纳税服务工作计划【推荐6篇】

纳税服务工作计划 篇一

纳税服务工作计划

随着国家税收制度的不断完善和纳税人规模的不断扩大，纳税服务工作的重要性也日益凸显。为了更好地满足纳税人的需求，提高纳税服务质量，我们制定了以下纳税服务工作计划：

1. 提升服务意识：我们将加强纳税服务队伍的培训，提高工作人员的服务意识和服务水平。通过定期举办培训班、组织学习交流活动等方式，不断提升工作人员的业务水平和服务能力。

2. 优化服务流程：我们将对纳税服务流程进行全面梳理和优化，简化办税手续，缩短办税时间，提高办税效率。同时，我们将建立纳税服务热线和网上办税平台，方便纳税人随时随地进行咨询和办税。

3. 加强宣传教育：我们将加大纳税政策宣传力度，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向纳税人普及税收知识，提高纳税人的自觉遵纳税法的意识。同时，我们还将建立纳税问答平台，解答纳税人的疑惑和困惑。

4. 完善服务保障措施：我们将建立健全纳税服务监督机制，加强对纳税服务工作的监督和管理。同时，我们还将加强与其他相关部门的协作，共同提供优质的纳税服务。

5. 加强纳税人权益保护：我们将建立纳税人权益保护机制，及时处理纳税人的投诉和建议，保障纳税人的合法权益。同时，我们还将加强与纳税人的沟通和联系，听取纳税人的意见和建议，不断改进纳税服务工作。

通过以上工作计划的实施，我们将不断提高纳税服务的质量和效率，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务。

纳税服务工作计划 篇二

纳税服务工作计划

为了更好地满足纳税人的需求，提高纳税服务质量，我们制定了以下纳税服务工作计划：

1. 加强纳税人教育：我们将组织纳税人教育活动，向纳税人普及税收政策和法律法规，提高纳税人的税收意识和自觉遵法意识。同时，我们还将加强对纳税人的培训，提高纳税人的税务知识和办税能力。

2. 提高服务效率：我们将建立纳税服务热线和网上办税平台，方便纳税人进行咨询和办税。同时，我们还将加强纳税服务队伍的建设，提高工作人员的服务意识和服务水平，缩短纳税人办税时间，提高办税效率。

3. 完善服务流程：我们将对纳税服务流程进行优化，简化办税手续，提供一站式办税服务。同时，我们还将加强与其他相关部门的协作，共同提供优质的纳税服务。

4. 增加服务内容：我们将推出更多的纳税服务项目，满足纳税人多样化的需求。例如，我们将开展免费咨询活动，为纳税人提供税务咨询和答疑服务；我们还将提供税收优惠政策的解读和申请指导，帮助纳税人享受税收优惠政策。

5. 加强监督管理：我们将建立纳税服务监督机制，加强对纳税服务工作的监督和管理。同时，我们还将建立纳税人权益保护机制，及时处理纳税人的投诉和建议，保障纳税人的合法权益。

通过以上工作计划的实施，我们将不断提高纳税服务的质量和效率，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务。希望纳税人能够支持我们的工作，积极配合我们的服务，共同促进税收事业的发展。

纳税服务工作计划 篇三

一、工作情况

20xx年，**市税务学会在市国税局领导的关心支持以及上级主管部门的具体指导下，在各县（市、区）税务部门和税务学会的配合下，紧紧围绕省税务学会布置的全省税收科研课题和市社科联布置的各项工作任务，结合**市税收中心工作，坚持理论联系实际，坚持为税收工作和领导决策服务的宗旨，在加强学会组织建设的同时，开展了一系列卓有成效的科研活动，对指导**市税收工作实践，活跃学术气氛，推动税收事业的发展起到了促进作用，取得了一定成绩。

（一）明确职责，强化组织建设

（二）紧扣中心工作，认真布置年度调研工作

今年来，我们在认真做好省学会中心研究课题的同时，结合本市实际，拟出了符合我市市情的研究专题，并通过层层发动，有计划、有组织，有步骤地开展了一系列的调研活动。一是布置课题任务。年初，我们召开了各县（市、区）局分管调研和学会工作的局领导、办公室主任工作会议，层层分解课题任务，定出了完成课题的具体时间，保证课题有专门单位承担和专人负责。二是抓课题的研究进度。为了确保课题任务按时完成，我们经常深入基层督促和指导承担课题单位开展调研活动，并定期以电话联系的方式，了解课题完成的进度情况，使课题承担单位有压力有动力，按时完成课题研究任务。三是抓好课题研究质量。为了提高课题的研究质量，我们除了强调要坚持理论联系实际，把握工作热点问题外，还深入基层具体指导，使课题承担单位认识到调查研究的必要性，杜绝以工作总结、经验材料充数，努力使课题成为有较高质量、有一定参考价值和影响领导决策的科研成果。四是举办理论学习辅导报告会。特邀市委党校副校长、副教授谈毅为全市国税干部职工作关于科学发展观的专题辅导报告，使国税干部进一步树立了机遇意识、发展意识、大局意识、责任意识，切实提高了贯彻科学发展观和进行科学调研的能力。总的来说，由于我们对调研和课题这项工作抓得紧，抓得深入，抓得细致，做到有布置、有要求、有检查、有督促，使我市的研究专题能按时、按质、按量完成，收到了较好的效果。

（三）积极参与省学会的调研活动，完成承担课题任务

今年来，我学会围绕省税务学会和省国税局年度税收调研工作部署，紧扣“构建和谐国税，争创一流业绩”的工作主线，通过层层发动，有计划、有组织、有步骤地开展务实性工作调研，较好地完成了全年调研工作任务。

1．优化选题，明确职责，认真落实年度调研课题计划。今年初，市学会召开了全市国税系统税收科研工作会议，针对当前税收工作的重点、难点、热点和焦点问题，研究确定年度税收调研课题计划。结合茂名国税实际和上级领导的决策需求，按时向省税务学会、省国税局报送了年度税收调研课题，并指定了课题负责人和课题组成员，明确了预期提交报告的.时间。同时，经常向课题负责人了解调研任务的完成情况，协助督促课题组成员深入基层开展调研工作，确保课题任务按时按质完成。

2．讲求方法，注重引导，努力营

造务实调研的良好风气。为促使全市国税系统特别是基层税务学会重视税收调研工作，市国税局在今年6月重新修订了信息工作考评办法，把“调研报告”作为信息工作考评的重要内容，大幅提高其考评比重，同时增加先进评选名额，倡导和鼓励全系统深入开展务实性税收调研，积极反映基层国税部门在依法治税、税收执法、征收管理等方面的实际情况，并提出有针对性的意见和建议，为上级领导决策提供参考。一年来，全市国税系统税收调研活动十分活跃，据统计，今年全系统共向市局报送“调研报告”XX篇，其中6篇被市局采用并向市委、市政府和省局进行了报送，并有2篇被市委、市政府参阅材料采用，有3篇被省局《调研与参考》采用。

3．全力以赴，积极配合，按时完成课题任务。市学会今年承担省税务学会下达的2个税收调研课题，分别是“税收征管改革研究”和“增值税改革对广东经济、税收影响研究”（均由市局办公室成员负责）。同时，积极配合省国税局开展“成品油税费改革”课题研究。对此，有关课题负责人和课题组成员高度重视，克服人员少、岗位工作量大等实际困难，针对课题研究内容，抓紧制订了调研方案，确定调研方式、

对象、范围、目标以及完成调研报告的时间，力争通过深入细致的调查研究，全力做好课题调研工作，较好地完成了省学会布置的课题任务。

（四）存在不足

一年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些不足之处和薄弱环节，主要表现在以下两个方面：一是开展调研课题面不够广、不够深入，部分研究只是停留在一些税收

政策的表面，未能反映更深层次的问题。二是调研成果的应用不够，一些好的调研成果未能在工作中加以推广应用。

二、工作设想

为了进一步搞好我市学会的税收调研工作，充分发挥调研工作的参谋助手作用，更好地服务于税制改革，服务于国税中心工作，服务于领导决策，20xx年将主要抓好如下几方面工作：

（一）加强领导，确保调研工作的顺利开展

多年来的实践证明，税收调研工作之所以有发展、有成效，是与各级领导的高度重视和大力支持分不开的。为此，20xx年我们将继续加强对调研工作的领导，把税收调研工作作为税收工作不可缺少的重要组成部分来抓，积极为税收调研工作出题目、定任务，做到年初有部署，年终有检查，日常给予具体的指导和支持。同时，发挥领导干部的带头作用，以领导干部牵头负责或直接承担的方式，积极落实好年度的各项税收调研工作任务，确保调研工作顺利有效地开展。

（二）深入开展调研工作，努力完成各项调研课题任务

一是以省局下达的研究课题为主线，深入开展调查研究工作，抓好质量，按时完成课题任务。

二是紧紧围绕省学会的工作部署和我市税务中心工作，拟定20xx年的调研课题，并要求市局副科以上干部及各县（市、区）局一把手每人撰写一篇调研文章。

三是组织好20xx年的税收调研活动，拟定于20xx年3月召开全市调研工作会议，贯彻落实省局调研工作会议精神和落实20xx年的调研任务；于20xx年4月份召开县（市、区）局承担的课题提纲汇报会；于20xx年11月，召开全市学会调研成果汇报交流会，评比表彰先进。

（三）建立机制，调动各级干部参与调研的积极性

结合税收调研工作实际，研究完善相应的激励机制。一是把调研工作列入国税系统目标管理考核内容，使之成为考核各级领导工作成绩的依据；二是每年年终评比表彰奖励调研工作先进单位和个人；三是实行用稿奖励制度。

纳税服务工作计划 篇四

（一）全力抓好组织收入工作。

深入开展“营改增”对地方财税影响的分析，做好“营改增”后各地方税种征管形势变化的应对，挖掘地税征管潜能，实现地方税收内涵式增长。加强征管质量考核，抓紧“营改增”行业税收清理，继续开展存量房扩围试点工作，强化个人所得税控管，全面提升财产行为税的征管水平，提高风险应对质量，强化税务稽查力度，发挥社会综合治税作用。

（二）深入推进依法行政。

切实树立“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，主动围绕丝绸之路核心区建设和自治区加强结构性改革的要求，重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度。规范我局依法治理工作，积极创建自治区地税系统依法行政示范单位。

（三）进一步优化纳税服务。

深入推进“便民办税春风行动”，拓展纳税人办税渠道，做好“两个减负”，在办税服务厅推行“1258”办税服务运行机制，增强导税台服务功能，办好纳税人学校，拓宽政策宣传渠道，不断提升纳税人满意度。

（四）做好国地税合作工作。

进一步加强国地税业务合作，切实解决好“营改增”后出现的代征范围的确定、过渡期发票管理的保障等问题。

（五）积极推进绩效管理。

做好半年绩效管理考评工作，坚持问题导向，补齐短板，全面跟进分析评估和督查督办。找准工作的着力点和突破口，进一步推进个人绩效管理，扎实推进绩效管理工作上台阶。

（六）加强职工教育培训。

组织好岗位大练兵大比武活动，营造全员学习、提升岗位技能的氛围。深入开展教育，组织好纪念建党95周年系列活动。

纳税服务工作计划 篇五

市税务局的工作思路是：以科学发展观和党的xx届四中全会为指导，紧紧围绕构造收入这一中心任务，以纳税服务和队伍建造为基础，以数据综合分析利用平台为抓手，大力推行依法治税，强化科学精细治理，努力提高国税文化建造水平，确保全年各项税收工作任务的圆满完成，推动国税局工作再上一个新台阶。

一、继续抓好构造收入工作

要始终保持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的构造收入原则，一是增强收入分析预测，根据经济形势要对全年的税收收入情况做一预测，并且按月度、季度构造税收收入分析，分析要包括行业、企业类型、税收治理重点等内容，及时分析明年税收政策调动对税收收入的影响，在科学分析预测的基础上制定可行的年税收计划，并分解落实到各基层单位，为完成全年的收入任务打下基础;二是强化重点税源监控，做好重点税源的税收分析，对每一户重点税源企业要按月对收入和实现税款进行比对分析，从中发现税收增长、减少变化的因素，掌握税收收入的主动权，继续增强对重点行业、重点企业的监控治理，积极探索大企业税源治理模式，开展大企业个性化治理服务，设置大企业治理岗位和岗位职责，根据其行业特点、财务核算治理状况等实际，重点从减少和预防其不遵从税法的风险入手，量身打造治理措施和服务方式，进一步规范行业治理;三是大力清缴欠税，对有欠税的企业继续实行“领导带头、科室负责”的原则，制定切实可行的清欠计划，确保清欠到位;四是增强日常的评估检查力度，堵塞税收漏洞，增加税收收入。

二、继续深入推进依法治税

三、继续全面增强税收征管

一是增强户籍治理，强化开业、非正常户、注销、停业等登记日常治理，抓好外部信息系统应用治理，增强对税务登记信息的分析和监控，及时掌握登记信息的动态变化;二是继续认真落实《发票治理办法》，在年全面推行机打税控发票，切实增强普通发票治理，堵塞税收漏洞;三是建立完善税收分析和纳税评估工作机制，优化业务流程，完善岗责体系，增强调解配合，促进人机结合，更好发挥数据综合分析利用平台的效能;强化税源分类治理，注重发挥信用等级评定结果的作用，强化对纳税信用等级较差纳税人的控管措施;四是增强出口退税治理，针对市局下放出口退税审批权限，我们积极探索征退税一体化的衔接，杜绝企业自行免税或出口货物应征未征现象的发生，抓好退免税政策调动对税收和经济影响的分析预测;五是继续全面抓好个体计算机定税系统推广和应用治理工作，增强收入分析和调度，依托个体定额治理系统合理核定定额，抓好个体业户跟踪治理，结合实际经营状况适时调动定额，提高个体税收征管质量;六是继续增强各税种治理，在国家对所得税、增值税以及消费税政策相应调动到位后，结合新的政策，不断增强和改进各税种的治理方式，做到治理的针对性。

四、继续深化税收服务

五、继续搞好各项教导培训活动

六、继续增强国税文化建造

纳税服务工作计划 篇六

一、抓好组织税收收入工作。牢固树立从经济到税收，向管理要收入的税源管理五个一工作理念，不断提高收入质量，确保超额完成全年税收任务。

二、做好税收宣传日常工作和20xx跨20xx榨季的糖业税收征收管理工作。

三、扎实做好基层税务分局民主评议政风行风工作。要通过政风行风建设切实促进了全县国税系统依法办税、文明办税，提高了工作效率，推动了政风行风和行政效能建设，营造了良好的税收环境。

四、夯实征管基础，规范税收执法，严格依法治税，进一步优化经济发展和税收环境。一是继续抓好税收管理员制度的贯彻落实，强化责任意识；二是建立公平公正的税收秩序，加大执法监督力度，正确实施各项税务行政许可，依法简化审批手续，狠抓责任追究，进一步推进依法治税，使税收执法更加规范；三是规范税政管理、行政管理，提高管理实效。

六、提高执政能力，加强队伍建设，共建和谐国税。以构建和谐国税队伍为目标，认真解决队伍中存在的矛盾和问题，深入开展学习实践科学发展观活动，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的国税干部队伍，大力弘扬和树立国税队伍的正气和形象。

七、扎实推进党风廉政建设和行风建设。抓住大宗物品采购、一般纳税人认定、减免税审批、稽查处罚等容易出问题的关键部位，进一步完善制度规定并抓好落实，进一步推进行风建设，巩固扩大行风建设成果。

八、继续做好信访工作以及维护稳定和社会综合治理工作。