足浴店技师规章制度【最新6篇】

足浴店技师规章制度 篇一

随着现代人生活水平的提高，足浴行业也越来越受到人们的青睐。足浴店作为一种放松身心的场所，为了保证顾客的服务质量和安全，技师规章制度是非常重要的。本篇将介绍足浴店技师规章制度的内容和重要性。

首先，足浴店技师规章制度对技师的要求非常明确。技师需要掌握足浴行业的相关知识和技能，并经过专业培训和考核才能上岗。技师需了解足部解剖学、足底反射区等基础知识，掌握按摩手法和技巧，能够准确判断和处理顾客的身体状况和需求。此外，技师还需要具备良好的沟通能力和服务态度，能够与顾客进行有效的沟通，提供专业的建议和服务。

其次，足浴店技师规章制度对技师的行为举止做出了明确规定。技师需要保持良好的仪容仪表，穿着整洁的工作服，戴着手套和口罩，保持个人卫生。技师需要遵守工作纪律，准时上岗，不早退、不晚到。技师需要尊重顾客的隐私和个人空间，保护顾客的隐私权和个人信息安全。技师还应遵守店内的工作流程和规定，如严格按照预约时间安排服务、遵守消毒和清洁要求等。

另外，足浴店技师规章制度对技师的业务能力进行了要求。技师需要熟悉和掌握足浴店提供的各类服务项目，如足疗按摩、推拿、拔火罐等。技师需要根据顾客的需求和身体状况，选择合适的服务项目和手法，能够有效缓解顾客的疲劳和不适。技师还需要积极学习和更新专业知识，了解行业前沿动态，提升自身的专业水平和服务质量。

最后，足浴店技师规章制度的重要性不容忽视。规章制度的制定和执行，能够规范技师的行为和服务质量，提高店内的整体形象和服务水平。规章制度还能够保障顾客的权益和安全，增加顾客的信任和满意度，促进店内的良好口碑和回头率。此外，规章制度的存在也能够帮助技师规范自己的行为，提高自身的专业素养和职业道德。

综上所述，足浴店技师规章制度对于保证服务质量和顾客满意度至关重要。规章制度明确了技师的要求和行为准则，促进了店内的良好运营和发展。只有技师严格遵守规章制度，不断提升自身的专业水平，才能为顾客提供更好的服务体验。

足浴店技师规章制度 篇三

　　一、出勤时间及考勤制度：

　　1、出勤工作时间：

　　白班12：00—00：00

　　夜班00：00—04：00

　　2、考勤制度

　　1.员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1—2天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于14个每天排休1个。

　　2.有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）

　　3.公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。违者将按下表规定进行处罚：

　　4.如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

　　5.技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

　　二、技师轮牌与上钟规定：

　　1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。

　　2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。

　　3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

　　4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

　　5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。

　　6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。

　　7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。

　　8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者处罚50元每次。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

　　9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。

　　10、私自调动牌位者罚款30元/次。

　　11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。

　　12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20元/次。

　　13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。

　　14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚100—500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。

　　15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论—公司制度，经查实处罚50—100元/次。

　　16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。

　　17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人员申请）

　　18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。

　　19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。

　　20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如有发现偷钟者处罚20元/次。

　　21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

　　22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。

　　23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

　　24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。

　　25、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

　　三、技师上班规定：

　　26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款20元/次。

　　27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。

　　28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时尽量放轻脚步，违者罚款10元/次。

　　29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范围，违者罚款20元/次。

　　30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为客人服务。如遇到客人退钟时不可以当面辱骂客人，要礼貌地向客人说对不起，并礼貌退出，违者罚款50元/次。

　　31、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。要按公司规定的技术流程操作，全心全意为客人服务，不可只顾与同事聊天

足浴店技师规章制度 篇四

　　1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；

　　2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；

　　3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；

　　4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；

　　5、给顾客做项目要语言统

　　6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；

　　7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；

　　8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；

　　9、做完项目，把用完后的工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；

　　10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；

　　11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。

足浴店技师规章制度 篇五

　　足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作，打造知名品牌，做如下规定：

　　1．禁止在工作场所及走廊，前厅吸烟、打电话，禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

　　2．技师见客人及公司领导必须问好，违者每人每次处10元罚款。

　　3．技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

　　4．工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

　　5．技师抢终、挑钟、不上钟，相互介绍技师上钟每次处50元罚款。（上钟不能停留超过3分钟）

　　6．技师要注重仪容仪表，工作服穿戴整洁，上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

　　7．技师被客人投诉，经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单，该技师自己买单

　　8．客人要求换技师，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者处50元罚款。

　　9．技师禁止上钟带电话，接电话违者处10元罚款。

　　10．禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，发现一次处10元处罚

　　11.技师排钟不上钟拉尾牌处理，严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

　　12．禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款（经理批准除外）。

　　13.上钟时间没有达到，提前下钟者，处50元罚款，上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

　　14.上钟时间不能看电视，不能与客人发生口角，违者罚款20元。多与客人沟通。

　　15．技师跑单，必须补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉处30元罚款，下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

　　16．出现问题与上级联系，不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。（下班期间给予解决）

　　17．技师在开会时，遵守会议纪律违者处10元罚款。

　　18．技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

　　19．技师不准代请假，不准电话请假，代打卡违者处50元罚款。（必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假）

　　20．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

　　21.当排到技师上钟时，不管排错否先上钟，下钟后再处理。

　　22.技师对待客人不能有藐视语，不敬语，爱理不理等态度。违者处50元。

　　23.在公司任意角落（走道，大厅，房间），见到客人必须有礼貌行礼（贵宾下午好），违者每次10元处罚

　　24.技师不可以替客人买单，违者100元处罚。情节严重的，示情况处理。

足浴店技师规章制度 篇六

　　第一章总则

　　1、本制度适用于新美龙所有技师

　　2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

　　3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

　　4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

　　第二章考勤

　　1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

　　2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

　　3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，一小时以上作旷工半天处理。

　　4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

　　5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

　　6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

　　第三章日常行为管理

　　1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

　　2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

　　3、技师不得有以下行为：

　　（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

　　（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

　　（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

　　（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

　　（5）拉帮结派，搞小团伙；

　　（6）违反国家法律。

　　有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

　　5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，

　　10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。

　　11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚

　　12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。

　　13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者罚款处理（屡教不改者开除处理）

　　14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等）

　　15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。

　　16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

　　17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元

　　18.客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元

　　19.技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。

　　20.所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.

　　21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。

　　22.员工在未经管理人员同意，私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）者，罚款20-50元

　　23.上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房门外，时间不得超过两分钟。（注：进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打客人休息）

　　24.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西，除客人允许之外。

　　25.触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度野蛮者予以双倍罚款。

　　如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。