网吧管理制度【精简6篇】

网吧管理制度 篇一

随着互联网的普及和发展，网吧作为一种特殊的公共场所，对于保障网络安全、维护社会秩序起着重要的作用。为了更好地管理网吧，制定一套完善的网吧管理制度就显得尤为重要。本篇将对网吧管理制度进行探讨，以期能够帮助网吧提升管理水平和服务质量。

首先，网吧管理制度应明确网吧的经营范围和服务项目。网吧经营范围主要包括提供上网服务、娱乐游戏等。而服务项目则包括上网时间、上网费用、设备使用等。通过明确经营范围和服务项目，可以更好地规范网吧的经营行为，确保用户的合法权益。

其次，网吧管理制度应规定网吧的开放时间和营业规则。开放时间是指网吧正常营业的时间段，规定开放时间可以有效控制网吧的经营成本，并且能够为用户提供稳定的服务。营业规则包括但不限于消费方式、预约机位、排队规则等。这些规定能够帮助网吧提高服务效率，降低用户等待时间。

再次，网吧管理制度应明确网吧的设备管理和维护规范。设备管理主要包括设备的购置、更新、维修等方面。网吧应定期检查和维修设备，确保设备的正常运行。同时，网吧还应加强设备的安全防护，保护用户的隐私和个人信息。

最后，网吧管理制度还应规定网吧的安全管理措施和应急预案。安全管理主要包括网络安全、防火防盗等方面。网吧应配备防火墙、安全监控等设备，保障用户的网络安全。同时，网吧还应制定应急预案，提前做好各种突发事件的处置准备，保障用户的人身安全。

综上所述，网吧管理制度对于网吧的正常经营和用户的合法权益保障至关重要。通过明确经营范围和服务项目、规定开放时间和营业规则、明确设备管理和维护规范以及制定安全管理措施和应急预案，网吧可以更好地提升管理水平和服务质量，为用户提供更好的上网体验。

网吧管理制度 篇二

随着互联网的快速发展，网吧作为一种特殊的场所，对于网络安全和社会秩序的管理显得尤为重要。为了更好地管理网吧，制定一套健全的网吧管理制度是必不可少的。本篇将探讨网吧管理制度的重要性，并提出一些建议，以期能够帮助网吧提升管理水平和服务质量。

首先，网吧管理制度的制定可以规范网吧的经营行为，保护用户的合法权益。通过明确网吧的经营范围和服务项目，可以使网吧在经营过程中不超范围经营，避免违法违规行为的发生。同时，明确服务项目可以帮助用户明确自己的权益，防止被过度消费或受到不公平待遇。

其次，网吧管理制度的制定可以提高网吧的服务质量和管理水平。通过规定开放时间和营业规则，可以使网吧提供更加稳定和高效的服务。比如，规定网吧的开放时间，可以为用户提供一个明确的上网时间段，避免排队等待时间过长。此外，制定营业规则，如消费方式、预约机位等，可以提高网吧的管理效率，满足用户的个性化需求。

再次，网吧管理制度的制定可以加强网吧的设备管理和维护。规定设备的购置、更新、维修等方面，可以使网吧的设备始终保持良好运行状态，提供稳定的上网环境。此外，网吧还应加强设备的安全防护，保护用户的个人信息和隐私。

最后，网吧管理制度的制定可以保障网吧的安全和应急管理。明确安全管理措施，如网络安全、防火防盗等，可以保护用户的网络安全和人身安全。同时，制定应急预案，提前做好各种突发事件的应对准备，可以降低事故发生的概率，并有效减少损失。

综上所述，网吧管理制度的制定对于网吧的正常经营和用户的合法权益保障至关重要。通过规范经营行为、提高服务质量、加强设备管理和维护、保障安全和应急管理，可以帮助网吧提升管理水平和服务质量，为用户提供更好的上网体验。

网吧管理制度 篇三

　　一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

　　二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。

　　四、以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、其他不利于正常经营的事项。

　　五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。

　　六、收银台收款员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

　　4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。

　　5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争执。

　　9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

　　10、及时认真做好上网登记工作。

　　七、网管人员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

　　4、严禁与顾客发生争执。

　　5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。

　　6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。

　　八、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。

　　九、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。

　　十、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　　十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

网吧管理制度 篇四

　　一、员工日常工作规范

　　1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.

　　2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。

　　3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。

　　4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。

　　5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

　　6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

　　7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

　　8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

　　9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。

　　二、服务员工作职责

　　1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。

　　2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。

　　3.当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。

　　（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）

　　总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。

网吧管理制度 篇五

　　一 、在出入口明显位置设置安全疏散指示标识，指示标识图上应标明疏散路线、安全出口和必要文字说明；

　　二、

保证安全出口和疏散通道畅通，不得占用和擅自改变疏散通道，不得在门窗上安装影响逃生和灭火救援的栅栏，营业期间禁止封堵、遮挡或者锁闭门窗、疏散通道和安全出口；

　　三、禁止带入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶剂清洗带电设备，禁止在营业期间进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工维修作业；

　　四、定期对电气设备和线路进行检修，严禁使用临时线路、增加电气设备和超负荷用电；

　　五、网吧经营者和从业人员应经消防培训，了解防火常识，会使用灭火器材扑救初期火灾，会报警，会逃生，会引导顾客疏散；

　　六、营业期间应每2小时巡查一次，营业结束后应进行清查、清理，切断非必要电源，清查火种；

　　七、在电脑屏保和背景图中设置消防常识、图片和逃生疏散图，提示上网顾客注意消防安全。

网吧管理制度 篇六

　　第一章任用与晋升

　　第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

　　第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

　　第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

　　第四条、新进员工试用期为1-3个月。根据员工的绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格;

　　(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转正资格;

　　第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

　　第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

　　第二章离职辞退

　　第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

　　第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。

　　第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

　　第十条、辞退

　　(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：

　　1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

　　2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

　　3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者;

　　4.触犯刑事法律者。

　　(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。

　　第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

　　第三章薪资福利

　　第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

　　第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

　　(一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500

　　(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算。

　　1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零

　　2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资X10%

　　3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资X20%

　　4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资X30%

　　5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资X50%

　　(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20%

　　第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。

　　第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴

　　(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加评比

　　1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

　　2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

　　(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

　　1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%

　　2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%

　　3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%

　　4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%

　　5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%

　　第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

　　第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

　　第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次100元左右的开支。

　　第四章考勤及请假

　　第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假，需持有医疗机构医疗证明。

　　第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核准，并登记。

　　第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

　　第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

　　第五章培训

　　第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。

　　第二十四条、培训内容

　　(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。

　　(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

　　(三)、公司员工必须定期接受相应的培训;

　　(四)、全体员工定期接受职业道德培训;

　　(五)、成功学培训、员工潜能培训;

　　第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

　　第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

　　第六章员工档案

　　第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。

　　第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：

　　(一)、学历和专业技术职称评审复印件;

　　(二)、员工登记表、个人履历表;

　　(三)、***复印件;

　　(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

　　第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

　　第七章附则

　　第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

　　第三十一条、本制度解释权为本公司。