心态及沟通培训稿件范文通用40篇【经典3篇】

篇一：培养积极心态的重要性及方法

导语：积极心态是成功的关键，它能够帮助我们在面对挑战和困难时保持乐观和坚韧。本文将介绍培养积极心态的重要性以及几种方法。

正文：

一、培养积极心态的重要性

1. 提升生活质量：积极心态能够让我们更加乐观向上，从而提升我们的生活质量。无论是工作还是生活中的困难，积极心态都能够帮助我们更好地应对，减轻压力，享受生活。

2. 增强抗挫折能力：积极心态能够让我们在面对挫折时更加坚强和勇敢，不轻易放弃。它能够帮助我们克服困难，取得更好的成绩和更大的成功。

3. 提升自信心：积极心态能够让我们更加相信自己的能力，从而增强自信心。有了积极的心态，我们会更加勇敢地追求自己的梦想，并且更容易取得成功。

二、培养积极心态的方法

1. 积极思考：积极心态的基础是积极思考。我们要学会用积极的眼光看待问题，寻找解决问题的办法，而不是一味地抱怨和消极思考。

2. 培养感恩之心：感恩之心能够帮助我们更加珍惜现有的一切，并且对生活充满感激。我们可以每天写下一份感恩清单，记录下让自己感到开心和感激的事物，这样能够让我们更加重视自己所拥有的。

3. 坚持锻炼：适度的锻炼能够让我们身心放松，减轻压力，增加对生活的热情和积极性。我们可以选择自己喜欢的运动方式，每天坚持锻炼一段时间，让自己的心情变得更加愉快和积极。

4. 学会放松：放松是培养积极心态的关键。我们可以通过冥想、听音乐、读书等方式来放松自己的身心，让自己远离压力和烦恼，保持积极的心态。

结语：培养积极心态是一项不断努力的过程，但它能够给我们带来更多的快乐和成功。希望大家通过以上的方法，能够培养一颗积极的心态，从而更好地面对生活和工作中的挑战。

篇二：有效沟通的关键技巧及方法

导语：良好的沟通能力是成功的关键，它能够帮助我们更好地与他人交流和合作。本文将介绍有效沟通的关键技巧及方法。

正文：

一、有效沟通的关键技巧

1. 善于倾听：倾听是有效沟通的基础。我们要学会倾听他人的观点和意见，不打断对方，给予对方足够的尊重和关注。只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和意图。

2. 清晰表达：清晰表达是有效沟通的关键。我们要学会用简洁明了的语言表达自己的意思，不使用模糊的词汇和复杂的句子。同时，我们还要注意语速和语调，让对方更容易理解我们的意图。

3. 接纳不同观点：沟通是双向的，我们要学会接纳和尊重他人的不同观点和意见。即使我们不同意对方的观点，也要以开放和尊重的态度对待，积极寻求共同点，避免争吵和冲突。

4. 肢体语言：肢体语言是沟通中重要的非语言交流方式。我们要注意自己的姿态和表情，保持开放和自信的姿态，同时也要观察对方的肢体语言，从中获取更多的信息。

二、有效沟通的方法

1. 建立信任：建立信任是有效沟通的前提。我们要通过诚信、守信等行为来赢得他人的信任，从而让沟通更加顺畅和有效。

2. 简明扼要：在沟通中，我们要尽量用简明扼要的语言表达自己的意思，避免冗长和复杂的叙述。这样能够让对方更容易理解和接受。

3. 沟通方式：根据不同的情境和对方的需求，选择合适的沟通方式。有时候面对面的交流更有效，有时候书面沟通更合适。我们要根据实际情况选择最适合的沟通方式。

4. 反馈与确认：在沟通中，我们要及时给予反馈和确认。通过反馈，我们可以了解对方是否理解了我们的意思；通过确认，我们可以避免误解和误会的发生。

结语：有效沟通是一项需要不断学习和提高的能力。希望大家通过以上的关键技巧和方法，能够提升自己的沟通能力，更好地与他人交流和合作。

心态及沟通培训稿件范文通用40篇 篇三

心态及沟通培训稿件范文 第一篇

各位xxx：

大家好！

我作为一名34岁的大龄考生，参加了云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市公开招考国家机关工作人员录用考试。在我所报考的岗位中，共有108名考生参与角逐。在首轮笔试中，我以笔试分（满分250分）的成绩，名列该岗位考生第二名，进入了面试。在面试中，我以分的面试分数（满分100分），取得该岗位面试第一名，这一分数也是全市所有参加公务员面试考生中的第一名。下面我谈几点参加公务员面试的体会，希望能给今后参加公务员面试的考生一点参考。

一、抱有一颗平常心

近年来，公务员岗位竞争日趋激烈。一般而言，只有在公务员招考笔试中取得了较高分数，进入笔试前两名的考生，才能顺利进入面试。但是有的人由于在笔试时取得了上好的成绩，心里容易产生得意、焦虑、傲慢、浮躁等情绪，在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样。

殊不知，对于急功近利、洋洋得意的人，考官往往很反感。公务员面试中，良好的心理状态是至关重要的。抱有一颗平常心，你就会坦然面对考官，平静面对考试，回答起问题从容不迫、自然得体、落落大方，这样才会有上乘的临场发挥，容易赢得考官的好感，取得较好的成绩。

二、闪现亮点

三、把握节奏，随机应变

因此，在回答主考官提出的第4个问题时，我随机应变地拿起了摆在桌子上供考生用的笔和纸认真作起了记录。记录后，用几分钟的时间，边思考，边简明扼要地写出回答要点。这样一来，我不仅基本控制了面试的总体时间，而且用笔作记录并简要拟出要回答的主题词，使我更能准确地回答主考官的提问。也许还能给在场的一些考官留下办事认真的印象，多给一两分呢。

四、谦虚谨慎、坦诚交流

公务员录用考试，主要是招考非领导职务的主任以下科员。如果你报考的是一般的行政机关，主要工作是要你安心埋头从事具体事务，而不是“玩嘴”的话，那么在面试中你的谈吐要尽量表现得谦虚谨慎，避免夸夸其谈的口气。你还可以用身体语言来和考官们交流。

面试中，你要目视主考官，并注意用眼光同其他考官交流。也许主考官提出的每个问题，你不可能全部都答得十分周全、准确，但只要你谈吐谦虚，与考官们坦诚交流，总是受人欢迎的。

亲爱的同学们，你准备好了吗？终点就在眼前，成败与否只在于是否全心全力。让我们都能拥有成功的考试心态，做一个诚信考生，交出一份成绩优异、人品优秀的漂亮答卷。

心态及沟通培训稿件范文 第二篇

踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道：xxx书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。xxx无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个 全国性经济中心城市 为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上 深圳速度 。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

心态及沟通培训稿件范文 第三篇

世界之大，无奇不有。请大家听到我这个题目的时候，也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了，言归正传，今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。

周末在和朋友聊天的时候，朋友问了这样一个问题，“如果要你把一千把梳子卖给和尚，你会怎么做?”我当时是这样回答的：和尚一生都在积德，我会去寺庙劝说和尚，让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人，多积点德。

听完我的回答，朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的，庙里经常接受别人的捐赠，得有回报给别人才队。买数字送给这些人，并在梳子上刻上“积善梳”，这样作为礼品储备在那里，谁来了就送，庙里香火岂能不旺。

故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同，我只是在推销对象上做文章，而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章，赋予了木梳新的涵义。他打破了常规，跳出了固定的思维模式，因此将木梳全部推销了出去。

回学校以后，我一直在想，如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋，想办法，克服思考的障碍，创造性地开展工作。在现实生活和学习中，有很多问题看起来很难，但只要经过长期坚持不懈地努力，本着一颗一定能克服困难的决心，就一定能成功。

熟话说：“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的，当今世界，可谓“八仙过海，各显其能”，是“龙”就能飞起来，是“虎”你就能跃起来，到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家，因为在我们这个年龄，对我们而言这一生的路还很长，所遇到的困难和挫折还会很多，但如果我们能保持快乐的心态，打破固定的思维模式去对待，等待我们的明天会更好。

心态及沟通培训稿件范文 第四篇

尊敬的老师、同学们：

大家好!

首先请听一个故事。

弗洛姆是美国著名的心理学家。有一天，几个同学问他，的心态会对一个人产生怎样的影响。他笑了笑，什么也没说就把他们带到了一个黑暗的房间。在他的带领下，学生们很快穿过了手指无法触及的神秘房间。之后，弗洛姆打开了房间里的一盏灯。昏暗的烛光下，学生们可以清楚地看到房间的布局，不禁出了一身冷汗。原来，这个房子的地板是一个又深又大的水池，里面有各种各样的毒蛇在蠕动，包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇，还有几条毒蛇昂着头向它们吐舌头。就在水池上方，有一座狭窄的木桥，他们就是从那里来的。弗洛姆看着他们，问：“此刻你愿意再过桥吗？”所有人都看着我，我看着你，但他们保持沉默。过了片刻，终于有三个学生犹豫着站了出来。只有抱着积极的态度，我们才能肩负起责任，团结起来，创新，处理复杂的问题。态度决定选择，态度决定思维，态度决定一切。

这个故事很好的告诉我们，的心态对一个人的影响是很大的。因为心态可以左右一个人的一切，无论情况是好是坏，都要保持一种进取的心态，永远不要让抑郁取代期待。心态是我们命运的控制塔。其实这是我们唯一能掌握的东西。只有树立正确进步的人生观价值观，以进取、健康、乐观的心态对待生活，才能获得健康、高质量的生活。我们都知道一个人的心态可以影响甚至决定自己的命运。所以要认真走自己脚下的`路。有的同学有些偏激的观点。当他们看到自己在某一方面不如别人时，就认为自己在一切方面都不如别人。一个人在做一件事之前，总觉得我可能会失败，所以他很容易失败。一个连自己都不相信的人怎么让别人相信？良好的态度是无价的，例如

态度好，就能得到想要的一切。因为一个好的心态可以帮助你建立一个必胜的信念，信念会是你前进的动力。可以改变你险恶的现状，带来满意的结果。不要因为心态而让自己成为失败者。要明白，成功总是属于那些有进取态度并付诸行动的人。想要改变自己的世界，首先要改变心态。心态是对的，我们的世界也是对的。坚持好态度的人，可以坚强，可以包容，可以持之以恒，最终会走在时代的前头。如果一个人能一辈子保持一个良好的心态，那么他的人生道路会越走越宽，人生的风景会越来越美，人生的价值会越来越大。所以，我想说，如果你专心于道路，道路不会太难走；如果你专心工作，就不会太难了。心态是人生命运的牌。

我的演讲结束了，谢谢！

心态及沟通培训稿件范文 第五篇

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事：一个星期六的早晨，一个牧师正在为准备第二天的演讲伤透脑筋，他的太太出去买东西了，小儿子由于没人照看一直在旁吵个不停。牧师随手拿起一本旧杂志，顺手一翻无意间看到一张色彩鲜丽的巨幅图画，那是一张世界地图。他于是把这一页撕了下来，撕成碎片，丢到了客厅的地板上然后对小儿子说：“强尼，来，把它拼起来，我就给你两毛五分钱。”牧师以为他至少能安静个半天，怎料不到十分钟，他书房就响起了敲门声，“爸爸，我已经拼好了。”儿子强尼喊道。牧师惊讶万分，他怎么能这么快就拼好了，而且每一片纸头都整整齐齐地排在一起，整张地图又恢复了原状。“儿子啊，你怎么做到的?”牧师问道。“很简单呀!”强尼说，“这张地图的背面有一个人的图画。我先把一张纸放在下面，把人的图画放在上面拼起来，再放一张纸在拼好的图上面，然后翻过来就好了。我想，假使人拼得对，地图也该拼得对才是。”听完，牧师忍不住笑了起来，立马给儿子两毛五的镍币。“儿子呀，你把明天演讲的题目也给了我了。”牧师说道，“假使一个人是对的，他的世界也是对的。”

故事意味深长，希尔想指出，如果你不满意自己的环境，想力求改变，则首先应该改变自己的心态;假如一个人有积极的心态，那么他四周所有的问题都将迎刃而解。积极的心态是心智的健康和营养，它能让一个人充满自信、受人喜欢、知足常乐、倍感幸福，更重要的是它还能让人改变自我、改变世界。这并不是什么夸大其词，也不是什么异想天开，因为在人的本性中，始终有这样一种倾向，当我们把自己想像成什么样子，最后往往会变成那个样子。心有多大，舞台就有多大。任何一种励志的学说都笃信(或在宣扬)，人意念的力量是无比巨大的。只要有明确的目标、坚定的信念，再加以积极的心态去创造、去追求，你总是能如愿以偿、实现梦想，而这正是一切成功的根本和起点。

当然，积极的心态并不否认消极因素的存在，相反，它教会人们在看待事物时，能充分考虑到生活中既有好的一面，也有坏的一面，这是不以意志为转移的客观事实。同时，它让人不会因此沉溺其中，面对失败、挫折、误解、意外不会自甘堕落、无所作为，而是总能及时地调整情绪、心存高远，以乐观、向上、愉悦和创新的态度走出困境，面向未来。

“安利之父”、美国著名企业家理查·狄维士也极为推崇积极心态，他甚至将毕生卓越的经营理念就归结为“积极思考”(或称为“积极心态”)。他认为，拥有积极向上的心态是培养领导力、取得事业进展的关键;生活在当下的每一个人都需要掌握积极思考的智慧。而这种智慧，常人也许不曾发现、也从未想到，其实竟藏身于人们最习以为常、甚至常常羞于启齿的十句短语中。在《积极人生的十种力量》中，狄维士将这十句短语明确为：“我错了”、“我很抱歉”、“你可以做到”、“我相信你”、“我为你骄傲”、“谢谢!”、“我需要你”、“我信任你”、“我敬重你”和“我爱你”。不难发现，狄维士并没有教我们如何有大本领做事，却一直在教我们如何与人相处共事、如沐春风。这其实也正是狄维士的人格魅力和之所以成功的原因所在——他并不一定在专业领域极为出众，但却因为有着感召、激励别人的积极的心态从而召集一群贤能之士，无怨无悔心甘情愿地为他效力。

心态及沟通培训稿件范文 第六篇

今天很高兴和朋友们作一个交流，我今天上午要讲的专题是：塑造阳光心态。

现在大家面临的是一个什么样的环境呢?我们的财富在增加，但是满意感在下降;我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。还有人说xxx他老人家哪个时代多好，当时家里穷得叮当响，但是心情特别好;现在家里啥都有，该响的都响，就是心情不好。有一首歌叫《今天是个好日子》，是xxx唱的，歌词是这样的：今天是个好日子，赶上盛世咱享太平……。这些歌大家都会唱，但是深入思考歌词的人需要有人提醒才会出现。我是在东北农村长大的，我小时经常玩“扇吧叽”的游戏，地面坑坑洼洼不平，吧叽一扇下去翘一个角，很容易被别人扇过来。我的一个小学同学跟我说，那时我最大的心愿是能找到一块水泥地玩“扇吧叽”，现在发现到处都是能玩“扇吧叽”的地方。他问我，现在是不是到了太平盛世了。他的话提醒了我，我发现现在的人真是生在福中不知福。为什么这么说呢?第一，现在想吃什么就能吃到什么;第二，现在想玩什么就能玩到什么;第三，现在想去哪儿就能去哪儿。在这种情况下，我们如果还不知道幸福，那真是人生的一大遗憾。大家都看过清明上河图，描绘的是北宋时期汴梁繁荣的景象，现在这种情况到处都是。如果那种情况是太平盛世，现在更是太平盛世了。生在这样一个幸福的环境中，如果不知道什么是福，你这一生就白过了。我们的父辈当时生活艰难，辛勤工作，希望有今天，到了今天我们却不知道什么是福。

那里出了问题?我思前想后发现是我们的心态出了问题。我要提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。我今天上午的讲座，就是要让朋友们建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。

今天来的朋友们都是些中层领导，要造福一方，首先要造福自己。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。

一个女士和先生吵架，一吵架就生气，一生气就气十天半个月。先生说求求你了，别再生气了。她说，不行，我要气死给你看。她就这样经常生气，等到有一天她发觉肚子痛，到医院一检查，该长癌的地方都是癌。她死了，死给谁看啊?没给谁看，只是给对方一个正当的理由，让对方再换一个。很多人就是想不开，气死自己给谁看啊?所以说好心情给自己看。

心态及沟通培训稿件范文 第七篇

说实话我是最怕开会发言学习写心得体会，不是不想写，而是能力有限写不好。但读了吴维库老师的《阳光心态》，对我触动很大，犹如在荒凉的沙漠中为我送来了一口甘露，在阴暗的黑夜里为我点亮了一盏灯，在迷茫的前方，让我看清了方向，更重要的是，让我有了一颗像阳光一样的心。

和谐是《阳光心态》所要灌输的一个目标，和谐作为一种心态，确是近在咫尺却遥不可及。简单地说，我们要带着好心情享受人生，这也是书中

心态决定性格，性格决定成败。在我的工作生活中 ，常常会感到不如意，为什么别人都升迁了，我还在原地?为什么别人都调动了，我还在原地?吴维库老师说，社会就是这样，没有人和环境去适应你，既然无法改变环境就学会适应环境。面对复杂的生活工作环境，我茫然无措。吴维库老师说，快乐实际上不在环境，更不在别人，而是在于自己的认识，在于自己的心态。是我自己觉得环境变了，实际上是我的心态变了。为什么我不能保持原来的好心情呢?心态出了问题，那就要调整心态，好心情才能欣赏好风光。我可以把现在的一切当成是我的一种经历，去认真面对，那就不存在所谓的不适应，而为自己找借口。人的一生，就像一趟旅行，从圆点出发，最后又回到圆点，但是，沿途中却有数不尽的春花秋月，如果我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖，干涸了心泉，暗淡了目光，那人生轨迹岂能美好?面对复杂的环境，保持一种健康向上的心态，那即便是暗淡无光，也会有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

我总是喜欢抱怨，抱怨事事都不如别人，抱怨为什么别人有的我却没有，阳光心态告诉我们，如果你抱怨不好，那是你不知道还有更坏。听到这么一句话，当你安慰别人的时候，说什么都不如说一句其实我比你更惨来的有用。吴维库老师教我们向下比较。当发现别人比自己差得时候，虽然自己有不尽如人意的事情，但是同更“倒霉”的人相比，自己还是幸运的。快乐的真理便是:向下比较。比上不足，比下有余。

活在当下，知足常乐。塑造阳光心态，我们所拥有的只是现在。以前总是常常羡慕别人，羡慕他们升迁、调动，现在想来，其实真的没必要羡慕别人，十三亿个人有十三亿种活法，活在别人的阴影下，那人生还有什么意义呢?假如你什么都没有，你还有关心疼爱你的父母，还有你的家人，吴维库老师说，珍惜今日，今天就是特别的日子，不要期盼特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。认真做好本职工作，真心关爱你值得关心的每一个人，生活的真谛就是：活在当下，知足常乐。

阳光心态心得体会5篇阳光心态心得体会5篇学会感恩。很多年前听过一个故事：一位在山中修行的禅师，有一天夜里，趁着皎洁的月光，他在林间的小路上散完步后回到自己住的茅屋时，正碰上个小偷光顾，他怕惊动小偷，一直站在门口等候他……小偷找不到值钱的东西，返身离去时遇见了禅师，正感到惊慌的时候，禅师说：“你走老远的山路来探望我，总不能让你空手而回呀!”说着脱下了身上的外衣，说道：“夜里凉，你带着这件衣服走吧。”

说完，禅师就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着头溜走了，禅师看着小偷的背影，感慨地说：“可怜的孩子，但愿我能送一轮明月给你，照亮你回家的路”!第二天，温暖的阳光融融地洒照着茅屋，禅师推开门，睁眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齐地叠放在门口。禅师非常高兴，喃喃地说道：“我终于送了他一轮明月……”

学会感恩，不是一定有人帮助过你才能感恩，感恩是对身边所有的人和事物，拥有一颗感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣赏观天下万物皆美好。现在盛行的一词“幸福指数”，你的幸福指数高吗?它与财富和权力完全没有关系，幸福指数取决于你的心态。幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会很少。如果你觉得有人伤害你，那就感恩他磨练了你的意志;如果你觉得有人欺骗了你，那就感恩他增进了你的见识。感恩的心来源于阳光心态。

生命在于过程。常常会觉得，自己经过了许多努力依然没有取得自己理想的成果，那就完全失败了吗?吴老师告诉我，也许结果是失败了，可是你拥有的过程与成功者所差无几。失败了并不是意味着什么都没有得到，其实你可能是“失之东隅，收之桑榆”。有人说，我只在乎结果，过程不重要。那一个人来到这个世界上早晚是要死亡的，既然有了结果，为什么还要每天奔波呢?生命在于过程，过程在于心态。生命的质量取决于每天的心境，学会享受过程，精彩每一天。

幸福是一种感觉。越来越发现，生活每天都在反复，周而复始。每天的安排都一样，有时真不得不厌倦了这种枯燥没有亮点生活。既然生活不能改变，倒不如改变一下自己的心态，为小事而高兴。为小事而高兴，就会有更大的高兴的事情出现。每天上班做同样的工作使自己变成了麻木的一个机器，换一个角度来看看，也许你会看到忙碌的路人而庆幸自己不必去奔波。幸福，其实很简单。

读阳光心态，我觉得最重要的一点是用积极乐观的心态去对待任何事。开开心心的去生活、工作，何乐而不为呢?最后还是套用吴维库老师的那句话“是好是坏，现在还不知道呢”。

心态及沟通培训稿件范文 第八篇

老师们，同学们：

大家好！

今天我演讲的题目是“梦想，拼搏，心态”

第22届冬季奥运会，已于昨日走完了它在体育竞技史上为时17天的旅程。短短两周多时间，我们沉浸于冰雪世界，感受冬奥赛场的紧张欢腾，为之欢喜，也为之忧伤，更是将那一个个拼搏的身影刻在心间。

忘不了韩天宇，这名17岁小将，在1500米赛道上夺得中国代表团首枚奖牌时的灿烂笑容。

忘不了李坚柔，赛场上坚韧不屈，夺冠后柔和谦逊，她的经历诠释着机遇与成功的联系。

忘不了张虹，早在7岁开始滑冰，六年前才改练速滑，却在索契冬奥会一举斩获金牌。

是他们，用行动诠释梦想的意义，用拼搏点燃生命的光芒，那一次次精疲力竭的赛前准备，是通向远方最为坚实的铺路石。终于，梦想盛开在五星红旗冉冉升起的那一刻。

我们同他们一样，是追梦人，朝着各自的目标拼命奔跑，一旦下定决心就不被任何事物所干扰。就像张虹，2008年才改练速度滑冰的她，果断地抛开之前付出的艰辛，将一切从零开始。她并未被过去牵绊，更不会坚持毫无意义的东西，只是执着地朝成功进发。同样我们要一笑视之的东西有很多，请带上梦想，敢于放下，勇于前进！

有人相信命运可以创造成功，于是他们将李坚柔的成功归于偶然，假设着如果和那么，不过，我更喜欢叶乔波那句评论：这样的成功，是偶然，更是必然。生活中充满无数未知的可能，戏剧性的情节每天都会真实地上演，可无论哪种结果呈现在面前，那都是最符合情理的选择。李坚柔，一个并没有太多天赋，也曾因发挥不稳定被国家队逐出的运动员，只是在默默无闻中提升着自己，终于在冬奥赛场上，在女子500米速滑中，凭借老练的技艺挣得决赛一席之位，以平静的心态夺取金牌，坚韧如此，冠军当之无愧。同学们，请尽自己所能创造你幸运的筹码，只有拼搏而稳重的人，才会拥有更多成功的机会。

每次看赛后采访，几乎都会听到一句“我不会想太多，只想尽力比好每一场”，这种朴实的话语，却最是动人。正是这拼搏无我的状态，帮助他们取得骄人的成绩。我们承受着巨大的学习压力，也会因为心理因素发挥不理想，学会放轻松，打开压抑的内心，让阳光雨露洒遍每个角落，细心感受平和的气息，以最佳心态体验每一次机遇。

20xx年冬奥会已圆满结束，运动员们带着喜悦圆梦索契。新学期请带上执着的梦想，不懈的拼搏，平和的心态踏上我们的学习之旅，那么就一定能在这鲜花盛开的地方寻得属于自己的那朵芬芳。

谢谢大家！

心态及沟通培训稿件范文 第九篇

关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。

我有仇人吗？放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。

在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。

“说到不如做到。”

一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。

在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”

“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。

在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。在这当中，还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来分享一下，会对自己在工作当中有所提升。

懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。

心态及沟通培训稿件范文 第十篇

1、学会对家长说：我理解你们

没有一个问题是空穴来风，它都有其出现的根由、作为家长，无论是善意的提议，还是有些无力的举动，最终的原因还是要追击到孩子身上、因为关注，所以在意；因为在意，所以偶然偏激、有时是出于人的性格，有时是出于一时的着急、老师一定要学会说出：“我理解你们”，这样可以让家长增强认同感，有利于安抚他们的情绪。

2、学会对家长说：孩子会进步

这句话看似简单，但是对于家长来说，却承载了他们的希望、我在开家长会的时候，通常会说一句话：“如果您按我的要求做，孩子一定会进步！”反之，我们都不用说、其实你不用担心承诺，当家长对孩子充满希望的时候，他会用心配合老师的工作，家校结合，孩子不进步的可能性几乎为零、至于不配合的家长，他也会慎重考虑孩子出现的原因，而且你的承诺，他们会看作一种教师的自信，因为实力才敢说出这样的话。

3、学会对家长说：请您尊重我

家长会的时候，我常说这句话、我记得我刚毕业，还是一个小丫头时，第一次家长会面对的就是高年级的家长，那会儿我走上讲台，开始一句话也没说，因为他们在说、过了一会儿，等声音停歇了下来，我才缓缓说：“尊重是相互的，你们传递的不仅仅是你们的态度，还将影响孩子、如果您不尊重我，您能指望自己的孩子尊重老师吗？老师又如何带好孩子？”从此后，我们班的家长会只要我走进教室，他们就会中止所有的谈话。

4、学会对家长说：不许在孩子面前说老师一个不字

我常在家长面前说：“我不是神仙，也不是圣人，我无法保证我每次的做法都能完全正确、但我保证在我们出现分歧的时候，您及时和我沟通，如果是我的问题我会马上改正、但请您不要在孩子的面前说老师的不是，任何老师的不是都不要说，对您的孩子成长不利、”无论是在学生面前还是家长面前，我从来认为，错误是正常的，但一定要勇于面对错误，不过家长必须在孩子面前为老师树立威信，不要相互拆台、家校的步履统一，才更利于孩子的成长。

心态及沟通培训稿件范文 第十一篇

偶然的一天，信手翻了一页杂志看到这么一句话：“越想遮掩的缺点，便是你内心最自卑的事。”良久，心情难以平静。是的，往往最不想暴露的便是内心深处的自卑点。而我自视为最“见不得”的便是我那突兀的脑门儿，用我同学的话说，我的脑门可与老寿星的脑门儿有一拼!

还记得四五年级的时候，同龄的孩子早早的就有了攀比心态，谁长得好看，谁穿的好看……有一天妈妈给我扎辫子，最后摸摸我的脑门儿说：“有时间留个刘海，好看点。”

当时我并没有理解妈妈这句话的真正用意，只觉得前面留刘海有种阴阴的感觉，便死活不肯留。孩子嘛，总是直言不讳的，从同学们的口中我渐渐意识到我的脑门儿“与众不同”，然而每逢有亲戚来我家，看到我都会说句：“脑门儿大聪明，你家孩子肯定聪明!”要说无知的力量真是大，自此我便以此为动力，学习也更用心，谁让咱“聪明”呢!每当同学们对我脑门儿议论时，我甚至还很得意地向他们展示我引以为豪的脑门儿。

真正让我开始因为自己脑门比别人大而感到自卑的时候，是在上了初中以后。在渐渐地开始有了美的评判，慢慢地从别人眼中看出了异样之后，我因它而产生了自卑。某天，想起了以前妈妈的那句话，突然明白了它真正的含义，顿时觉得心中充满了酸涩。初二那年，我剪得刘海，同学们都夸剪得不错，也因此获得了一些安慰，可是，对于自己脑门比别人大这件事却一直耿耿于怀，以致竭力隐藏。毕竟，爱美之心，孰无?

真正学会放下心中的这个“包袱”，是在去年。我喜欢体育，跳远是我每年必参加的比赛。第一年因为心有顾忌，没有发挥好。去年，轮到我时，看着沙坑两边满满的人群，我又开始了不安，跑起来不就露出了脑门儿吗?如果他们看到，该会怎么想，怎么议论?一番激烈的思想斗争之后，最终还是咬咬牙硬冲了过去……看到同学们为我取得的好成绩而欢呼时，我竟忘了刚才的不安。他们看到了，虽然有点惊讶，不过更多的还是为我高兴。从此心中的那块阴云烟消云散，我也变得不再自怜。后来比如像洗头、洗澡这样的事我也不再如以前那样畏缩，想想运动会上的事便坦然了许多。虽然还会有朋友拿我的脑门开玩笑，不过，也都是善意的玩笑，我又何必较真呢?

不知道是在什么地方看到这么一句话：“同样一个人，有的将你抬得很高，有的将你贬得很低，其实你就是你，有没有加值取决于你的心态。”我觉得这句话说得实在是太好了，心态确实至关重要，好的心态引导积极向上的生活态度，坏的心态则会使人自陷内心的深渊，无法自拔。这么多年试图隐藏的“缺点”，其实不过是因为自己没有想开而已，比起没有手、没有眼耳的残疾人，我这又算得了什么?

心态及沟通培训稿件范文 第十二篇

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

在 学校 学习是我们的任务，但是如何学好知识？如何学到知识？这需要我们注重 学习的态度，因为惟独 端正的 学习态度才干学好知识，才干够取得优异成绩。

我们因该保持着怎样的 学习态度呢？我们都听过一句话，书山有 路，勤为径，想要取得成绩，惟独 靠勤奋，惟独 天天脚踏实地，认真努力 学习才干够取得好成绩，也就是说我们要踏实 学习，努力 学习。 学习很累我们每个人都知道，对于如何取得好成绩我们很多同学都听过老师的意见，同时也明白勤奋 学习的道理，但是为什么依然会呈现成绩有 高有 低。那是因为很多人虽然知道 学习要勤奋，但是却不 愿意旅行。口头上说要好好好 学习，但是真正 学习是却总是三心二意，学不 好东西。

我们没有 聪慧贵贱之分，惟独 勤奋之分，勤奋 学习的同学他们的成绩往往要比我们高出一大截，而读书不 够勤奋， 学习也不 够努力的同学，往往 学习不 认真，总是为自己的 学习找借口，不 是说 学习的内容太深好，就是说老师讲的课听不 懂，有 时候我们与同学的距离差距太大，很多知识点都不 掌握，就算你想要认真听，也会听不 懂的，因为有 的知识没有 掌握，所以想要学校就必须要踏实 学习。

学习都非常累，大家也都想要取得好成绩，但是假如不 努力又如何考取好成绩，每一点知识都需要留出大量的汗水，惟独 辛劳努力我们才干换得知识，此刻 我们生活在 最好的时代，生活无忧，又有 学习机会，比我们爸妈那一辈要强了 很多，不 要认为自己 学习不 好就退宿，在 学习的时候摆正自己的心态，端正 学习，天天认真上课听讲，下课及时做好课后作业，回到家 中也要做好复习功课，这样我们的成绩自然而然就提升上来了 。

兴许有 很多人说 学习不 好玩，枯燥乏味，知识的求索就是在 枯燥 中度过，每一个杰出的人能够取得成就，不 是他们有 多么高的起点，也不 是他们有 多大背景，而是他们能够在 枯燥乏味的 学习 中，一直坚持下去， 学习时我们不 能缺少坚韧不 拔的态度，兴许我们会很苦，但是却非常短暂。此刻 吃的苦多了 ，以后走上社会才干够走的更远。

同学们不 要在 吊儿郎当的 学习，我们应该及时的调整好自己的 学习心态，做好 学习打算，奋勇争先，在 学习 中取得好成绩，不 要怕累，也不 要轻易放弃，坚持就是胜利，摆正自己的态度，踏实 学习，用坚韧的心，学好知识。

谢谢大家！

心态及沟通培训稿件范文 第十三篇

跟家长进行有效的沟通方法：

1、学会倾听，且允许孩子发脾气。

学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

2、真诚地作出反应，表达父母的真实感受。b

真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。

孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了？另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。

3、选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。

一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点—7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。

4、共同寻找解决问题的途径。

当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。

与家长沟通时应注意的几个问题：

1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。

2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。

3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。

心态及沟通培训稿件范文 第十四篇

各位优秀的同仁，

大家好!

很高兴今天能有这个机会站在这里和大家进行沟通，我们大家都知道相同的硬币都有正反两面，而我们的人生也有正反两面:光明，幸福，愉快，希望等等这是代表着正面，黑暗，诅咒，绝望，忧郁等等这些代表着反面。如果让您选择，您会选择正面还是反面呢?

就一个人来说，他的一生不可能一直都是积极的，也可能有时是消极的。反之亦然。其实，在我们每一个人的心灵深处，每时每刻都在进行着一场殊死的黑白大搏斗，这就是消极心态与积极心态之间的搏斗。在日常的生活中，我们每个人身上都佩戴着一幅隐形的护身符，护身符的一面刻着积极的心态，另一面刻着消极的心态，这块隐形护身符并且具有两种十分惊人的力量：一方面它既能吸引财富、成功、快乐和健康，另一方面又能排斥这些东西，夺走你生活中的一切。当我们用积极的心态去支配自己的人生时，就能够乐观向上地正确处理人生中所遇到的各种困难，矛盾和问题。当我们用消极的心态去支配自己的人生时，就不敢也不会去积极的去解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难，结果，你就会觉得万事不顺。“放开眼”与“皱眉头”就是对人生两面的选择，你选择正面，就能乐观自信，勇敢地应对一切，而你选择反面，就只能紧锁眉头，郁郁寡欢，最终成为人生的失败者。各位你是选择正面还是反面?选择正面的掌声鼓励一下，因为你们都是最优秀的;最厉害的人。那要不要给最优秀的人一点掌声呢?

其实，人与人之间只存在有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成了人与人之间巨大的差异!因此，我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”，只要我们在工作和生活中能以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，就一定能够战胜困难，使自己成为一名生活和工作中能干的勇士!

在实际的生活当中，我们常常会听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少”，“做同样的工作，为什么他挣的钱比我多呢”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢?”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出色的表现。大家试着想想，如果在你的左手边站着一个态度积极向上、凡事都抱着必胜信心的员工，右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择呢?工作是需要热情和行动的，工作是需要努力和勤奋的，工作是需要有一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣更是需要我们大家用心去体会的。把工作当作是一种享受，它是我们能力的释放，是学习的乐园，只有通过工作，才能够不断地充实自我，不断地完善自我。我们还年轻，现在最需要的是知识积累，而且经过一段时间的努力与勤奋，将会对我们的工作会有一个新的认识，才会体会到工作中的无穷魅力。就拿我自己来说吧，从事销售工作的这一年多来，也正是由于心中报有踏踏实实的工作精神和积极向上的工作态度，才使我在普通的工作岗位上做出了些小小的成绩，得到了领导和同事们的一致认可。同时在我的心目中，也有一种观念在逐渐地根深地固，那就是“态度决定一切”。人生在世，只有区区数十年，选择反面，您的一生将碌碌无为，以失败而告终;而选择正面，您的一生将灿烂无比，精彩绝伦。那么就请在座的大家和我一起让我们的人生从现在开始辉煌! 最后祝愿大家飞得更高!谢谢!

心态及沟通培训稿件范文 第十五篇

一个人能成功取决于3方面，一态度占80%，二技能占13%，其它占7%，态度是最重要的。根据ABC情绪理论，事物的本身不影响人，人们只受对事物看法的影响。

拿破仑·希尔说：xxx人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。xxx所谓心态是心理态度的简称，包括诸种心理品质的修养和能力。表现在人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的活动中，是人的心理对各种信息刺激做出的反应趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配作用。因此，人生的成败，人生的快乐和幸福源于许多因素的影响，但起决定作用的却是心态。

人的心态是随着环境的变化，自然地形成积极的和消极的两种。积极的心态与消极的心态一样，它们都能对人产生作用力。不过两种作用力的方向相反，作用点相同，这一作用点就是人的本身。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智;而消极的心态，只能束缚我们才华的光辉。

心态就像磁铁，不论我们的思想是正面的还是负面的，我们都受它牵引。而思想就像轮子一般，是我们朝着一个特定的方向前进。虽然我们无法改变人生，但我们可以改变人生观;虽然我们无法改变环境，但是我们可以改变心境。无论身处什么环境，用敏感的心去捕捉灵感，捕捉生活中的美。输掉什么也别输掉自己积极向上的心态。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得生活的幸福和事业的成功，我们必须最大限度地发挥积极心态的力量，抵制消极心态的反作用力。

积极的人生态度是成功的催化剂，积极能使一个懦夫成为英雄，从心态柔软变成意志坚强;使人格变得温暖活泼，富有弹性;使人充满进取冲劲;使人心中充满超越的力量。积极的人生态度是成功的催化剂，它使人格变得温暖活泼，富有弹性;不良的心态往往会给自己的生活带来消极的影响，因此，从每天做起，给自己培养一个良好的心态是很有必要的。

心态及沟通培训稿件范文 第十六篇

职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：

一、强烈的企图心（人生需要目标）

我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性；工作才会有动力。作为门店应确定销售目标（最关键的），销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。

通过这次培训，让我联想到了――职业化团队。我们所有的漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的！可是我们现在做到了吗？我们每个人都有这份力量吗？这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现！因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量！相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母！

心态及沟通培训稿件范文 第十七篇

尊敬的评委、亲爱的同学们：

你们好。我叫吴菲，今天我演讲的题目是《自律》。

自律，是一门学问，这门学问自先秦时期就开始做了。如今，它应当成为我们大学生一双隐形的翅膀。

《礼记》中记述了儒家先贤的一句话：“君子必慎其独也。”

“慎独”二字，也许我们听过数遍，但我们大学生中有多少能道出这简简单单两个字所包含的意境呢？。“慎”即“心真”，“独”指“独处”，独处之时仍旧心真，谨慎行事，行，有律于己，做，无愧于心。这便是这千年古训的要旨所在。

我们都曾在过去的八月领略了我国奥运健儿的风采，他们严于律己，奉献给我们一场绝对真实的竞技表演。让我们领略了体育这无与伦比的艺术。

其实，对于大学生只要我们做好手中的事情，自律无处不在。

学习上，做好课前预习，课中听讲，课外巩固，每日晨读及常跑读书馆，这就是自律。

工作上，在乎于精而不在于多，用服务大家的思想，用勤勤恳恳的态度，去交往，去忙碌，去学习，这也是自律。

生活上，可以宽松，但绝对不能放松。积极，乐观，甘寂寞，耐清贫，刻苦训练，勤俭节约，这何尝又不是自律呢？

我的演讲完毕，谢谢大家。

心态及沟通培训稿件范文 第十八篇

尊敬的各位领导：

首先感谢公司领导给我这次培训的机会，经过这次阳光心态培训我学到了很多知识，如何做人、做事等，但最重要的是在遇到任何困难和挫折面前，保持阳光、乐观的态度才是最重要。

做任何的事情，心态决定着成功和失败，就象自己现在的角色一样，什么样的心情决定什么样的事。

鼓舞可以激发热情。当员工做错了什么，店长要做的不只是喝斥员工，还要鼓舞员工。在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工，一个人无论他是领导还是员工都会有自己的闪光点，在平时的工作中店长随时可以鼓舞员工这是喝采的方式。热情=现金与喝采。所谓三个臭皮匠顶上一个诸葛亮，在工作中要互相鼓励互相扶持这样才能达到共好。

事无巨细，任何一件事只要有了松鼠的精神，海狸的方式，野雁的天赋，都会被完成得很好。

一、学习到哪几点？

1、想让别人怎么跟你讲话，你就先怎么跟比人讲话，站在别人的立场上去讲话，同流才能交流。

2、定下心来去工作，不浮躁。

3、遇到问题先找自己的原因，坚持每天进步一点点。

4、保持坚持的态度，相信坚持的力量。

二、结合以上几点，在以后的工作中我将有什么改进？

1、做为一个销售人员，学会与人交流至关重要。通过此次培训，我将在每天和客户电话沟通时，多站在客户的立场上考虑问题，在市场的大环境下引导客户，积极推销我们的棉花，积极做好销售，做好服务工作。

2、在销售部门工作，业务量和工作量很大，有时做不好或者当工作越积越多的时候难免浮躁和产生很强的比较心理，易好高骛远。在以后的工作中，我要努力让自己定下心来，戒浮躁，踏踏实实的做好自己的工作。

3、我是刚毕业两年的大学生，进入公司工作才仅仅两年，有些业务还不熟练，难免犯错误和遇到困难，遇事要先找自己的原因，然后从自身一点点改正，一点点进步。

4、在以后的工作中，定下心来，不浮躁，不好高骛远，保持积极的心态，相信坚持的力量，专心做好自己的工作。

心态及沟通培训稿件范文 第十九篇

如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。

第一，父母要用心做孩子的朋友。

我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子平等相处，以朋友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，或者蹲下身子，与孩子保持平视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。

有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲近不大领情。我有点纳闷，难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是平等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以平等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。

第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。

我们常说，孩子是我们的希望，是我们的未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。

和大家的孩子一样，我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。

第三，父母要真心给孩子以宽容。

成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。

我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。

作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：

一、上学期间，无特殊情况不能看电视;

二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;

三、平时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。

儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。

第四，父母要精心讲究沟通的技巧。

作为父母，我们没有不关注孩子的学习成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，平时不大重视孩子的学习过程，而非常重视孩子的学习结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。

有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望你好好学习，将来做一个有用的人!”

第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，他会认真学习，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。

最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!

心态及沟通培训稿件范文 第二十篇

要建立一个“和谐、团结、向上”的先进班集体，班主任必须通过无数细致、烦琐的工作部署、落实，在科任老师的支持和全班同学的共同努力下，才有可能达成目标。而教师与学生进行心与心的沟通，是其中必不可少的一环。多与学生沟通，能增进师生之间的互相了解、互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风、班风，促进学生身心的健康发展。那么，在班主任工作中，我是如何与学生进行心与心的沟通呢？

一、宽容理解，坦诚沟通

与学生沟通，教师应抱着一颗宽容、理解之心，以尊重为前提。特别是犯了错的学生，他们迫切想到的是宽容、理解和帮助。此时，如果采取简单粗暴的方法，如责骂、批评、压制等，则会导致师生对立，容易造成负面的教育效果。我们老师不妨多一点耐心，多一点引导，多一点宽容，还给学生自尊，那么，我们的教育就会水到渠成。

有一次，我对班里几位学生的座位进行调整，有一位叫冯某某的学生，说什么他都不愿意去跟另一位学生同桌，他说要么他自己一个人坐，他就是不想跟那位同学坐，眼看我的火气就要上来了，粗暴的语言已滑到了嘴边，周围的学生也很沉静地盯着我的表情。这时，我突然发觉了他眼神上的不安，我心里一软，令我冷静了下来。我拍拍他的肩膀，让他到教室外，并且跟他解释了调整位置的原因，我说“老师这次对你座位的调整，不是对你有什么成见，而是考虑到你现在同桌的.两位同学太好了，经常有太多的故事讲，不但影响了你们的学习，也对周围的同学造成了一定的影响，老师相信你以后会有所注意，但难免会又不小心犯错误，你就先试试与他坐好吗？如果不行，老师再为你调位置。”听了我一番话后，他终于又展开了舒心的笑容，并且立刻就进去把座位搬好啦。

二、把握时机，及时沟通

与学生沟通，要把握恰当的时机，制造温馨的氛围。特别是对问题学生，谈得快了，往往还在“火头”上而谈不成；谈得慢了，又让学生觉得有“秋后算旧帐”的感觉。因此，在谈话前应先了解情况，或者即时交谈，或者先进行冷处理，或者通过一些其它的辅助手段。

三、选择方式，灵活沟通

与学生沟通，最常用的方式就是面对面个别谈心。然而，学生的个性各异，这种单一的谈话方式，对于某些学生不一定适合。通常我会灵活选择留言、通电话、面对面交谈或通过主题班会集体交流等方式。就如留言，通常我们只有语文老师在作文本上给学生下评语，但作为数学老师的我也经常在学生的作业本上下“评语”，但我下的评语可不是对学生当次作业的评价，而是借批改作业之便，利用作业本上一块小小的空间与个别学生进行心与心的沟通。针对不同的学生，一个温馨的提醒，一句贴心的话语，有时候也会收到意料不到的教育效果。要知道，虽然我们只送给了学生一片绿叶，但学生感受到的也许是一整个春天。

四、处处留心，有意沟通

用心，处处都有教育的契机。我们每一个人的成长，总是在不断的犯错误中成熟、进步。纪律差啦，学习退步啦等等，学生的言行中总会暴露出他们的一些不良行为习惯的信息，只要我们老师作个有心人，总会捕捉到与学生沟通的主题。

有一段时间，我发觉教室的地面总是脏兮兮的，有时早读课前刚扫的地，上午第一节课时，课室地面就已躺满了白花花的面巾纸和其它的废物，我就想我该用什么方法才能让他们纠正这种不良的生活习惯呢？如果只是通过一些强硬的措施，肯定会有一点效果，但如果能让他们从心里自觉地培养讲卫生的良好习惯，就得让他们清楚不良的生活细节都不应忽视。于是，我便向他们讲了一个故事：“一间公司要招聘一名员工，主持招聘的经理让应聘的人员陆续进到办公室等候。在办公室里准备应聘的人员左等右等，都等不到经理，他们看到经理办公桌上有很多资料、报刊等，于是，他们就随便翻看着桌面上的东西。一会，经理就进来通知他们可以回去了。他们一个个都睁大了眼睛：我们都还没面试呢？经理说：已经面试过了，你们大家都有一种不良的生活习惯，不经别人允许，随便翻弄别人的东西，你们没有一个合格的。”随后，我就对他们讲，我们在座的很多同学也有很多不良的生活习惯，也许在以后的某一天也会是你们成功的绊脚石呢，我们来看看谁的课桌前最干静。这样一讲，大家的视线都转向了地板，课桌底下有垃圾的同学都露出不好意思的神色，并迅速地捡起了地面的垃圾。并且接下来的几天，地面上的垃圾都少啦。过了几天，我发觉这种不良习惯又复燃了，于是，我又一次提醒学生比一比谁的桌底下最干静，如此反复，学生在教室里面乱丢垃圾的现象终于越来越少啦。

与学生沟通，只要老师抱着一颗爱心，尊重学生，更多地欣赏和鼓励学生，对他们少一份苛求，多一分理解；少一分埋怨，多一分宽容，少一分指责，多一分尊重，那么我们的沟通就会深入到学生的内心，我们的教育就会少走很多弯路，学生对老师也就会少了对抗，多了尊敬，我们的教育也就达到了目的。

心态及沟通培训稿件范文 第二十一篇

各位领导，各位同事：

大家好！

有的人得了几百万的奖，愿意捐给福利事业；有的人考试不及格，冷静面对现实，反思自己；有些人一次次被失败打败，却不退缩，鼓起勇气前进。

是的，生活是丰富多彩的，有时我们会出乎意料地去参观。然而，生活有时充满挑战和残酷。也许是在我们毫无准备的时刻到来。

但我想说的是：心态决定成败！

海伦从小就又瞎又聋，但她在别人无法相信的压力下，凭借自己的坚韧和毅力，成为了世界著名的女作家和翻译家。众所周知，海伦的遭遇是不幸的，但她创造了一个伟大的神话。我相信海伦的成功不仅是努力工作，也是一种积极的态度。

事实上，现实生活中可能会有一些挑战让我们感到沮丧和沮丧。这时候我们不妨把自己的现实和海伦比较一下，就会发现这些都不算什么。

我的公司记者海伦，一个伟大而神奇的女人。

无论在我的学习还是生活中，即使面对沉重的压力和挫折，她也成了我努力奋斗、顽强拼搏的偶像。可能考试成绩不理想，但是谁不会经历呢？也许我不会对这个社会做出什么大的贡献，但我每天都在认真守法。也许陌生的环境让我不知所措，但这是每个人一生都会经历的考验。心态真的很重要。当我们以公正的眼光看待事物，发现事物，对待事物，就会发现很多问题都会得到解决，摆在我们面前的道路会不断扩大和拓宽。

像那些挫折和困难，他们最怕的是我们坚定的态度。缺点不可怕。只要我们以欣赏和发展的态度去看待他们，就会逐渐发现他们正在逐渐成为我们的长处，成为我们的长处。就像天平左右两边的砝码，左边是现在的生活，右边是我们的心态。要想平衡好平衡的左右两边，就要不断给右边加上平衡的心态，不断改变自己。

哦，突然想起一首歌：“每次在孤独中彷徨坚强，每次受伤都不流泪……”是的，我用平常心发现世界。因为，心态决定一切！

心态及沟通培训稿件范文 第二十二篇

“情绪感受是由情绪的和感觉的两种心理特征结合而成的”这一新的发现，提示了对情绪和情绪感受的传统概念要重新看待。

人们一直认为如恐惧、愤怒、喜爱、妒忌等等各种情感体验，都是对各种整体性的具体情绪的感受或体验，它们“不是特异神经通路的感觉（sensa—tions），而是非特异神经通路的感受（feelings）。” 任何一种具体情绪都可以归结为某种基本情绪或由多种基本情绪结合所形成的复合情绪，对这种具体情绪的感受就是对产生它的情绪神经通路兴奋的感知。比如恐惧感受，通常认为恐惧是一种基本情绪，恐惧感受就是对恐惧情绪的感受，是我们对恐惧情绪的神经通路兴奋的感知。虽然人们早已知道认知对情绪的影响，但认为这种不同神经通路之间的影响所影响的只是产生某种具体情绪的过程，并不认为某些认知性感觉会不可分辨地融入到情绪感受之中。而在主观感受是由非特异的情绪和特异性感觉结合而形成的整体感受的认识下，传统概念下的情绪感受就不再只是对具体情绪的感知，而只能说对情绪的感知只是具体情绪感受中的一种成分。那么严格地说，恐惧、害羞等等感受就不能再看做是对情绪的感知或意识中的情绪，而只能说这些感受中含有情绪。如恐惧感受，它实际上是由对某种非特异的情绪的感知，和对特异的肌肉紧张的感觉，以及对刺激对象的形象的特异感觉三者结合而成的主观感受。那么，恐惧感受中这后两个感觉的神经通路，也就不该再作为情绪通路来看待。虽然包括肌肉紧张等任何明显的身体变化也都会再产生新的情绪，但情绪反馈和感觉反馈的通路和原因本质上也都是不同的。

在新的对情绪感受心理结构的认识下，也许可以这样去区分某些概念：

一、情绪或情绪意识，是对脑内非特异神经通路兴奋的感知，它是构成并存在于人们各种具体的情绪性感受（含有情绪的感受，即通常意义下的情绪感受）如一般身体快感或痛感、饥饿、解渴、恐惧、喜悦、悲伤、热爱等等身体感受和情感中的一种感情性成分；

二、情绪感受（严格地说应该称为情绪性感受，包括身体感受和情感），是由大脑内同时发生的情绪体验和认知性感知觉这两种不同性质的心理特征结合而成的心理意识。

三、当由某种刺激产生了情绪通路的反应，如果此时与之在第二级神经映象区中结合在一起的，是反映身体部位和机械性特征的身体感觉，它所形成的就是如疼痛、快感、饥饿等等身体感受；四、当与情绪结合在一起的不只是来自身体上的感觉，并且含有对非身体对象如外界对象和自我意识等内容的感知，就形成我们的恐惧、喜爱、害羞等等情感。

个人认为，对“情绪”和“情绪感受”传统概念的重新看待和区分，将有助于对它们更深入细致的研究和解释。

心态及沟通培训稿件范文 第二十三篇

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

人生在世总要有所追求，总要有自己的志向。既然是水，就应该汇成大海;既然是土，就要垒成高山。我们渴望得到事业的成功，渴望感受到生活的温馨，渴望为人类社会做出一份贡献。那么，就要去创造自己的人生。

人生短短几十年，有人感到枯燥乏味，度日如年;有人觉得丰富多彩，光阴似箭。

人的一生是有意义的，只是我们是否用双手去创造自己你的人生。正所谓不经历风雨怎见彩虹呢?

邓亚萍是中国乒乓球队里最矮的队员，跑步往往落在最后，但她没有因为自己矮小而放弃，为了赶上其他的队友，她坚持每天训练，其他队友休息，自己还坚持训练，而且她还在自己的腿上绑上铁沙包，不怕艰难，她坚持每次的练习，她这种坚持不懈的训练终于使她成功了。原来连A、B、C、D都不会的她，在人家玩耍时学习英语，她坚持每天学习，她终于能说一口流利的英语，成为清华大学英语系的毕业生。她的成功在于她的坚持不懈的拼搏，这就是她的一生，她的一生是精彩的。

苏联伟大的无产阶级作家高尔基，早年过着流浪的生活。他每天在繁重的劳动之余，不顾老板的鞭打责骂，挤时间学习。他在一家商店做学徒时，干完活便躲在物品储藏室里读书。没有蜡烛照明，他就把地板烛盘上的油蜡收集起来，做灯夜读。他在一家面包房当工人时，就在揉面台上架上书一边揉面，一边看书。他阅读了许多国家的古典文学名著和进步书报刊，从中吸取了宝贵的营养，终于，他写出了《海燕》、《母亲》等传世之作。

这些成功者的背后都有一段艰难困苦的经历，然而他们的人生是有意义的。赛内卡说过：“人生如同寓言，其价值不在长短，而在于内容。”要使自己的人生有意义，使自己的人生更加精彩，不仅要追求人生的长度，更要拓展它的宽度，必须去创造，只有去创造，人生才有意义，才会精彩，不论你最后是否成功。

丁俊晖是一个台球手，但他的一生并不快乐，因为他是一个孤独的神童。他在成长过程中，不擅长说话，面对陌生人更是拘谨，很显然，他也不怎么能融入周围的环境。在英国打球那么久了，他的英语十分糟糕，大多时候他呆在自己的房子里，出现在公众场所的只是打球。而且他只为金钱名利活着，只要挣得更多钱就足够了，没有和身边的人相处，导致自己的一生孤独，他的一生就是这样，我们不应该以这种态度对待自己的一生。

正如一本书上说：“人生苦短，但却因为人生的短暂，才促使人认识到自身的渺小，才会有奋斗的激情，才会有劳动和创造的紧迫感，才会有更多的爱心去对待那些被沉重人生弄得痛苦不堪的人们。

人生在世有成功就有失败，失败了并不可怕，跌倒了爬起来再干，即使一生未能实现自己的理想也无妨，重要的是我们没有虚度此生，我们的人生是有意义的，是精彩的，因为我们为自己拼搏、奋斗、努力过。

心态及沟通培训稿件范文 第二十四篇

1、学会对家长说：我理解你们

没有一个问题是空穴来风，它都有其出现的根由。作为家长，无论是善意的提议，还是有些无力的举动，最终的原因还是要追击到孩子身上。因为关注，所以在意；因为在意，所以偶然偏激。有时是出于人的性格，有时是出于一时的着急。老师一定要学会说出：“我理解你们”，这样可以让家长增强认同感，有利于安抚他们的情绪。

2、学会对家长说：孩子会进步

这句话看似简单，但是对于家长来说，却承载了他们的希望。我在开家长会的时候，通常会说一句话：“如果您按我的要求做，孩子一定会进步！”反之，我们都不用说。其实你不用担心承诺，当家长对孩子充满希望的时候，他会用心配合老师的工作，家校结合，孩子不进步的可能性几乎为零。至于不配合的家长，他也会慎重考虑孩子出现的原因，而且你的承诺，他们会看作一种教师的自信，因为实力才敢说出这样的话。

3、学会对家长说：请您尊重我

家长会的时候，我常说这句话。我记得我刚毕业，还是一个小丫头时，第一次家长会面对的就是高年级的家长，那会儿我走上讲台，开始一句话也没说，因为他们在说。过了一会儿，等声音停歇了下来，我才缓缓说：“尊重是相互的，你们传递的不仅仅是你们的态度，还将影响孩子。如果您不尊重我，您能指望自己的孩子尊重老师吗？老师又如何带好孩子？”从此后，我们班的家长会只要我走进教室，他们就会中止所有的谈话。

4、学会对家长说：不许在孩子面前说老师一个不字

我常在家长面前说：“我不是神仙，也不是圣人，我无法保证我每次的做法都能完全正确。但我保证在我们出现分歧的时候，您及时和我沟通，如果是我的问题我会马上改正。但请您不要在孩子的面前说老师的不是，任何老师的不是都不要说，对您的孩子成长不利。”无论是在学生面前还是家长面前，我从来认为，错误是正常的，但一定要勇于面对错误，不过家长必须在孩子面前为老师树立威信，不要相互拆台。家校的步履统一，才更利于孩子的成长。

心态及沟通培训稿件范文 第二十五篇

今日我就和朋友们谈谈什么是平常心，如何坚持平常心。

平常心是一个心理学名词，是人对事物发展变化的一个心态，主要表现为自我对某件事做的是成功还是失败的一个预测，并且对出现的任何意料之外的结果给予客观冷静的对待。平常心并非要求大家应对成败都消极对待，而是要求我们进取争取，可是不苛求完美，只要你努力了就能够，关键是要有一颗从容不迫的心。

人都不免会流于世俗，关键在于，是否能够时时自省，不丧失自我的真性。当代有一种拜金主义，以金钱来衡量一切。似乎除了金钱之外，就再也没有什么东西作为判定价值的标准了。如此一来，多年构成的道德和价值观即随之发生了变化。大多数人处在迷茫、徘徊的犹豫状态中，或愤世嫉俗，怨气冲天;或怨天尤人，消极沉沦。所以，无论对待什么事，要始终坚持平常心，就会躲过“名利之剑”的伤害。

真正领悟“平常心”的意义并以此为人生准则，从中获取无穷的满足和欢乐，做一个永远幸福的人。

很多人在认识平常心的时候会误入一个误区，他们认为平常心就是“无为、无争、不贪、知足”这些思想观点的集合而已，其实这些思想观念仅仅是平常心的表象而已。如果你有本事你就要去争，不争就是傻子，关键是挣不到的时候别太过于在意自我的成败。平常心并不是那个人的专利，我们任何人都能够具备一个平常心，之所以很多人没有平常心，是因为这些人的心被世俗的名利遮盖住了。平常心应当是一种“常态”，是具备必须修养才可经常持有的，因为它属于一种维系终身的“处世哲学”。

心态及沟通培训稿件范文 第二十六篇

各位领导，各位同事：

大家好！

大多数的人都会有 这样的疑问：人一辈子最需要的是什么。也许有 的人会说，是权利;而有 的人会说是健康;还有 的人会说是快乐;也或者有 的人说是有 一知己，等等。其实这些都是一个人最需要的，缺一样都不 会完整。但是人最需要的还是良好的心态有 了 良好的心态就等于这些全部就拥有 了 。

试想假如上面说的那些我们全部都拥有 了 ，什么都不 缺了 ，然而我们却没有 良好的心态，有 很多的可能那些我们暂时拥有 的一切都会慢慢在 我们手间流逝。而拥有 良好心态的人，就不 怕得不 到或者是失去这些东西。所以一个人在 任何时候，就算风光再好，人生有 多如意也或者是落难，跌入人生低谷，都需要一种很良好的心态，当我们到有 钱有 权的地位了 ，一切都有 了 的时候更需要良好的心态，不 然会进入贪欲的状态，甚至会失去所有 拥有 的东西。权利是暂时的，金钱是身外的，健康也是随着年龄的增长而减少的，但这些东西一旦都失去的时候，我们所能拥有 的就是良好的心态来支撑我们所，剩下的唯一灵魂。相同的道理，当我们什么都没有 的时候，还是只能拥有 良好的心态去支撑我们唯一存在 的灵魂，我们需要这良好的心态激励我们努力奋斗。所以不 管我们是什么都有 还是什么都没有 的时候最需要的都是一个良好的心态，良好的心态才是人生 中的主角，惟独 保持好良好额心态我们才干去驾驭生命，不 然就会被命运牵着鼻子走。

当然良好的心态不 是与生俱来的，当我们发明自己缺乏积极乐观的心态时，不 要灰心与沮丧，要知道我们完全可以改变悲观的心态的。而改变心态最有 效的方法之一就是树立培养：“有 所为有 所不 为”的哲学观念。让这一观念来不 断调节自己的心态。除此之外，要注重外在 因素，要经常有 意识地和积极乐观的人呆在 一起，从这些人的身上 学习积极乐观的态度，感染到他们的积极情绪，从而调动自己的积极心态。还有 就是活到老学到老，我们要通过不 断的努力 学习跟上时代的步伐才干使心态更加良好。

所以，不 管是谁做什么事情都要保持一个良好的心态，拥有 了 良好的心态，才干保证能拥有 其他的一切。

心态及沟通培训稿件范文 第二十七篇

我们应该从各个方面约束、调整、改变我们平时的言谈举止，仪容仪表，干净整洁给人第一印象就是赏心悦目。这就要求我们在日常生活中要严格要求自己，不断地反思、完善自我。

我们无论以前有多少缺点和毛病，当你确定要干成某一件事业以后，必须学会自我约束，不断培养自审，自省，自觉，自我调试的能力。这种能力源于自律心态。既然自律心态是人格魅力的包装师，那么，我们就应从点滴处做起。只要我们不断培养内在的自律意识和素质修养，就会有很好的外在品质，品质优秀的人，气质会很好，一个有着良好气质的人，自然会有人格魅力。律己力是人与动物的根本区别之一。律己力也是成熟与否的重要标志。所以，我们要用远大理想来控制自己内在的冲动。能律己，才能获得真正的自由，能律己，才能获得最大的成功。

要通过各种反馈(做自己的有心人)，敏锐地发现自我弱点、劣势，进行自我教育与调整，不进则退。要学会用望远镜看人，用显微镜看自己。天不言自高，地不言自厚。谦受益，满招损。律己严，待人宽。以秋气律己，以春风迎人。

心态及沟通培训稿件范文 第二十八篇

首先，先请大家听一个故事。

由于心态能左右一个人的一切，所以，无论情况好坏，都要抱着积极的心态，莫让沮丧取代希望。心态是我们命运的控制塔，事实上，它是我们唯一能掌握的东西。只有我们建立起正确、积极的人生观、价值观，以积极、健康、乐观的心态对待生活，才能获得健全而高品质的生活。 我们都知道，一个人的心态能影响甚至决定自己的命运。因此，我们应当认认真真走好自己脚下的路。有些同学看问题有些偏激，看到自己某一方面不如别人，就认为自己样样不如别人。

一个人做一件事前，总在想我可能要失败，那他真的很容易就失败。一个连自己都不相信的人，怎么让别人相信呢? 良好的心态是无价的，如果你能拥有一个良好的心态，你就能获得你想要的一切。因为良好的心态能让你树立起必胜的信念，而信念会是你充满前进的动力。它可以改变你险恶的现状，带来圆满的结果。不要因为我们的心态而使我们自己成为一个失败者。要知道，成功永远属于那些抱有积极心态并付诸于行动的人。如果我们想改变自己的世界，首先就应该改变自己的心态。心态是正确的，我们的世界也会是正确的。保持良好心态者能够坚强，能够宽容，能够锲而不舍，最终会走在时代的前面。一个人若是一生都能持有良好的心态，那么，他人生的路就会越走越宽，生命的景色就会越来越美，生命的价值就会越来越大。所以我想说，专心于路，路就不会多难走;专心于事，事就不会太难做。心态是人生命运的底牌。

我的演讲完了，谢谢!

心态及沟通培训稿件范文 第二十九篇

各位领导，各位同事：

大家早上好!

每个人的生活就像一幅画，有些是彩色的，有些是黑白的；有的是漂亮的艺术品，有的是无用的废纸.海伦凯勒——是家喻户晓的名字。她童年生活在一个无声无色的世界，是个不幸的人。但幸运的是，她有着常人所没有的毅力和乐观的态度。正是这种乐观的态度，让她拥有了美好的人生。可以想象，如果她选择了堕落而不是乐观，那么她的人生就永远没有色彩和声音，也不会得到后人的赞美。

我记得古人常说：“物种的事业会结出果实。”什么样的理由，什么样的果实，似乎都是正确的。用什么样的生活态度，你就会得到什么样的生活。

我记得，有一次上政治课，老师讲了一个故事讲解人生观——从前，有一个老妇人，她有两个儿子。大儿子卖伞，二儿子买鞋。两个儿子都对她很孝顺，但老人总是不开心。后来别人问她，才知道为什么。原来老人担心大儿子的伞在晴天卖不出去，二儿子的鞋在雨天卖不出去的时候并不开心。后来有人劝她，觉得二儿子的鞋晴天卖的好，大儿子的伞雨天卖的好。果然，老人每天都很开心，生活很珍妮弗。

以前的老人天天皱着眉头，忧心忡忡，是因为老人内心的悲哀和担忧；之后，老人每天都在微笑，因为她心里充满了对未来美好生活的憧憬，心中充满了喜悦。有时候，我们要善于换个角度思考，问题就会变得简单。这样才能找到好的解决办法，才能有好的心态，好的生活。

向日葵每天都跟着太阳，即使在暴风雨的天气里，它们也总是高昂着高傲的头。那是因为它相信自己的明天会更好，它有乐观的态度，它每天都会微笑，经过风雨的洗礼，它会更强大。

其实我们每个人都应该像向日葵一样，不怕吃苦，嘲笑困难，永远相信“生活是一面镜子”。你对她笑，她也会对你笑；你对她哭，她也会对你哭。”困难没什么大不了的。微笑着做好每一件事，那么我们将收获不同的生活！

心态及沟通培训稿件范文 第三十篇

一、站在孩子的立场，理解孩子的感受。

当孩子发生了不开心的事情时，很多事情在大人看来是很小的事情，不值得在意，但是在孩子的心里，这件事就是一件很重要的事，如果你只懂得站在大人的立场来看待发生的事，那么你永远也无法理解孩子的感受。学会换到孩子的立场，站在孩子的角度去看待事情，感受事情对孩子的影响是什么，带给孩子的感受是什么，才能真正与孩子有效地沟通，并帮助孩子解决问题，孩子也会因此觉得安全、温暖。

二、子解使用孩子的语言，有利于与孩子沟通。

有些孩子比较不喜欢表达，即使在外面发生了什么事情，回到家也是沉默，不愿意或者是不敢对家长说。如果家长发现孩子心里好像有事却又不说，可以尝试换一种方式与孩子沟通。走进孩子的世界，用孩子的语言表达方式和语气，会让孩子感觉轻松一些，也会觉得和你亲近一些，那么，也许他会愿意跟你分享他所发生的事情。决问题。孩子也会因此觉得安全、温暖。

三、与孩子处于同一高度讲话。

如果你笔直地站着，跟孩子讲话，对于孩子来说，大人的高度比较高，会造成压迫感，如果你想更亲近孩子，最好是和孩子处于同一高度讲话，当你蹲下来，和孩子处于同一高度的时候，你会看到孩子所看到的世界，这同样有助于你理解孩子的世界。这样对于孩子来讲，也会感觉到更舒服。

四、借用游戏巧妙与孩子沟通。

对于不爱讲话的孩子，可以通过玩游戏或者是同他一起玩玩具的方式来打开与其沟通的通路。了解孩子最好的方式，就是和孩子一起玩。当孩子独自一个人玩弄着地上的玩具时，你不妨加入他，和他一起玩，和他一起构建不一样的世界和语言，那么从中你会了解孩子的内心世界。另外，通过孩子对待玩具的态度，以及孩子赋予玩具不同的含义时，你也可以从中得知孩子内心的感受和状态。

五、自我暴露，引导孩子表达。

通常孩子如果遇到了什么高兴的事情时，会情不自禁地告诉周围的人，但是，如果遇到一些不高兴的事，对于比较安静的孩子，就不一定会主动说出来。如果你知道孩子是因为什么事情而不高兴，或者是因为什么事情正在难过或生气，但是他却不敢仔细地表达出来。那么你也可以尝试讲讲自己小时候类似的经历，同时讲讲自己当时的感受是怎样的，再进一步慢慢引导孩子去表达自己，表达感受和情绪。

心态及沟通培训稿件范文 第三十一篇

听了刘历红老师关于教师情绪管理的讲座，我受益匪浅，感慨良多。不仅对教师情绪管理的相关知识有了相关的了解，也对自己今后的工作有着重大的意义。

作为教师，我们应该适时调整自己的心态，调整自己的压力，管理好自己的情绪。如果教师不能管理好自己的情绪，不能正确处理，就难免会出现各种问题。特别是对学生的影响不可小觑。轻则会教师与学生的关系，重则会伤害到学生的心灵，影响学生的一生。所以，为了能够更好地教育人，作为教师，自己首先必须是心理健康的人，必须要管理好自己的情绪。

教师积极地情绪会对学生起到积极的作用，自然课堂也就会充满活力。反之，消极的情绪会对学生产生消极的影响。所以教师要以积极地情绪状态和较强的感染力走进课堂去感染学生，带动学生。但是作为新教师，完全做到这一点是很难的。我也知道“人非圣贤，孰能无过”，学生犯错误也是很正常的事情。要将心比心。可是当你走进课堂，站在讲台上，上课五分钟了，学生依然肆无忌惮的“谈笑风生”，无视你的存在，你真的能够控制住自己的情绪吗？有的时候觉得不是我在影响学生，而是学生在影响我。清晰地记得，那天心情美美哒，课也早早的就备好了，就等着上课铃声打响了走进教室。满怀着期待和兴奋我走进了教室。而教室里打闹声，说笑声连天。我清了清嗓子，心平气和的说：“好，同学们，上课铃已经想过了，请同学们安静，我们开始上课。”本以为为学生们会就此安静下来，可是却不然。教室里欢闹声依旧。一下子，我的好心情全然没有了。怒火一下子就被点燃了。说实话，我平时不是爱发火的人，可是现在我却变成了很难控制情绪的人。这着实让我很苦恼。不知该怎么办才好。

刘老师的讲座对我来说就像是一剂良药。让我从理论上理解了教师情绪管理的重要性。虽然老师没有讲到如何学会去调节自己的情绪，但理论上给了我们依据。教师一定要时时以积极地态度对待在教育过程中出现的种种问题，冷静对待和处理，调整好自己的情绪，做一位心理健康的“金水教育人”。

当时当下，我要学会正视现实，从认识自己，接纳自己开始，用满腔的热情投入到工作中去，享受工作的乐趣。

心态及沟通培训稿件范文 第三十二篇

上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：

其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。

其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。

其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

对这次培训的总结：态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。通过这次学习愿我们的人生越来越精彩，道路越走越开阔。

心态及沟通培训稿件范文 第三十三篇

各位老师，各位同学：

大家早上好!

我之前的“长大”感觉只是年龄的增长。从小学到初中，再到高中，现在到高中，我都长大了，长高了，都是很外在的成长。并且越来越清楚地意识到自己的成长，现在正是时候。

我觉得成长的标志之一就是你能坦然接受现实。

比如这个学校开学。开学那天有太多的烦恼要做。移动教室和宿舍非常费力。那天下午，天气晴朗，阳光明媚。我把教室里的书和资料搬完之后，拎着沉重的行李，穿梭在两栋宿舍楼之间。但是当我最后收拾好最后一件行李的时候，我已经汗流浃背了，却没有一点怨言。

对于我这个长期很少从事体力劳动的人来说，经过几个小时的重搬迁，手臂几乎失去了力气。如果我之前遇到了一点小麻烦，我早就倾吐了无数的怨气。那天下午，我搬了太多东西，真的很累，却意外的平静。

比如在噪音中学习。因为扩建和发展的需要，学校有几个地方在建，偶尔会隔墙有耳。但是我坐在教室里继续学习，好像耳朵里有消声器。

当年修完还时不时传来当地施工的噪音，但我一直在学习，异常平静。以前只要有一点点动静，我都会受到影响，心烦意乱。当年的我，能够拒绝心中的喧嚣。似乎噪音越大，我的思维越稳定。

我有时候会怀疑，自己是真的长大了，还是改变了三年变得麻木了。后来才发现，真正长大的是心态，或者说人是被逼着向前走长大的。

开学第一天，许多老师、学生和寄宿学校帮助学生在不同的区域搬运行李。一辆跑李的卡车已经到了，很多不认识的同学会帮你把行李从卡车上拿下来放到相应的位置。我一直在想，有人帮你减轻了很多负担。如果忽视了这背后的力量，你心里会有很多怨气。

能忍受在喧嚣中学习，因为高考临近而往小房间里看，对这些琐事毫不在意；从大的方面来说，如果你真诚而专注，你自然会忽略噪音。这样，意想不到的生活考验你，你不得不被迫成长。

不管是什么因素，在三年倒计时中，我真的成长了很多。过去的抱怨、烦躁等琐碎瞬间，为今天的冷静、理性增添了一份冷静的安慰，并将其转化为向上成长的养分。

三年只是一段路。到了路口，掉头，还有很长的路要走。不断前进，扎根下来，成长起来，大概就是人生的经验吧。

心态及沟通培训稿件范文 第三十四篇

老师与家长交流沟通的方法：勿说这十句话

1、“不可能，绝不可能有这种事发生、” 应该说：”我查查看、”

有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话、然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了、无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤、

2、“不行！’ 应该说：“我能做到的是……”

当家长对教师提出了超出教育目标以外的要求，教师大多会理直气壮地对家长说：“不行！”然而，使用这种生硬的语言拒绝，容易给家长留下这个教师难于沟通的印象、因此，对于家长的不合理的要求，教师应多考虑：我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因，用“我能做到的是……”这种句子开头，能委婉地表达教育的意图，易于达成家园共识、

3、“那不是我的工作、”应该说：“这件事该由……来帮助你……”

当家长请求教师做教师职责以外的事或对学校工作有疑虑时，教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视、

4、“你是对的——这个教师（班）很差劲、” 应该说：“我理解你的苦衷、”

如果一位家长对本班其他教师或另一班的工作表示不满时，教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大，以“我理解你的苦衷”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心，而不必通过同意或不同意来回答家长的问题、移情作用在于已明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们、教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会，有利于学校与家长之间架起一座理解的桥梁、

5、“我绝对没说过那种话、”应改说：“让我们看看这件事该怎么解决、”

如果一位生气的家长想要指责一位教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫、然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性、所以，当教师发现类似“我绝对没有说过那种话”——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：“让我们看看这件事该怎么解决、”通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉、

6、“这事你应该去找我们校长说、” 应该说：“我试着帮助你解决、”

家长有时会向教师提出一些可能超出学校常规做法的要求、在这种情况下，把这种事情很快推给校长其实是一种对家长和学校不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题、如果确实需要校长参与此事，教师可以把这一原始情况反映给校长，然后带着解决办法来到家长面前、这样在家长眼里，教师就能树立起一个值得信赖的形象、

7、“你的孩子今天又犯……毛病了、”应该说：“你的孩子一直有进步，只是……还需努力、”

教师在向家长指出调皮幼儿的缺点时，容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为、为了让家长积极配合教师共同教育学生，教师在指出学生缺点时，语言应以“你的孩子一直有进步，只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适、

8、“这事太简单了、”应该说：“我认为，这事的解决办法是……”

教师每天在学校接触孩子，对孩子常规及表现可能是烂熟于胸，但有些年轻家长对学生及学校不甚了解，时常会提出一些在教师看来是“幼稚”的问题，此时教师绝不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话、因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害，认为教师是在贬低他的智力水平、因此，教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家校配合教育学生的目的、

9、“我忙着呢！”应该说：“请稍候、”

教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易、尤其当家长接送孩子时，教师常常要面对许多家长的询问或要求，如教师正在跟一位家长交谈时，另一个家长在旁边急于提问、面对这种情形，一些教师容易对家长说：“我忙着呢！”这就等于对家长说：“干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说：“请稍候、”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他、

10、“冷静点、” 应该说：“很抱歉！”

当家长失望、生气、沮丧和担心时，告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要、如果教师想让家长心情平静下来，就采取相反的方法——向他们道歉、道歉并不意味着教师赞同家长的观点，或教师有过错，而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉、

心态及沟通培训稿件范文 第三十五篇

学习了清华大学吴维库博士的'“阳光心态”讲座，细细地回味，令我感触至深，收获甚丰，心情也异常舒畅，豁然开朗。

第一章阳光心态的重要性

阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴维库博士应用现实生活中的大量案例，分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

在纷繁芜杂的尘世中，我们经常被工作生活中的琐事而焦头烂额，在我们感觉到累的时候，或许更多的不是身体上的累，而是心理上的疲倦。而吴博士在讲座中提出阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、给博爱和工作并快乐着的心智模式。拥有阳光心态，工作、学习、生活、事业交往均能和谐顺利。

阳光心态的意义对于我们个人的意义主要体现在以下三点：

第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的促进作用。

第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。

第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。

第二章如何拥有阳光心态

吴教授说如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流、工作压力大、生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心、知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，影响整个团队，甚至就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99％的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，没有常胜将军，失败也是一种财富。

第三章保持阳光心态，活在当下

积极、健康、自信、进取、乐观的心态，是一种用微笑来面对生活，用感恩的心来面对一切的心态。宽恕别人，善待自己。宽容他人会获得祝福，背着太多情感包袱的人没有能量应对今天，放下情感包袱你会获得精神世界的成长。拥抱生命的所有时刻，利用它们使自己获得更多。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由。你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。总之，活在当下。

“修身，齐家，治国，平天下”，成一事足矣，亦难矣，“一屋不扫，何以扫天下”，从现在做起，从点滴做起，保持阳光心态，活在当下，笑对人生，在自己的岗位上快乐工作，那就领悟到了人生的真谛。

第四章带着阳光心态缔造阳光生活走向阳光未来

培训一晃而过，虽然天气微凉，心却是透亮的，整个人是阳光的。清华大学教授吴维库的《塑造阳光心态》讲座没有激情四溢的呐喊，没有故作深沉的哲理，没有生僻晦涩的词句，他就像是熟悉的朋友间在摆龙门阵，一段段事例，一个个道理，深入浅出，娓娓道来。

在我们日常生活工作中，经常会遇到各种各样的麻烦和困扰，对这类事情，如果总是想不开，就会出现自控能力减退，情绪失去控制，言行反常的现象。

对此，吴维库教授的阳光心态能及时让你醒悟并快乐起来。他的名言就是“是好是坏还不知道呢”。带着这种心态，首先要让自己有阳光、进入阳光、感受阳光，降低期望值，提高努力度；在压力下快乐、在框架下自由，肩上有担子、心上无压力；把自己看作一面锦，以后每一点的进步就是锦上添花。其次以平和、温暖、有力的心态塑造自己，对人和事物都要知足和感恩；健康的心态产生健康的言行，别把自己看得太重就不会失重，别把自己看得太高就不会失落；用正确的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。最后用阳光心态享受生活，去发现美，学会欣赏每个瞬间，热爱生命，相信未来一定会更美好；你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度，要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。

吴维库教授的课让我受益匪浅，我认识到塑造一个健康、向上的心态，是做好一切工作的良好开端。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和。我们社会提倡讲和谐，不仅要力求人与人和谐，

人与自然和谐，更要注重人的内心和谐。人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。愿我们都能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境，快快乐乐地过好每一天。

心态及沟通培训稿件范文 第三十六篇

这次课程中王老师应用到了他现实工作和生活中的大量案例，并且分享了有关阳光心态的主要思想。就说说(过马路开车红绿灯)这虽然是个很简单的一件事，但是我们没有换个角度去想，身边也不多一些积极的人，而结果往往相差很多。这次培训使我感触很深，因为我是做业务的，在工作中经常会出现很多问题，与客户之间的关系和工作中的市场管理，以前有时候感觉自己做了而得不到客户或领导的赞同觉得心里很不爽，很压抑。但是这次培训使我的心态焕然一新;无论何时都要向积极靠拢，向健康看齐，具备阳光心态。这样可以使自己深刻而不浮躁，编织内心的和谐，做到身心平衡。

总之，在以后的工作，生活，学习，成长中都要保持良好的心态。与企业一起成长，塑造自己美好的明天。

心态及沟通培训稿件范文 第三十七篇

上星期天公司组织了一次针对全公司员工的的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有中国台湾特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：

其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺 ，才能在你遇到困难的时候帮你一把。

其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。

其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

对这次培训的总结：态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。通过这次学习愿我们的人生越来越精彩 ，道路越走越开阔。

心态及沟通培训稿件范文 第三十八篇

上星期天公司组织了一次针对全公司员工的《员工阳光心态》的课程培训，在这次培训给我的印象是老师的演讲生动、形象与员工的交流还有中国台湾特有的记念币发，大大的激发了员工回答问题的热情。其中本公司员工的关于每个角色心态的小品演出，更是赢得了大家的一阵阵欢笑声。在一片欢乐、和谐的笑声中老师讲授了人在家庭、社会、公司里各个方面应该具备的良好心态，下面是我对本次培训的一些启示：

其一、要做事、先做人，多一个朋友比多一个敌人好。在这句话当中使我懂得了做人要多交朋友，少和人结怨，俗话说的好“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友，多一条路，广交益友才能在今后的人生道路上走的一帆风顺，才能在你遇到困难的时候帮你一把。

其二、阳光的心态可以修身、齐家、治国、平天下。这名话给我的感悟是好的心态可以增加人的素质修养、使家庭和睦幸福、使整个社会和谐发展，减少不稳定的因素。

其三、在公司上班要有主人的心态、团队制胜、主动服从、付出心态、学习心态、谦虚归零、标准意识、最后要有一颗感恩的心。以上的这些好的心态使我意识到：在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找借口。谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，要像和尚一样做一天和尚撞一天钟这个叫标准意识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。还好学会换位思考，多站在别的角度去想问题。最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

通过这次学习愿我们的人生越来越精彩，道路越走越开阔。

心态及沟通培训稿件范文 第三十九篇

在回顾这20_年6月到现在的半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和_支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自_年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和_支公司车险部经理李刚来到_支公司。

在_支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，_年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

心态及沟通培训稿件范文 第四十篇

4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。

通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。

其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。

塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。

要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。

怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。

良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。

所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。

所谓阳光心态就是要快乐工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享从中得到的体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，而且还调动了学员间的互动，又让大家学到了知识，所谓是一举三得啊！最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。

虽然语言简练，但却很实际。

其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是一个值得信赖的人，不找何任借口。

谦虚归零把以前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事千百遍的去做好做对。

同时还要学会换位思考，多站在别的角度去想问题、思考问题。

最后还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。

该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。

学会谅解、宽容。

不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。

态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。