的公司管理制度 篇三

　　一、目的

　　根据国家有关劳动政策法规，为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展，特制定本手册。

　　二、适用范围

　　本手册适用于公司全体员工。

　　三、职责

　　3.1总经理室/总经办

　　负责建立健全公司内部的控制机制，确保本手册产生、修改、取消和管理的基本要求能够有效地执行。

　　3.2行政中心

　　负责审核本手册，对全公司员工负有教育和监督管理责任，确保本手册的各项要求和规定在全公司能够有效地执行。

　　3.3人力资源部

　　1）负责制定、解释、修订此手册，协助行政中心对员工进行教育和监督管理。

　　2）负责所有奖惩的资料备案管理。

　　3.4各部门主管

　　1）熟悉和执行本手册，确保本部门员工执行本手册；

　　2）对本部门的员工负有教育和监督管理责任，对发生在本部门的异常事件应立即上报，并采取相应的措施进行劝阻和制止，不得玩忽职守，放任不管。

　　3.5全体员工

　　了解、熟悉本手册，讲究职业道德，在工作中遵循和执行本手册的各项要求和规定。

　　四、管理内容

　　4.1日常考勤

　　4.1.1工作时间

　　1)各中心/事业部/子公司可根据客户或业务的情况做适当调整。

　　2)公司因工作需要安排员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极配合。

　　4.1.2打卡

　　1)员工应按规定时间上下班，不迟到，不早退，上下班必须亲自到指定地点打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。

　　2)员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源部报备。

　　4.2行为准则

　　4.2.1仪表仪容

　　管理人员原则上要求穿职业装（深色无条纹西服或CI职业装），车间人员按岗位要求着工作服和劳保服，着装总体原则为庄重、整洁、干净、文雅、大方，保持清雅之仪容和安全性。

　　1）男性员工不得着无袖、无领汗衫，不得着短裤。纽扣须扣整齐，发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头。

　　2）女性员工须清雅淡妆，禁止穿短裙、超短迷你裙、无袖衣裙，衣着及饰物不得夸张。

　　3）所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。

　　4）参加集团和公司重大活动和会议要求着职业装。

　　5）本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌。

　　4.2.2工作纪律

　　1）保持办公区安静、禁止喧哗。

　　2）办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。

　　3）节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。

　　4）保持个人台面的整洁，办公设施摆放整齐，办公台面不宜摆放、张贴与办公内容无关的字画或装饰物，保持办公室清洁卫生，不得随地吐痰，乱扔杂物。

　　5)工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门负责人同意后到指定地点接待。接待公务来访也应在指定的洽谈区进行。

　　6)禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。

　　7)严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。

　　8)工作时间内因公因私外出须向部门负责人报备并办理出门手续，如部门负责人不在可在部门考勤处留言。

　　9)工作时间禁止串岗、睡觉、干私活、看书报杂志（非专业书籍）、玩电脑游戏、上网聊天、吃零食等行为。

　　10)员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。

　　11)员工不得利用职权营私舞弊，假公济私，打击报复。

　　12)员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。

　　13)员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。

　　14)员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。

　　15)员工不得有损害公司财产，商誉，或贪污受贿等行为，知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者，将受到严重的纪律处分。

　　16)员工不得煽动其他员工偷工怠懈，干扰日常工作。

　　17)员工不得擅自

伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报。

　　18)员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。

　　19)员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留，窥视，翻看。

　　20)员工不得在公司电脑上随意拷贝，删除，篡改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露公司电脑资料信息。

　　21)员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。

　　22)办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。

　　23)员工应严格按公司制定的加班，调班，请假等规定，如有违反将按公司奖惩条例处理。

　　24)员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事，未经上司授权不得向公司内、外人员描述、评论公司的各项政策及经营手段。公司的各类文件、资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密。

　　25)除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，还有可能会受到民事或刑事检控。

　　26)工作时间内，员工应该绝对服从上司的工作分配，不得作出不服从上级合理的工作指示或不尊敬上司的行为，员工应按时完成上司下达的任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

　　27)员工在确认上级指令违法违纪时，员工有权拒绝执行，并向更高层上级报备。

　　28)员工之间应互相配合，共同努力，发扬团队精神，员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神。

　　29)不得因失职造成商品丢失或损毁，如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。

最全的公司管理制度 篇四

　　第一章 总则

　　第一条为了进一步规范

　　有限公司(以下简称“总公司”)分公司的组织行为，保护总公司和各投资人的合法权益，确保各分公司规范、有序、健康发展，根据《公司法》等法律、法规、规章和总公司章程的有关规定，结合经营发展的实际需要，特制定本制度。

　　第二条本制度所称的分公司是指由总公司投资注册但不具有法人资格的公司。

　　第三条分公司作为总公司的下属机构，总公司对其具有全面的管理权。

　　第四条总公司对分公司实行集权和分权相结合的管理原则。对高级管理人员的任免、重大投资决策(包括股权投资、债权投资、重大固定资产投资、重大项目投资等)、年度经营预算及考核等将充分行使管理权利，同时将对各分公司经营者日常经营管理工作进行授权，确保各分公司有序、规范、健康发展。

　　第五条加强总公司对分公司资本投入、运营和收益的监管，监控财务风险，提高总公司的核心竞争力和资本运营效益。各分公司要依法自主经营，自计盈亏。在总公司的统一调控、协调下，按市场需求自主组织生产和经营活动，努力提高资产运营效率和经济效益，提高员工的劳动效率。

　　第二章 考核管理

　　第六条总公司负责对分公司经营层的考核。

　　第三章 经营管理

　　第七条总公司将根据发展需要，对各分公司的经营、筹资、投资、费用开支等实行年度预算管理，由总公司根据市场及企业自身状况核定下发各分公司，并将分公司的年度预算按月、季分解下达实施。预算在执行中如遇外部市场和企业内部经营环境发生重大变化，各分公司每半年能够提出年度预算的调整申请，经总公司审核确认后适当修改其相关预算指标。各分公司应确保各项预算指标的实施和完成。

　　第八条各分公司不具有独立的重大股权处置权、重大资产处置权、对外筹资权、对外担保权和各种形式的对外投资权。各分公司处置资产须事先向总公司作出详细的书面报告，经总公司批准后按有关规定处理。

　　如为经营活动需要，确需增加筹资、对外投资和自身经营项目开发投资及重大固定资产投资的，务必在事先完成投资可行性分析论证后，由总公司总经理办公会审查后提请总公司执行董事批准方可实施。

　　需增加筹资，实施时事先向总公司财务部提出申请，并明确说明所需资金数量、用途、投向、用款进度，经总公司执行董事批准后由财务部协调解决。资金拆借务必遵循资金有偿使用原则，收取资金使用费。

　　第九条各分公司务必依法经营，规范日常经营行为，不得违背国家法律、法规和总公司规定从事经营工作。

　　第十条各分公司要按现代企业制度要求，建立健全各项管理制度，明确企业内部各管理和经营部门的职责，根据总公司的相关规定和国家有关法律规定健全和完善内部管理工作，制定系统而全面的企业内部管理制度，并上报总公司审查备案。

　　第十一条总公司建立信息管理系统，各分公司的核算及管理系统都应纳入本系统管理，务必按照真实、准确、及时、全面的原则反馈经营、财务、人事、资产、投(融)资等信息，为总公司的经营决策带给科学的依据。

　　第四章 人事及薪酬管理

　　第十二条合作开办的分公司，总公司依据合作开办的分公司合同协议，委派总经理、副总经理和重要岗位人员，被委派人员，承担相应的职责，并按总公司授权行使权力。

　　第十三条分公司的总经理、副总经理和重要岗位人员由总公司直接聘任和解聘。分公司总经理务必对任职公司高度负责，务必具备充分行使职责和正确行使权力的潜力，确保分公司经营管理工作规范有序进行。

　　被聘用人员和总公司签订聘用合同。聘用合同应明确聘用期限、职责、权利、义务及应享受的待遇和违约的处理等条款。

　　第十四条各分公司的财务负责人实行总公司委派制。

　　第十五条在总公司定员范围内，各分公司的机构设置和人员编制需报总公司审查备案。

　　第十六条各分公司录用员工一律实行公开招聘制度，应制定员工的招聘录用、辞退及日常管理办法并报总公司备案。

　　第十七条建立各分公司总经理向总公司总经理办公会的定期报告制度。分公司的总经理务必每季度向总公司总经理办公会进行一次全面详实的经营状况报告，每年向总公司执行董事或总公司总经理办公会进行一次述职报告。

　　第十八条分公司应制订薪酬管理和奖惩制度，报总公司批准。分公司总经理、副总经理和重要岗位人员的薪酬由总公司确定。分公司部门经理及其他员工的薪酬由分公司总经理确定。分公司财务负责人的薪酬由总公司确定并发放。

　　第五章 财务管理

　　第十九条分公司应根据国家法律和法规及总公司规定制定本公司的财务管理制度，报经总公司审查确认之后执行，制度的修改亦按此程序执行。

　　分公司总经理在组织实施所在公司的财务活动中理解总公司的监督和业务指导，主要职责如下:

　　1、组织实施所在分公司的财务预、决算方案；

　　2、组织实施所在分公司的采购、销售计划；

　　3、组织制定所在分公司的财务管理、采购、资产管理等方面的具体实施办法，报总公司审批；

　　4、支持并保障所在分公司的财务会计人员依法履行职责；

　　5、在权限范围内所在分公司日常财务收支及重大财务收支的审批；

　　第二十条各分公司制定的财务管理制度包括(但不限于)以下几个方面:

　　1、对外投资管理制度；

　　2、固定资产购买、建造、重大改造及装修和资产处置管理制度；

　　3、贷款及其他形式筹资管理制度；

　　4、预算管理制度；

　　5、费用管理制度。

　　第二十一条未经总公司批准，分公司不得向其他企业和个人借支资金以及带给任何形式的担保(包括抵押、质押、保证等)。

　　第二十二条各分公司的财务会计核算务必依法、真实、准确、及时、规范，不得弄虚作假，不得虚列或少列收入，不得虚摊、不摊或少摊成本、费用。分公司企业所得税由总公司财务部统一申报缴纳。分公司除企业所得税外的其他各项税费均由各分公司财务自行申报缴纳。

　　分公司下述会计事项按照总公司的会计政策执行:

　　1、分公司日常会计核算和财务管理中所采用的会计政策及会计估计、变更等应遵循总公司的财务会计制度及其有关规定。各项资产计提减值准备所构成的损失计入资产减值损失。

　　2、分公司应当按照总公司编制合并会计报表和对外披露会计信息的要求，及时报送会计报表和带给会计资料。其会计报表同时理解总公司委托的注册会计师的审计。

　　第二十三条各分公司务必按月编报会计报表并在次月7日前上报、按季编报完整的财务报告(包括会计报表及报表说明)并在季末次月15日前报送总公司。

　　分公司向总公司报送的会计报表和财务报告务必经分公司财务负责人和总经理审查确认后上报。分公司的财务负责人和总经理要对本公司报送的会计报表和财务报告的真实性负责。

　　第六章 重大事项管理

　　第二十四条各分公司应建立重大事项报告制度和审议程序，及时向总公司分管负责人报告重大业务事项、重大财务事项、管理层办公会决议等重要文件，以及其他可能对公司产生重大影响的信息，并严格按照授权规定将重大事项报公司执行董事审议或总公司总经理办公会审议;

　　分公司对以下重大事项应当在发生后及时报告总公司执行董事:

　　1、重大诉讼、仲裁事项；

　　2、重要合同(借贷、委托经营、受托经营、委托理财、赠予、承包、租赁等)的订立、变更和终止；

　　3、大额银行退票；

　　4、重大经营性或非经营性亏损；

　　5、遭受重大损失(包括产品质量，生产安全事故)；

　　6、重大行政处罚；

　　7、关联交易。

　　第七章 审计监督

　　第二十八条总公司设立审计部，对执行董事负责。各分公司理解总公司的审计监督，用心配合总公司审计部门完成总公司指令的各项审计工作，任何单位和个人不得拒绝、阻碍总公司审计人员依法执行审计任务，不得打击报复审计人员。

　　第二十九条总公司审计部每年定期或不定期的对各分公司进行审计。以便于总公司对各分公司的经营状况及经营者的工作业绩做出全面评估，并及时了解分公司的重大事项。

　　第三十条各分公司的总经理及财务负责人离任，务必由总公司对离任的经理或财务负责人在任职期间的工作状况进行全面审计。

　　第三十一条各分公司对外洽谈重大经济合同务必报备总公司审计后实施，未经确认的重大经济合同不得实施洽谈，所有合同的签署由总公司执行。重大经济合同的洽谈包括(但不限于)以下几个方面:

　　1、固定资产购买、建造和装修改造合同及预算和决算书；

　　2、对外投资(包括股权投资和债权投资)合同；

　　3、与其他投资人合作项目开发合同；

　　4、借款及其他方式融资合同；

　　5、任何形式的对外承诺、担保、财产抵押和质押合同；

　　6、重大资产处置合同，包括重大财产转让、租赁等合同。

　　第八章 个性审批事项

　　第三十二条分公司发生下列事项须预先工作计划的，事先务必征得总公司批准:

　　1、购买或出售资产；

　　2、对外投资(含委托理财、委托贷款等)；

　　3、带给财务资助；

　　4、租入或租出资产；

　　5、重大经济合同；

　　6、债券或债务重组；

　　7、研究和开发项目的转移；

　　8、总公司认定的其它事项。

　　第九章 附则

　　第三十三条各分公司务必按本制度规定认真履行有关事项的申请和报告职能，切实完善经营管理工作，并理解总公司的监督检查。

　　第三十四条本制度与国家有关法律、法规和公司章程相抵触时，以相关法律、法规和公司章程的规定为准。

　　第三十五条本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规范性文件和公司章程的规定执行。

　　第三十六条本制度由总公司制订并修改，由总公司负责解释。

　　第三十七条本制度自总公司审议透过之日起执行。

　　程的规定执行。

　　第三十六条本制度由总公司制订并修改，由总公司负责解释。

　　第三十七条本制度自总公司审议透过之日起执行。

最全的公司管理制度 篇五

　　服务承诺

　　一、凡聘我公司家庭服务员，完全依照合同办事。

　　二、客房需要更换服务员，一切以客户要求为准。

　　三、服务员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。

　　四、服务员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。

　　五、服务员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦。

　　六、服务员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。

　　家政工作人员守则

　　1、爱岗敬业，认真负责，有工作责任心。

　　2、文明用语，礼貌待客，服务热情到位，严格接待程序——起身、问好、让座、交谈、送别。接电话时：“你好，家政服务中心，请问您有什么服务需求？很高兴为您服务?”来电铃声不得超过三响。

　　3、着装整洁，仪表端庄，统一佩带工牌。

　　4、准确无误填写家政服务需求信息，及时反馈办理相关事宜。熟悉各项服务标准，业务操作熟练，准确掌握价格标准。

　　5、认真、如实按规定时间填写《家政服务中心工作进度报表》，不得虚报瞒报，适时总结家政服务工作与市场接轨的经验提出有建设性的意见。

　　6、严格遵守工作纪律，不迟到、早退，有事请假。

　　7、工作一丝不苟，态度严谨，严格执行公司统一出台的各项规章制度，不得擅自改变。

　　8、牢固树立“团结、合作、勤奋、务实、诚信、创一流服务”的经营理念。

　　家居保洁员工作职责

　　1、进家前主动与用户联系，核实时间、地点，严格按照客户约定提前到达，作现场，要守时、守信。

　　2、进家后，请客户验收派工单，核实工作内容，计价方式如有异议要及时与中心联系，妥善处理。

　　3、严格按照《家居保洁行为规范》的要求，以对用户高度负责的精神，保质保量地完成工作，不怕脏、不怕累。

　　4、要尊重用户，讲文明、有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活，不准私自更改预定价位，擅自向客户讨价还价。

　　5、要自备水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等卫生清洁用品。

　　6、要做到安全第一，保证自身安全及用户家庭财产安全。损坏东西要自觉赔偿。

　　7、要树立公司形象，维护公司利益，遵循“诚信为本，用户之上”的服务立念。

　　8、完成预定的保洁工作后要经客户检查验收合格，并在《服务反馈单》中填写意见，支付约定款项后，方可交回公司办理销单手续。

　　家政服务部工作人员守则

　　一、家政服务部工作人员必须服从部长的统一安排和领导。

　　二、工作期间不得串岗，不准干私事、聊天，要爱护单位各类财产。

　　三、上班时间应做到服装整齐、得体、大方，说话和气、微笑服务。

　　四、不得随意迟到、早退或旷工，有事提前请假。

　　五、尊重领导、尊重顾客。

　　六、不得泄露信息或与他人私下交易，严格遵守财务制度。

　　家政人员规章制度，新到客户家后

　　一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训报告、身份证复印件。

　　二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。认真负责做好客户安排的每一项工作。树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。

　　三、服务时间必须穿工作服上岗。如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。

　　四、把客户家当做自己家一样，协助客户节约开支。必须使用业主指定的个人生活用品。

　　五、客户在与不在，不准私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。

　　六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。

　　七、不经客户同意不准私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意后方能外出。

　　八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的'服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。

　　九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的生活空间。

　　十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。

　　十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。

　　十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。

　　服务员守则

　　第一章总则

　　第一条、本守则适用于本公司所有的高级管理助理家庭服务员，并做为员工培训的基本教材。

　　第二条、服务宗旨：按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求，通过严格的培训高效的管理，实现为民、便民、利民、安民的服务宗旨。

　　第三条、管理目标：创品牌，建一流，比人品，看业绩。

　　第二章员工的素质要求

　　第四条、员工应该当履行与经营者（公司）、与消费者（雇主）签订的合同，遵守公司制度定的各项规章制度、遵守职业规范。

　　第五条、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、讲究职业道德、维护公司名誉和形象，需做到以下一下几点：

　　1.要做到必备十点：

　　笑容多一点；声音轻一点；

　　脾气小一点；技能精一点；

　　品德高一点；干活勤一点；

　　嘴巴甜一点；理由少一点；

　　2.要做到六会六懂：

　　学会礼貌用语；懂得使用范围；

　　学会尊老爱幼；懂得善理事务；

　　学会精打细算；懂得节省开支；

　　学会助人为乐；懂得积极进取；

　　学会以诚待人；懂得以心换心；

　　学会善用微笑；懂得包涵谦让。

　　第六条、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业务水平和服务质量。

　　第七条、努力提高个人素质、爱护公物、维护环境卫生、讲究礼仪礼貌。

　　第八条、诚实守信、安心工作、诚恳待人、不得阳奉阴违、提倡拾金不昧。

　　第九条、同雇主及其他家庭成员以及邻居、同行要和睦相处、团结友爱、热情相助。

　　第十条、洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，不做非份和不道德的事。

　　第三章工作纪律

　　第十一条、初到雇主家中要积极主动做好份内工作，尽快熟悉家庭环境和雇主生活习惯，必须牢记雇主得忌讳及重要指示。在三天内做好日程安排。

　　第十二条、初到公司得员工必须进行严格的半军式化培训，培训内容有：职业道德、法律常识、家庭日常中得礼仪礼节、营养与烹饪技能、家居保洁与美化，家用电器使用及保养，衣物得洗涤与熨烫、家庭购物、护理保健、家庭办公理财、家庭教育、家庭秘书等。并接受公司锁门、暂交身份证得规定，及遵守公司得各项规章制度和宿舍制度。

　　第十三条、要尊重雇主的生活习惯懂得作息起居，保持生活环境的安静，不要在雇主睡后或未起床时大声喧哗。做事时尽量避免发出响声影响雇主休息。

　　第十四条、要举止文明，尊重他人，懂得公众意识，不要当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、打喷嚏、吐痰、伸懒腰、叉腿坐、摇头晃脑、搔痒、抠脚趾。

　　第十五条、在雇主家中不能随意会见亲友和客人，更不得留外人在雇主家过夜。

　　第十六条、不得随便打电话给亲友、更不得私自盗打长途，如雇主同意打电话给家乡亲人，应长话短说、简洁明了。

　　第十七条、要与雇主友好相处，在得到雇主允许时方可休息（或请假）没得到允许不准私自外出，更不得顶撞雇主，决不能用蛮横得方法赌气出走，如果要请三天以上应提前通知公司再通知雇主。

　　第十八条、对雇主家得珍贵物品，不要随便乱动，对雇主交办自己处理文件类资料，应以妥善处理；不得随意使用雇主家的电脑及上网、查阅搜索。对与自己工作无关得高科技电子产品，更不得随意操作，以防损坏。

　　第十九条、外出办事或采购时，不要与不相识得人搭茬，聊天拉关系陌生人主动接近必须拒绝，特别自称老乡得及时远离以防上当受骗。

　　第二十条、尽量使用普通话，不要使用本人当地得方言土语，与他人沟通时，严禁使用任何污言秽语。

　　第二十一条、不准像雇主提出过份得要求，如与雇主发生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得与雇主吵架，谩骂，哭闹，更不得再工作中闹情绪，泄私愤，消极怠工，损坏财物或私自离家，而应该及时向公司督导部督导顾问汇报，由督导顾问与雇主协调，或另行分配工作。

　　第二十二条，实事求是，不得阴奉阳违，当面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出现失误或错误，应勇于承担责任，不得找借口开脱或狡辩，更不准私自隐瞒或销毁。

　　第二十三条、积极为雇主做好保密工作，不该问的事情绝对不问，特别是不能议论，偷听或传播雇主私生活，不得将雇主家的地址，电话号码及家庭情况告诉他人。

　　第二十四条、对雇主家庭，其他成员要一视同仁主动同老人，小孩沟通，家中如有伤残或缺陷成员要主动关心，照顾，不能歧视或不理不睬，更不得大骂虐待。

　　第二十五条、照看婴儿要细心，专注，不可一心二用，照管、接送入托入学儿童过马路一定要手牵手，不可远离自己半步。

　　第二十六条、不要随意乱动、乱用雇主及家庭成员的专用日常生活用品，老人、病人或儿童的营养品，保健品更不能随便食用，更不能偷吃。

　　第二十七条、要尊重雇主得饮食习惯，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正确理解是否同时，同桌进餐，不要固执己见，学会精打细算，懂得节省开支。

　　第二十八条、对雇主家庭成员或来客遗失、遗落得财物，无论贵贱大小，均要及时告知雇主，并放在现眼位置，不得隐瞒和擅自处理，更不得据为己有。

　　第二十九条、对所经手的费用支出，应及时索要凭证，不准钱物不清，按时记账，及时清报账目，并养成记账得良好习惯，严禁占小便宜，报假账。

　　第三十条、服务期满或中途离职，应主动开包，请雇主检查自己携带物品，不得以任何理由拒绝检查。

　　第三十一条、员工上岗两天后，必须给家人打电话报平安。每个月必须向公司督导员打一次电话，汇报在雇主家工作情况己所需要解决的困难。

　　第三十二条、不准对工作挑三捡四，必须服从公司的管理和分配，不得挑选雇主和哄抬工资，未经雇主同意，不得擅自外出或带小孩外出，不得干与合同不符得工作，有任何事应及时向公司督导部反映，公司将记录在案，并予以解决。

　　第三十三条、不准将工作合同转让他人更不准无顾毁约，如不能继续执行合同或不能续约时应提前七天通知公司和雇主，不得擅离工作岗位。

　　第三十四条、从雇主家回来得服务员必须填写《返回情况调查表》，交于公司。

　　第三十五条、服务员工作两个月后，都可以请假一个月，请假超过一个月者，第一个月保证金概不退。春节期间（未满一年合同者），不能请假，雇主和公司特意除外；否则扣违约金两百元。

　　第四章仪容仪表

　　第三十六条、无论在家中或在外，均应保持整洁、干净、清爽、的

个人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤冲凉、勤换衣物"头发梳洗时应在洗手间，地上的头发应捡起柔成小团丢入垃圾篓。

　　第三十七条、所有员工均不得梳理各种前卫怪异发型，不得留长指甲，不得涂抹指甲油，尽量不化妆、化妆尽量避免使用气味浓烈的化妆品，宜淡妆，保持清新整洁。

　　第三十八条、睡衣在自己的卧室中穿着，不得穿睡衣、暴露衣裤、裙在客厅走动及工作或外出，不得在厨房、客厅内梳头，吃饭少说话，口中有异物应到洗手间去。

　　第三十九条、坐立、行姿势要端庄举止要大方，坐时不准脚放在桌椅上，两腿交叉时脚尖向下，不准左右或上下摇动，站立时姿势要自然大方，双手自然下垂，行走时不能摇头摇脑。

　　第五章礼节礼貌

　　第四十条、家中来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到微笑待人，用好敬语，不可以貌取人。

　　第四十一条、客人来到时，要主动为客人上座，主动为客人提物，准备拖鞋沏茶、茶沏七分满，客人离去时，要主动为客人开门欢送。

　　第四十二条、与客人谈话时要站姿或坐姿端正，禁止左顾右盼，低头哈腰或昂头叉腰，用心聆听客人谈话，不插嘴，抢话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气温和，语言要文雅，与人说话保持距离，不准勾肩搭背。

　　第四十三条、不得询问有关客人的经历。收入、年龄等，对奇装异服或举止奇特的人不得好奇，不羡慕。

　　第四十四条、如客人在家中就餐时，要询问客人的口味、习惯、忌讳、服务周到。

最全的公司管理制度 篇六

　　一、制定考勤管理制度的目的

　　建立和完善员工的各项考勤制度，通过对员工各项考勤情况的统计，为所员工月、年度绩效考核提供依据，引导员工考勤行为与公司目标保持一致，保证公司、所整体目标的实现，提高公司所在监理市场竞争环境中的竞争实力。

　　二、考勤管理的原则

　　考勤管理应当遵循“客观、公正、人性、灵活、赏罚分明”的原则。

　　三、考勤管理制度适用范围

　　本制度适应监理二所所有员工及由参与监理二所主办项目的其他所部员工。

　　四、考勤管理制度内容

　　（一）作息制度和工作制

　　依据公司相关文件精神，作息时间安排如下：

　　（1）所一般实行每天8小时标准工作日制度。

　　（2）每周周日为公休日，

　　（3）其他工作时间制度：根据项目实际情况所需，调整工作时间及安排加班。

　　（4）法定节假日各项目根据公司统一安排的休息时间结合本项目实际情况酌情按排。

　　（5）所属各项目（含主办项目）的加班情况必须在安排加班当日的下午17时报至文员处进行登记，由文员将加班情况报至公司人力资源部。如遇不确定加班情况，必须在加班后的次日报文员登记。除此之外，加班的起止时间必须在考勤表中注明。

　　每周由一名项目负责人对所属各项目（含主办项目）进行抽查（每周抽查不得少于二至三个项目，每季度必须确保所有在建项目抽查一次）。

　　各项目考勤由项目负责人或项目负责人指定的专人进行负责。

　　各项目必须在每周六将周考勤表交至文员处登记，有文员进行汇总。

　　所属人员（含所主办项目的其他合做所部的人员）请假，请假1天的由项目总监或项目负责人直接批准，请假时间超过2天（含2天），需书面报所长批准。请假未被批准的，人员不能离岗，否则按旷工处理。

　　请假者，手机必须开机，以保证公司、所能随时联系上。

　　（二）所周例会签到制

　　所属人员（含合作项目人员）如无特殊原由，周例会必须参加并签到（参加非本所主办的合作项目，参建人员应参加主办所周例会），确属无法参加的，应向所属项目负责人请假。无故不参加周例会的记缺席，记入当月绩效，缺席达到10次的记入当年绩效。

　　（三）周报、月报制度

　　周报、月报的编制也列入到本制度。

　　所属各项目（含主办项目）必须在周六将形成正式文本的周报交至所文员处。

　　月报，必须每月按时编制，每月25日至次月2日为上交月报时间。

　　对周、月报逾期未交的项目部，记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效，月报缺勤记入当年年终绩效。

　　各项目部可根据所监项目的实际情况适当调整周、月报的编制时间，并报文员备案，未审请调整的项目一律按上述时间安排执行。

　　所可根据项目的实际要求增加日报和旬报的编制时间，时间安排依照项目情况确定，由文员登记备案。

　　（四）学习签到制

　　将所组织的各项学习签到纳入到考勤制度。

　　每次学习前，由所拟定出参加学习的人员名单，由文员通知到个人。参加学习的人员无特殊事由不得缺席，参加人员必须签到，参加未签到者一律视为缺席，记入月绩效考核。

　　五、奖惩制度

　　（一）迟到、早退

　　以上下班时间为标准，以公司制式考勤表时间为依据，超过上班时间十分钟视为迟到，提前十分钟下班视为早退，迟到、早退超过30分钟且没有向部门负责人请假者，按旷工一天处理。迟到、早退一次处罚人民币10元，一个月累计迟到、早退3次，扣除当月全勤奖。

　　（二）旷工

　　（1）未经请假或假满未续而擅自不到岗者，以旷工论处。

　　（2）伪造出勤记录者，一旦查明以旷工论处，并追查考勤记录者与总监/项目负责人的连带责任。

　　（3）旷工一天罚款100元。超过七日者扣发一个月的工资，所部视情节轻重对当事人予以警告、辞退、除名等处罚。

　　（三）缺席

　　对无故不参加所周例会、学习的行为，视为缺席。缺席一次处罚人民币10元，一个月周例会、学习累计达3次，扣除当月全勤奖。

　　（四）缺勤

　　（1）周报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币10元，月累计达2次，扣除当月全勤奖。

　　（2）月报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币20元，年度累计达3次，年终绩效奖扣10%。