店面员工仪容仪表要求及标准【经典3篇】
店面员工仪容仪表要求及标准 篇一
在如今竞争激烈的零售行业，店面员工的仪容仪表对于店面形象的塑造起着至关重要的作用。一个整洁、专业的仪容仪表不仅能给顾客留下好印象，还能提升店面的形象和竞争力。因此，对店面员工的仪容仪表要求及标准必须要明确并且严格执行。
首先，店面员工的穿着要整洁、得体。员工应该穿着统一的工作服，工作服应该干净整洁，没有污渍和破损。工作服的颜色和款式应该与店面的风格相符，能够展现店面的特色。员工的衣物应该整洁，没有明显的皱纹和褶皱。此外，店面员工应该穿着适合的鞋子，鞋子干净、整洁，没有明显的磨损和污渍。
其次，店面员工的发型和面容也应该符合要求。员工的发型应该整齐、干净，不应该有过长或过短的发型。员工也应该保持脸部的清洁，不应该有明显的污垢和痘痘。店面员工的面容应该友善、亲切，笑容是最好的装饰，能够给顾客带来愉悦的感受。
此外，店面员工的个人卫生也是重要的一环。员工应该保持良好的口腔卫生，口气清新，不应该有明显的口臭。员工也应该保持整洁的指甲，不应该有明显的污垢和过长的指甲。员工应该保持身体清洁，保持体香，不应该有明显的体味。
最后，店面员工的化妆和饰品也需要符合要求。员工的化妆应该简洁自然，不应该过于浓重和夸张。员工的饰品应该适量，不应该过于华丽和显眼。过于浓重的化妆和过于华丽的饰品会给顾客留下不专业的印象。
总之，店面员工的仪容仪表要求及标准对于店面形象的塑造和提升至关重要。店面员工应该保持整洁、得体的穿着，整齐、干净的发型和面容，良好的个人卫生习惯，以及简洁自然的化妆和适量的饰品。只有这样，店面员工才能给顾客留下良好的印象，提升店面的竞争力和形象。
店面员工仪容仪表要求及标准 篇三
店面员工仪容仪表要求及标准
仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。员工的`行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。其基本要求如下：（一）站立姿势
标准：
1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。
禁忌：
1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。
2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
（二）手势
标准：
在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。
禁忌：
1、用一个手指指人或方向。
2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。
3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
（三）行走
标准：
1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。
2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。
3、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，并点头微笑打招呼。
禁忌：
1、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。
2、抢顾客的道，对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。
3、行走时卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。
（四）表情
标准：微笑服务、热情待客。
1、能随时注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。
2、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、不虚伪。
3、精神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。
4、注意讲话口吻，运用服务语言，主动热情、彬彬有礼、音量适中。
禁忌：
1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言。
4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。
（五）个人装束
1、·发型标准：
经常洗头发，没有头皮屑，每天用摩丝把头发梳理整齐成型，没有碎发。
1、男员工发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角。
2、女员工发型前不遮眼，短发后不过颈，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。
禁忌：
1、头发脏、有头皮屑；
2、未打摩丝，有乱发、碎发；
3、梳怪异发型，染黑色以外的头发；
4、短发过长，男员工留有鬓角，女员工长发披散、未束起。
2、脸部标准：
每天洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。
1、男士每天刮胡须、修剪鼻毛。
