培训工作总结(优质6篇)
培训工作总结 篇一
近期,我担任公司的培训师,负责组织和执行员工培训计划。通过这段时间的工作,我深刻认识到培训对于企业发展的重要性,并对自己的工作进行了总结和反思。
首先,我意识到培训是提高员工综合能力的有效手段。在培训过程中,我注重了员工的个性化需求,根据不同岗位和职位的要求,制定了相应的培训计划。通过培训,员工们的专业知识和技能得到了提升,工作效率也有了明显的提高。例如,在销售部门的培训中,我注重了市场营销的基础知识和销售技巧的培养,帮助员工们提升了客户沟通能力和销售技巧,从而提高了销售业绩。
其次,我发现培训对于员工的人际交往能力和团队合作意识的培养也具有重要作用。在培训中,我注重了团队合作的训练,通过小组活动和角色扮演的方式,锻炼员工的团队合作能力和沟通协调能力。在培训结束后,我发现员工们的合作意识和团队精神有了明显的提升,他们更加愿意相互协助,共同完成工作任务,有效地提高了团队的整体业绩。
最后,我也意识到培训的持续性对于员工个人发展和企业发展的重要性。培训不仅仅是一个短期的活动,而是需要持续进行的过程。在培训计划中,我安排了定期的培训课程和学习活动,通过不断地学习和提升,员工们能够不断提高自身的能力和素质。同时,我也鼓励员工们参加外部的培训和学习机会,拓宽自己的视野,学习行业最新的知识和技术,为企业的发展提供更强大的支持。
总的来说,通过这段时间的培训工作,我深刻认识到培训对于员工个人发展和企业发展的重要性。通过培训,员工们的专业能力得到了提升,团队合作意识也得到了培养,为企业的发展提供了有力的支持。同时,我也意识到培训需要持续进行,只有不断学习和提升,才能够跟上时代的步伐,为企业的发展做出更大的贡献。我将继续努力,不断提升自己的培训能力,为企业的发展贡献力量。
培训工作总结 篇二
在过去的一段时间里,我担任了公司的培训师,负责组织和执行员工培训计划。通过这段时间的工作,我深刻认识到培训对于企业发展的重要性,并对自己的工作进行了总结和反思。
首先,我意识到培训是提高员工工作技能的重要途径。在培训中,我注重员工的实际工作需求,根据不同岗位和职位的要求,制定了相应的培训计划。通过系统的培训,员工们的专业知识和技能得到了提升,工作效率也有了明显的提高。例如,在财务部门的培训中,我注重了财务分析和报表编制等方面的培养,帮助员工们提升了财务分析和统计能力,从而提高了财务部门的工作效率。
其次,培训对于员工的职业发展和晋升也具有重要作用。在培训中,我注重员工的个人发展规划,帮助他们明确自己的职业目标,并提供相应的培训和辅导。通过培训,员工们的职业素质和综合能力得到了提升,为他们的职业发展和晋升打下了坚实的基础。例如,在销售部门的培训中,我注重了销售技巧和市场开拓的培养,帮助员工们提升了销售能力和市场竞争力,从而为他们的职业发展提供了更多的机会和选择。
最后,我也意识到培训的反馈和评估对于培训效果的提升具有重要作用。在培训结束后,我会与员工们进行反馈和评估,了解他们对培训的反馈和意见,并根据反馈结果进行调整和改进。同时,我也会与公司的管理层进行沟通,了解他们对培训效果的评估和期望,从而不断提升培训的质量和效果。
总的来说,通过这段时间的培训工作,我深刻认识到培训对于员工的技能提升和职业发展的重要性。通过培训,员工们的工作技能得到了提升,职业发展和晋升的机会也增加了。同时,我也意识到培训的反馈和评估对于提升培训效果具有重要作用。我将继续努力,不断提升自己的培训能力,为员工的职业发展和企业的发展做出更大的贡献。
培训工作总结 篇三
20xx年,按照公司(局)的整体部署,结合我公司矿井建设的基本需求,在公司(局)人力资源部和安全监察部关心与指导下,我公司进一步加强了职工培训工作力度,由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理,有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报
一、教育培训工作基本情况
今年以来,公司人力资源部完善员工教育培训制度,促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么”的原则,始终坚持“向培训要素质,以素质促发展”的培训方针,不断完善各种培训制度,逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化,确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性,确保安全培训取得实实在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项,使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训,新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。
二、20xx年职工教育培训主要工作完成情况
1.20xx年度公司培训计划完成情况
截止20xx年12月14日,公司已组织和参与培训42场次,参培人员245人次,占到公司总人数的500%。其中,安全资格证培训(复训)6期,共培训13人次(矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次);新工人安全技术培训1期,培训14人,为14人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期,共培训4人次;通风系统培训1期,培训3人次;公司自培10期,培训175人次;其他培训22期,培训40人次。
2.积极协助施工单位搞好教育培训工作
截止20xx年11月30日,公司积极协助施工单位组织参与培训,多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训,共培训220人,为220人办理了入井资格证。
仅20xx年给施工单位发放培训通知X次,培训包括各工种。此外,公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督,落实全员持证上岗,抓好施工单位班组“三个一”工作,并在moumou公司推广岗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教育培训制度建设情况
公司20xx年逐步完善培训制度,制定了《moumou公司员工教育培训制度》,为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题,今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度,建立培训台账,并在总结以往培训经验的基础上,不断开发自主培训模式,形成了每周二公司内部自主培训,每周四给施工单位培训的长效培训制度,鼓励职工参加业务培训,并将在20xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门,以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿,每个部门配备有电脑,为职工自我学习营造了良好的学习氛围。
4.教育培训经费使用情况
20xx年按照公司培训经费提取方案,共提取培训经费143608.12元,支取培训经费86945元,结余56663.12元,培训经费使用率为60.54%。其中安全培训使用37660元,安全培训资料使用31520元,其他管理培训使用17765元,购培训设备使用18683元(投影仪),培训经费使用符合公司规定,未出现违规、违纪使用经费情况。
5.规范信息化管理,建立各类培训台账和电子文档
建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账,从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案,制定了员工教育培训教学大纲,建立了培训电子教案,保证每次培训都有记录,每次培训都有案可查。
6.加大对职工的安全教育宣传
公司充分利用网络、书籍等载体,对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传,提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试,20xx年有5人参加函授大专、大学学习,6人参加了成人高考考试,3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动,为施工单位发放了安全宣传传单20xx多张,发放了煤矿安全生产书籍6种,共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度,要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。
7.开展形式多样的岗位技能培训
公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期,培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训,公司组织3名同志参加职业技能培训,为顺利通过职业技能鉴定做好准备。
总的来说,在公司(局)的监督指导下,在公司领导的重视下,我们的培训工作做得比较成功。
培训工作总结 篇四
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为万元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营管理方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期
的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共112席,创开业以
耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、第二,开展联营活动,饮食部与客房部、KTV相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,第三,全年开展促销活动八次,让利自产菜系一款价格18元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款,扩大营业收,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度
去加强控制 。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加大武口优秀服务员技能大赛。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习3次,各类
型座谈会5次,
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有6次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于
劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的'方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备灭火器,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
培训工作总结 篇五
27号的下午,公司对我们所有员工进行火灾的安全知识培训,我们的培训主要包括三方面,一安全的理论培训,二灭火器的使用及灭火的方法,三公共场所的疏散方法。培训的目主要是为了提高公司员工的消防意识和素质,为今后消防工作打下了良好的基础,为安全生产提供了可靠的保证。确保火灾事件来临时,应急工作快速、有序,从而最大限度地保护所有员工的生命安全,并减少不必要的人员伤害。
由安全部门的工程师给讲解有关火灾的安全知识,内容很丰富,工程师首先给我们举出一些火灾案,例案中都插入了火灾现场的图片,并讲解火灾发生的原因和产生的怎样的严重后果。其次向我们介绍了的火灾的分类以及灭火器的分类等等。最后告诫所有员工一定要提高自身的安全意识,要求员工对用火、用电以及设备的使用要有更加小心的意识,要提高自己消防知识,学会安全逃离火灾现场的方法,对火灾危险要有更加深刻的认识;同时还希望员工增强对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解公司的防火制度及公共场所的消防逃生路径,提高自救能力。确保自己不受别人伤害,也不去伤害别人。
理论再好实际中也不一定能发挥出最大作用,所以理论培训后,公司领导采取又理论转变为实际方法。在一处空旷的地方对员工进行灭火器的使用及操作规范。演练现场浓烟滚滚,主要有班组长起带头作用,轮流进行现场灭火操作。演练形象逼真,参加灭火的员工表情严肃,动作熟练灵敏。
最后对住宿员工进行宿舍疏散演习,在演习过程中首先对住宿所有员工在男女生宿舍楼中间马路上集合,开个小会,负责人在会上具体布置员工的疏散方向和通道,强调一听到报警信号,员工开始进行疏散,使员工对自己的路线一目了然,一旦发生火灾知道自己应该从哪个防火通道门撤离。其次男女生开始分批演练,听到报警信号员工在负责人的指引下迅速从防火通道口撤离。员工在疏散过程中保持安静,只见他们一个个表情严肃,有的用湿毛巾捂住口鼻,屈伸迅速而有序的从通道口撤离“火灾”现场。在通道中员工靠右而行,以保证在楼内员工的安全,以免慌乱中出现拥挤或者踩伤学生现象。员工们逃生到外面之后,就会在宿舍外空旷的地方有次序的排好对。当然演习中的不足之处无法避免,最终领导向所有员工的在演习中的表现表示肯定,并希望大家要时时保持清醒的头脑,提高自己安全意识。
火灾防患于未然,我们只有懂得如何去防范才能让我们的生活环境更加安全可靠,才能让我们的生活更加愉快和美妙。演习虽然过去了,但是留给我们的应该是无尽的思考。
培训工作总结 篇六
根据区教委关于20xx年暑期教师培训工作要求,结合学校教师队伍现状,杨小以提高教师师德修养,增强教师依法执教意识,提高教师业务水平为目标,以“一切为了教师的成长和发展”为主题,坚持从实际出发、统筹安排、注重实效的原则,开展了为期一周的专题培训活动。现将本次教师培训工作情况总结如下。
一、组织严密,规范认真
周密地安排、规范地管理是确保教师培训工作取得实效的基础。一是高度重视,制定详细的《杨小暑期教师培训工作方案》,成立以校长为组长的培训工作领导小组,内容详实,职责明确。二是严格考勤,严格实施教师培训签到制度,确保教师全员参与,教师请假要征得主管校长同意。三是率先垂范,全体干部以身作则,与教师一起签到、一起记录。四是编印手册,按照培训次数,印制《杨小教师培训工作记录》。五是严密组织,培训前召开暑期教师培训部署会,明确目的,提出要求,培训结束召开总结会,表彰先进,查找不足。六是操作规范,本次培训做到了“三定”和“三查”:即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。
二、形式多样,内容丰富
多样的培训形式,丰富的培训内容有效地避免了培训活动枯燥和乏味。一是专家讲座。聘请北京师范大学心理学院副院长、博士生导师刘儒德教授,为教师做关于“合作学习之提问技能”的报告,提高教师课堂提问技能。二是观看影片。观看《大智慧》,聆听翟鸿燊国学讲座,提高师德修养;观看邹越《让生命充满爱》大型演讲,提升教师职业幸福指数。三是政策解读。学习《北京市事业单位工作人员处分暂行规定》,规范教师职业行为。四是交流研讨。举办多元智能理论研讨会,解读多元智能理论,增强课堂教学实效。五是理论考试。举办杨宋小学教师理论基本功考试,提升教师专业素养。六是教师讲座。区骨干教师发展工作室教师周金香结合王云峰教授讲座浅谈《新课程背景下小学骨干教师专业发展的思考》,引领教师专业成长;教学主任张长山结合刘永胜校长讲座浅谈学校校本课程与开发,更新教师教学观念。七是经验介绍。学校阳光班级班主任、阳光教师和师德先进个人代表,站在班主任、一线教师和后勤人员的角度,交流在不同工作岗位上的典型经验,介绍个人先进事迹,为学校构建阳光校园营造良好氛围。
三、工作务实,成效显著
扎实有效的工作提高了本次培训工作的实效性。一是参与广泛,学校干部、教师、行政后勤人员全员参与,参加培训率达到98%。二是态度端正,学习氛围浓厚,全体教师学习认真、听讲认真、记录认真,交流互动积极主动。三是针对性强,此次培训内容充分与教师实际需求相结合,有效促进了教师在教学思想、教学理念和教学方法等方面的不断提高,也为教师今后深入课堂教学实践,打造阳光课堂找到了理论支撑。四是收获颇丰,经过一周的培训,全体教师在师德修养、专业知识、专业技能上都有了大幅度地提升,本次培训活动得到了教师的认可与好评,同时也为学校下一步教育教学质量的不断提高奠定了坚实的基础。