120急救中心工作计划【优秀6篇】

120急救中心工作计划 篇一

随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高，各种突发疾病和意外伤害的发生频率也逐渐增高。为了保障人们的生命安全和身体健康，急救中心的工作显得尤为重要。本文将介绍120急救中心的工作计划，旨在提高急救效率和服务质量，保障患者得到及时救助。

首先，为了提高急救中心的响应速度，我们计划增加急救车辆的数量和分布。根据过去几年的数据统计，我们发现许多急救车辆都集中在市区，而农村和远郊地区的覆盖率相对较低。因此，我们将从现有资源中调配一部分急救车辆，增加在农村和远郊地区的分布，以确保这些地区的居民也能够及时得到救助。

其次，我们计划提高急救人员的专业素质和工作效率。急救人员是急救中心的核心力量，他们的素质和能力直接关系到患者的生命安全。因此，我们将加强对急救人员的培训和考核，确保他们具备应对各种急救情况的能力。同时，我们还将建立急救人员的轮班制度，确保24小时不间断的急救服务，提高工作效率。

此外，我们计划推行急救中心的信息化建设。通过引入先进的信息技术，我们将建立一个统一的急救指挥平台，实现对急救车辆和急救人员的实时监控和调度。这样一来，我们可以根据不同地区的急救需求，合理分配急救资源，提高急救效率和覆盖范围。同时，我们还将建立一个急救数据库，记录和分析每个急救案例的信息，为今后的急救工作提供参考和借鉴。

最后，我们计划开展一系列的宣传活动，提高公众对急救知识的认知和应对能力。我们将利用各种媒体渠道，向社会大众宣传急救中心的工作职责和服务范围，同时普及急救知识和技能，让更多的人知道急救的重要性，并能够在紧急情况下正确应对。

综上所述，我们的120急救中心工作计划包括增加急救车辆的数量和分布、提高急救人员的专业素质和工作效率、推行信息化建设以及开展宣传活动。通过这些措施的实施，我们相信可以提高急救效率和服务质量，保障更多人的生命安全和身体健康。

120急救中心工作计划 篇二

随着120急救中心的不断发展和完善，我们面临着更多的挑战和机遇。为了更好地适应社会需求和提高工作质量，我们制定了以下工作计划。

首先，我们计划加强和其他医疗机构的合作与协作。急救中心是医疗系统中的重要组成部分，与其他医疗机构的配合和合作关系密切。我们将建立起与各大医院、诊所和社区卫生中心的良好合作关系，形成一体化的医疗救援体系。通过共享资源和信息，我们可以更好地应对各种急救情况，提高急救效率和质量。

其次，我们计划加大对急救设备和药品的投入和更新。急救中心的设备和药品是急救工作的基础，直接关系到患者的生命安全。因此，我们将加大投入，购置先进的急救设备和药品，确保其质量和有效性。同时，我们还将定期对设备和药品进行检修和更新，确保其正常工作和可靠性。

此外，我们计划建立一个全面的急救救援队伍。目前，急救中心的人力资源相对不足，急救人员的工作强度较大。为了缓解这一状况，我们将组建一支全面的急救救援队伍，包括医生、护士、司机和志愿者等。这样一来，我们可以更好地应对突发情况，提高急救效率和响应速度。

最后，我们计划加强对急救人员的关怀和培养。急救工作中的压力和风险较大，对急救人员的身心健康提出了更高的要求。因此，我们将建立健全的急救人员关怀体系，包括心理辅导、健康检查和培训等。通过这些措施的实施，我们可以更好地保障急救人员的身心健康，提高他们的工作积极性和效率。

综上所述，我们的工作计划包括加强与其他医疗机构的合作与协作、加大对急救设备和药品的投入和更新、建立全面的急救救援队伍以及加强对急救人员的关怀和培养。通过这些措施的实施，我们相信可以进一步提高急救中心的工作质量和服务水平，更好地为社会公众服务。

120急救中心工作计划 篇三

20xx年，120急救中心在医院党和主管院长领导下，在兄弟科室的配合支持下，经过我科全体工作人员的共同努力，完成了年初制定的各项工作指标和任务，取得了较好的社会效益和经济效益，赢得了广大患者的认可，现就120急救中心的工作做如下述职，请予评议。

一、20xx年主要工作

年度内，120急救中心全体医护人员精诚团结、奋发进取、克服各种困难，发扬吃苦耐劳、敢于拼搏、无私奉献的工作精神。做到了出诊迅速及时、现场救护准确到位、院内抢救快捷有序，为我市人民的安全健康构筑了有力的医疗救护屏障。

年度内，120急救中心共接诊患者万余人次，救护车接诊患者 1600余人次，院内抢救 300余人次。接诊_三无_人员 20多人次，并进行了妥善处置。全年完成业务总收入近400万元，相比去年有了较大的增长。

二、其他工作方面

1、 工作中始终坚持_以健康为中心_的服务理念，时刻为病人着想，不断强化服务意识，切实为病人解决实际问题。多次受到患者好评。

2、 全科职工严格遵守医院的各项规章制度及各种法律法规，严格执行各种医疗操作规程，无医疗事故发生。

3、加强科室医务人员的业务学习与培训，如：在院领导的支持下，今年科室添置了美国产’萨博’心肺复苏机，并进行了科室全员培训与考核，现运行状态良好，增加了抢救成功率。

4、根据二甲复审的要求及上级医院的经验，我科对相关医疗文书进行的调整，增加了门、急诊记录等项目，减少和避免了医疗纠纷及差错的发生。

5、在历经2年的二甲复审中，经过全科的共同努力，众志成城，120急救中心最终向评审专家组和医院交上了一份满意的答卷。

过去的一年虽然取得了一些工作成绩，但仍存在一定的不足：距离广大患者对我们要求还有一定的距离，医患沟通有待进一步完善，医疗文书的规范化书写还需加强，急诊急救水平有待进一步提高。

120急救中心201x年工作计划如下：

一、巩固的已取得的工作成绩，取长补短，争取再创佳绩；

二、严格遵守医院的规章制度，严格按医疗操作规程执行，杜绝违纪现象、杜绝医疗事故及避免医疗差错的发生；

三、加强对救护车医护人员的管理，保障院外急救任务的顺利执行。

四、加强医疗软件的管理，重点是处方、各种辅助检查单、门、急诊记录的规范化书写，使医疗文件的书写有进一步的提高。

五、加强业务学习，不断提高技术水平，积极参加上级组织的各种业务学习和进修培训，积极参加院内及科室的各种业务学习，加强各种急诊急救知识及应急能力的演练工作。

六、盼望在新医院搬迁后使120急救中心人员和相关配置更加完善及添置必要的设备。

在过去的一年里，120急救中心全体工作人员不辱使命，恪尽职守，圆满的完成了各项工作任务。在以后的工作中，我们将继续努力为我院的发展贡献我们的力量。

120急救中心工作计划 篇四

在2013年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2013年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

4.护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，以达标准要求。

五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

120急救中心工作计划 篇五

20XX年上半年，在卫生局的领导下，各有关方面的大力支持下，以党的重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，积极开展工作，完成了各项工作任务，为提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行业形象，全面推进我市卫生事业的健康发展做出了积极贡献。

一、院前急救工作方面

自20XX年1月1日至20XX年7月1日，我单位调度中心共接到120求救电话25195次，急救派车5360次，救治病人总数5387人，严格按照市卫生局转诊分流病人的原则，做到处理及时、转诊迅速、分流有序、操作规范，遇有突发事件，立即启动应急预案，及时上报，确保120急救电话24小时畅通，受到社会广泛好评。

二、单位管理工作方面

（二）、加强预案演练，增强应急能力。中心进一步修改完善应急预案和相关制度，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增强预案的实用性和可操作性。通过演练增强调度指挥中心应对各种突发事件的反应能力，确保指挥调度工作万无一失。

（三）、巡检通讯设备保持系统灵敏。120调度指挥中心是院前急救工作的中枢和大脑，通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础。日常工作中技术维护人员深入各急救分中心、急救站，对救护车车载GPS、电脑等通讯指挥设备进行认真检查，发现问题及时解决，确保指挥系统通讯畅通，反应灵敏。

（四）、加强调度质量管理，规范交接班制度。在调度工作中要求当班调度员将一天的调度事宜整理规范，准确记录，并就当班的问题与接班调度员进行详细交接，每天早晨交班前调取当天值班的5个电话录音进行回放，及时指出存在的问题，提出改进要点，进行点评总结；建立健全差错登记制度，对于在调度工作中出现的问题和差错，及时予以登记，及时报告并与其他调度员进行交流，避免同样错误的再次发生；每周一召开一次中心全部成员参加的例会，对上周的突发重大事件、典型事例进行讨论，讲评优秀与特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事项和改进措施，并对本周的工作进行安排部署，确保在工作中不出现纰漏，同时，做好突发事件的上报工作，为领导决策提供有力依据。

三、精神文明建设、治建设方面

（一）、深入开展“三好一满意”、“创先争优”、“闻铃而动、救死负

伤”活动。围绕活动开展，坚持用党的重要思想武装干部职工，做到活动有计划、有落实，学习有安排、有记录，并将活动的开展贯穿工作始终，公开向社会承诺提供满意的院前急救服务，确保120电话24小时畅通，确保1分钟调度、3分钟之内出车，严格按照转诊分流的原则，做到受理及时、出诊迅速、分流有序、操作规范，在开展“两好一满意”活动过程中，我们坚持每月随机抽取百分之二十的呼救患者进行电话回访，查找工作中存在的纰漏，了解病人对院前急救工作的需求和不满意之处，通过回访，绝大部分患者或家属对我们的电话调度、出诊速度、院前急救服务水平、服务态度都非常满意，给予了充分的肯定，通过活动的开展，对日常工作中发现的问题及时整改，真正做到患者满意，患者放心，取得了良好的社会效益。

（二）、深入开展普法宣传、社会治安综合治理、安全生产月、基层基础年活动。制定了《平度市120急救调度指挥中心20XX年“安全生产月”活动实施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促进了平安创建工作的深入进行。

（三）、深入开展文明单位创建工作。以加强治思想工作，创建文明单位、文明行业为重点，以品牌建设为切入点，积极开展灵活务实、贴近实际的思想治工作，加大思想治教育和业务培训力度，提高职工治思想素质和业务能力，每月组织干部职工学习急救常识、调度技术、地理信息和沟通艺术等知识，不断更新业务知识，提高业务工作能力；对分中心进行院前急救学术讲座和技能操作演练，使院前急救能力和快速反应能力得到进一步提升，有效的提高了急救队伍应对突发公共卫生事件的处

理能力。创建“闻铃而动、救死负伤”的服务品牌和“时间、质量、生命”的服务理念，坚持发扬“救死扶伤、为人民健康服务”的宗旨，确保建立一支治强、业务精、纪律严、作风正、行动快的急救队伍，确保建立起覆盖城乡、功能完善、运转协调的全市医疗急救指挥体系，让群众满意，让府放心。

四、下半年工作打算

将“呼救就是指令，时间就是生命”深入贯彻落实到工作当中，发扬争分夺秒、救死扶伤的精神，积极发挥“120”对全市人民的身体健康和生命安全的保障作用，提高市民对“120”的信赖度，树立良好的窗口形象。

（一）、加强内涵建设，进一步提高急救调度工作质量。

进一步加强职工爱岗敬业的思想教育工作，严格执行调度工作职责和工作流程，制定切实可行的考评细则，每季度进行考评并通报，以不断提高调度工作效率，提高急救工作质量。

120急救中心工作计划 篇六

今年9月11日是世界急救日。为进一步推动XX市应急救援体系建设和群众性紧急救护培训工作，按照自治区、州红十字会《关于开展2010年“世界急救日”纪念活动的'通知》要求，市红十字会紧紧围绕“急救为人人”这一主题，组织各基层红十字会开展了现场自救互救知识宣传、培训与技能演示等系列活动，向广大社区居民、机关干部、学校师生及辖区农民工普及最基本的现场自救互救技能。

二是依托新生训，培训现场救护技能。

8月27日9月1日，市红十字会结合新生训及学前教育，为市四中、市一中新生举办红十字防灾减灾与现场自救互救知识讲座。为800多名师生讲解演示现场自救互救技能，讲解了遭遇突发事故的紧急避险、安全逃生及各种意外、突发事故的现场自救互救知识，演示了现场心肺复苏术、气道异物排除法及外伤止血、包扎、固定搬运等自救互救技术。各学校红十字会结合学生维稳教育、党团活动、主题班队会及红领巾广播向全体师生宣传自救互救知识。

三是深入建筑工地开展现场救护培训。

9月8日上午，市红十字会工作人员为中山路街道市府统建房建筑工地施工现场60多名建筑工人、安全员举办现场自救互救知识讲座。通过理论授课、技能演示与互动参与式操作，为参训人员讲解了各种常见急症处理、遭遇各种突发意外事故的现场安全逃生、现场心肺复苏术、外伤救护止血、包扎、骨折固定、搬运等现场自救互救技能。在活动现场，红十字志愿者还为工人们进行健康义诊咨询，发放防灾减灾、预防保健与现场自救互救知识传单。

四是为外来务工人员普及现场自救互救技能。

9月9日上午，市红十字会工作人员与北京南路街道红十字志愿者在州客运站候车大厅门前，为劳务市场的民工和往返乘车的流动人员举办现场自救互救技能演示活动。讲解演示了遭遇各种突发意外事故的现场心肺复苏术、气道异物梗阻、外伤止血、包扎、骨折固定、搬运等现场自救互救技能，并手把手教他们如何操作。

五是开展宣传咨询活动，普及群众性现场自救互救知识。

9月9日下午，州、市红十字会联合在亚中文化广场举办现场自救互救技能演示活动。活动中，州、市红十字会救护培训师资为过往市民讲解演示遭遇突发意外事故的现场心肺复苏术、气道异物梗阻、外伤救护止血、包扎、骨折固定、搬运等现场自救互救技能；市医院、市第二人民医院、市妇幼保健院及市疾控中心红十字志愿者免费为过往行人、社区居民及围观群众义诊体检，发放健康教育、防灾减灾与现场自救互救知识宣传单，进行预防保健与安全救护知识的传播。

六是救护知识进社区，社区居民掌握自救保平安。

连日来，市红十字会工作人员还深入各街道、社区，为北京南路街道新科园社区、丽苑社区、绿洲路街道西域社区、延安北路街道团结院社区居民举办防灾减灾与现场自救互救知识讲座，讲解演示遭遇突发意外事故的现场自救互救知识与技能。与此同时，各基层红十字会也根据市红十字会的安排部署，结合本地实际开展了形式各样的宣传培训活动。

据不完全统计，全市各基层红十字会开展宣传纪念活动共举办现场自救互救知识培训、讲座及技能演练活动13期，培训各类人群2100余人，利用农信通宣传现场自救互救知识信息180条，悬挂横幅标语29条，发放健康保健与现场自救互救知识宣传单1500余份。