会籍顾问工作计划【精选6篇】
会籍顾问工作计划 篇一
作为一名会籍顾问,我了解到一个良好的工作计划对于提高工作效率和达成目标非常重要。在这篇文章中,我将分享我的会籍顾问工作计划,以帮助我更好地管理我的时间和资源,提供卓越的服务。
首先,我会每天早上安排时间进行计划和准备工作。这包括查看今天的会员咨询和预约安排,并确保我有足够的时间为每个会员提供个性化的咨询服务。我还会检查并更新会员数据库,以确保信息的准确性和完整性。
其次,我会制定每周的目标和任务。我会与我的团队成员讨论我们的目标,并确定每个人的角色和职责。我会制定时间表,确保每个任务都有明确的截止日期。这有助于我们保持团队合作和高效率。
作为一名会籍顾问,我非常重视与会员的沟通和关系维护。因此,我会每天安排时间与会员进行电话或面对面的沟通。这有助于我了解他们的需求和目标,并为他们提供个性化的建议和解决方案。我还会通过电子邮件和社交媒体与会员保持联系,以提供进一步的支持和跟进。
另外,我会定期参加培训和学习机会,以提升自己的专业知识和技能。这包括参加行业研讨会和培训课程,以及阅读相关的书籍和文章。通过不断学习和发展,我能够更好地为会员提供最新的健身和营养建议,并帮助他们实现健康和健身目标。
最后,我会定期评估我的工作计划和目标的进展。我会定期与我的上级和团队成员讨论,以确保我们在正确的轨道上,并根据需要进行调整。我也会请教会员的反馈和建议,以改进我的服务和提供更好的体验。
通过这样的工作计划,我能够更好地管理我的时间和资源,提供卓越的服务。我相信,只有通过良好的计划和准备,我才能在我的职业生涯中取得更大的成功,并帮助更多的会员实现他们的健康和健身目标。
会籍顾问工作计划 篇二
作为一名会籍顾问,我深知制定一个有效的工作计划对于提高工作效率和满足会员需求至关重要。在这篇文章中,我将分享我的会籍顾问工作计划,以帮助我更好地规划我的工作和提供卓越的服务。
首先,我会每天早上花时间回顾前一天的工作,并安排当天的任务。这有助于我确保没有任何遗漏,并且我能够专注于当前的优先事项。我会查看会员咨询和预约安排,安排时间进行咨询和提供个性化的建议。我还会与我的团队成员交流,了解他们的进展并提供支持。
其次,我会每周制定目标和计划。我会与我的团队一起讨论我们的目标,并确保每个人都清楚自己的角色和职责。我们会制定时间表,以确保每个任务都按时完成。这有助于我们保持团队合作和高效率。
作为一名会籍顾问,与会员的沟通和关系维护是非常重要的。因此,我会每天安排时间与会员进行电话或面对面的沟通。这有助于我了解他们的需求和目标,并为他们提供个性化的建议和解决方案。我还会通过电子邮件和社交媒体与会员保持联系,提供进一步的支持和跟进。
另外,我会定期参加培训和学习机会,以提升自己的专业知识和技能。这包括参加行业研讨会和培训课程,以及阅读相关的书籍和文章。通过不断学习和发展,我能够更好地为会员提供最新的健身和营养建议,并帮助他们实现健康和健身目标。
最后,我会定期评估我的工作计划和目标的进展。我会与我的上级和团队成员讨论,以确保我们在正确的轨道上,并根据需要进行调整。我也会请教会员的反馈和建议,以改进我的服务和提供更好的体验。
通过这样的工作计划,我能够更好地规划我的工作和提供卓越的服务。我相信,只有通过良好的计划和准备,我才能在我的职业生涯中取得更大的成功,并帮助更多的会员实现他们的健康和健身目标。
会籍顾问工作计划 篇三
会籍经理岗位职责
1、会籍经理岗位职责
1、制定并完成会籍部业绩方案,保证部门业绩;
2、做好部门人员管理及团队建设,并客观奖惩;
3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略,完成团队技巧培训;
4、与市场部共同组织并开发市场活动,建立并维护外联关系;
5、协调部门内部及各部门间的沟通配合,做好信息上传下达。
2、会籍经理岗位职责
1.依据公司整体销售计划,完成销售目标,开发新客户;
2.建立良好的客户关系,进行常态客户维护;
3.对团队进行相关义务知识培训与团队管理。
3、会籍经理岗位职责
1.创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。
2.与同行业的销售市场部联系,确保运用一致的市场信息,使交叉销售的机会最大化。
3.定期编写竞争分析报告。
4.创建并制作会籍市场宣传手册。
5.主动寻求机会,为会员提供更多或更高品质的会籍权益。
6.定期创建会刊。
7.管理会籍复会程序。
8.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。
9.保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。
10.定期进行会籍满意度调查,并整理结果并提交给总经理。
11.与俱乐部管理层默契合作,维护俱乐部和会员之间的关系。
12.与会员、嘉宾建立友好信任的关系。
13.整理会籍部的详细使用数据信息。
14.确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。
15.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。
16.与国际学校、商会建立积极的联系,发展会员。
4、会籍经理岗位职责
1、熟悉公司各项业务及VIP卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同客户来访,按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作;
2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务;
3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;
4、在服务过程中遇到问题要及时上报,积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议;
5、协助会籍主管,积极参加对外宣传、推广、销售活动;
6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训;
7、完成上级领导交办的其他工作。
5、会籍经理岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
会籍顾问工作计划 篇四
健身房会籍顾问工作总结
健身房会籍顾问工作总结
早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。
健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?
首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了
解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。
留电话
如果客户有兴趣,一定要千方百计的留下客户的电话和名字,一定要是全名,标注下来客人的大概年龄,还有体貌特征之类的,最好是能给客户拍照,或者是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。
怎样得到客户电话?
客户回访
留名单多少决定买单人数的多少,但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要,所有销售都在留名单,客户不一定非要认可你,而且从留名单到开始xxx,中间还有一段时间,说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了,所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来,有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过卡,办了
多久之类,对健身怎么看,有没有了解过我们的健身房,然后把客户邮箱要过来,或者加客户微信,然后定期给客户发一些健身贴士,如何选一个好健身房,健身房介绍等等,记得把口号带上去,确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚,哪个是以前办过会员卡的,哪个是可以很快办卡的,做好重点跟进。过一周给客户发问候短信,天冷天热啊,节日快乐,健身的好处之类,一定要标好自己的名字和口号。
开始xxx第一天
这天一定会很乱,也会有一些销售抢客户,如果公司有客户保护制度最好(例如填预约,找前台登记客户来访记录等),所以我们一定要做好自己的邀约过程,xxx前两天跟客户联系,确认客户过来的时间,强调过来一定要找自己代号,讲自己销售是拿提成的,所以请客户一定要找自己等等,对于没有联系上的客户,发短线要来强调一定要来找自己,第二天提前半个小时给客户发提醒短信,如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录,看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电
会籍顾问工作计划 篇五
篇1:会籍顾问日常工作规范
会籍顾问日常工作规范
1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务,若连续二个月无法完成最低销售任务,视作自动除名;
2.客人到访俱乐部,会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度,将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;
3.采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提升入会率;
? 会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗,并充分做好当天的销售准备工作,如各类表格、资料、名片等;
? 会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务;
? 会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个,并记录电话明细及电话拜访结果;
? 若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,需提前向会籍经理申请,回到公司后要上报寻访的情况及结果(及时填写外出寻访报告);
? 会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情
会籍顾问工作计划 篇六
个人实习工作计划
实习地点:怀化市阿拉丁健身会所
实习时间:2010年9月—2010年11月
对于一个即将踏入社会的大四毕业生来说,实习是必不可少的一部分,而且实习也是理论和实践相结合的贯彻和体现,将进一步加深对专业理论知识的理解,进一步熟悉各种方法方式。通过本次实习,深入学习如何当做好一名会籍营销者以及如何去和陌生人沟通以达到自己预期的目的,把理论与实践相结合,并且把所学的知识转化为能力,不断提高自身的综合素质,为将来踏入社会打好基础,锻炼自己的大好机会。为了使自己切实做好实习工作,特制定计划如下:
一、实习目的(一)通过带队老师的带领参观,让自己对健身会所的工作和会籍营销有一个整体的了解,把自己的专业知识与健身会所的工作紧密联接起来
(二)参加会籍营销的培训,通过自己的学习与阿拉丁会所会籍经理的培训,尽可能多的掌握会籍营销的工作内容及技巧。
(三)认真虚心的向会所领导请教及各位同事的学习,培养自己在会籍营销工作中应了解的技能,如:谈单技能,语言技能等等。
(四)在实习的过程中,逐渐培养自己的独立工作能力,社会交际能
力,一个做会籍顾问应有的责任感。
二、培训阶段:(九月一号到七号)
(1)了解阿拉丁健身会所的基本情况,熟悉会所的运动器械、工作内容和作息时间等。
(2)参加会籍工作的培训,做好培训内容的记录。在培训期间要认真思考,结合大学期间所学的知识做到理论联系实际。
(3)积极与会籍经理沟通,请经理指点。多与其他同事交流,请教其他人的工作经验。然后仔细反思,取优点,弥补自己的不足。
三、实习阶段:(九月八号到十月三十号)
(1)参与到会籍工作中来,认真工作,结合培训阶段的学习多去尝试,发现错误改造错误,努力提升自己的综合能力。
(2)积极跟会籍经理沟通,主动向经理请教。积极做好工作中的任务,把领导布置的每一次任务都尽力去完成。
(3)工作中尽量使用自己所学的知识,积极主动的去做好工作,每天工作结束后要做好每天的总结,寻找自己的不足。
(4)实习工作阶段,第一次工作难免遇到不适应以及各种突发事件,但是要尽可能的灵活冷静的来应对,并且及时的和领导请教,以改进自己的不足。
(5)及时做好每天的实习日志,记录实习工作的点点滴滴,并且记录实习的效果,加强自身不足的改进。
(6)主动跟同事沟通,了解会籍工作中的情况。解决自身在实习过程中出现的问题。在工作的细节上,要做好,尽自己所能去完成每一次洽谈,以完成自己的业绩。