物业管理月度工作计划(优秀6篇)

物业管理月度工作计划 篇一

随着城市规模的不断扩大和人口的增加，物业管理在城市管理中起着至关重要的作用。为了确保物业管理工作的有效性和高效性，制定一个月度工作计划是必不可少的。本文将重点介绍物业管理月度工作计划的内容和实施步骤。

一、目标设定

在制定月度工作计划之前，首先需要明确目标。目标的设定应该是具体、可量化和有挑战性的。例如，提高物业服务满意度、提升物业管理效率等。在设定目标时，还需要考虑当前的实际情况和资源限制。

二、工作内容

1. 日常运营管理：包括物业巡检、设备维护保养、环境卫生清理等。这些工作是物业管理的基础，必须保证日常工作的规范和及时性。

2. 客户服务：提供高质量的客户服务是物业管理的核心任务之一。包括处理业主投诉、解答业主咨询、组织业主活动等。可以通过建立投诉处理机制、加强业主沟通等方式来改善客户服务质量。

3. 安全管理：确保小区的安全是物业管理的重要职责。包括加强安全巡逻、维护安全设备、制定应急预案等。可以通过与社区警务合作、开展安全教育宣传等方式来提升安全管理水平。

4. 成本控制：物业管理需要合理控制成本，提高资源利用效率。可以通过优化设备维修方案、节约能源等方式来控制成本。

三、实施步骤

1. 制定计划：根据目标和工作内容，制定具体的月度工作计划。计划应该明确每个工作任务的时间节点、责任人和执行方式。

2. 分配任务：根据计划，将任务分配给相应的人员。要求责任人对任务进行细化和具体化，确保每个任务都有明确的执行方案。

3. 跟踪执行：定期跟踪和检查工作进展情况，及时发现和解决问题。可以通过工作例会、工作报告等方式进行跟踪。

4. 评估总结：在月底对工作计划进行评估总结，分析工作完成情况和存在的问题，为下个月的工作计划提供参考。

通过制定物业管理月度工作计划，可以提高工作效率和服务质量，更好地满足业主的需求，确保小区的安全和和谐。同时，也为下一阶段的工作提供了指导和依据，为物业管理的长远发展打下坚实基础。

物业管理月度工作计划 篇二

随着城市发展和人们生活水平的提高，物业管理在社区和住户中的重要性日益凸显。为了更好地提供物业管理服务，制定一个月度工作计划是必不可少的。本文将重点介绍物业管理月度工作计划的内容和实施步骤。

一、目标设定

在制定月度工作计划之前，首先需要明确目标。目标的设定应该是具体、可量化和可衡量的。例如，提高物业服务满意度、提升物业管理效率等。在设定目标时，还需要考虑当前的实际情况和资源限制。

二、工作内容

1. 日常运营管理：包括物业巡检、设备维护保养、环境清洁等。这些工作是物业管理的基础，必须保证日常工作的规范和及时性。

2. 客户服务：提供高质量的客户服务是物业管理的核心任务之一。包括处理住户投诉、解答住户咨询、组织住户活动等。可以通过建立投诉处理机制、加强住户沟通等方式来改善客户服务质量。

3. 安全管理：确保社区的安全是物业管理的重要职责。包括加强安全巡逻、维护安全设备、制定应急预案等。可以通过与公安机关合作、开展安全教育宣传等方式来提升安全管理水平。

4. 资源管理：物业管理需要合理管理资源，提高资源利用效率。可以通过优化设备维修方案、节约能源等方式来控制成本。

三、实施步骤

1. 制定计划：根据目标和工作内容，制定具体的月度工作计划。计划应该明确每个工作任务的时间节点、责任人和执行方式。

2. 分配任务：根据计划，将任务分配给相应的人员。要求责任人对任务进行细化和具体化，确保每个任务都有明确的执行方案。

3. 跟踪执行：定期跟踪和检查工作进展情况，及时发现和解决问题。可以通过工作例会、工作报告等方式进行跟踪。

4. 评估总结：在月底对工作计划进行评估总结，分析工作完成情况和存在的问题，为下个月的工作计划提供参考。

通过制定物业管理月度工作计划，可以提高工作效率和服务质量，更好地满足住户的需求，确保社区的安全和和谐。同时，也为下一阶段的工作提供了指导和依据，为物业管理的长远发展打下坚实基础。

物业管理月度工作计划 篇三

物业管理是一个综合性的工作，涉及到许多方面的工作内容和要求。为了确保物业管理工作的顺利进行，制定一份详细的月度工作计划是非常必要的。下面是一份物业管理月度工作计划的内容和要点。

1. 定期巡查和维护物业设施：定期巡查小区内的设施设备，包括电梯、供水系统、消防设施等，及时发现问题并进行维修和保养。确保设施的正常运行，减少故障和事故的发生。

2. 管理和维护小区环境：定期清理和维护小区的公共区域，包括花园、草坪、道路等。保持环境的整洁和美观，提高小区居民的居住体验。

3. 处理物业投诉和维权事务：及时处理小区居民的投诉和维权事务，建立一个完善的投诉处理机制。对投诉进行分类和记录，并及时跟进解决，以保障居民的权益。

4. 组织社区活动和会议：定期组织小区居民参与的社区活动和会议，增强居民之间的交流和互动。可以组织一些庆祝活动、文化娱乐活动等，为居民提供更多的社交机会。

5. 加强安全管理和预防措施：加强小区的安全管理工作，制定相应的安全预防措施，确保小区居民的人身和财产安全。定期进行安全演练和培训，提高居民的安全意识和应急反应能力。

6. 财务管理和预算控制：监督和控制小区的财务管理工作，制定合理的预算计划。确保资金的合理使用和运营的财务稳定。

7. 与业主和居民的沟通和协调：建立一个良好的业主和居民沟通渠道，定期组织业主大会和居民代表会议。听取他们的意见和建议，解决问题和改进管理工作。

8. 建立和维护物业档案：建立一个完善的物业档案系统，包括小区居民信息、设施设备档案、合同档案等。对档案进行定期维护和更新，确保信息的准确性和完整性。

以上是一份物业管理月度工作计划的主要内容和要点。通过制定和执行这份计划，可以提高物业管理工作的效率和质量，为小区居民提供更好的居住环境和服务。

物业管理月度工作计划 篇四

为了全面做好“十二五”期间的后勤管理工作，结合实际，特制定发展规划如下：

一、物业管理社会化

按照物业管理100%进入社会化的目标，着重抓好四项工作。

一是增加物业收入。强化宏观指导，进一步明确物业服务的内容及服务标准，出台物业收费指导价，合理调整收费标准，适应形势变化。“十二五”期间，力争使管理费由原来的每平米/元，增加到每平米/元。

二是细化目标责任。进一步加强组织领导，明确相关责任，定期研究物业管理问题，明确职责，分析制定相关的政策性文件，指导开展业务工作，组织好后期物业的招投标，及时处理业主的投诉。

三是增强全民认识。充分利用宣传媒体，对物业管理与服务的相关法律法规、服务标准、消费理念、业主的权利与义务、业主委员会的组成及其职责进行广泛宣传，让广大业主了解物业管理的法规政策，增强业主的参与物业管理的自觉性，努力营造物业管理与服务的社会氛围，注重深入基层，研究解决带有普遍性的物业管理问题，建立物业服务监督机制，形成有效的工作机制。

四是提高服务水平。要不断转变工作作风，全面增强服务意识，建立完善的服务机制，定期开展从业人员的专业技能培训和个人素质培训，不断创新服务项目，提高服务质量。

通过采取扎实举措，不断推进物业管理的专业化、规范化、社会化进程。

二、公务接待规范化

公务接待不仅反映一个单位的接待水平和能力，也反映出单位是否规范，因此，将着重在几下几方面下功夫。

一要严格审批程序。高度重视接待工作中过程中存在的审批不严现象，在接待之前，办公室要进行通篇考虑，制定计划，认真把接待流程、招待标准、物品采购、礼品赠送等事项形成清单报主要领导审批。对其他部门来客接待，也必须本着“先申请、再批准，后安排”的原则，细化流程，对事前没有审批，事后也没补单的事项一律按规定不予审批，避免人为管理混乱现象发生。

二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大脚、铺张浪费现象；当事人责任心不强，礼品乱送，拿集体利益做人情现象；用餐、消费签单点太多，不利于管理现象；外单位来人一客多陪现象；存货管理混乱，领用手续不健全现象。在实际操作中，要积极引导当事人要有大局观念和节约意识，做到精打细算，避免因为考虑不周、责任心不强而造成浪费。坚持“派餐单制度”，规定接待级别和档次标准，定人定点定额，防止招待费无节制支出；要明确对口接待制度，限制内部人员巧立名目的招待，同时，严格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪现象；严格控制高端消费场所消费，在娱乐性场所消费任何人不得签单，一律实行现款现结。招待费超标的部门或人员进行处罚，明确超出自负原则。

三要强化经费管理。在接待经费管理上，坚持认真负责的态度，严格落实制度，努力把好经费的申报、调拨和日常开支的审批关。做到开支合理、使用得当、账目清楚、去向明确。对所有接待开支的单据，都由经手人和证明人签名确认，按照经费报销的审批权限逐级审批报销。注意加强对接待服务项目的财务审查稽核和监管，确保审批公开透明。

三、车辆管理科学化：

在车辆管理上，严格实行统一调控，未经主管部门和主要领导批准，任何人不得私自出车。同时，坚持“三定”：

一是定人。驾驶定人，每辆车由指定驾驶员驾驶，车随人动，尽量避免“中场”换人。车辆维修定人，经批准维修的车辆，有指定技术人员跟车维修。油卡管理定人，实行“一卡制”管理，由指定人员保存并负责加油，加油时做好记录交由驾驶员签字确认，以相互监督。二是定点。定点停放，非工作时间所有车辆均停放在指定位置，以便于核查。定点加油，由主管部门统一指定在规定时段加油。定点维修，由车辆维修鉴定小组对县城的维修单位进行考查，依据资质、信誉等多方面因素确定维修服务供应商，以加强对车辆维修的管理和控制。三是定额。油耗定额，所有车辆核定百公里油耗。遵循两年调整一次的原则，按照“车队主导、员工参与、共同见证、合理协商”的方针，由车队安排技能娴熟人员按一个工作周期，对全局车辆进行核定。里程定额，在核定百公里油耗的同时，对一个工作周期内的运行里程同时进行核定。

落实“四严”：一是严格程序。车辆使用上，严格派车手续，坚持申请—批准—派车—使用的流程，无派车单，驾驶员人员一律不准出车。车辆维修上，严格报批流程，由驾驶员提出维修申请，经车辆维修鉴定小组现场鉴定，并联系维修服务供应商进行比质比价，后拿出维修意见，报办公室主任、分管领导审核，坚决避免“无病呻吟，小病大治，大病乱治”情况的发生。二是严格监督。加强对工作纪律的监督，充分利用GPS车载卫星定位系统，采取“飞检”的方式，不定时抽查车辆运行状态，看“三交一封”制度执行情况和有无违规带人带货情况。加强对维修环节的监督，建立更换配件回收登记制度，确保维修过_实发生，督察人员定期核对帐实是否相符。选定一名懂技术的管理人员作为监督员，专门加强对维修过程的监督工作。三是严格考核。解决多头管理的问题，将驾驶员的考核权一律交由主管部门负责，使职责更明确，内容更全面，方法更专业，效率也更高。四是严格奖惩。建立节油奖励制度，每月对驾驶人员的用油进行一次统计，与核定油耗比对，节约部分按比例60%奖励驾驶员，超支部分按50%个人承担，同时在奖励额度上科学标准，避免奖励过高以及差距过大的问题。

四、资产管理制度化

一是要突出重点。以高度的责任感抓好国有资产的管理，防止流失。单位要立足实际，进一步突出资产管理重点，建立和健全国有资产管理制度，坚持资产管理与预算管理相结合、资产管理与财务管理相结合、实物管理与价值管理相结合、资产所有权和使用权相分离的原则。

二是要突出规范。“十二五”期间，单位要全面贯彻执行国家有关国有资产管理的法律、法规和政策、制定国税系统事业单位国有资产管理办法，并组织实施和监督检查，组织开展国有资产的清查、登记、统计汇总及日常监督检查工作，督促按规定缴纳国有资产处置收入，并接受财政部门的监督、指导，保证国有资产管理工作卓有成效地开展。

三是要突出检查。要认真开展国有资产的清查、统计汇总、资产评估管理及日常监督检查等工作，负责本单位资产购置、验收入库、维护保管等日常管理，负责本单位资产的账卡管理、清查登记、统计报告及日常监督检查工作。接受主管部门的监督、指导，并报告本单位国有资产管理工作进展情况。对固定资产进行清理盘点，发生的盘盈、盘亏及时查明原因，并办理报批手续。对于购入、调入、自建的固定资产组织验收，已入库的固定资产要按使用说明和存放要求进行保管，并定期检查。

五、综合治理安全化

社会治安工作涉及一个单位的健康、和谐发展，因此，“十二五”期间，我们要坚持五个到位：

一是组织领导到位。保持高度的警觉感和政治敏感性，全面落实综治目标责任制。要把强化组织领导作为促进安全发展的重要因素，调整充实社会治安综合治理工作领导小组，明确了一把手负总责的领导责任制，真正把综合治理工作摆上重要议事日程。要定期召开社会治安工作会议，层层签定综治责任状。确保了“大事不出局，小事不出部门”。

二是法制教育到位。要不断强化社会治安综合治理工作，要认真组织干部员工学习法律法规，学习普法条例，认真组织学习《物业管理条例》、《_安全生产法》等法律知识读本，全面增强危机意识。认真组织各部门加强社会治安法制宣传，每年计划组织6次以上安全知识培训，安排职工进行6次考试。充分利用到位的宣传阵地，开展普法宣传，真正做到教育为主、预防在先、警钟长鸣、永保本色。

三是创安机制到位。认真落实各项安全防范措施。坚持落实“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，狠抓安全防范工作。不断完善内部安全保卫制度。制定治安管理暂行规定》以及门卫制度、车辆管理办法、保卫人员工作奖惩办法，明确职责，使治安防范工作落到实处。全面加强安全巡查，认真组织开展辖区治安巡逻，及时掌握治安动向，加强重点时间，重点部位的治安把控，做好安全防范工作确保全局无重大治安案件，无治安灾害事故发生，真正做到“无发案、秩序好、社会稳定、群众满意”。

四是纠纷排查到位。全面推行领导接访、干部下访、结案回访制度，领导班子坚持每月对单位内部不安定因素排查一次，重点排查干部员工与纳税人之间产生的矛盾和纠纷。对排查出来的问题，实行部门分工，分管领导负责，归口调处，落实到具体部门、单位和个人及时整改。同时坚持抓早抓小抓苗头，把矛盾消灭在萌芽状态；全年无重大矛盾纠纷发生，无重大事故发生，无人越级上访，无刑事案件。

五是消防安全到位。坚持每季度检查一次的工作管理制度，对不符合安全要求的消防器材和消防通道，及时进行整改，消除安全隐患。保证全年没有发生消防安全事故，完成上级下达目标，力争社会治安综合治理先进单位。

物业管理月度工作计划 篇五

一、植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;

对区域内的树木进行整形修剪。

二、做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

三、住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;

管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);

严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;

燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

物业管理月度工作计划 篇六

一、总的工作目标：

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施：

1、全面拓展市场

随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的

用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参与市场竞争。20__年新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。

2、夯实技术力量，提升服务品质

随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升服务品质。

3、加强安全意识，提高安全人员的业务水平

进一步增强社会安全意识，有效防范和遏制生产安全事故发生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人员的业务培训，提高安全人员的业务水平;落实安全生产月各项任务，强化红线意识，抓实安全工作。特别是第三季度防台防汛形势严峻，认真布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分准备。

大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，20__年我们继续本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。