商务职场礼仪培训课程知识总结(优质3篇)

商务职场礼仪培训课程知识总结 篇一

随着商务交流的不断发展，礼仪在职场中扮演着越来越重要的角色。因此，商务职场礼仪培训课程成为了越来越多企业和个人的选择。本文将总结商务职场礼仪培训课程的核心知识，帮助读者了解并应用于实践。

首先，商务职场礼仪培训课程注重的核心知识是形象管理。在商务场合，一个人的形象对于建立信任、争取合作伙伴和客户的好感非常重要。因此，商务职场礼仪培训课程会教授关于形象管理的技巧，包括着装规范、仪表仪容、言谈举止等方面的内容。学员们会学习到如何根据不同场合选择合适的着装，以及如何通过仪表仪容展现出自信和专业的形象。

其次，商务职场礼仪培训课程还注重的核心知识是商务社交礼仪。在商务场合，人际关系的建立和维护是至关重要的。商务职场礼仪培训课程会教授学员们如何与人交往、与人沟通的技巧。例如，学员们会学习到如何进行自我介绍，如何与不同职位和地位的人进行有效的交流，以及如何在商务宴请中表现得得体而得到他人的认可。

此外，商务职场礼仪培训课程还注重的核心知识是商务礼仪的国际化。随着全球化的发展，越来越多的企业与国际合作伙伴进行商务交流。因此，了解不同国家和地区的商务礼仪规范变得尤为重要。商务职场礼仪培训课程会教授学员们不同国家和地区的商务礼仪差异，并提供相关的文化背景知识，帮助学员们更好地理解和应对跨文化交流中的挑战。

综上所述，商务职场礼仪培训课程的核心知识包括形象管理、商务社交礼仪和商务礼仪的国际化。通过学习这些知识，人们可以提升自己在商务场合的形象、人际关系和国际交流能力。对于企业和个人而言，参加商务职场礼仪培训课程是提高职业素养和竞争力的重要途径。

商务职场礼仪培训课程知识总结 篇二

商务职场礼仪培训课程是现代职业人士提升个人形象和职业素养的重要途径。通过学习商务职场礼仪，人们可以在商务场合更加自信地表现自己，并与他人建立良好的合作关系。本文将总结商务职场礼仪培训课程的具体内容，帮助读者了解该课程的学习收益。

首先，商务职场礼仪培训课程会教授学员们关于形象管理的知识。形象管理是商务场合中至关重要的一环。课程中，学员们会学习到如何根据不同场合选择合适的着装，如何通过仪表仪容展现出自信和专业的形象。此外，课程还会教授学员们关于言谈举止的礼仪规范，如如何正确地使用礼貌用语、如何处理商务电话和邮件等。

其次，商务职场礼仪培训课程会教授学员们商务社交礼仪的技巧。商务场合中的人际关系建立和维护是成功的关键。在课程中，学员们会学习到如何进行自我介绍、如何与不同职位和地位的人进行有效的交流、如何在商务宴请中表现得得体而得到他人的认可。这些技巧将帮助学员们更好地与同事、客户和合作伙伴建立良好的关系。

此外，商务职场礼仪培训课程还会教授学员们关于国际商务礼仪的知识。随着全球化的发展，越来越多的企业与国际合作伙伴进行商务交流。因此，了解不同国家和地区的商务礼仪规范变得尤为重要。课程中，学员们会学习到不同国家和地区的商务礼仪差异，并提供相关的文化背景知识，帮助他们更好地理解和应对跨文化交流中的挑战。

综上所述，商务职场礼仪培训课程的内容包括形象管理、商务社交礼仪和国际商务礼仪。通过学习这些知识，人们可以提升自己在商务场合的形象和人际关系，同时也能更好地应对跨文化交流的挑战。因此，参加商务职场礼仪培训课程是现代职业人士提升自己职业素养和竞争力的重要途径。

商务职场礼仪培训课程知识总结 篇三

　　职场电子邮件礼仪

　　职场礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

　　在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

　　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事

　　职场道歉礼仪

　　即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

　　职场行为礼仪

　　微笑

　　微笑是人际交往的魔力开关，它是人类最甜、最美，最动人的表情，也是上天赐给人的专利。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决干他的表情。微笑能赋予人好感，增加友善和沟通，使人心情愉悦，也是人与人之间最好的一种沟通方式。

　　握手

　　握手是商场中最常见的礼节，它象征着和平友好。握手方式可以显示你的个性，坚定的握手方式，代表自信、热诚、开放与诚恳，软弱静止的方式则代表反面的意义。如果像是要把对方的骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一型。

　　正确的握手姿势：身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注视对方，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上。在心里默数1，2，3，4，5后才松开手。

　　不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。

　　双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋友。除了握手，不要碰触对方。

　　站姿

　　正确的站姿是抬头，目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹。双腿并拢直立、脚尖分呈v宇型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。

　　坐姿

　　男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

　　女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上，如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

　　职场仪表礼仪

　　任何人都可以找到以貌取人的理由，别让外表损害和污染我们的精神面貌，让原本属于我们的生意擦肩而过。职场生涯中，仪表服饰要相互协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒畅。

　　男士

　　1.短发，清洁、整齐，不要太新嘲;

　　2.精神饱满，面带微笑;

　　3.每天刮胡须，饭后洁牙;

　　4.白色或单色衬衫，邻口、袖口无污迹;适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带;

　　5.领带紧贴邻口，系得美观大方;

　　6.西装平整、清洁;口袋不放物品;西裤平整，有裤线;

　　7.短指甲，保持清洁;

　　8.皮鞋光亮，深色袜子;

　　9.全身3种颜色以内。