商场保洁管理制度【最新3篇】

商场保洁管理制度 篇一

商场保洁管理制度的重要性

商场作为一个公共场所，每天都会迎来大量的人流量。因此，保持商场的清洁和卫生是非常重要的，不仅可以提供舒适的购物环境，还可以保护顾客和员工的健康。为了实现这一目标，商场需要建立一套科学有效的保洁管理制度。

首先，商场保洁管理制度应包括清洁工作的频次和范围。商场保洁工作的频次应根据商场的实际情况来确定，通常应每天进行一次全面的清洁，包括地面、墙面、玻璃等的清洁，以及垃圾的清理和处理。此外，还应定期进行深度清洁，如地毯和卫生间的清洁。商场保洁管理制度还应明确保洁工作的范围，包括商场内外各个区域的清洁，如停车场、公共区域、商店和卫生间等。

其次，商场保洁管理制度还应规定保洁工作的标准和要求。保洁工作的标准和要求是商场保持清洁的基础，应包括清洁工作的技术要求、使用的清洁工具和清洁剂的选择、清洁工作的流程和方法等。同时，商场保洁管理制度还应规定保洁工作的质量检查和评估标准，以确保保洁工作的质量和效果。

再次，商场保洁管理制度还应明确保洁工作的责任和分工。商场保洁工作通常由专职保洁人员负责，他们应具备相应的保洁技能和经验。商场保洁管理制度应明确保洁人员的职责和工作要求，以及保洁人员之间的协作和配合关系。此外，商场保洁管理制度还应规定保洁人员的培训和考核制度，以提高保洁工作的质量和效率。

最后，商场保洁管理制度还应建立健全的反馈机制和改进措施。商场保洁工作是一个复杂的系统工程，需要不断总结和改进。商场保洁管理制度应规定保洁工作的监督和检查机制，及时发现问题并及时进行整改。同时，商场保洁管理制度还应建立顾客和员工的反馈渠道，以了解他们对保洁工作的意见和建议，并及时采取改进措施。

总之，商场保洁管理制度是保持商场清洁和卫生的基础，对商场的形象和顾客满意度有着重要的影响。商场应根据自身情况建立一套科学有效的保洁管理制度，并不断完善和改进，以提供更好的购物环境和服务。

商场保洁管理制度 篇二

商场保洁管理制度的操作流程

商场保洁管理制度的操作流程是指根据商场保洁管理制度的要求，进行保洁工作的具体操作流程。下面将介绍商场保洁管理制度的操作流程的一般步骤。

首先，保洁工作的操作流程应以商场的开放时间为基准。商场通常在早晨开门前或晚上关门后进行保洁工作，以避免对顾客的正常购物活动造成影响。在商场开门前，保洁人员应先进行商场外部区域的清洁，如停车场、门前广场等。然后，保洁人员再进入商场内部，按照保洁管理制度的要求进行清洁工作。

其次，保洁工作的操作流程应根据不同区域和不同设施的特点进行区分。商场内部包括不同的区域，如公共区域、商店、卫生间等。不同区域的保洁工作可能存在一些差异，如清洁工作的频次和范围、使用的清洁工具和清洁剂等。保洁人员应根据保洁管理制度的要求，合理安排和分配工作任务，确保每个区域都得到适当的清洁和维护。

再次，保洁工作的操作流程应注重协同合作和沟通。商场保洁工作通常需要多个保洁人员同时进行，因此保洁人员之间需要进行有效的协同和配合。保洁人员应根据保洁管理制度的要求，合理分工和协作，确保保洁工作的质量和效率。同时，保洁人员还应与商场其他部门和员工保持沟通，及时了解和解决保洁工作中的问题和需求。

最后，保洁工作的操作流程应建立健全的质量检查和改进机制。商场保洁管理制度要求对保洁工作的质量进行检查和评估，以确保保洁工作的质量和效果。因此，保洁人员应根据保洁管理制度的要求，进行质量检查和评估，并及时发现和解决问题。同时，保洁人员还应根据保洁工作的实际情况，提出改进措施和建议，以不断提高保洁工作的质量和效率。

总之，商场保洁管理制度的操作流程是保洁工作的具体实施过程。商场应根据自身情况和保洁管理制度的要求，建立一套科学有效的保洁工作操作流程，并不断完善和改进，以提供更好的购物环境和服务。

商场保洁管理制度 篇三

商场保洁管理制度范本

[商场保洁员工作职责]商场保洁员工作职责

一、生鲜区地面：

1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹，

商场保洁员工作职责。

2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。

二、卖场公区地面：

1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。

②每月清洁一次，无污渍、无积尘。

2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：

①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。

②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。

3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱

5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

三、卫生间：

1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。

4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。

5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。

6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。

四、办公厅：

1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

五、安全通道：

1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。

2、扶手及栏杆：

①每月清洁擦拭一次，无积物。

②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。

六、自动扶梯：

1、扶手及扶栏：

①每月巡回保洁，无积物、无口胶。

②每月清

2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。

七、外围：

1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

2、垃圾：每日及时收集到指定地点。

3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。

4、前后大门巡回保洁。

八、保洁员的工作职责：

1、树立高度的责任心，关心商场的`利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，

保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议