家居售后服务承诺书【优选6篇】

家居售后服务承诺书 篇一

尊敬的顾客：

感谢您选择我们的家居产品。为了让您享受到更好的购物体验，我们郑重承诺提供优质的售后服务。以下是我们的家居售后服务承诺：

一、产品质量保证

我们承诺所售家居产品均为正品，经过严格的质量检验和测试，确保符合相关标准和要求。如因产品质量问题造成损坏或不可用，我们将提供免费更换或维修服务。

二、免费上门安装

对于需要安装的家居产品，我们将提供免费上门安装服务。我们的专业安装团队将确保产品正确安装，避免任何安全隐患。如安装过程中出现问题，我们将积极解决，确保您的满意度。

三、合理的退换货政策

为了保障您的权益，我们提供合理的退换货政策。如果您在购买后发现产品存在质量问题或不符合您的预期，您可以在一定时间内申请退换货。我们将为您提供快速的退款或换货服务，并承担相应的退货运费。

四、长期维修保养支持

我们提供长期的维修保养支持，确保您家居产品的正常使用。如果产品出现故障或需要维修，您可以随时联系我们的售后服务中心。我们将尽快安排专业的技术人员上门维修，或者提供远程指导，以最大程度地减少您的困扰。

五、贴心的售后服务

我们重视客户的意见和反馈，致力于提供贴心的售后服务。如果您在使用过程中遇到问题或有任何建议，您可以随时联系我们的客服团队。我们将积极倾听并及时解决您的问题，确保您的满意度。

我们承诺以上服务内容，旨在为您提供更好的购物体验和售后保障。我们将不断努力提高服务质量，为您提供更好的家居产品和服务。再次感谢您对我们的支持和信任！

家居售后服务承诺书 篇二

尊敬的顾客：

感谢您选择我们的家居产品。我们郑重承诺提供优质的售后服务，以确保您的满意度和权益。以下是我们的家居售后服务承诺：

一、快速响应和解决问题

我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在最短的时间内给予反馈，并尽快解决您的问题。我们的售后服务团队将全天候为您提供支持，并确保及时跟进和处理您的需求。

二、严格保密个人信息

我们承诺对您的个人信息进行严格保密，不会泄露或滥用。我们将按照相关法律法规的要求，妥善处理和保护您的个人信息，以确保您的隐私权益。

三、远程技术支持

为了提供更便捷的服务，我们将提供远程技术支持。如果您在使用过程中遇到问题，我们的技术人员可以通过远程方式为您解决，减少您的等待时间和不便之处。

四、定期维护和保养

我们将定期向您提供产品维护和保养的建议，帮助您延长产品寿命和保持良好的使用状态。我们的专业团队将为您提供详细的维护指导，以确保您的家居产品始终保持良好的性能和外观。

五、优惠活动和折扣

为了回馈客户的支持和信任，我们将定期推出优惠活动和折扣。您可以通过关注我们的官方渠道和社交媒体平台，获取最新的优惠信息和购买福利。

我们承诺以上服务内容，旨在为您提供满意的购物体验和售后保障。我们将持续改进和提升服务质量，为您提供更好的家居产品和服务。再次感谢您对我们的支持和信任！

家居售后服务承诺书 篇三

　　提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

　　公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。

　　1、售后服务方面的其他承诺：

　　投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

　　2、解决问题、排除故障的速度

　　公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。

　　3、售后服务工作流程要求：

　　严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

　　4、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。

　　每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。

　　1.每年二次定期上门巡查

　　2.其它服务保证

　　（1）.健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。

　　（2）.严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。

　　（3）.对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。

　　3.其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。

　　4.售后三年内包修，终身保修。

　　5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

家居售后服务承诺书 篇四

　　首先，感谢您选择我公司的产品!

　　随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、

最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

　　2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

　　3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

　　4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

　　5、我公司保证出厂的.产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

　　二、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不解决服务人员不撤离。

　　4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

　　5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

家居售后服务承诺书 篇五

　　XX 公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

　　1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

　　2.XX 产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。

　　3.保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

家居售后服务承诺书 篇六

　　XX有限公司向广大消费者郑重承诺：

　　1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

　　2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。

　　3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。

　　4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

　　5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日