咨询主管的工作计划(实用6篇)

咨询主管的工作计划 篇一

作为一个咨询主管，制定一个合理的工作计划对于提高工作效率和达成目标至关重要。以下是我个人的工作计划，以便在管理咨询团队时能够更好地组织和指导工作。

首先，我会在每周的开始阶段制定一个具体的目标清单。这个清单会列出我希望在本周内完成的任务和项目。我会根据任务的紧急程度和重要性来设置优先级，以确保能够合理分配时间和资源。这样一来，我就可以在整个周内始终专注于最重要的事情，而不会被琐碎的事务所分散注意力。

其次，我会定期与我的团队成员进行会议，以了解他们的工作进展和遇到的问题。这些会议不仅可以帮助我跟进项目进展情况，还可以提供一个交流和协作的平台。在会议上，我会听取团队成员的意见和建议，并提供必要的支持和指导。通过与团队成员的密切合作，我可以确保他们能够按时完成任务，并帮助他们解决可能出现的问题。

此外，我还会定期与客户进行沟通。沟通是咨询工作中非常重要的一部分，因为只有通过与客户沟通，我们才能更好地了解他们的需求和期望。我会安排会议或电话会议，与客户讨论项目进展和解决方案，以确保我们的工作能够满足他们的需求。同时，我会密切关注客户的反馈和意见，并及时作出调整和改进。

最后，我会定期评估团队的绩效和工作效率。我会根据团队成员的工作质量和效率，来评估他们的表现，并提供必要的培训和指导。通过定期的绩效评估，我可以及时发现问题并采取措施加以解决，以确保团队始终保持高水平的工作质量和效率。

综上所述，作为一个咨询主管，制定一个合理的工作计划对于管理团队和达成目标至关重要。我的工作计划包括制定目标清单、定期与团队成员会议、与客户沟通以及定期评估团队绩效。通过这些措施，我相信我能够更好地组织和指导团队的工作，以实现更好的工作效果和客户满意度。

咨询主管的工作计划 篇二

作为一名咨询主管，我的工作计划是为团队提供有效的指导和支持，以确保项目的顺利进行和客户的满意度。以下是我个人的工作计划，希望能够在管理咨询团队时取得良好的成果。

首先，我会与团队成员一起制定明确的项目目标和里程碑。我会与客户沟通，了解他们的需求和期望，并将这些信息传达给团队成员。然后，我会与团队成员一起制定具体的工作计划，包括分配任务和设定截止日期。这样一来，每个团队成员都清楚自己的职责和任务，并且能够按时完成工作。

其次，我会与团队成员保持密切的沟通和协作。我鼓励团队成员之间进行定期的会议和讨论，以便分享进展和解决问题。我也会定期与团队成员进行一对一的会议，了解他们的工作进展和需求。通过保持沟通和协作，我可以及时发现问题并采取措施加以解决，确保项目的顺利进行。

此外，我会定期组织培训和学习活动，以提高团队成员的专业能力和技能。咨询行业发展迅速，不断更新的知识和技术对于团队成员的发展至关重要。我会与团队成员一起制定个人发展计划，并为他们提供培训和学习资源。这样一来，团队成员可以不断提升自己的能力，为客户提供更好的咨询服务。

最后，我会定期评估团队的绩效和工作效率。我会根据项目的进展和客户的反馈，评估团队成员的工作质量和效率。对于表现出色的团队成员，我会给予肯定和奖励，以激励他们保持良好的工作态度和绩效。对于表现不佳的团队成员，我会提供必要的培训和指导，帮助他们改进和提高。

综上所述，作为一名咨询主管，我的工作计划是为团队提供有效的指导和支持，以确保项目的顺利进行和客户的满意度。我的工作计划包括制定明确的项目目标和里程碑、保持团队成员之间的沟通和协作、组织培训和学习活动以及定期评估团队的绩效和工作效率。通过这些措施，我相信我能够更好地管理团队，并取得良好的成果。

咨询主管的工作计划 篇三

在过去的20xx年里，我在上级行社领导的正确指导下，紧紧围绕联社业务经营中心为前提；狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，使东回信用社的财务工作平稳过度到20xx年。

一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。

在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。

具体从8个方面做起：

1、会计基本规定；

2、会计报表质量；

3、计算机管理；

4、联行结算管理；

5、会计档案管理；

咨询主管的工作计划 篇四

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

咨询主管的工作计划 篇五

一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

自加入__客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成__一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20__年__月中旬，__一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理(这个内容自己加)

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理(这个内容自己加)

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)部门管理制度、流程不够健全

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了__交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、20__年工作计划要点

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上;(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上;(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾20__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20__年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

咨询主管的工作计划 篇六

2、关于开展市场调研的相关工作：

咨询部老师每人都参与一次市场调研，从市场中挖掘信息，查缺补漏。在每次调研结束后，每位老师均提交了《市场调研报告》。这次调研，对于__在2011年开展暑期招生扩充了新的思想，发现了人才和机遇，同时，对于竞争对手有了比较全面的认识。查缺补漏、完善自己成为以后咨询部工作的核心。

A、关于查缺补漏：同类型的竞争对手采用了课件指导咨询、来访学生(家长)

一站式服务的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和调控咨询现场的氛

围，这些都是我们老师需要不断完善和提升的。

B、关于完善自己：从清明节假期回来以后，咨询部针对上述问题计划开展二

十个课时的集中培训，现已实现五个课时的学习。(企业内培内容在此之

后的部门员工辅导及激励中会有详细阐述)。

3、关于开展学员信息反馈的相关工作：

根据院领导指示，咨询部以职业规划师为主，咨询助理为辅，广泛开展学员信息反馈活动，旨在明确学校优势，规避招生风险，强化企业内控，对今年的招生提供宝贵的第一手资料。诸位老师落实到位，汇报及时。如表所示——

二、咨询部相关人员管理及培训课程：

1、咨询部在清明节后卓有成效的开展了“竞聘上岗”的工作，各咨询老师积极响应，努力准备，并基本达到了本次活动的预期：总结经验，理清思路，整理团队。

2、经过交流和磨合，现有的工作团队下设三名职业规划师，两名咨询助理。

3、工作目标明确：严格做好本职工作，一切服从2011年暑期招生。

4、岗位培训细化：(附表)

咨询部对内辅导安排

课程课时参与人 主讲

4月12日

4月18日

4月25日 《消费者行为学总论》2咨询部 __ 《消费行为学案例分析及策略》3咨询部 __ 《营销行为学总结》3咨询部__

4咨询部 《如何构建高效团队》

《羊是如何战胜狼的》2咨询部 __

咨询部 __

咨询部 《营销心理学总论》2 《营销心理学案例分析》

4三、本月工作所暴露的问题：

1、工作没有精益求精;

2、技能培训的强度不大;

3、工作状态没有达到顶峰;