酒店工会工作计划(最新6篇)

酒店工会工作计划 篇一

酒店工会工作计划是制定和实施工会活动的重要工作文件，它不仅是工会组织的发展方向和目标的具体化，也是工会会员权益保障和利益维护的具体行动方案。以下是酒店工会工作计划的内容和重点。

一、会员服务

1. 定期开展会员座谈会，听取会员需求和意见，及时解决会员关注的问题。

2. 组织会员培训，提升会员的职业技能和素质，增加他们的竞争力。

3. 开展会员活动，增强会员的凝聚力和归属感。

二、权益保障

1. 建立健全工会权益保障机制，及时协调解决会员在工作中遇到的问题和纠纷。

2. 组织开展劳动法律法规宣传活动，让会员了解自己的权益和义务。

3. 加强与雇主的沟通和协调，推动建立和谐稳定的劳动关系。

三、工会组织建设

1. 完善工会组织机构，建立科学高效的工作体系和流程。

2. 加强工会干部队伍建设，提升工会干部的专业素质和组织能力。

3. 制定并执行工会经费使用管理办法，确保经费使用合规合理。

四、社会责任

1. 积极参与社会公益活动，展示酒店工会的社会形象和责任担当。

2. 组织开展员工志愿者活动，弘扬酒店企业文化和员工精神。

3. 加强与其他工会组织的合作，推动工会事业的共同发展。

酒店工会工作计划的实施需要全体工会干部和会员的共同努力和支持。工会干部应加强组织协调能力，做好会员服务工作，推动工会活动的深入开展。工会会员要积极参与工会活动，提出自己的建议和意见，共同维护自身权益和促进工会事业的发展。

酒店工会工作计划 篇二

制定酒店工会工作计划的目的是为了指导和推动工会活动的开展，保障会员的权益，促进工会组织的健康发展。下面是酒店工会工作计划的执行步骤和重点。

一、制定工作计划

1. 召开工会工作会议，听取会员需求和意见，明确工作目标和重点。

2. 分析酒店行业发展趋势和工会组织现状，制定可行的工作计划。

二、明确工作重点

1. 以会员服务为核心，提供更好的服务和支持，满足会员需求。

2. 加强与雇主的沟通和协调，维护会员的合法权益。

3. 加强工会组织建设，提高工会干部的能力和素质。

4. 积极履行社会责任，参与公益活动，展示工会组织形象。

三、制定具体措施

1. 组织开展会员座谈会，听取会员需求和意见，及时解决问题。

2. 开展劳动法律法规宣传活动，提高会员的法律意识和维权能力。

3. 定期举办会员培训班，提升会员的职业技能和素质。

4. 加强工会干部培训，提高他们的组织协调和管理能力。

5. 组织开展员工志愿者活动，弘扬企业文化和员工精神。

四、落实工作计划

1. 分工明确，明确责任，确保工作计划的具体实施。

2. 做好工作记录和统计，及时总结工作成效和经验教训。

3. 定期评估和调整工作计划，保持工作的针对性和有效性。

酒店工会工作计划的制定和实施需要全体工会干部和会员的共同努力和支持。只有通过落实工作计划，工会组织才能更好地发挥作用，为会员的权益保障和利益维护做出更大的贡献。

酒店工会工作计划 篇三

一、 培训计划：

(一） 内部培训：

1、新员工入职培训：

每月按计划对新进员工进行店级培训，分7个课时进行培训

课时 培训内容 授课人

第一课 企业文化，院、集团及宾馆基本情况

仪容仪表，礼节礼貌，店纪店规 质培主管

大堂副理

第二课 酒店英语知识 质培主管

第四课 酒店安全知识 安全部经理

第五课 节能降耗、设备保养与维护 工程部经理

第六课 卫生救护常识 医务室医生

第七课 工会知识 工会主席

2、“经理一人一堂课”培训

组织各部门经理按培训计划，对全员或领班以上的员工进行专题培训。

3、专项培训

每月开展一次专项培训，由各部门管理人员进行培训。

时间 培训内容

2月 酒店对客服务英语实操技能

3月 酒店星级标准安全专项培训

6月 节能、降耗知识

7、8月 安全、法制知识

9月 酒店销售知识

10月 服务质量标准

11月 酒店管理知识

4、其他店级培训

(1)将组织4次外请训导师对全员或领班及以上人员进行酒店专业知识培训。

时间 培训内容 培训对象 授课人

4月 酒店员工激励（主讲：） 全员

外请训导师

6月 酒店员工心理培训 领班以上管理人员

10月 《酒店细节服务三十七式》 领班以上管理人员

11月 酒店8L服务模式 领班以上管理人员

(2)根据部门的不同岗位进行相关岗位知识的培训。

时间 培训内容 培训对象 授课人

2月 餐饮服务英语 餐厅、茶坊员工 人力资源部

2月 对客服务英语 前厅、客房、工程

员工 人力资源部

3月 办公软件应用 全员 电脑部人员

4月 餐饮实操技能训练 餐厅员工 餐饮部

5月 酒店客房服务质量关键控制点

客房员工、AM 外请训导师

7月 工会知识法规 全员 工会

9月 岗位安全操作 全员 安全部经理

11月 板报制作技巧 通讯员 人力资源部

（二）外送培训

时间 培训内容 培训对象 主办单位

5月 特种人员操作知识 特种作业员工 市特检局

6月 消防安全 安全员、重点

岗位员工 市消防中心

7月 酒店管理跟岗实习 基层管理人员 四星或五星酒店

9月 酒店行业管理知识 中基层管理人员 西藏饭店

11月 专业酒店旅游管理 后备管理人员 相关旅游学院

（三）、对各部门培训进行量化管理。积极参与部门培训，及时跟进培训情况，每月对各部门培训记录进行汇总，并要求各部门上交下月培训计划。

二、质量检查：

（一）加强酒店质量管理，健全完善监查制度

1、按《旅游饭店星级的划分与评定标准》修改完善质检规定制度、在宾馆范围内开展管理及检查工作，重点跟进星级复核评定。

2、严格执行检查制度。进行抽查、复查相结合的方式，提高检查质量。

3、实行表格化管理，使各项检查工作有序开展。

（二）抓好质量管理工作，提高质检水平

1、质培及大堂副理每日进行各岗巡检，从服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行每日检查或抽查；

2、及时跟进日常质检及周质检的情况，并在每日晨会进行通报，每周例会对质检报告进行分析整理与总结；

3、对质检人员的日常工作进行量化管理。大堂副理每日填写“AM每日巡检表”，并上交支配主管，质培主管将对巡查表进行批注及复查。

4、将在各部门设质检员，每月对各质检员进行培训，并组织参加各部门的培训活动，了解和掌握部门的工作流程及规范提高质检人员的素质。

（三）加强与各部门的工作交流和沟通

1、按照宾馆的规定及要求，协助各部门完善工作程序，规范操作流程。对各部门按季度进行服务明星评选，组织相关的业务知识竞赛、技能操作比赛等。

2、不定期到各部门进行服务流程检查，及时整改发现得问题。

酒店工会工作计划 篇四

20xx年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述，20xx年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。

在20xx年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周；以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

全年各阶段工作安排将按照20xx年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好：

酒店工会工作计划 篇五

xx酒店是名符其实的xx市唯一挂牌的四星级酒店、其沉淀的餐饮服务业影响、在本市举足轻重 。特别是近年来董事长和总经理带领团队的精心打造和开拓创新、使得xx酒店成为有口皆碑的行业领军老大。但是、我们必须看到由于中央政策的变化和反腐的缩紧、给酒店行业带来了前所未有的影响和考验。高端消费的急剧减少、官员公款消费的销声匿迹 、企业内部自行消费的策略都是严重影响我们酒店发展的致命点。我们如何能在四面楚歌中振兴崛起？

如何能在困境中保持不败之势？如何能正确应对严峻的形势、提升我们的服务质量和营销策略？这就是摆在我们面前的新课题。我们在20xx年的总体工作思路和决策是“强化内部管理机制、主动出击招引顾客消费、创新实施各种奇招妙法、打造xx常胜酒店。”具体计划内容如下：

一、建立完善的考核机制、真正做到公平、公正、公开。

20xx年我们对酒店员工和管理层的考核完全采取跟踪考核数字化的办法。每月都有酒店各部门对员工、酒店对管理层的具体考核内容和分数结果。到年终集中考核评比过程中、我们对管理层另外采取群众测评、上级对管理层测评、个人述职的办法、严格进行综合评价。并进行末位淘汰制度。倒数第一名的第一年警告、第二年继续倒数第一名就取消部门领导职位。

二、建立激励竞争机制、真正把企业人的积极性调动到极致。

我们要通过多工种多渠道的培训办法、让员工接受正规的培训和学习。一是酒店聘请专家讲课；二是让老师傅技师传帮带。酒店采取严格考试和竞选办法、在员工中产生业务能手和技术尖子。并大张旗鼓的树立标兵、给以奖励。

三、建立营销自主的承包机制、真正实现多劳多得的分配目标

20xx年酒店同各部门经理签订承包责任书。经济指标同个人收入挂钩、完成任务的保证正常的工资收入。超额完成任务按照完成比例给以额外的收入和奖励。降低成本厉行节约的有特殊奖励。

四、建立多种经营的创新机制、真正激活酒店的服务功效。

20xx 年我们公开向社会推出了以下营销办法：

1、举办有特定设计有专门队伍有固定目标有策划的生日宴；

2、采取专门送餐办法。

3、宴会厅降低消费标准、让平常百姓家进入。

4、开展大学生售消费卡公益活动。让大学生有收入、公益事业有发展。

5、确立终身尊贵客户、建立走访制度。定期邀请会面、定期赠送礼品。

6、走访企业、老板、机关、厂矿、随时了解顾客需求、调整我们的服务理念和方法、做到顾客最大的满意。

五、建立关爱员工长效机制、、真正改善员工的生活环境、提升员工的自信心。

我们最大的愿望就是要真正改变员工的住宿环境和饮食的质量、让员工舒心、安心的工作。让员工在工作中树立正确的人生目标、怀抱远大的人生梦想。酒店积极为员工提供平台、提供机会。充分发挥和展示员工的才华、让员工真正得到成长和发展、实现美好的人生梦想。

酒店工会工作计划 篇六

为进一步开展好我校工会文体活动，促进全校教职工身体素质的提高，丰富教职工业余生活，更好地为我校的两个文明建设服务。经工会研究，上半年工会文体活动安排如下：四月份：保龄球赛五月份：（牌）200分赛（即80分）六月份：水上脚踏船赛保龄球赛规程：

1、比赛项目：男、女个人赛

2、比赛地点：大上海国际花园保龄球馆

3、比赛办法：分年龄，老、中、青三个组青年组年龄规定（女）25—35（男）25—35中年组年龄规定（女）36—45（男）36—50老年组年龄规定（女）46—55（男）51—60

4、报名办法：每工会小组分年龄组报名，人数不限6、奖励办法：录取老、中、青三个组前六名给予奖励，所有参赛者给予鼓励奖（牌）200分大赛：

1、比赛项目：复式四人制团体赛

2、比赛地点：学校教工之家

3、比赛时间：另行通知

4、比赛办法：比赛采用单淘汰制，每一场打四副牌6、奖励办法：录取前六名的队给予奖励，所有参赛队均给予鼓励奖水上脚踏船赛规程：

1、比赛项目：男双、女双、混双

2、比赛地点：区体育公园

3、比赛时间：另行通知

4、参赛办法：每工会小组限报男双4人，女双6人，混双4人

5、比赛办法：计时赛

6、奖励办法：以成绩录取前六名给予奖励备注：请要参加比赛的教职工向工会小组长报名。