瓷砖工作计划模板5篇(优秀3篇)

瓷砖工作计划模板5篇 篇一

标题：瓷砖工作计划模板之施工流程安排

篇一内容：

1. 项目背景：

在进行瓷砖工程之前，需要了解项目的背景信息，包括工程的规模、地理位置、工期等。根据这些背景信息，制定详细的施工计划。

2. 人员安排：

根据工程的规模和工期，确定所需的人员数量和职责分工。一般来说，瓷砖工程需要包括项目经理、工程师、施工队长、瓷砖工、助理等人员。

3. 材料准备：

根据项目需求，确定所需的材料种类和数量，并制定采购计划。同时，要确保材料的质量和供应时间，以避免延误施工进度。

4. 施工流程：

根据瓷砖工程的具体要求，制定详细的施工流程。包括地面处理、墙面处理、瓷砖铺贴、石膏线安装、美缝处理等环节。要确保施工流程合理、科学，以提高施工效率和质量。

5. 施工进度控制：

制定详细的施工进度计划，并进行进度控制。要监测施工进度，及时发现和解决问题，确保施工进度按计划进行。

6. 质量控制：

制定详细的施工质量控制标准，并进行质量检查。要对施工过程中的每一个环节进行严格把关，确保施工质量达到标准要求。

7. 安全措施：

制定详细的施工安全措施，并进行安全教育。要加强施工现场的安全管理，确保施工过程中没有安全事故发生。

8. 施工成本控制：

制定详细的施工成本控制计划，并进行成本监控。要合理使用材料和人力资源，降低施工成本，提高经济效益。

9. 进度报告：

定期向项目经理提交施工进度报告，汇报施工情况和存在的问题。及时沟通解决问题，确保施工进度和质量。

10. 施工总结：

在项目结束后，对施工过程进行总结，总结施工经验和教训，为今后的工作提供参考。

以上是瓷砖工作计划模板中的施工流程安排部分内容，根据具体项目的要求和情况，可以进行相应的调整和完善。只有合理的施工计划，才能确保瓷砖工程的顺利进行。

瓷砖工作计划模板5篇 篇二

标题：瓷砖工作计划模板之质量控制要点

篇二内容：

1. 施工前准备：

在施工前，要对施工场地进行清理和处理，确保施工环境整洁和安全。同时，要检查施工所需的材料和工具，确保质量合格，并进行质量记录。

2. 瓷砖选材：

在选购瓷砖时，要注意选择质量稳定、色泽一致的产品。要对每一批次的瓷砖进行检查，确保没有破损和色差。

3. 瓷砖铺贴：

在进行瓷砖铺贴时，要注意瓷砖的平整度和垂直度。要使用专业的工具和材料，确保瓷砖的平整和固定。

4. 美缝处理：

在进行美缝处理时，要注意选择合适的美缝剂和颜色。要对美缝剂进行质量检查，确保质量合格。同时，要注意美缝的宽度和深度，确保整体效果美观。

5. 石膏线安装：

在安装石膏线时，要注意石膏线的垂直度和平整度。要使用合适的工具和材料，确保石膏线的固定和美观。

6. 施工质量检查：

在施工过程中，要进行质量检查。要对每一个环节进行检查，确保施工质量达到标准要求。对于存在的问题，要及时进行整改和修复。

7. 施工质量记录：

在施工过程中，要进行详细的质量记录。要记录施工的时间、地点、人员和质量情况等信息，以便后期查阅和追溯。

8. 质量问题处理：

在发现质量问题时，要及时进行处理。要确定问题的原因，并采取相应的措施进行整改。要记录处理过程和结果，以便后期参考。

9. 质量验收：

在施工结束后，要进行质量验收。要对施工质量进行全面检查，确保达到设计要求和施工规范。对于不合格的地方，要及时进行整改和修复。

10. 质量总结：

在项目结束后，要进行质量总结。要总结施工过程中存在的问题和不足，总结经验和教训，为今后的工作提供参考。

以上是瓷砖工作计划模板中的质量控制要点部分内容，根据具体项目的要求和情况，可以进行相应的调整和完善。只有严格的质量控制，才能确保瓷砖工程的质量和可靠性。

瓷砖工作计划模板5篇 篇三

瓷砖工作计划模板 第一篇

作为一名瓷砖色彩开发技术员，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合技术素养，尽快形成自己的特色，以适应陶瓷行业的发展与需求，成为一名优秀的技术员。为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定以下自我发展计划，并在计划实施中不断提高自己，完善自己，使自己具备技术员应有的素质。

一、现状分析

1、优势

(1)、从事陶瓷调色的工作已有8年之余，让我对调色这块已有了一定的经验和心得，让我在面对样板的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

(2)、随着去年下半年工作的开展，我已适应了厂里的生产模式，调板速度得以提高，在与釉线的不断磨合后，上线成功率百分百，而且产品的质量高，当然这与釉线的积极配合是分不开的。

(3)、有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受新理念的冲击。

2、不足：

因为我是一个单身年轻少女，个性较贪玩贪睡，在面对工作时，偶尔会有消极抵触的心态，以至于有些工作不能很圆满地完成。但随着不断成熟，我会认真改过自我，对工作认真负责，积极做好自己分内的事情。

二、个人发展目标

1、继续提高自己的专业技术水准，在开发样板是，应用科学的方法(如正交法，对比法，减半法)等提高效率，节约时间，争取事半功倍。

2、加强与釉线，球釉的沟通，协调，使上线更顺利，让安排更合理。

3、利用现已成熟的条件，积极开动脑筋，改善工艺，为公司节约成本，减少浪费。

三、措施

1、多向富有经验的领导同事学习，注重借鉴，内化，争取尽快提高自身的管理和技术水平。

2、理解釉线和球釉的难处，合理安排的同时，积极帮助和参与到他们解决问题。

瓷砖工作计划模板 第二篇

瓷砖专卖店管理制度

一、人员配备

1、店长一名

2、仓管员一名

3、店面营业员二名

二、工作时间

1、店员工作时间:冬季 早上8:00-下午18:00 夏季 早上8:00-下午19:00 其他休息时间按公司制度执行。

三、店面管理:

1、店长工作职责:店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理(人、财、物)、 组

织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:

(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼

仪、卫生等的全面管理；

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先

进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业

务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨

正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；

(2) 店务管理:对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为； a、

账目管理――做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。 c、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售

不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等! d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患； e、每日工作做到日清日结，日结日高。

(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高*技

能，具体为:

a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对*的培训计划； b、 培训计划应充分考虑:公司企业文化、*知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、

顾客反对意见及疑议等。

c、 根据店内销售存在的问题进行针对*培训，实际解决店内问题，从而提高店面业

(4)客户管理:对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；

a、 根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有

可持续发展的客户，要及时跟踪反馈； b、 经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工

作；了解客户的用砖铺贴情况。 c、 定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，

喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店

内样板等到工作。

(5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为:

a、 根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标； b、 根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报上级主管批准并执行； c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经

验，不断提高店面的销售业绩!

d、 对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；

2、店员职责及要求:店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处

处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为:

(1)严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、

不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。

(2)热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾

客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、

聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，

影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。

(3)每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何

地方均明亮无灰尘。

(4)所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具

的清洁。

(5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营

业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

(6)每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品

*能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对*的销售。

(7)努力学习产品知识，全面提高*技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务

理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍

相关产品特点，要求*、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

(8)服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；

(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。

(10)为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。?? 工作流程

1)店长组织晨会的召开:

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、传达上级重要文件及通知； c、昨日营业状况确认、分析； d、针对营业问题，指示有关人员改善； e、分配当日工作计划。

2)店长对店内状况的确认及工作安排: a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况； b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等； c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正； d、空闲时间内，对新员工的工作作出相应的指导和培训；安排老员工对*知识的巩固

学习； e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与仓管沟通好安排送货事宜。

一、员工管理行为准则

1、严格执行相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；按时上下班，

迟到早退或旷工按公司制度处理。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品、玻璃，如检

查发现分担区卫生不合格，违反一次交处罚金10元；

3、店员工作前必须穿着统一制服，扎头，按统一要求化淡妆，按规定佩戴工作牌，放置

工号牌，违反一次交处罚金10元；

4、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长，如私自说一些不利于团结的话，

做一些不利于团结的事，一经核实违反一次交处罚金10元，二次开除；

5、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面

情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，违反一次交处罚金50

元，一次*告，二次离职；

6、有损店方形象利益，泄漏店方机密，按情节轻重一次交处罚金100元，严重者开除。

7、擅自在外收取客户订金不上交，或收取订金后迟迟不上交公司的(三天以上)，扣罚

当月奖金及*。

8、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面表现

优异的员工；

二、绩效管理

1、销售计划制定

(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计

划分解到每一周、每一天；

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议；

2、销售计划执行

应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的

顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保

与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

3、执行情况分析

(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行

情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；

(2)店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老

顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

4、绩效考核及奖励、处罚

(1)可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务

的员工进行合理奖励；

(2)对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按

公司相关规定处理。

三、卫生制度

1、卫生标准

(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、

台面清洁干净；

(2)货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；

(3)顾客试妆后的污物随时处理干净，不得留在台面上；

(4)台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品； (5)试妆用品保持清洁、干爽、

整齐，放置在固定位置； (6)卫生间无异味、无污垢，空气流

台面不要放置多余的东西；

(7)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕

2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责，公共区域由店长安排轮流负责，并达

到上述要求，收银台及设备由收银员负责

3、检查监督制度:专卖店的卫生由店长最终负责，可安排员工轮流担当监督员，对卫生情

况全面监督 维罗专卖店管理制度

公司负有传播维罗品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使维罗专卖店能

够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、

专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将维罗品牌建立起来，达

到服务销售的目的。 i、专卖店店面管理

一、专卖店人员配备

1、 店长1名

2、 储备 店长1名

3、 店面营业员2名

二、专卖店店面管理:

1、店长工作职责:店长是专卖店的灵魂，主要负责专卖店面的日常管理(人、财、物)、

组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:

(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼

仪、卫生等的全面管理；

帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓

励先进，形篇二:瓷砖专卖店管理制度 销售部工作职责

工作时间

1、店员工作时间:8:20-19:00

2、午餐时间:a、11:30-13:00 b、13:00-14:30

3、公休时间:每月三天

超休三天以上提成*80% 超休七天以上提成*50% 超休十天以上提成*0%

4、早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。 节假日(包括周六、周日)不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。 着装要求

1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口

头*告，若有第 二次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。 2男同事着深*鞋袜并佩带领带；严禁留胡须，保持头发整洁。女同事化淡妆，严禁佩

戴夸张首饰，严禁披过长直发，严禁涂深*指*，严禁穿凉鞋或不穿袜子，严禁穿休闲服装

或无袖上装

店面行为规范

1、客户到店，排轮接待人员必须马上起立，[欢迎光临_；主动迎接，用[您好!有什么

可以帮到您_问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。

3、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，做

与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸*、等，对上司必须称职务。

违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。

4、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现

罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。

5、经理室有来访客人，由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只用于

办公及部门领导接待使用，不得在此聊天、睡觉等，一经发现每人罚款30元整

6、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门经理

处理。

7、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待用品

不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。

8、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

9、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作 人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。

10、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。

11、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做

好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项内容则罚

款10元，由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。 店面管理:

店面经理工作职责:

负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包

括如下内容:a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋

升条件；b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，

以鼓励先进，形成良好的工作氛围；c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努、愉快的工作

氛围力创造积极。d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，

协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正

店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务； 店务管

对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――做

到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。c、样板管理――

展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤

换，瓷砖样板的数量管理等!d、每日工作做到日清日结，日结日高。 培训管理:

对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高*技能，具体为:a、根

据店面新老员工的实际情况制定有针对*的培训计划；b、培训计划应充分考虑:公司企业文

化、*知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售

存在的问题进行针对*培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩； 客户管理:

对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、 根据与客

户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的

客户，要及时跟踪反馈；b、 经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员

工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。c、 定期作顾客消费记录查询及分析，

了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对

不同的客户群体做针对*的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。 销售管理:

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为:a、 根据店面实际情况，

制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定适应当地消费情况

的促销方案，报上级主管批准并执行；c、 根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两

种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩!d、 对员工销售能力的管

理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决； 店员职责及要求:

店员:是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务 理念，具体工作职能为:(1)严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作

牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公

休者须事前请示店长批准。 (2)热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面

带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流

销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意

谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即

可开除处理。(3)每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，

做到任何地方均明亮无灰尘。 (4)所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不

到的地方，并做到清扫工具的清洁。(5)全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。

不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗

工作。 (6)每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，

对产品*能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对*的销售。(7)努力学习产品

知识，全面提高*技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务

接待(售前、售中、售后)工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专

业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。(8)服从上级工作安排，努力完成下达的销

售指标；(9) 做好店内产品的整理及*工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。(10)

为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。 前台职责及要求:

前台: 在每日结束工作后，销售员全体员工应将当日相关工作记录完善，制定明日工作安排与

计划。个人的工作物品收放到工作桌或抽屉内，相关的各类登记表格应由当日值班组长统一

搜集放入前台抽屉。 工作流程

1)组织晨会的召开:

a、 人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况)； b、 传达上级重要文件及通知； c、 昨日营业状况确认、分析； d、 针对营业问题，指示有关人员改善； e、 分配当日工作计划。

2)对店内状况的确认及工作安排: a、 店面、展柜、样板的卫生清洁情况； b、 店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等； c、 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正； d、 空闲时间内，对新员工的工作作出相应的指导和培训；安排老员工对*知识的巩

学习；

e、时刻维持店内的卫生状况； f、合理安排店内员工轮流用餐。 g、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。 销售顾问接单方法

接待客户:轮排法接待客户 分析客户:整理*、回访客户、填定三表一卡、邀约客户 确认定单:销售合同明细(填写所有明细类别)、产品定货单(做为下单依据)、客户资

料完成(客户信息跟进表 )、产品图纸及测量图确认；产生定单后交接至客服部，协助共同

完成。 完成定单:跟进客户定单，掌握产品动向；

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售经理监督协调；排位

接待客户，按大排轮顺序依次排位；

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重；

3、a位不得空位，如有空位出现，追究a位责任；如a位已通知b位，而b位没有及时

补位，则追究b位责任，以此类推；

4、销售顾问接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；

5、如客户来时a位正处理工作事务，由b位接待客户；a位处理完事务后补排a位，同

上情况其余排位同事完事后仍归原位；

6、没有下定金的老客户(包括电话预约客户)到店面询问相关事宜，算该顾问接待客户

一次；置业顾问同一天接待同一客户多次，仍算接待一次；

7、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次；如客户只是询问一些与销售无关事宜，

不算接待客户，但必须向b位说明情况；

8、认真填写* 绩效管理

1、销售计划制定

(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计

划分解到每一周、每一天；

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

(3)应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议；

2、销售计划执行

应根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各店员对进店的

顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促店员/销售代表进行电话回访或上门拜访，确保

与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

3、执行情况分析

(1)每周、每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行

情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励；篇三:瓷砖专卖店 店长工作

瓷砖专卖店店长工作职责 根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角*要求，特对店长制定以下工作职责:

一、店长的使命和角* 店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概

括为[四个好_。每个店长认清自己的角*定位，具体来说就是要扮演好管理角*、销售角*、

领导角*这[三个角*_，明确自己的工作范围和职责。管理角*要求店长必须站在公司的立

场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角*即营业额

目标的实现者，必须有盈利才能*你的价值；领导角*是指要带好你的团队，是团队的指

挥者、士气的激励者、员工的好教练。

二、店长的工作职责

1、对店铺的管理

* 巡店:检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。 * 日常事务:负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好

协调，确保店铺高效运转。

2、对销售的管理

* 制定销售计划:根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨

论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。

比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。 * 货品销售统计:按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统

计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。 * 收集市场信息:对店铺所处区域的建材市场进行定期(一月至少2次)调查和分析，

瓷砖工作计划模板 第三篇

一、年度财务目标

二、销售部薪酬管理

说明：在__年薪酬计划基础上，增加大区总监一职（预计__年4-6月挑选一名实力派担任），为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在3%之内（含3%），具体如下：

1、总经理

（1）年薪30万，构成包括：

1、基本工资为15000元/月（11月×15000元/月=万）；

（2）绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提（11个月××实际销售）；

（3）根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限3000元/月（招待费以发票形式实报实销）。

（4）大区总监（副总级）——暂未招，拟__年4-6月挑选一名实力派担任。

年薪15万，构成包括：

1、基本工资为7000元/月（11月×7000元/月=万）；

（5）绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提（11个月××实际销售）；

（6）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为500元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限1500元/月（招待费以发票形式实报实销）。

2、大区经理/区域经理年薪12万，构成包括：

1、基本工资为3000元/月（11月×3000元/月=万）；

（1）绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提（11个月××实际销售）；

（2）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限600元/月（招待费以发票形式报销）。

3、跟单原有标准执行

机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。

三、__年市场政策

说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在__年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资（以点数的形式发放到店长基金，激励销售，责任到人）。

瓷砖工作计划模板 第四篇

一.客户来源

1.大连市__年重点、目标交房楼盘(附表)

备注：买的起建材品牌的客户，已经交房和__年交房的户数预计有6000套，只要抓住1000套这样的业主，每户只要成交5000元，我们的任务就可以圆满完成;红色代表已知的重点楼盘;

2.重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户：充分利用跟家装公司密切的程度，共同在重点楼盘做优惠活动，并相互支持;利用家装公司做好的户型图，分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图，每个档次各做两种方案;视具体情况决定投入大小;

3.家装渠道开发4.瓦工渠道开发5.客户转介绍等

二.__年店面任务与任务分配：

1.业务部接单任务150万+华南新店150万+老店180万共计：480万

三.店面销售权限与个人提成方案

店面统一报价折扣是折;

2.店面销售权限：

①导购员销售权限最低为折;

②店长销售权限最低为折;

③低于折必须请示市场部经理;

④低于折的销售单，除有导购签名外，必须有授权人签名，否则罚款50元/次;所有原始销售单据，必须要有客户的签名确认，否则罚款100元/次;

3.导购员提成方案：

①成交价

②成交价≥标价的55折，除了提成折成交价外，还提折以上销售部分的10%;

③导购接单提成80%归个人，其余20%部门平分;

④导购新品、滞销品奖励80%归个人，剩余20%归店长;

4.业务员提成方案与业务费方案：

①有家装公司的销售单：成交价

②没有家装公司的销售单：成交价

③业务补助：20__元≤月销售额<2万，业务补助50元; 2万≤月销售额<4万，业务补助100元; 4万≤月销售额<6万，业务补助200元;月销售额≥6万，业务补助300元;

5.瓷砖售后提成方案：

①瓷砖月销售额<10万，提成;

②10万≤瓷砖月销售额<20万，提成;

③20万≤瓷砖月销售额<30万，提成;

④瓷砖月销售额≥30万，提成;

⑤售后维护泥工带单(没有家装公司)，销售提成;

6.卫浴安装售后提成方案：

①卫浴月销售额<10万，提成;

②10万≤卫浴月销售额<20万，提成;

③20万≤卫浴月销售额<30万，提成;

④卫浴月销售额≥30万，提成;

⑤提成由部门人员平均分配;

四.店面销售部门激励

1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名;

①奖金数量以及发放时间：50元现金或者礼品，每周二公司周会发放;

②评选方法：销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计，谁的销量最高谁就是这周的销售冠军;优秀员工奖是由部长推荐或者自荐，必须要写出评选的具体案例与理由，包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹，然后由店长、经理和总经理合议确定;

③评选范围：销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务;优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员;

④奖金发放方法：罗总颁发，获奖人员分享经验与心得;

⑤树立榜样：用KT板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来;

2.一周销售明细列表

__年1月第一周销售明晰

备注：

①制作大的表格，需要100行，导购每日下班前填写各自的销售数据;

②导购必须认真填写，并作为每周销售冠军评比依据;

五.品牌推广与活动策划

1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动：

①小区广告预计15个，费用预计5万;

②短信群发费用预计30万条，费用预计1万;

③每个小区的推广活动(自主或联合)预计15次，费用预计2万;

④费用合计8万;(领袖家居联盟共同做我公司只需万)

2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上)：

①大型促销活动4次，费用12万;

②小型促销活动3次，费用万;

③费用合计万;(领袖家居联盟共同做活动我公司只需10万，五一、十一两场活动是独自操作)

3、形象广告和立交桥广告，费用万;(领袖家居联盟共同做广告我公司只需万)

4、单独我公司做共计费用30万;领袖家居联盟一起做我公司只需万

瓷砖工作计划模板 第五篇

作为一名瓷砖**开发技术员，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合技术素养，尽快形成自己的特*，以适应陶瓷行业的发展与需求，成为一名优秀的技术员。为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定以下自我发展计划，并在计划实施中不断提高自己，完善自己，使自己具备技术员应有的素质。

一、现状分析

1、优势

（1）、从事陶瓷调*的工作已有8年之余，让我对调*这块已有了一定的经验和心得，让我在面对样板的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

（2）、随着去年下半年工作的开展，我已适应了厂里的生产模式，调板速度得以提高，在与釉线的不断磨合后，上线成功率百分百，而且产品的质量高，当然这与釉线的积极配合是分不开的。

（3）、有好学精神，敢于接受新事物的挑战，乐于接受新理念的冲击。

2、不足：

因为我是一个单身年轻少女，个*较贪玩贪睡，在面对工作时，偶尔会有消极抵触的心态，以至于有些工作不能很圆满地完成。但随着不断成熟，我会认真改过自我，对工作认真负责，积极做好自己分内的事情。

二、个人发展目标

1、继续提高自己的*技术水准，在开发样板是，应用科学的方法（如正交法，对比法，减半法）等提高效率，节约时间，争取事半功倍。

2、加强与釉线，球釉的沟通，协调，使上线更顺利，让安排更合理。

3、利用现已成熟的条件，积极开动脑筋，改善工艺，为公司节约成本，减少浪费。

三、措施

1、多向富有经验的领导同事学习，注重借鉴，内化，争取尽快提高自身的管理和技术水平。

2、理解釉线和球釉的难处，合理安排的同时，积极帮助和参与到他们解决问题。