考核指标工作计划(最新6篇)

考核指标工作计划 篇一

随着企业竞争的日益激烈，考核指标成为了企业管理的重要工具之一。考核指标工作计划的制定对于企业的发展和员工的激励起着至关重要的作用。本文将介绍考核指标工作计划的重要性以及如何制定一个有效的计划。

首先，考核指标工作计划能够帮助企业明确目标和任务。在制定计划之前，企业需要明确自己的目标和任务，然后根据这些目标和任务来制定相应的考核指标。通过考核指标，企业可以评估员工的工作绩效，确定员工的工作重点和方向，从而提高员工的工作效率和工作质量。

其次，考核指标工作计划可以激励员工积极工作。通过制定明确的考核指标，员工可以清楚地知道自己需要达到的工作目标和要求。这种明确的目标可以激励员工努力工作，提高工作动力。同时，考核指标工作计划还可以给员工提供一个公平的评价标准，减少主观因素对考核结果的影响，从而增加员工对考核结果的认可度。

最后，制定考核指标工作计划需要注意几个方面。首先，考核指标应该具有可量化性。只有具有可量化性的指标才能够客观地评估员工的工作绩效。其次，考核指标应该具有可操作性。即员工可以通过自身的努力来达到这些指标。再次，考核指标应该具有有效性。即这些指标能够真实地反映员工的工作情况和工作质量。最后，考核指标应该具有时效性。即这些指标应该能够及时地反映员工的工作情况，以便及时采取相应的措施。

综上所述，考核指标工作计划的制定对于企业管理和员工激励都是非常重要的。通过考核指标工作计划，企业可以明确目标和任务，激励员工积极工作，提高员工的工作效率和工作质量。同时，制定考核指标工作计划需要注意指标的可量化性、可操作性、有效性和时效性。只有制定出这样的计划，才能够更好地实现企业的目标和员工的激励。

考核指标工作计划 篇二

随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，制定一个科学合理的考核指标工作计划对于企业的发展至关重要。本文将介绍如何制定一个有效的考核指标工作计划，以及该计划的重要性和实施的注意事项。

首先，制定考核指标工作计划需要明确企业的战略目标和具体要求。只有明确了企业的战略目标和具体要求，才能制定出与之相适应的考核指标。在制定考核指标时，需要将企业的战略目标转化为具体的工作目标，并根据这些工作目标确定相应的考核指标。

其次，考核指标工作计划需要与员工的个人目标相匹配。员工的个人目标与企业的目标密切相关，通过将员工的个人目标与企业的目标相匹配，可以提高员工的工作动力和工作效率。同时，通过考核指标工作计划，企业可以帮助员工制定和实现个人目标，增强员工的归属感和责任感。

最后，实施考核指标工作计划需要注意几个方面。首先，考核指标应该具有公正性和客观性。即考核指标应该能够客观地评估员工的工作绩效，减少主观因素的干扰。其次，考核指标应该具有可操作性和可衡量性。即员工可以通过自身的努力来达到这些指标，并且可以通过具体的数据来衡量自己的工作绩效。再次，考核指标应该具有监督性和激励性。即考核指标应该能够监督员工的工作行为，同时也应该能够激励员工积极工作。

综上所述，制定一个有效的考核指标工作计划对于企业的发展和员工的激励都是非常重要的。通过考核指标工作计划，企业可以明确目标和要求，提高员工的工作动力和工作效率。同时，制定考核指标工作计划需要与企业的战略目标和员工的个人目标相匹配，并且需要注意指标的公正性、客观性、可操作性和可衡量性。只有制定出这样的计划，才能够更好地推动企业的发展和员工的激励。

考核指标工作计划 篇三

一、 卫生：20分

1、 卫生评比细则：

（1）地面有脏物（纸屑、痰迹、果皮等）包括走廊，一处扣3分；

（3）晚自修后、节假日玻璃窗、门没关一扇扣1分。

（4）班级课桌椅及卫生用具要定位放平，否则扣1分。

（5）各班卫生区要求每天早、晚各打扫一次，否则扣20分。

（6）卫生区内有纸屑、脏物等扣3 分，如查清是其他班级学生丢失的，罚做另一班卫生,，则扣该班级卫生10分。

说明：每天卫生总分100分，一个月后累计总分，按总分折算考核分，计算方法：得分=此项得分由负责全校卫生工作的老师完成。

二、 出勤：30分

（1） 迟到、早退每节每人次扣1分。

（2） 无故旷课一节每人次扣4分，事假须向班主任请假经班主任同意并签名，否则以旷课论处。当天请假超过3位，每人次第节扣2分。

（3） 早、晚自习迟到、早退、旷课每人次每节扣1分。

（4） 副班长未及时上报当天出勤情况及上报情况有弄虚作假的当天出勤以0分论处，上报情况有弄虚作假的当月考核出勤分以0分论处

（5） 请假3天以上须向教导处批准(不计入量化)

说明：：每天出勤总分100分，一个月后累计总分，按总分折算考核分，计算方法：得分=本项由政教处、值日教师完成。

三、 课后纪律：（30分）

（1） 打架双方各扣5分，无理一方加扣10分。打群架、用凶器、请社会人帮打架，则当月0分，取消班集体当年评优评先。

（2） 抽烟、喝酒、赌博、盗窃每人次扣5分。情节严重者，视情节加扣10-20分

（3） 随意到湖边玩耍、游泳每人次扣5分。

（4） 穿拖鞋、未配戴校徽、长头发、染发每人次扣1分。

（5） 睡懒觉每人次扣1分。

（6） 未请假私自外出扣2分住宿的，夜不归宿每人次扣5分。

（7） 损坏公物灼情扣分。

（8） 早读课迟到被老师抽查到、旷课的每人次每节扣1分。

（9） 对老师不文明态度恶劣的每人次扣1分。

说明：累计扣分，当月分数扣完为止，此项由政教处老师、值日教师、生管组完成。

四、 集会、广播操：（20分）

（1） 除生病或其它特殊原因外，没有参加做操、集会每人次扣2分，请假扣1分。

（2） 做操、集会应做到快、齐、静，否则一次扣10分。

（3） 班主任到场的班级加10分。

考核指标工作计划 篇四

一、进店考核

凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。

考核主要项目(要求计分、评定)：

1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

6.你认为人与人相处最重要的是什么?

7.你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?

9.你认为川菜的主要特点是什么?

10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

14.当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

15.你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

16.请你摆一张五人就餐台。

考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

二、餐饮服务知识训练

l.熟记员工守则，背诵后考试;2.熟记服务员职责，背诵后考试;3.熟记大堂服务管理制度;4.熟记员工考勤细则;5.熟习掌握待客的一般程序;6.熟习了解待客的准备工作;7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的基本常识;9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10.熟习掌握顾客的消费心理。

培训要求:(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

三、语言行为举止训练

1.学习熟记待客的文明用语;2.学习询问顾客的方式;3.学习自我介绍的方式;4.学习介绍和推荐本酒店的方式;5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6.学讲普通话和掌握语言艺术;7.学习酒店接听电话的方式;8.学习美容、穿着知识;9.学习面部表情和表情方式;10.学习站立、行走、注视的方式;ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;12.学会与顾客、同事进行思想交流。

培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。

四、服务技能训练

1.怎样迎接客人?2.怎样引导客人就位?3.怎样为客人沏茶?4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5.怎样传菜、上菜?6.怎样为客人酌酒水，7.怎样摆台、折花、布置就餐环境？8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9.怎样为客人分菜?10.怎样为客人撤菜、换菜?11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12.怎样撤台?13.怎样结帐?14.怎样为客人开机点歌?15.怎样欢送客人?

培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

五、经营公关训练

1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水？4.怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处?5.怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7.怎样为顾客订餐并确定消费标准？8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10.怎样对待顾客的不正当要求?

培训要求:同第四部分。

六、卫生防疫、消防安全知识

1.学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯;2.学会掌握食品卫生要求及制度;3.学会餐具卫生保养知识和方法;4.学会就餐环境的清理保养知识;5.学会安全用电知识及故障处理方法;6.学会安全用火、防火知识及处理办法;7.学会外出安全防护知识;8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。

培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

七、服务案例分析和操作训练

1.写错了菜单或送错了菜怎么办?2.客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办？3.客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4.不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？5.客人对饭菜质量不满意时怎么办?6.客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?7.客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办？8.客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?10.客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11.客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?12.客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13.客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14.客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15.客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?16.客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18.客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19.客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20.客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

考核指标工作计划 篇五

为了提高管理人员的责任心和工作效率，结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下：

一、考核原则：

公开、公平、公正、简捷、实事求是；

二、考核对象：

中层以上管理人员和专业技术人员。

三、考核依据：

本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。

四、考核权重：

考核实行百分制。考核实行直接主管和上一级主管的两级考核，即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%，上一级主管（即公司分管领导）占30%的考核评分。人力资源部做好考核的组织实施及汇总。

五、考核流程：

被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管，直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。

六、考核比例：

集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中兑现；各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中兑现；考核在95分（包括本数）以上绩效工资为全额工资；95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算，得出分值对应的金额。

七、年度考核：

集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包括项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核，完成年度目标责任制中的各项指标全额发放，具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。

八、考核反馈：

1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话，指出问题，说明原因，以便改进工作。

2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。

考核指标工作计划 篇六

一、考核目的

督促指导基层医疗卫生机构认真落实人口和计划生育工作各项目标任务，提高卫生系统人口和计划生育工作服务水平。

二、考核原则

（一）公平公正原则

考核过程中坚持公平、公正，考核标准和结果向社会公开，接受社会监督。

（二）简便高效原则

简化考核程序，突出重点内容，保证考核结果客观、真实、准确。

三、考核对象

全县医疗卫生机构。

四、考核内容

1、各单位成立计划生育领导小组。

2、各单位建立健全计划生育台帐及报表工作。

3、有妇产科的医疗机构必须落实“实时通”工作要求，落实各项登记率达100%。

4、各单位的独生子女补助、专干岗位补助、奖励措施及其它优惠政策到位率100%。

5、关爱女孩，落实独生子女保险100%。

五、考核方法

1、各医疗卫生机构每季度进行一次自评。

2、县卫生局对各医疗卫生机构分半年度、年度各进行一次考评。

六、计分标准（换算成百分制记分）

（一）加分项目

1、当年被所辖社区、计划生育部门或本系统评为计划生育先进单位加记5分。直接责任人、分管负责人和专干本单位可以计发奖金；

2、当年被评为县计划生育工作先进单位的加记10分，分管负责人和专干本单位可以计发奖金；

3、当年被评为省、市计划生育工作先进单位的加记15分，分管负责人和计生专干本单位可以计发奖金；

4、提供“两非”典型案件信息，配合县行政执法部门落实案件处理到位的加记10分，上级主管部门颁发的奖金按20%奖给执法单位；

5、落实国家规定的优惠政策到位率达100%的加记5分；

6、各医疗单位完成扶持所在单位和所在工作地农村户口计划生育特困户5户-10户，且每户扶助资金高于200元的加计5分。

（二）扣分项目

1、当年被所辖社区和当地计生部门评定为计划生育工作不合格单位的扣5分。

2、当年被省、市、县检查有计划生育工作指标不达标，影响在省、市、县、局评估排名的扣10分。

3、违法行政、违规执业造成计划生育工作对象上访，影响恶劣的，扣除计划生育工作全部分值，取消单位和相关人员评先评优资格。

七、考核结果运用

各医疗卫生机构季度自评占年终总分的30%；半年度工作考评占年终总分的30%；年度工作考评占年终总分的40%。年终总分在90以上的取前6名为先进单位。