信访整改工作计划(精选6篇)

信访整改工作计划 篇一

随着社会的进步和人民的权益意识的增强，信访问题逐渐成为一个突出的社会问题。为了解决信访问题，维护社会稳定，各级政府部门需要制定信访整改工作计划，以确保信访问题能够得到及时解决和妥善处理。

首先，信访整改工作计划需要明确目标和任务。政府部门应当明确整改工作的具体目标，例如降低信访投诉数量、提高信访问题的解决率等。同时，还需要确定具体的整改任务，包括开展调查研究、完善信访制度、加强信访干部培训等。

其次，信访整改工作计划需要建立科学的工作机制。政府部门应当建立起一套完整、高效的信访工作机制，包括信访问题的接收、调查、处理和反馈等环节。在整个工作流程中，需要明确各个环节的责任和权限，确保工作的顺利进行。

第三，信访整改工作计划需要加强监督和评估。政府部门应当建立健全的监督机制，对信访工作的进展和效果进行监督和评估。通过定期的检查和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的措施加以改进和完善。

最后，信访整改工作计划需要加强宣传和教育。政府部门应当加强对信访制度和政策的宣传，提高公众的信访意识和法律意识。同时，还需要加强对信访干部的培训，提高他们的业务水平和素质，以更好地履行信访工作的职责。

综上所述，信访整改工作计划是解决信访问题、维护社会稳定的重要举措。政府部门应当制定科学、合理的工作计划，明确目标和任务，建立科学的工作机制，加强监督和评估，同时加强宣传和教育，以确保信访工作能够得到有效推进和解决。信访整改工作计划的实施将为社会稳定和谐发展提供良好的保障。

信访整改工作计划 篇二

信访是一项重要的社会管理工作，旨在化解社会矛盾，保护人民权益。然而，由于种种原因，信访工作在实践中存在一些问题和不足。为了解决这些问题，各级政府部门需要制定信访整改工作计划，以提高信访工作的质量和效率。

首先，信访整改工作计划应当加强制度建设。政府部门应当完善信访制度，明确信访工作的流程和规范，确保信访问题能够得到及时解决和妥善处理。同时，还需要建立健全信访档案管理制度，确保信访问题的记录和归档工作的规范和有序。

其次，信访整改工作计划应当加强培训和队伍建设。政府部门应当加强对信访干部的培训，提高他们的业务素质和工作能力。同时，还需要加强对信访干部的考核和评价，激励他们积极工作，为信访工作的顺利进行提供有力的保障。

第三，信访整改工作计划应当加强信息化建设。政府部门应当推动信访工作的信息化进程，建立起一套完整、高效的信息管理系统。通过信息化手段，可以更好地跟踪和管理信访问题，提高工作的效率和质量。

最后，信访整改工作计划应当加强宣传和教育。政府部门应当加强对信访制度和政策的宣传，提高公众的信访意识和法律意识。同时，还需要加强对信访干部的教育，引导他们正确履行职责，有效解决信访问题。

综上所述，信访整改工作计划是提高信访工作质量和效率的重要举措。政府部门应当加强制度建设，完善信访制度；加强培训和队伍建设，提高信访干部的素质和能力；加强信息化建设，提高工作效率和质量；加强宣传和教育，提高公众的信访意识和法律意识。信访整改工作计划的实施将为信访工作的顺利进行和社会稳定提供有力保障。

信访整改工作计划 篇三

为了信访稳定工作，我社区坚持以化解疑难案件促进社会和谐专项活动为重点，以营造和谐稳定的社会环境为目标，认真贯彻落实上级会议精神，结合我社区的实际，特制定本年度工作计划。

一、 指导思想

认真贯彻落实_新的《信访条例》，忠实实践“三个代表”重要思想、信访工作更好地为人民群众服务，为社会稳定服务，为社区领导科学决策服务，为构建和谐社区营造氛围。

二、 工作计划

1、加强党对信访工作的领导。为了加强党对信访工作的领导，社区党工委决定全年党工委、社管委要至少研究两次以上信访工作，召开一次信访工作会议、做到年初有计划、年终有总结，落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，坚持党工委、管委会一把手亲自抓，负总责的领导责任制，研究解决群众反映的热点难点问题的有效途径，切实解决信访工作中遇到的困难和问题。

我社区党工委经过反复研究，决定在一把手亲自抓的基础上，确定一名领导具体分管此项工作。其次，针对我社区实际坚持主动出击，重心下移，搞好隐患排查落实预案，坚持早排查、早发现、早解决，坚决把问题化解在基层解决在萌芽状态。

3、建立健全信访工作制度、搞好宣传

首先建立健全值班制度，信访接待日制度，严格执行逐级上访和逐级受理制度，做到有来信来访登记簿、工作会议记录簿、信访机构花名登记簿、上级来文卷、上报材料卷、按时上报各种报表、材料。其次加大对信访法律知识的宣传，充分利用条幅、标语、宣传册等宣传途径与居民生产、生活密切相关的法律、政策，切实提高居民的学法、用法意识，依法规范群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决，认真贯彻《信访条例》。

4、综合联动，加大矛排力度

制定调处预案，组织社区信访、司法、矛排、综治、派出所等部门综合联动、互通信息，在对辖区内的纠纷排查摸底的基础上，按“归口管理”和“居地管理”的原则，有效缓解各种矛盾，做好来信来访登记，实行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早处理，从源头上遏制信访问题的发生，要深入调查研究，及时把握和报送重要信息，为领导科学决策，提供参考意见和建议，切实起到参谋作用。

三、 两点建议：

1、建设队伍保证内强素质外塑形象

当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，建议多加强业务培训。

信访整改工作计划 篇四

一、领悟__关于加强和改进人民信访工作的重要思想。

__高度重视信访工作，将人民群众来信来访作为了解群众期盼、总结为政得失的一面“镜子”。党的十八大以来，__就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了__关于加强和改进人民信访工作的重要思想。它涵盖了信访工作的方方面面，概括起来集中体现为“十个深刻指出”。一是深刻指出了信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，必须坚持、加强、创新、完善。二是深刻指出了信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作，要求进一步增强宗旨意识，做实做细群众工作，

干部的重要政治责任，要求各级党委、政府和领导干部坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，密切同群众联系，增强群众对党的信任，更好地为党和国家事业凝聚民心。

这一重要思想是以_同志为核心的_治国理政思想在信访工作的集中体现，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。它的核心要义是坚持党的领导的根本保证、坚持以人民为中心的主题主线、坚持维护群众合法权益的实践要求、坚持群众路线的基本方法、坚持改革创新的时代标识。

作为妇联信访工作，它是党和政府信访工作的组成部分，是妇联组织联系妇女群众、了解妇女问题的窗口，是向党和政府反映妇女儿童问题、维护妇女儿童合法权益的重要渠道，也是一项长期的、重要的政治工作和群众工作。__同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时强调：妇联要承担好代表和维护妇女权益、促进男女平等和妇女全面发展的重要任务。妇联要主动作为，哪里的妇女合法权益受到侵害，哪里的妇联组织就要站出来说话，依法依规为妇女全面发展营造环境、扫清障碍、创造条件。

二、系统把握妇联组织信访工作的特质要求。

（一）妇女应享有的六大权利

（1）妇女享有的政治权利有哪些？ 享有选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；享有批评、建议权，申诉、控告、检举权和依法获得赔偿权。

（2）妇女享有的文化权利有哪些？ 文化教育权利男女平等；入学就业（特殊专业、特殊岗位）等不得歧视女性；保障女性青少年身心健康发展；保障适龄女性儿童接受义务教育；扫除妇女中的文盲、半文盲；接受职业教育和技术培训；科教文卫中的男女平等。

（3）妇女享有的劳动和社会保障权益有哪些？ 劳动和社会保障权利男女平等；职工录用禁止性别歧视（不适合妇女的工种或岗位除外）和禁止用女童工，男女同工同酬；晋职、晋级和评定专业技术职务男女平等；保证妇女的劳动安全和健康（经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护）；对用人单位的要求（不得因妇女结婚、怀孕、产假、哺乳等降低工资、辞退等）；保护妇女的社会保障权益；为贫困妇女提供必要的生育救助。

（4）妇女享有的财产权益有哪些？

财产权男女平等；保护妇女婚姻、家庭共有财产权益；农村妇女的平等权益，禁止以婚姻为理由侵害妇女在农村集体经济组织中的权益；继承权男女平等，丧偶妇女的继承权（对公婆尽了主要赡养义务的）。

（5）妇女享有的人身权利有哪些？ 人身权利男女平等；人身自由权；生命健康权；禁止拐卖、绑架妇女；禁止_；禁止卖淫、_等；妇女的名誉权、荣誉权、隐私权、肖像权等人格权受法律保护。

（6）妇女享有的婚姻家庭权益有哪些？ 婚姻家庭权利男女平等；婚姻自主权；男方提出离婚的限制（女方怀孕期间、分娩后一年内、终止妊娠后六个月内）；禁止家庭暴力；共有财产权利男女平等；财产分割照顾女方原则（夫妻共有房屋）；子女监护权男女平等；子女抚养照顾女方要求（实施绝育手术或失去生育能力的）；生育自由和生殖健康。

（二）妇联信访工作的基本任务 （1）宣传贯彻执行党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导广大妇女学法、知法、守法、用法，倡导发扬自尊、自信、自立、自强的精神。

（2）提供有关保护妇女儿童合法权益的法律政策和婚姻家庭关系等方面的咨询，开展妇女法律援助，支持和帮助妇女儿童通过行政、法律途径，维护自身的合法权益。

信访整改工作计划 篇五

一、 品质整改目的：

为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求;杜绝退货，减少客户投诉，降低生产成本，提高产品质量;完整公司内部质量管理体系，而制定本方案。

二、 品质整改的原因：

本公司品质现处于失控状态，品质管理松散、体系不完整，没意进行Total quality control,现有的Quality

control品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量.

以下是品管部相关的问题描述：

1.重要品质管控职能未设

工程技术人员QE 1人

制程品质管控人员IPQC 1人

在线段检人员PQC 5人

出货质量保证人员OQA 2人

2.品质目标不明确：

IQC来料检验批次合格率是多少?/SMT/后焊PQC外观检验合格率是多少?/QC性能测试直通率是多少/OQA生产送检成品批次合格率是多少?以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值，也可以说是品质要求，根据此要求控制公司产品质量，达到公司预期的目的。

3.无专业的品质工程技术支持(QE工程师)

通过查询QC检查报表发现，公司SMT、DIP，组装 半成品，成品不良率均很高，达65%。不良品堆积成山 ，品质异常得不到有效的控制和预防，形成了一个恶性循环。产线QC性能异常，OQA抽样检验性能异常，客户投诉性能异常;这些，都需要专业的品质工程人员组织相关部部门人员来分析，站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的?如何减少和杜绝?预防改正措施的可实施性等。

4.品质人员综合素质、作业水准，专业能力低

通过摸底调查，公司没有建立完整品质管理机制，无考核 晋升制度，没有定时定期对品质人员进行专业的技能培训。品质意识，品质观念，作业技能都有待提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的发展需要。

5.各项质量检验标准，文件资料没有或不健全

成品外观检验标准/SMT、DIP半成品外观检验标准/QC性能测试检验标准/AQL抽样检验标准/IQC来料检验标准/各岗位作业指导书(WI)/BOM、ECN等相关文件资料。品质人员作业时，需要一定的参照标准来检验，判断产品合格与否，除了客户的特殊要求外，必须要有电子电器行业专用的质量检验标准，这是保证产品质量的可靠依据。

三.职能岗位的设立

1.品质主管人员(全面质量管理)Total quality control

2.品质工程人员Quality engineering

3.来料检验Incoming quality control

4.制程控制in process quality control

5.在线分段检验passage quality control

6.出货质量保证人员quality engineering

四.岗位职责划分

1.品质主管工作职责：

品质系统之建立、研究、完善，重大品质异常之研究，改善;

组织产品全过程检验项目和实验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责;

组织指导检验员对所有检验情况有效记录，填写完整、准确的有关和检验报告;

客户投诉之调查、处理及改善对策只提出;参与日常不合格品的处理办法，评审、会签;

对所有错、漏造成的批次性问题及质量事故负领导责任;

培训、考核计划之提出，执行。组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平;

参与对供方质量保证能力的考核，验证工作，教育职工坚持“质量第一”严格监督下属部门执行检验制度;

及时处理和反馈质量信息，全面质量管理之推进;

品质方针，制度之遵守与推动，品质计划之制定; 完整上级部门交代的其他工作，并对上级部门负责。 2 . 品质组长工作职责

执行领导部门安排的日常工作，对品质检验人员日常工作安排和监督;

ECN的执行和监督，对品质检验人员的报表审核，品质数据的收集和汇总，分;

对在线品质异常提出和跟进，对处理后的异常分析原因确认，对预防改正措施的跟踪和记录;

定期或不定期对品质人员进行培训，定期对品质人员进行专业技术考核，保证各岗位检验人员检验水准;

监督品质目标的执行，对客诉问题之调查，处理，协助主管部门解决异常，并跟进汇报改善结果;

完成上级部门交代的其他工作，并对上级负责。

工程师工作职责：

对所有新产品的实验，完成所有正常生产产品的实验;

对品质问题的分析及品质提升给出意见;

制定来料、在制品，成品的各项检验规范;

对所有的客诉质量问题分改善;

对各种检验仪器设备之校正管制;

各种可靠性试验，高低温试验，振动跌倒试验，寿命试验，老化试验等;

对材料可靠性进行试验材料问题分析、跟踪、解决，对生产中不良问题提出改善改进意见;

完成上级部门交代的其他工作，并对上级负责。

来料检验工作职责

对所有原材料进行AQL抽样检验，对公司所有外协件进行AQL抽样检验(部分需要全检)

根据检验标准，判定物料是否合格，避免影响生产，及时对检验后不合格标识、控制、处理、反馈、记录，对其要求改善并追踪改善效果;

及时完成IQC检验日报，及时更新供应商履历登记表，报表需登记管理书;

对供应商进行判定和管理，对于经常出现品质异常的供货单位，提出拒绝供货证据和方案;

完成上级部门交代的其他工作，并对其负责。

制程控制工作职责

对所有产线使用的物料进行确认核对，使其符合BOM等文件要求;

对每批，每天生产首件进行材料，外观，结构，功能进行确认，新成品交由QE工程师确认并签字;

对公司产线所有工序进行品质巡查，及时发现、反馈、跟踪、改善、记录，并关注前三项不良异常;

根据工程变更ECN记录确认变更内容，导入方式;

定时检查各个品质质控点品质报表，关注不良率，发现异常超出控制范围，及时反映给相关人员同时开出《品质异常联络单》或《产线停拉通知单》跟踪改善过程，确认最终改善效果;

做好各项巡检报告，严格根据质量报告管理要求进行记录;

熟悉产品检验需求，准确判定，指导PQC作业，监督各岗位作业质量;

监督产线做好5S工作，各段产品必须及时标识，隔离和区分，对未按照要求做的，要反馈，记录和改善结果跟踪;

完成上级部门安排的其他工作，并对其负责。

在线检验人员(段检人员)

对某段区产线制程成品进行随拉全检或抽检;

依据该段产品性能或外观检验作业指导书，及产品检验规范进行检验;

对不良偏高或者同一不良现象超过可接受比例，同一不良超过一定数量3-5 PCS以上，因立即向上级部门或IPQC汇报以得到改善处理，及时有效地做好检查报表，不可记错，漏记;

对良品不良品进行隔离区分，严格按照要求检验，严禁因作业疏忽导致不良流入下一道工序;

维护良品外观，不损坏出产品，维护使用工具、仪器等检验设备，定时清洁和保养，并填写记录;

完成上级部门安排的其他工作，并对其负责。

出货质量保证人员

对生产送检的成品进行AQL抽样检验，

根据客户要求单，BOM单等文件对产品进行性能，外观，包装检验及时填写检验报告，达到客户要求标准;

对客退品进行抽检或者全检，及时填写重检报告;

及时向生产，QE反馈检验异常，通知IPQC跟进返工过程;

做好历史异常问题，客诉问题记录，随时保持警觉状态，不放过任何异常，把握好 最后一道质量关，为客户提供品质保证;

对客诉抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪，并回复销售部;

熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误成品入库和出货;

完成上级交代的其他工作，并对其负责。

五.质量目标确立

1.物料上线合格率100%，

2.半成品/成品外观检验合格率98%;

3. 半成品/成品性能测试合格率95%;

批次合格率100%;

5. 每月O客诉率。

六.规范 品质报表、报告

信访整改工作计划 篇六

一、进一步深化源头治理，及时就地化解矛盾

按照“属地管理、分级负责”原则，不断建立健全基层信访工作机制，有效整合基层资源和力量，切实压实基层工作责任，推动信访问题及时就地化解，减少群众走访、非正常上访和越级上访。

3、深入推进领导干部“四访一包”工作。继续推进领导干部“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”的“四访一包”制度。一方面，加大领导接访约访力度，推动各级各部门主要领导干部积极参与接待群众来访、约谈处理重大疑难信访问题，及时了解本地区、本部门的总体信访形势和突出信访问题，掌握重点疑难信访问题的处理进度，督促信访问题及时就地化解。领导接访要保证时间、建立台账、解决问题。另一方面，继续推进领导包案化解信访问题。对于群众反映强烈的带普遍性、倾向性的热点问题以及重大疑难信访问题必须落实领导包案，对20__年来重复进京赴省到市上访5次以上的上访老户和重大疑难复杂信访积案，全部实行县级领导包案化解，并按照“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息诉息访”的要求，逐案制定化解方案，确保“案事了”。同时，协助市委、市政府主要领导办理好群众来信，让领导及时掌握和处理群众反映的突出信访问题。

4、切实做好信访形势研判工作。着力推动信访工作回归本位，进一步发挥信访机构、部门了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失的职能作用，积极推动各级信访部门把握整体信访形势、调研重点领域信访成因、参与评估社会稳定风险，切实为党委、政府稳步推进各项工作、规范行政行为、维护社会和谐稳定建言献策。

二、进一步推动“双向规范”，建设法治信访

以“信访法治建设年”活动为契机，大力开展“信访工作双向规范”主题活动，围绕信访工作制度改革各项措施，把改革精神和法治精神统一起来，一方面规范群众信访行为，积极引导人民群众依法理性表达诉求，另一方面规范信访部门和责任单位处理信访问题的工作行为，信访部门和责任单位都要依法依规按程序处理信访问题。

2、强力推进“事要解决”。一是加强初信初访办理。认真贯彻落实国家_《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，进一步强化信访事项首接首办责任，提高办理质量和效率。同时，全面打造“阳光信访”，积极推进初信初访群众满意度评价工作，严格按照规定时限和要求及时登记、受理、转送、交办群众信访事项，并及时公开信访事项处理过程和办理果，主动接受群众监督和群众评价。继续推行信访事项“挂销号”制度，对交办的来信来访事项全部进行挂号登记，办一起销号一起，并每月进行通报。加强对初信初访办理和重信重访治理情况的督办通报，进一步压实有权处理机构的工作责任，促进信访事项在第一时间、第一地点依法妥善处理。二是强化跟踪督办机制。接访、办信人员每周五对交办的信访事项进行一次跟踪，每月对信访事项办理情况进行一次通报，每季度局长办公会对重大信访问题进行一次研判和调度，每半年对信访事项办理情况进行一次讲评。强化现场督办，鼓励信访工作人员到责任单位、问题属地实地调研、现场督办信访问题。对重大疑难信访问题，列入党委政府督查机构工作范围，增强督查督办的和实效。进一步完善信访联席会议工作机制，推动市、县两级信访联席会议在协调信访工作、分析研判信访形势、化解疑难信访问题、督促任务落实方面发挥重要作用。三是加大积案化解力度。继续推进疑难信访积案听证化解活动，对一些久拖不决、久诉不息的信访事项采取公开听证的方式，面对面辨法析理、公开评议，使合理诉求解决到位、无理诉求教育到位，推动“骨头案”、“钉子案”依法终。继续开展“十帮一”化积案活动，对问题解决难度大、信访人心难解开的信访积案采取“十帮一”联合帮扶化解的办法，从感情上、生活上、帮扶解困方面对信访人给予关怀和帮助，达到稳控人员、化解心的目的，敦促信访人息访息诉。四是规范复查复核工作。进一步规范信访事项复查复核工作，完善信访事项终退出机制，进一步提高复查复核的性。只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以启动信访复查复核程序，防止用信访终替代司法终。尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式进行复查复核，提高工作透明度和公信力，确保每一起复查复核事项都经得起检验，切实发挥其在依法维护群众合法权益中的作用。

4、加大处置问责力度。一方面加大对涉访违法行为的处置力度。积极协调政法机关认真贯彻落实_〔20__〕25号文件和省委政法委湘政法〔20__〕14号文件精神，加大对涉访违法行为的依法处置力度，对缠访闹访、打横幅堵门堵路等扰乱公共秩序的非正常上访违法行为，由公安机关现场依法处置;对于重复进京非正常上访的，及时向政法部门通报，由公安机关固定证据，依法依规进行处置。坚决遏制“以闹求解决，以访谋私利”等不正常现象，真正依靠法治实现对“非访”的“终”。另一方面加大对违规处理信访问题的追责力度。根据市委办、市政府办《关于认真做好人民群众进京赴省到市非正常上访接待劝返工作的通知》要求，严格落实责任单位接访劝返信访群众、及时处理信访问题的工作责任。同时，按照信访工作制度改革相关文件要求，对不按要求登记录入、应该受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理来访事项、不执行来访事项处理意见，工作不落实、程序不到位，引发群众信转访、重复信访或越级走访的，及时进行督办和提出改进工作的建议，并视情况予以通报，情节严重或造成严重后果的，严格按照《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件，提出责任追究建议。

三、进一步加强队伍建设，提升干部履职能力

围绕“能干事、守纪律、讲团”的要求，不断改进干部工作作风，提升干部思想素养，提高干部工作能力。

1、提高干部思想境界。以机关支部建设为载体，以巩固和提升党的群众路线教育实践活动成果为目标，完善机关党员干部定期学习制度，定期组织开展学习教育活动，进一步强化理想信念、政治意识、宗旨意识、纪律观念，进一步提升自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，进一步提升党员干部为民务实清廉的形象。定期召开机关支部专题组织生活会，积极开展批评和自我批评，及时发现和解决机关支部以及党员干部自身存在的问题，开展以领导干部为主体的“三严三实”专题教育活动，保持党组织以及党员干部的先进性和纯洁性。严格按照“好干部”标准和“三严三实”要求，不断完善选人用人机制，形成正确的用人导向和风气，不断激发干部谋事创业的激情和活力。