社区人民调解工作总结【经典3篇】

社区人民调解工作总结 篇一

社区人民调解工作是维护社会和谐稳定的重要手段之一，通过调解纠纷、化解矛盾，有效地促进了社区居民之间的和睦相处。在过去的一年里，我所在的社区积极推进人民调解工作，取得了一定的成效。在此，我将对我们社区的人民调解工作进行总结与反思。

首先，我们在调解工作中注重了调解员队伍的建设。我们通过招募、培训和考核等一系列措施，不断提升调解员的素质和能力。我们注重培养调解员的法律意识、沟通技巧和冲突解决能力，使他们能够更好地履行调解工作。此外，我们还加强了与司法机关和相关部门的合作，通过定期的培训和交流，不断提高调解员的专业水平和工作效能。

其次，我们在调解工作中注重了宣传工作的开展。我们积极倡导社区居民了解和支持人民调解工作，通过举办宣传活动、发放宣传材料等方式，向社区居民普及法律知识和调解的重要性。我们还利用社区广播、电视、网络等媒体渠道，加大对人民调解工作的宣传力度，提高社区居民对调解工作的知晓率和参与度。

再次，我们在调解工作中注重了工作规范的制定和执行。我们建立了一套完善的调解工作制度，明确了调解的程序和标准，规范了调解员的行为和责任。我们严格按照制度要求，进行调解工作，确保调解工作的公正、公平，保障当事人的合法权益。同时，我们加强了对调解结果的跟踪和评估，对调解工作进行定期总结与反思，不断完善工作方式和方法。

最后，我们在调解工作中注重了案件的及时处理和解决。我们设立了调解咨询点，方便居民随时咨询和报案，确保案件得到及时的处理和解决。我们尽力减少调解的时间成本，提高调解的效率和效果。同时，我们还积极引导当事人主动参与调解，增强他们对调解结果的满意度和接受度。

总的来说，我们社区人民调解工作在过去的一年里取得了一定的成绩。我们在调解员队伍建设、宣传工作、工作规范制定和案件处理等方面做了大量的工作。然而，我们也存在一些问题和不足，比如调解员队伍的数量和素质仍需提高，宣传工作的深度和广度还有待加强。在今后的工作中，我们将进一步加强人民调解工作，提高居民满意度和社区和谐稳定水平。

社区人民调解工作总结 篇三

社区人民调解工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的社区人民调解工作总结，欢迎大家分享。

　　一、调解案例情况

　　本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。

　　二、具体工作情况

　　1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。原创：20xx年1月27日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。

　　2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。

　　3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如：20xx年3月12日，在龙眼恒骏制

　　4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：20xx年1月15日，虎门天源印花厂因担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。

　　三、下一季度工作计划

　　1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。

　　2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员平时多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。

　　3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。

　　4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。

　　5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中，为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。