行政前台年终工作总结【优质6篇】

行政前台年终工作总结 篇一

今年是我作为行政前台的第一年，我在这一年的工作中学到了很多，也积累了宝贵的经验。通过这篇年终工作总结，我想回顾一下今年的工作成果和不足之处，并对明年的工作制定一些具体的目标和计划。

首先，我要感谢公司领导和同事们在这一年里对我的支持和帮助。他们给予了我很多机会和挑战，让我有机会展示自己的能力和发展潜力。在这一年里，我完成了公司安排的各项行政任务，如接待来访客户、电话接听与转接、文件归档等，并且在工作中保持了高效率和良好的服务态度。

其次，我在这一年里不断提升了自己的专业知识和技能。我参加了公司组织的培训课程，学习了办公自动化系统的应用和办公软件的使用技巧，提高了自己的工作效率。我还积极主动地向同事请教和学习，不断完善自己的知识体系和技能水平。

然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我在应对突发事件和处理紧急情况时还有待提高。有时候，我会因为紧张而无法迅速做出正确的决策和应对措施。其次，我在与同事的沟通和协作中还需要更加积极主动。有时候，我会因为过于关注自己的工作而忽视与其他同事的交流和合作，导致工作效率的降低。

基于以上的分析，我制定了明年的工作目标和计划。首先，我将继续提升自己的专业知识和技能，不断学习和掌握新的办公工具和技巧，以提高自己的工作效率和能力。其次，我将加强与同事的沟通和协作，积极参与团队合作，共同完成公司的各项任务。最后，我将注重提高自己的应变能力和决策能力，加强对突发事件和紧急情况的应对能力。

总的来说，今年是我作为行政前台的成长之年。我通过不断学习和提升自己的能力，为公司提供了高效率和优质的服务。明年，我将继续努力，不断完善自己的工作能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

行政前台年终工作总结 篇二

回首过去的一年，我作为行政前台工作人员，我深刻地认识到自己在这个岗位上所承担的责任和重要性。通过这篇年终工作总结，我将总结一下今年的工作成果和经验，并对明年的工作提出一些具体的规划和目标。

首先，我要感谢公司领导给予我的机会和信任。在这一年里，我在行政前台的工作中，不仅完成了接待来访客户、电话接听与转接、文件归档等基本工作，还积极主动地为公司提供各种行政支持，如会议组织、行程安排等。我始终保持着高效率和良好的服务态度，得到了领导和同事的一致认可和赞赏。

其次，我在这一年里不断提升自己的专业知识和技能。我参加了公司组织的培训课程，学习了办公自动化系统的应用和办公软件的使用技巧，提高了自己的工作效率。我还主动学习相关的行政管理知识，不断完善自己的工作能力和业务水平。

然而，我也发现了自己在工作中的一些不足之处。首先，我在应对紧急情况和处理突发事件时还有待提高。有时候，我会因为紧张而无法迅速做出正确的决策和应对措施。其次，我在与同事的沟通和协作中还需要更加积极主动。有时候，我会因为过于关注自己的工作而忽视与其他同事的交流和合作，导致工作效率的降低。

基于以上的分析，我制定了明年的工作目标和计划。首先，我将继续提升自己的专业知识和技能，不断学习和掌握新的办公工具和技巧，以提高自己的工作效率和能力。其次，我将加强与同事的沟通和协作，积极参与团队合作，共同完成公司的各项任务。最后，我将注重提高自己的应变能力和决策能力，加强对突发事件和紧急情况的应对能力。

总的来说，今年是我作为行政前台的成长之年。我通过不断学习和提升自己的能力，为公司提供了高效率和优质的服务。明年，我将继续努力，不断完善自己的工作能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。

行政前台年终工作总结 篇三

　　自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

　　现将我这快一年的工作总结如下：

　　一、日常工作方面

　　1、要把事情细节化、条理化、规范化。

　　前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

　　2、保持较好的工作状态

　　人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

　　3、学会沟通和团队协作

　　沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

　　公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

　　二、加强自身技能和素养方面

　　走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

　　三、工作成果与存在的问题

　　1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

　　2、存在的问题

　　(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

　　(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

　　在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

行政前台年终工作总结 篇四

　　一年来，我中心在镇党委、人大、政府的领导下，在区文广新局的指导下，在全体干部职工的支持帮助下，全面贯彻落实“两会”精神，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，树立和落实科学的发展观，以事业建设为基础，以文化宣传为中心，建立健全制度、强化民主管理、提高服务质量，抓重点、突难点、创亮点，圆满完成各级领导交办的任务和年初制定的目标任务。主要有以下几方面

　　一、宣传工作

　　1、外宣工作。在过去的一年中，由于区电视台工作和我中心宣传人员调整等因素，外宣工作受到很大局限和被动影响。但我中心依然紧紧围绕年初制定的宣传目标开展工作，以“解放思想，扩大开放”为主旋律，结合本镇实际，作好建设社会主义新农村宣传导向。截止目前，共被北碚电视台采用42条，北碚报采用16篇，北碚电台采用74条。

　　2、内宣工作。本着党委政府宣传侯舌作用的原则，开创性整合中心现有宣传资源，开办了《动态静观》《农村天地》《生活与健康》等有关法律法规和政策宣传的广播电视节目，全力配合各级党委政府作好群众思想引导工作。截止目前，共在中心有线电视播出宣传稿490篇/次，广播稿820篇/次，讲话稿61条，演出3台。

　　二、文化工作

　　1、文化建设

　　(1)完成创建镇、村两级统筹城乡文化示范点。

　　(2)整改图书室，增设了书桌、电脑等基础设施。完善了舞蹈室。

　　(3)组织开展了送文化下乡、民间艺术表演、游园活动、灯饰楹联比赛、中国花木之乡书画展、计生政策文艺汇演、全民健身运动会等迎奥运活动。

　　(4)组织电影下乡，在志达社区和素心村安装了电影幕架，增加了电影固定放映点，送电影下乡5次，有效解决农民“看电影难”的问题。

　　(5)积极组织文化专干和社区、农村文化骨干的培养和队伍的组建，使他们的理论水平和业务素养进一步提高。

　　(6)对全镇的非物质文化遗产开展全面的普查，对农村优秀的民间文化资源进行挖掘、整理。为我镇的传统蟠扎民间手工技艺申报第二批全国非物质文化遗产打下了坚实的基础。

　　2、文物保护

　　(1)利用广播、电视字幕标语对文物保护法规和知识进行宣传，营造良好的舆论环境，提高了广大干部群众的文物保护意识。

　　(2)坚持文物巡视制度，定期对辖区内的市级文物保护单位塔坪寺和区级文物保护单位王朴烈士陵园进行巡查，发现情况，及时上报区局相关部门。加大了文物工作保护的力度。

　　(3)根据第三次全国文物普查要求，我中心对辖区内的文物展开了横向到边、纵向到底的调查摸底工作。

　　3、市场监管

　　(1)按照区局文化主管部门开展网吧专项治理的工作部署，把网吧接纳未成年人的超时营业违规行为作为治理工作重点。通过不定期的监管，5个网吧经营秩序基本得以规范。网吧违规接纳未成人的情况受到制止。出动60余人次。

　　(2)我中心以治理音像经营店和游走书摊为重点，加强对非法音像制品和游走书摊集散地的监控，同时对文化娱乐经营场所和复印行业进行检查。克服人手少、任务重的困难。检查音像制品店等20余家次，共出去100余人次。规范了文化市场秩序，音像制品和书摊市场秩序明显好转。

　　三、事业建设

　　1、积极配合重点工程。加大对各项重点工作碚金线占地范围内有线电视网络的折迁力度，保证不因有线电视网络而耽误工期。在资金紧张的情况下组织资金12万余元，对碚金公路沿线三根至集真段的广播电视网络进行改造和重庆农谷内的和谐天香网络进行建设。

　　2、努力完成交办任务。全力确保“两会”、“全国哀悼日”以及奥运会、残奥会期间的安全播出。在这期间，中心组织8万余元对原有旧网进行改造，并准备备用金1万元。其中，组织机房重地值班106人/次；报修服务82次；白天巡线300人/次；夜间巡线160人/次；出动摩托车400人/次，小车16人/次。

　　3、改造发展广电网络。

　　（1）改造农村网络。对原有线电视网络进行升级。组织资金15万余元，架设光纤6公里，改造电缆12.8公里。

　　（2）发展广电事业。1-10月新增有线电视用户311户，临时安装和搬迁用户20户，场镇新增低音广播25只，碚金公路沿线、台农园新增高音广播9组。新增设有线广播系统1套，新增定时切换器1台、定时器1台、定频调制器2台，现已正式投入使用。

　　（3）完成监控系统。投入16万元，完成全镇场镇有线电视监控系统建设。新增监控系统1套，敷设监控光缆8ｋｍ，架设监控摄像头14组。目前，该工程正进入检查验收前期试运行阶段。

　　4、重点提高服务质量。以“没有最好，只有更好”的服务理念，为用户服好务。限定一般故障12小时内排出，重大故障48小时内修好，维修人员随时到岗到位。半年来接受用户报修服务1200余次，夜间抢修20次。

　　四、内务管理

　　1、加强队伍建设。努力打造事业发展团队，积极开展好学习培训，使中心工作人员责任心、主动性、开创性和合作性进一步提高，团队意识进一步增强。截止目前，组织中心职工共开展专题学习“负责任的精神让你出类拔萃”“你是在为自己工作”“自觉维护集体形象”等；外出考察学习3次；购买《自驱力》《没有任何借口》近100册。

　　2、修善办公场所。投入2万余元，完成办公室屋顶彩钢瓦建设，降低三楼有线电视机房温度，保障有线广播电视正常运行。

行政前台年终工作总结 篇五

　　进入公司已经三个多月了，对公司的运作情况有了大概的了解， 在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将接手以来的工作情况作以下汇报：

　　一、工作内容及心得：

　　1、 接听公司电话和接待来访人员； 接电话的礼貌用语能够成为习惯，来访人员接待行为得体

　　2、 公司人员外出登记，和车辆外出登记的管理工作

　　3、 公司各部门桶装水的订购工作；

　　4、 负责集团公司生活用品和办公用品的'采购申请工作；

　　5、 管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭、尽 量使旧物能够循环使用。

　　6、 登记所有公司报销费用进系统，以便行政部做好预算；

　　7、 负责每月月底考勤，用真实的情况反映出勤状况；

　　8、 在能力所及之内尽量配合行政部和子公司人员的其他工作等；

　　二、工作汇报

　　行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

　　1、 工作上，我始终坚持勤奋、务实的工作作风，认真做好本质工作，配合各部门的运作，希望有我一份绵薄之力会让公司更好。

　　2、 思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；

　　3、 态度上，平时时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口， 绝不因自己的过失而影响到公司的形象；

　　4、 生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领 导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。

　　三、存在问题

　　通过三个多月的工作，发现问题如下：人员外出登记里常常不签 回来时间，造成无法确定的出勤情况；车辆晚上钥匙无法监管，造成 次日车辆去处不明；使用车辆人员手手传钥匙，会造成外出无法登记 的情况； 天美和威曼出差人员的出差申请单应在我这边登记以便于考 勤，否则月底考勤会有出入；请以后行政部有新的制度和规定时请通 知前台先，以便于配合工作。

　　在工作中我也清醒地看到自己还存在许 多不足，主要是由于心态原因，做事情不够积极，希望新的一年里改 进和提高并且学习到更多的知识，争取把工作做得更好，也希望公司 一年比一年好，赚个盆满钵满！

行政前台年终工作总结 篇六

　　不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了很多的经历和增长，不仅更多的了解了自己的不足，还在工作中有了更多的提升。在这一年里，我清晰的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，详细的对自己做好了规划，通过一年间自己的努力，让自己的工作能力变得更加优秀可靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下：

　　一、个人的提升

　　前台方面的工作：作为一名公司的前台，我要做的是招待好来访的客户。在对自己的工作有了认识之后，我开始更加的注重自己在仪表方面的问题，注重自己在前台工作时的形象。同时，我也积极的学习在接待方面的，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们xx公司的热情。

　　文员方面的工作：作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改进。如在各个到来的时候我都会积极的去寻求，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。

　　二、工作方面

　　在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的整理，并按照公司规定及时归类。记录并总结好每次公司的重要会议，及时且准确的了解公司领导的安排动向，并根据安排，通知到各个部门。在公司办公用品方面，我在x月找到了更加物美价廉的用品店，并积极的对公司的消耗类办公用品进行了置换，减少了公司在这方面上的消耗。X月的时候，我发现在公司用电和用水的消耗比较严重，和领导商议后，发出对用电和用水节约的通知，有效的减少了之后几个月公司的水电消耗。今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是因为意见众多，我在采取折中的情况下，也考虑到了不少其他同事的意见。让大家对节日活动都能满意而归，很好的提升了公司的凝聚力。

　　三、不足

　　在一年的工作中，尽管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能获得好结果。而且，在对自己的情况分析之后，我更加的认识到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的基本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的谨慎专心。努力的保证自己工作的准确性以及及时性!

　　四、总结

　　一年的工作有失也有得，但是作为一名xxx的员工，我还是要把注意力放在自己没做好的工作中，努力的补足自己的缺点，为公司做出更多的贡献。同时，也是为同事们提供更多的便捷。现在20xx年已经过去，今后我也会努力的提升自己，让自己的工作能做的更加优秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中顺顺利利!