目标门店工作计划(优质6篇)
目标门店工作计划 篇一
随着市场竞争日趋激烈,门店的经营和管理变得越来越重要。为了实现门店的发展目标,制定一份详细的工作计划是至关重要的。本篇文章将介绍一个目标门店工作计划的例子,以帮助门店经理和员工们更好地规划和执行工作。
首先,我们需要明确目标。一个好的目标应该是具体、可衡量和可实现的。在这个工作计划中,我们以增加门店销售额为目标。为了更好地实现这个目标,我们将制定以下几个具体的工作计划。
第一,提升产品质量和品牌形象。我们将加强对产品质量的把控,确保产品的质量稳定和可靠。同时,我们将通过积极的市场推广活动,提升品牌形象,增加消费者对我们产品的认知度和好感度。
第二,改善门店的布局和陈列。一个好的门店布局和陈列能够吸引顾客的注意力,促使他们更容易购买产品。我们将对门店的布局进行调整,使得产品陈列更加清晰、有序和吸引人。同时,我们还将根据产品的特点和销售数据,进行定期的陈列调整,以确保产品能够最大化地吸引顾客。
第三,提升员工的销售技巧和服务质量。一个热情、专业和高效的销售团队是门店销售的关键。我们将加强对员工的培训和考核,提升他们的销售技巧和服务质量。同时,我们还将建立一套激励机制,以激发员工的积极性和工作热情。
第四,加强与供应商和合作伙伴的合作。供应商和合作伙伴是门店经营的重要支持者。我们将加强与他们的沟通和合作,共同制定营销和促销活动,以提升门店的销售额。
第五,加强市场调研和竞争分析。市场是变化的,我们需要及时了解市场的动态和竞争对手的策略。我们将定期进行市场调研和竞争分析,以调整和改进我们的销售策略和活动。
最后,我们将制定详细的工作计划,并通过定期的评估和反馈,不断优化和完善我们的工作。通过这样的工作计划,我们相信我们能够实现门店销售额的增长目标,提升门店的竞争力和盈利能力。
目标门店工作计划 篇二
门店工作计划是门店经营和管理的重要工具。一个好的工作计划可以帮助门店实现目标,提升销售和盈利能力。本篇文章将继续介绍目标门店工作计划的内容,以帮助门店经理和员工们更好地规划和执行工作。
首先,我们需要明确目标。在这个工作计划中,我们以提升顾客满意度为目标。为了实现这个目标,我们将制定以下几个具体的工作计划。
第一,提供优质的产品和服务。我们将加强对产品质量的把控,确保产品的质量稳定和可靠。同时,我们还将提升售前和售后服务的质量,以提高顾客的购买体验和满意度。
第二,加强顾客关系管理。我们将建立和完善顾客数据库,对顾客进行分类和分析,以更好地了解他们的需求和喜好。通过定期的促销和优惠活动,我们将与顾客建立更紧密的联系,提升他们的忠诚度和满意度。
第三,优化门店的布局和陈列。一个好的门店布局和陈列能够提升顾客的购买欲望和满意度。我们将对门店的布局进行调整,使得产品陈列更加清晰、有序和吸引人。同时,我们还将根据顾客的反馈和需求,进行定期的陈列调整,以满足他们的购买需求。
第四,提升员工的服务意识和专业素养。一个热情、专业和高效的销售团队是提升顾客满意度的关键。我们将加强对员工的培训和考核,提升他们的服务意识和专业素养。同时,我们还将建立一套激励机制,以激发员工的积极性和工作热情。
第五,加强顾客反馈和投诉处理。顾客反馈和投诉是门店改进和提升的重要渠道。我们将建立健全的反馈和投诉处理机制,及时回应和解决顾客的问题和关切。通过积极的沟通和解决,我们将增强顾客的满意度和忠诚度。
最后,我们将制定详细的工作计划,并通过定期的评估和反馈,不断优化和完善我们的工作。通过这样的工作计划,我们相信我们能够实现提升顾客满意度的目标,赢得顾客的信任和支持。
目标门店工作计划 篇三
在竞争激烈的市场环境下,一个成功的门店需要有一个明确的工作计划。这个计划可以帮助门店管理团队明确目标、规划资源、分配任务并跟踪进展。在这篇文章中,我们将讨论制定目标门店工作计划的步骤和技巧。
首先,制定目标门店工作计划的第一步是明确目标。管理团队应该确定门店的长期和短期目标,并确保这些目标是具体、可衡量和可达到的。例如,一个长期目标可以是在三年内增加销售额50%,一个短期目标可以是每月增加新客户数量10%。这样的目标可以帮助激励员工并为他们提供明确的工作方向。
其次,管理团队应该规划门店的资源。这包括人员、资金和设备等。管理团队应该评估门店的资源和能力,并确定如何最大限度地利用这些资源来实现目标。例如,如果门店的人员有限,那么管理团队可能需要考虑培训和招聘新员工来增加人力资源。如果门店的资金有限,那么管理团队可能需要制定节约成本的策略。
接下来,管理团队应该分配任务。任务应该根据员工的能力和兴趣来分配,以确保任务能够得到高效、准确地完成。此外,任务应该具有明确的截止日期和可衡量的绩效指标,以便跟踪进展并及时调整计划。管理团队应该定期审查计划的进展,并根据需要进行修订和改进。
最后,一个成功的目标门店工作计划需要合作和沟通。管理团队应该鼓励员工之间的合作和信息共享,以便更好地实现目标。此外,管理团队应该设立有效的沟通渠道,定期与员工交流并了解他们的进展和困难。这样可以及时解决问题并调整计划。
总之,制定一个成功的目标门店工作计划需要明确目标、规划资源、分配任务并跟踪进展。管理团队应该确保目标具体、可衡量和可达到,并根据门店的资源和能力进行规划。合作和沟通也是实现目标的关键。只有这样,门店才能在竞争激烈的市场中取得成功。
目标门店工作计划 篇四
__年将是__店团结奋进、重创辉煌的一年,为创一流的门店而努力。
通过门店的内部自身培训,加强员工的团队意识,培养员工的团队协作精神,提高员工的专业知识,增强员工的销售技能,做好药学服务咨询和药品售后服务工作,致力于打造一支专业性强、素质高的员工队伍,使员工能突破自我而成长。同时加强新员工的思想教育工作,把给新员工灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的高度上来。加强帮助员工解放思想,改变观念,跳出传统的销售理念与思维模式,开发员工的潜能,让员工明白如何去改变顾客的消费习惯。
以班前会为载体鼓励员工积极探讨提高门店的销售和提成的新的增长点和突破点,让员工参与到门店的月销售计划的制定中来,让员工明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向,并以此为契机调动员工的积极性,推进门店的销售和提成以及员工的个人收入再上一个新台阶。引导员工把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创造更大的经济利益。
同时配合公司质管部加强__的管理,按时按工作进度及时圆满的完成和跟进__的各项工作。
在公司各级领导的关心与支持下,在公司的企业发展规划的正确引导下,扎实有效的开展各项工作,为培养出一支卓越的团队而努力!为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力!
目标门店工作计划 篇五
一、总体规划
1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;
2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。
3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。
4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。
5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。
二、提高基础管理工作
店铺管理执行严格的标准,并遵守制度要求,可从以下5个方面进行参照改进:
1、环境卫生标准
卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等
2、各岗位服务流程及相互衔接
包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。
3、仪容仪表
仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受,员工的发型、妆容、工装等严格要求。
4、晨会流程
晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式,设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、振奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体
5、技术
加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。而最终是需要的是考核过关,考核要有一定的标准并实行考核评分制,使考核结果更加客观。
三、营销工作
1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧,
2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品,企业才有发展。
3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。
4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。
5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)
6、统计分析
主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。
上座率:反映店铺的利用率;
人均上钟数:反映员工的利用率;
单客消费:反映店铺的销售能力;
回款率:反映店铺的盈利能力。
四、员工关怀
员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一,如伙食、住宿、文体活动等问题,虽琐碎但非常重要,这些问题解决了,既能解决员工的后顾之忧,使他们安心工作,又能提高工作效率。
1、关心员工的生活、思想和家庭。
2、及时解决员工遇到的困惑或委屈。
3、设置完整的员工绩效奖励体制。
4、定期组织员工活动,如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等
5、后备管理干部的选拔,培训任用,提升员工的个人成长空间。
五、人事管理
1、人员岗位配置:针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化,人员应发挥到最大作用,有效控制的成本.
2、制定完善的考勤、请假制度,避免管理人员的随意性,这样给员工传达的信息即是不按照制度请假。
3、对全体员工,包括管理人员制定绩效考核机制,发挥人员积极性,千斤重担万人挑,人人头上有指标,责任到人。
4、制定员工完善的晋升、晋级制度。
六、培训工作
1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。
2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。
3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。
4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。
5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。
目标门店工作计划 篇六
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1。 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3。建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4。利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5。以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6。重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7。创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1。加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2。 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3。 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4。抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5。知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6。尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。