旅游局工作总结【实用6篇】

旅游局工作总结 篇一

近一年来，我所在的旅游局团队在市政府的领导下，按照既定的目标和任务，认真履行职责，努力推动旅游业的发展。在这一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战和问题。

首先，我们在旅游宣传和推广方面做了大量的工作。我们制作了一系列的宣传材料，包括旅游手册、宣传片等，通过多种渠道进行推广，如电视、广播、互联网等。我们还组织了一些旅游推广活动，如旅游展览、旅游主题活动等，增加了游客对我们城市的了解和兴趣。这些工作为我们的旅游业带来了一定的增长，但还需要进一步加强宣传力度和创新宣传方式。

其次，我们在旅游产品开发方面也取得了一些进展。我们深入挖掘本地的旅游资源，开发了一些独特的旅游线路和景点。我们还与周边城市进行合作，推出了跨市旅游产品，吸引了更多的游客。但我们也意识到，旅游产品的开发还存在一些问题，如缺乏创新和差异化，需要进一步加强产品研发和市场调研。

此外，我们在旅游服务方面也做了一些工作。我们加强了对旅游从业人员的培训，提高了他们的服务意识和专业素质。我们还建立了旅游服务热线，方便游客咨询和投诉。然而，我们也发现旅游服务中存在一些问题，如服务质量不稳定和旅游投诉较多。我们需要进一步加强对旅游从业人员的培训和监督，提高服务质量。

总的来说，我们在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战。我们将继续努力，加强旅游宣传、产品开发和服务质量，为我们城市的旅游业做出更大的贡献。

旅游局工作总结 篇二

近一年来，我所在的旅游局团队在市政府的领导下，认真履行职责，努力推动旅游业的发展。在这一年的工作中，我们在旅游宣传、产品开发和服务质量方面取得了一些成绩，但也面临了一些挑战和问题。

首先，我们在旅游宣传方面做了大量的工作。我们制作了一系列的宣传材料，如旅游手册、宣传片等，通过多种渠道进行推广。我们还组织了一些旅游推广活动，如旅游展览、旅游主题活动等，提高了游客对我们城市的了解和兴趣。然而，我们也发现宣传力度还不够大，需要加强宣传的创新和覆盖面。

其次，我们在旅游产品开发方面取得了一些进展。我们深入挖掘本地的旅游资源，开发了一些独特的旅游线路和景点。我们还与周边城市进行合作，推出了跨市旅游产品，吸引了更多的游客。但我们也意识到，旅游产品的开发还存在一些问题，如缺乏创新和差异化。我们需要进一步加强产品研发和市场调研，提供更多优质的旅游产品。

此外，我们在旅游服务方面也做了一些工作。我们加强了对旅游从业人员的培训，提高了他们的服务意识和专业素质。我们还建立了旅游服务热线，方便游客咨询和投诉。然而，我们也发现旅游服务中存在一些问题，如服务质量不稳定和旅游投诉较多。我们需要进一步加强对旅游从业人员的培训和监督，提高服务质量。

总的来说，我们在过去一年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和挑战。我们将继续努力，加强旅游宣传、产品开发和服务质量，为我们城市的旅游业做出更大的贡献。我们相信，通过我们的共同努力，我们的旅游业将会取得更大的发展。

旅游局工作总结 篇三

来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区创A、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在这些工作中。现将我**年的工作总结如下：

一、酒店、农家乐创星

①今年，我协助*局按照《xx省农家乐划分评定》要求，落实了160户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款xx万元。

②协助*局、*股长完成

二、旅游统计

①负责市局旅游项目库的填报，填报的11个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。

②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，4月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、长途汽车、渡口)，市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《汽车站营运班次时刻表》、《8条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。

三、人才培训

①3月23日至4月3日参加了**市公务员初任培训，结业合格。

②4月份参加了**日报通讯员培训。

③9月份与*局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班。

④4月份组织国际大酒店200余名员工在职教学院开展岗前培训。

⑤8月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作。

⑥11月组织了*省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。

四、旅游执法规范市场秩序

全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了6月份的“安全生产月”、7月份至9月份“百日安全大检查”、11月至12月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。

①6月份与占局长一起到xx大酒店、宾馆、旅行社、旅行社、旅行社、旅行社、旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。

②7月8日与陈局一起到，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。

③7月4日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月28日总结这一个月的安全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止10月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料34份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。

五、党建

党建工作今天我协助*局完成检查工作。10月份学习型党组织评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。12月20日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是组织给我的任务，也是组织给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。

六、宣传促销

①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传文稿。

②8月28日，在武汉东湖国际会展中心举行的文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成旅游商品展台的布置。

旅游局工作总结 篇四

第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。

一、第一季度主要工作情况

1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。

2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。

3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。

4、开展县内酒店四星级申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报星级工作作指导。县内的三星级酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四星级酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四星级酒店的资料筹备工作，

5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。

6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。

8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。

10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。

11、加强旅游行业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。

12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。

13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。

二、存在问题

我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东最具竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目；二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵；三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”；四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”；五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象；六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得最佳效果；七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性；八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。

三、下一阶段工作设想

1、抓新竹海大观景区的升级改造工程，协助其做好国家AAAA级旅游景区相关资料的申报。

2、加大东亮梦圆农家乐的建设力度。

3、加大宝锭山风景区的“国家AAAA级旅游风景区”的宣传力度，报送相关资料。

2、协助御景假日酒店做好酒店评星的资料上报工作。

3、继续跟进广宁中旅的转制问题。

4、召开旅游企业座谈会，进一步开拓我县旅游市场。

5、完成开展2012“中国旅游日”活动方案，策划黄金周相关的旅游活动。

6、开展旅游系统“三打两建”工作，做好有关宣传。

7、开展节假日的安全生产检查工作，制定应急预案，层层落实责任人。

8、完成上争项目的资料报送工作。

xx年3月30日

旅游局工作总结 篇五

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的指导与大力扶持下，我局以科学发展观为指导，围绕全市中心工作，创新思路，求真务实，积极推动全市旅游经济的发展。

一、旅游工作开展情况

1、借“节庆”造势，打造特色产品和精品线路。

砀山梨花节期间，共接待游客万人次，同比增长;实现旅游收入4700万元，同比增长。

三月底，我局积极参与第六届中国宿州黄淮海农博会活动，在全市范围内各饭店和餐馆，免费提供相关的宣传品约两万份;所有酒店热情服务，所有景区点门票优惠待客，受到参展者的好评。整个农博会期间，共接待60余万人次。

2、借“高铁”造势，加大对重点目标客源市场招徕力度。

宿州东站，是京沪高铁停靠站点之一。京沪高铁的开通运行，拉近了宿州至北京、上海两个超大城市群的距离。宿州—北京最快2:58分，宿州—上海最快2:17分，当天即可往返，由原来的中程客源市场变为近程客源市场，京沪周末游将成为我市至京沪的新型旅游产品，具有很大的潜在发展前景。

宿州旅游局及时下发《关于积极开展京沪高铁旅游工作的通知》(通知要求各县区旅游局、各旅行社、旅游景区积极宣传，做好“高铁游”概念。鼓励旅行社结合实际，配合已经开展的旅游产品，积极组织开展“京沪高铁体验游”。旅游景区要加大对京沪高铁沿线目标客源市场的宣传力度，采取多种方式开展有针对性的促销，积极组织招徕客源，扩大我市特色旅游产品的知名度和市场影响力。鼓励各旅游企业要抓住机遇、借势而上，乘上高铁风，借机推动我市旅游快速发展。

为提前启动高铁旅游市场，市旅游局4月份专门赴上海开展宣传促销，与国旅集团上海公司洽谈旅游合作。该公司9月份酥梨采摘节期间，组织首批游客300余人来我市旅游。这是市旅游局专门针对京沪高铁中程目标客源市场开展的重点市场促销活动。

旅游局工作总结 篇六

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在局领导班子和系统干部职工的积极配合下，我始终坚持依法决策，依法行政，认真履行职责，踏踏实实干事，圆满完成了本职岗位上的工作任务，促进了文物旅游局的建设。

一、跟据区委、区政府关于20__年开展惯彻落实全市“万名干部下基层，转变工作促发展”活动的安排，我带领工作组主要做了以下工作

1、文物旅游局作为西花园槐园社区的联系点单位，我深入基层、贴近基层，亲身听取群众的呼声，深入了解社区民情、民意，我带领工作组多次深入社区分别对男、女、老、中、青不同层次的居民进行了上门专访和调查，听取了居民和群众的意见。工作组前后走访调查住户，认真创建“民情档案”，摸清社区的基本情况，并积极做好宣讲教育工作，使社区居民明确这次活动的主要任务和宗旨。拉近了干部和群众的距离。

2、抓好社区党的建设。把抓好社区党组织建设放在突出位置，使社区党组织在社区建设中能充分发挥领导核心作用。坚持对新转入党组织关系的老弱病残、参加组织生活不正常的社区党员实行“三必访”制度，关心、爱护社区党员。通过党员先锋台、党员一人一岗以及开展形式多样、丰富多彩的活动，激发社区党员的热情，积极参与创建文明社区，为社区献计献策，在社区建设中发挥先锋模范作用。

3、为圆满完成这项工作，我通过对开展干部下基层帮扶活动和部署，充分认识到开展本次实践活动，是进一步增强广大干部的宗旨意识、服务意识，群众观念的需要，是强力推动创先争优活动的具体行动，是构建干群关系的及时雨。为推动该项活动奠定了坚实的基础。总之，通过下基层活动，增进了干群之间的关系。进一步转变了干部的工作作风，我们还将一如既往的，继续持积极的态度，做好协调服务工作，真正推进各项工作又好又快发展，迈上新的台阶。

二、强化措施，重点突破

一年多以来，自己团结和带领班子成员，认真贯彻执行区委、区政府的重大决策，切实改进工作作风，强化工作措施，突出工作重点，不断实现各项工作的新突破，较好地完成了各项工作任务。

(一)旅游方面

1、根据市旅游局“关于在全市旅_业全面深入开展安全生产专项整治工作的通知”我局对辖区内63家旅行社，17家酒店、36家待评星酒店进行了细致的安全检查。确保了区旅_业全面深入开展安全生产专项整治活动取得实效。

2、进一步强化旅游接待服务质量，丰富假日旅游市场。广泛宣传《中国公民出旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，倡导游客理性出游、文明出游，全面提升文明素质，维护国家形像。

3、做好旅游信息，积极做好客流的引导工作，为广大游客创造一个良好的旅游环境，树立我区旅游业的良好形像，共同打造“诚信大同”旅游目的地。

4、按照上级旅游部门的通知，我局组织了对全区旅_业直接从业人员进行了普查，并把普查到的结果上报到了市旅游局。

5、组织全区文化旅游系统职工学习贯彻落实《旅行社条例》及其《实施细则》等法律法规。

(二)文物方面

1、根据省“三普办”要求按照市xxx的具体安排，开展对全区文物普查重要不可移动文物古迹进行普查。经普查共有不可移动文物146处，其中古遗址5处、古建筑28处、近现代文物13处。申报筛选市级文物保护单位，区级文物保护单位。

2、为更新观念，提高工作水平，我局参加了全省xxx长工作会议。

3、今年，我局对编写《大同市城区第三次全国文物普查工作报告》高度重视，聘请专家多次进行实地调研，听取各方面的意见和建议，询问了当年普查员，明确了工作任务，认真学习编写大纲，按照大纲的要求，落实了人员、经费和办公场地，详细地编写了《大同市城区第三次全国文物普查工作报告》，报告共分七个部分，在报告详细阐述了普查工作的背景、基本情况、工作方法、普查成果以及文物保护工作的实施。

4、积极配合市xxx组织的关于“全国文化遗产日”宣传活动的准备工作。

5、我局到我辖区内的文物景点，进行了认真调研和实地分析，做到底数清，情况明。

6、我局撰写的《城区文物旅游宣传册》正在印刷，必将对我区的文物旅游方面起到积极的宣传作用。

三、强化队伍，改进作风

任职以来，自己始终把文物旅游系统班子和队伍建设当作首要任务来抓，坚持抓学习、抓整顿、抓形象、抓提高，努力造就一支素质高、作风好、求真务实的干部职工队伍。

一是加强学习教育，提高综合素质。

二是建章立制，规范管理。

三是廉洁勤政、带好班子。

以上是我任职以来的工作情况，恳请各位领导多提宝贵意见，以利我自己在今后的工作中，不断克服不足，进一步履行好自己的职责，使自己为建设好文物旅游名区做出应有的贡献。