管理体系建设报告范文【最新6篇】

管理体系建设报告范文 篇一

第一篇内容

标题：企业管理体系建设报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的质量管理部经理，今天非常荣幸能够向大家汇报我们公司的管理体系建设情况。

首先，我想介绍一下我们公司的管理体系建设的背景。随着市场的竞争日益激烈，为了提高我们公司的竞争力，我们决定建立和完善一套科学、规范、高效的管理体系。经过一段时间的调研和分析，我们确定了以ISO9001质量管理体系为基础的管理体系建设方案。

在管理体系建设的过程中，我们遵循了一系列的步骤。首先，我们进行了内外部环境的分析，确定了我们公司的管理体系建设的目标和方向。接着，我们制定了一系列的管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等，以确保我们的管理体系能够被有效地运行和控制。同时，我们组织了一系列的培训和宣传活动，以提高员工对管理体系的理解和认同。最后，我们进行了管理体系的内部审核和外部审核，以验证我们的管理体系是否符合ISO9001的要求。

通过管理体系的建设，我们取得了一系列的成果。首先，我们的质量管理水平得到了显著提升。我们的产品质量得到了客户的认可，产品的退货率和客户投诉率明显降低。其次，我们的管理效率得到了有效的提高。各个部门之间的沟通和协作更加顺畅，内部流程更加规范化。最后，我们的员工素质得到了提升。通过培训和宣传活动，员工对质量管理的理念和方法有了更深入的了解，工作积极性和责任心得到了提高。

当然，我们的管理体系建设还存在一些问题和不足之处。首先，我们的管理体系建设的推进速度相对较慢，需要进一步加快。其次，一些员工对新的管理模式和方法的接受度还不够高，需要加强培训和宣传工作。最后，我们在管理体系的运行和控制上还存在一些问题，需要进一步完善和改进。

总之，管理体系建设是一个长期而复杂的过程，需要我们不断地努力和改进。我们将继续加强对管理体系的建设，提高管理效率和质量水平，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

管理体系建设报告范文 篇二

第二篇内容

标题：管理体系建设报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的质量管理部经理，今天我非常荣幸能够向大家汇报我们公司的管理体系建设情况。

首先，我想介绍一下我们公司的管理体系建设的背景。随着市场的竞争日益激烈，为了提高我们公司的综合竞争力，我们决定建立和完善一套科学、规范、高效的管理体系。经过一段时间的调研和分析，我们确定了以ISO9001质量管理体系为基础的管理体系建设方案。

在管理体系建设的过程中，我们坚持以客户为中心的原则，注重提高客户满意度。我们通过市场调研和客户反馈，了解客户的需求和期望，并将其纳入我们的管理体系中。我们制定了一系列的管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等，以确保我们的管理体系能够满足客户的需求。同时，我们加强了对供应商的管理，确保供应商提供的产品和服务能够满足我们的要求。

通过管理体系的建设，我们取得了一系列的成果。首先，我们的产品质量得到了显著提升。我们对产品的设计、生产和服务等环节进行了全面的控制，产品的质量稳定性和一致性得到了提高。其次，我们的管理效率得到了明显的提高。通过优化流程和加强协作，我们的工作效率得到了提高，内部沟通和协作更加顺畅。最后，我们的客户满意度得到了显著提升。我们的产品和服务质量得到了客户的认可，客户的投诉率和退货率明显降低。

当然，我们的管理体系建设还存在一些问题和挑战。首先，我们的管理体系建设需要进一步完善和改进，特别是在对新的管理模式和方法的应用上需要加强。其次，我们的员工素质和意识还需要进一步提高，需要加强培训和教育工作。最后，我们的管理体系建设需要与公司的战略目标和发展规划相结合，以更好地支持公司的可持续发展。

总之，管理体系建设是一个长期而复杂的过程，需要我们全体员工的共同努力和配合。我们将继续加强对管理体系的建设，提高管理效率和质量水平，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

管理体系建设报告范文 篇三

企业安全质量标准化是指企业具有健全、科学的安全生产责任制、规章制度与操作规程，并通过实施严格管理，使企业各个生产岗位、生产环节的安全质量工作符合有关安全生产法律、法规、规章、规程的要求，使企业生产始终处于良好的安全运转状态，以适应企业发展的需要，满足广大从业人员对自身安全和文明生产的愿望。

国家安全生产监督管理总局已于起在全国范围内推行“安全质量标准化”，并印发了《机械制造企业安全质量标准化考核评级办法》和《机械制造安全质量标准化考核评级标准》，机械行业企业要按照此标准要求，推进安全质量标准化活动。

这是贯彻落实《_关于进一步加强安全生产工作的决定》等要求的重要体现。

职业健康安全管理体系是通过周而复始地进行PDCA循环，即“计划、行动、监察、改善”活动，使体系功能不断加强。

它要求组织在实施管理体系时始终保持持续改善意识，对体系进行不断修正和完善，最终实现预防和制约工伤事故、职业病及其损失的目标。

组织是否实施该标准，是否进行职业健康安全管理体系的认证，取决于组织自身的意愿。

管理体系建设报告范文 篇四

随着ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系等标准化管理体系在企业中的广泛推广和应用，许多企业通过建立标准化管理体系来推动本企业的管理升级，提升企业的形象，增强企业产品的市场竞争力，

标准化管理体系对规范企业的管理水平具有重要作用，也是标准化管理体系这么多年来逐渐风靡全球的有力佐证。但是由于一些审核员专业知识的局限性和个人素质的问题，审核时给企业带来一些误导，甚至让企业无所适从。这里笔者不妨来举几个案例。

案例一：专业知识欠缺，审核脱离生产工艺的实际

国内某知名食品发酵企业，为了掌握发酵过程中的温度变化情况，多年来该企业一直在日常生产中沿用一种叫“发酵温度曲线图”的记录，每两天记录一次发酵温度。随着发酵天数的增加，发酵温度在不断变化，总体呈上升趋势，上升到一定温度后保持数天时间，然后呈下降趋势。温度在上升过程中，为了控制好温度上升的速度，保证发酵质量，根据发酵情况，要及时的调整发酵过程中的温度。而温度在上升过程中，可能有一些不确定因素影响温度的变化，画出的温度曲线可能有一些波动，这是很正常的一种变化，体系建立之初，进行初审时，由于一些审核员专业知识的局限性，认为该企业的发酵过程处于“失控”状态，判定为不“不合格项”。

为了避免类似情况的发生，第二年该企业的“发酵温度曲线图”全部用直尺划线，但是这种用直尺划的温度曲线图已经完全失去了它的记录意义，成为一种应付审核时的“记录”。沿用了多年的用于指导生产的“发酵温度曲线图”，本来是一种很科学的记录，但是由于审核员自身的素质和专业知识的局限性，把这种记录一下子就给毙了，成为一种形式上的记录。

案例二：审核员高高在上，指出的问题点缺乏科学性

某热电厂汽轮机的发电量和供热负荷曲线图是微机自动记录的曲线图，每过一段时间它就自动打印出来。无论发电量的曲线图，还是供热负荷曲线图，这两种曲线图都直接反应了当时外界用电的负荷和用热负荷的大小，因此，它的变化幅度比较大，尤其夜间和白天这种负荷差距更多，在曲线图上峰谷之间的这种差距也就同样相当大。这种正常的差距被一些审核员认为是过程控制处于失控状态，应该制定相应的运行控制程序。

这样的“运行控制程序”既不能指导企业的生产管理，也不好制定。

案例三：不问青红皂白，“不合格项”无法体现导向作用

对审核员开出此种类型的“不合格项”，不仅不利于受审核方的整改，也不能指导和促进受审核方进行生产管理的改进和管理水平的提高。

案例四：有意无意在窃取受审核方其它信息

某企业自建立ISO14001环境管理体系以来，一直将废旧电池、废旧日光灯管等危险固废进行集中回收，但是由于在当地一直未能找到有资质的单位来处理这些固废，该企业一直将这些固废暂存在一间专门的库房内。该企业很重视环境保护工作，曾多次和环保部门联系，但一直没有回音。

审核人员在初审时也曾提出过对这些固废处理的要求，但是当地环保部门也一直未能找到有资质的处置单位，暂存也无可厚非。可是年度监督审核时，审核人员再次询问处理情况，得知仍没有找到处置单位时，便要求对方出示危险固废暂存协议或证明等相关材料。当受审核方一再请求审核员能提供关于有资质处置危险固废单位联络信息时，审核组成员是非常尴尬，原来他们也不知道这方面信息，只是当地另外一家被审核企业也正在为此事犯愁，希望他们在该企业审核时能得到有关这方面信息，以便告知另一家受审核企业。

案例五：擅自拍照，索要电子版文件

一些审核员进入审核现场后，以保留审核证据为名，未经受审核方允许，将受审核方的一些先进的化验仪器、设备和生产工艺，用相机拍摄下来。对此受审核

方是敢怒不敢言，也因此导致受审核方不敢将一些现场向审核组敞开。

更有甚者，一些审核员向受审核方索要电子版的管理体系文件，这不仅违背了受审核方的意愿，也有碍于审核员的自身形象。

案例六：审核员一意孤行，唯我独尊

一些审核员到审核方进行审核时，不是在审核管理体系的运行情况，而是抓住受核方体系运行中存在的一些不足和发现的问题点，对受审核方领导和体系管理人员进行“怒发冲冠”的批评。这样的审核员究竟能审核到企业的多少内容?面对这样的审核员，受审核方的领导和体系管理人员还敢说多少企业的生产经营等有关情况?

这样的审核员既得不到受核方的积极配合，也不能指导企业的生产管理和标准化体系的运行。

案例七：审核前后矛盾，企业无所适从“文件审核通过，现场审核又说文件条款描述不正确。”这是受审核方经常遇到的事。更有甚者，同一个审核员对同一个标准条款的内容在企业体系文件中的描述，今年认为“这样做，这样写”;在标准和企业所有条件不变的情况下，第二年又认为应该“那样写，那样做”。另一种情况，今年这个审核员来审核说：“文件应该这样写，应该这样做……”，企业就改一边改文件，一边改操作;明年换个审核员来审核，说：“文件不应该这样写，也不应该这样做，文件应该那样写，应该那样做……”。如此种种前后矛盾情况，企业显得疲惫不堪，无所适从。作为企业，在搞好标准化管理体系运行的同时，每年花上大量的人力和物力来修改体系文件，而这样修改文件并非是因为外界标准、法律法规或企业的其它要求的变化而修改文件，仅仅是为了关闭所谓的“不合格项”，服从审核员的指令，尊重审核员的意见，适应审核员的口味而已，以便顺利通过审核机构的审核，这样进行的文件修改，似乎显得有点得不偿失，也背离体系建立的初衷。体系运行游离于企业管理，运行效果究竟如何?也是不得而知。

培训专业对口的国家注册审核员进行标准化管理体系审核，同时加强对审核员个人自身素质的现场考核，这样不仅有助于提高审核员的业务技能，增强与受审核方的默契配合能力，还能在审核过程中为企业的生产管理起到更大的导向作用，推动受审核方企业管理的不断升级，为标准化管理体系的运行和企业管理不断注入新的动力。

管理体系建设报告范文 篇五

1.社会心理服务体系建设总结报告

社会心理服务体系建设是推进新时代社会治理创新的重要一环。党的xx大报告指出：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”党的xx届xx全会通过的《_中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）再次强调：“健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。”社会心理服务体系建设不仅是新时代社会治理创新的重要内容，而且是新时代社会治理创新的重要手段。

一、社会心理服务体系建设的理论意义

虽然党的xx大报告提出了“加强社会心理服务体系建设”的战略论断，但是学术界对“社会心理服务体系”的科学内涵和基本结构尚缺乏一致的认识。理论上的模糊必然导致实践中的偏差。在实践中，政法部门、综治中心和基层社区一直将“社会心理服务体系”等同于“心理健康服务体系”或“心理咨询”。因此，要加强社会心理服务体系建设，首先必须从社会心理学视角揭示社会心理服务体系的理论蕴含和基本结构。

作为社会治理格局的四大体系之一，社会心理服务体系具有自身的特殊内涵和社会机制。从社会心理学视角来看，社会是由微观的、具体的个体和宏观的群体构成的，社会心理服务体系应该既包括微观层面的个体社会心理服务，又包括宏观层面的群体社会心理服务。无论是个体社会心理服务，还是群体社会心理服务，其目标都是解决社会心理问题。而社会心理问题的解决必须具备社会心理的监测、引导、化解和危机应急四种常备子系统。社会心理监测系统是指利用心理测验与现代信息技术对个体与群体内在心理活动进行测量与评价，它包括个体心理测验与群体心态监测；社会心理引导系统是指利用社会心理专业技术对个体与群体心理倾向进行符合社会积极价值观念方向的教育和引导，它包括个体心理教育和群体心态引导；社会心理化解系统亦可称为社会心理健康服务系统，是指通过心理健康服务对个体异常心理与群体偏差心理进行调适与矫正，它包括个体心理健康服务与群体心理健康服务；社会心理危机应急系统是指通过专门的社会心理应急组织对突发性个体心理危机与群体心理危机进行及时的应急干预，包括个体心理危机应急与群体心理危机应急。无论哪种子系统要正常运行，都必须以各种组织机构与社会力量为载体。因此，在社会心理学的视野中，社会心理服务体系是指特定组织机构与社会力量为解决个体和群体的社会心理问题，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，针对个体和群体进行有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急等干预活动的一种社会治理机制。

社会心理服务体系具有以下基本特征：第一，从内涵属性来看，社会心理服务体系是一种与公共安全体系、社会治安防控体系和社区治理体系并驾齐驱的社会治理机制；第二，从实施主体来看，社会心理服务体系必须秉持社会治理的多方参与精神，需要特定的组织机构与社会力量为其承载才能实现正常运转；第三，从实施手段来看，社会心理服务体系是一个有计划的社会心理监测、引导、化解和危机应急的完整过程；第四，从建设目标来看，社会心理服务体系旨在培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态；第五，从技术要求来看，社会心理服务体系必须以社会心理学和其他与社会心理紧密相关的基本理论和方法为支撑，力求实现社会心理服务技术的专业化；第六，从概念外延来看，社会心理服务体系是一个由社会心理监测系统、社会心理引导系统、社会心理健康服务系统和社会心理危机应急系统构成的完整体系。

二、“四个着力”：社会心理服务体系建设的实践路径

党的xx届xx全会通过的《决定》强调，要加强和创新社会治理，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。社会心理服务体系建设必须树立整体性思维，着力在部门协作、服务平台、服务力量、服务水平上下功夫，构建社会心理服务体系建设的共同体。

着力打造部门协作的推进格局。社会心理服务体系建设必须切实打造党委领导、政府负责、部门协作、责任共担、资源共享的推进格局，使政府职能部门能够各司其职、各尽其责、协同配合、形成合力。这就要求，各地市县区必须建立健全由党政负责同志任组长的社会心理服务体系建设工作领导小组，领导小组成员应由政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门的有关负责同志组成。要定期召开领导小组会议，协调解决社会心理服务体系建设工作中的重点难点问题。社会心理服务体系建设工作领导小组必须明确各成员单位的职责：政法委要将社会心理服务体系建设纳入平安建设考评内容；卫生健康部门要对社会心理服务体系建设提供技术支持；政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法、信访等部门之间要加强交流合作与信息共享。

着力提升服务人员的专业水平。社会心理服务体系建设必须着力探索一条以提升实务水平为导向的职业化发展道路，切实增强社会心理服务专业人员的实务应对能力。这就必然要求各地市县区在聘用社会心理服务人员时打破“唯证书论”的传统观念，推崇“实践出真知”的用人理念。还要制定社会心理服务人员的常态化培训计划，对社会心理服务人员开展职业素养、操作技能和实地观摩等方面的培训工作，从而补齐社会心理服务人员的“能力短板”。同时，各地市县区要正确运用激励手段，制定社会心理服务的激励政策，对在极端（案）事件预防、社会心理危机干预等方面表现突出、效果显著的社会心理服务人员给予一定的物质与精神激励，从而增强社会心理服务人员的职业认同度。

2.社会心理服务体系建设总结报告

一．必须正确理解和认识加强社会心理服务体系建设的重大意义。

他讲到，***_在党的xx大报告明确提出：“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。我们要深入学习和理解xx大报告这一精神实质，这是推进社会心理服务体系建设的重要前提。

第一，加强社会心理服务体系建设的落脚点是要培育一个具有自尊自信、理性平和、积极向上为目标的良好的社会心态。

第二，社会心理服务体系建设是实现共建共治共享社会治理的重要组成部分。在共建共治共享的社会治理格局中，社会心理服务不仅要从微观层面促进公民的心理健康，更要从宏观层面着眼于在整个社会加强社会心理服务体系建设，引导社会情绪和社会认知步入到正确轨道上来，形成培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，为社会建设营造积极健康的心理环境。

第三，把握社会心理服务体系建设的三个层面重点，积极培育良好社会心态。这三个层面分别是个体、群体、社会，社会心理服务建设是社会心态培育的基础，社会心态培育则是社会心理服务的必然产物。通过加强社会心理服务体系建设，促成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态的形成，不仅是社会转型时代背景的需要，也是在新时代推进共建共治共享的社会治理，全面建成小康社会的需要。我们要抓住社会心理服务体系建设的重点，处理好社会心理服务建设和培育社会心态的关系，加快社会心理服务体系的建设。

二、必须从国情出发，建设具有中国特色的社会心理服务体系。

社会心理服务是要解决社会心态所发生的问题，社会心理服务体系则是指在开展社会心理服务过程中有关事物相互联系又相互作用而构成的一个有机整体，为社会的正常运行提供保障基础。因此社会心理服务体系建设要依据中国的国情做出适应性的创新，让良好的社会心态在我国获得有效的培育，支持社会稳定有序的运行。

管理体系建设报告范文 篇六

20xx年，在公司领导的指导部署和全体员工的共同努力下,我们严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：2008质量管理体系标准要求，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下：

一、体系运行质量目标完成情况

1、 产品合格率达到100%，比去年的提升1%，符合计划目标。

2、准时交货率达到100%，与去年相同。公司准时交货率目标为100%；

3、20xx年12月，对公司主要客户（其中老客户28个，新客户12个）进行了外部顾客满意度调查，顾客满意度为100%，达到了内控目标。

4、顾客投诉率为0，达到计划目标。

5、本年度产品退货率为零，与去年相同。公司退货率目标为0；

6、20xx年新增加的发货数量准确率为99%,比公司目标98%提高了1%。

二、公司内、外部审核及过程审核

1．公司于2010年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，建立了《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，通过了本年度例行内部质量管理体系审核，接受了第三方中正威认证公司对我公司的“换证审核”，明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。

2．20xx年，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“工艺规范，确保质量；持续改进，顾客满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。

3．资源管理：

1）公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备，确保各种资源满足生产需要。

2）综合部严格执行《人力资源控制程序》进一步加强员工培训及委外培训，确保特殊工种员工持证上岗，以便其能力能胜任所承担的工作并招聘有经验的生产技术人员。

3）公司的设备、设施管理基本能按《基础设施和工作环境控制程序》执行，存在的主要问题是：a. 部分设备操作人员对设备认知不够，造成设备维修、保养不够及时、到位；b.操作人员没有认真执行《设备日点检表》记录，造成设备小故障不能及时发现，影响设备使用性能。

4）生产员工能按《生产车间管理制度》执行，主要是生产工具使用后不能及时归位，存在到处找工具，影响生产效率。

4．公司制定了《与顾客有关的过程控制程序》，以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的认识，确保在接收维修件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审，以便决定公司是否有能力满足规定的要求，工程项目一旦承接，就应认真履行合同。

5．采购员根据采购申请，严格在合格供方中采购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。

6．在生产过程中，严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产，做到“工艺规范，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品，及时消除或返工，坚决不合格的产品不出厂。

三、体系运行所取得的成效和收获

1．增强了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉贯彻执行质量方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。

2．增强了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。

3．质量管理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，方便了日常的管理工作。

4. 质量体系经过一年多的运行，强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力，提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平，增强了客户满意度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。

5．生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率达到100%、顾客满意率达到100%、顾客投诉处理率100%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。

四、持续改进建议及下年工作重点

1．为了巩固已取得的成效，并实现持续改进。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和服务的满意度，对企业的整体印象。

2．在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的控制，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了纠正预防措施控制程序，以消除不合格的.原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，做到举一反三，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，以便持续改进质量体系的有效性。

3．希望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强，以便落到实处。

4．质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量

管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强部门员工的工作规范。