电信维系工作总结(推荐6篇)

电信维系工作总结 篇一

近年来，随着电信行业的快速发展，电信维系工作的重要性也日益凸显。作为一个电信维系工作者，我深感责任重大，也倍感荣幸。在过去的一年中，我积极投入到工作中，努力提高自己的技能和专业知识，并取得了一定的成绩。以下是我对过去一年电信维系工作的总结和反思。

首先，我在技术方面取得了一些进步。通过参加培训课程和自主学习，我对电信网络的架构和运行原理有了更深入的理解。我学会了使用一些常见的维系工具和设备，能够熟练地进行电信设备的安装、调试和维护。在现场维系工作中，我能够准确地定位问题，并迅速提供解决方案，有效地减少了系统故障的恢复时间。此外，我还积极参与团队的技术交流和讨论，与同事们分享经验和心得，不断提高自己的技术水平。

其次，我在沟通与协调能力方面有了一些提升。电信维系工作需要与不同层级的人员进行沟通和协调，包括用户、维系工程师、运营商等。在与用户交流时，我注重倾听和理解用户的需求，并积极解答他们的问题，提高了用户满意度。在与同事和上级的协作中，我能够主动与他们进行沟通，及时反馈工作进展和问题，保持团队的良好合作氛围。我也愿意帮助他人解决问题，提供技术支持，提升了团队整体的工作效率。

然而，我也意识到在一些方面还存在不足之处。首先，我发现自己在解决复杂问题时有时会过于急躁，导致思路不清晰，难以找到最佳解决方案。这需要我进一步提高自己的耐心和冷静思考能力，学会在压力下保持清醒的头脑。其次，我对电信行业的新技术和新产品了解不够深入，需要加强学习和研究，跟上行业的发展潮流。只有不断学习和提升自己的知识储备，才能更好地适应行业的变革和发展。

总的来说，过去一年的电信维系工作经历让我深感收获和成长。我在技术和沟通能力方面取得了一些进步，但也发现了自己的不足之处。未来，我将继续努力学习和提高自己，不断追求卓越，为电信维系工作做出更大的贡献。

电信维系工作总结 篇二

作为一名电信维系工作者，我非常荣幸能够参与到这个充满挑战和机遇的行业中。在过去的一年中，我兢兢业业地投入到电信维系工作中，积极解决各种问题，为用户提供优质的维系服务。以下是我对过去一年电信维系工作的总结和反思。

首先，我意识到电信维系工作需要高度的责任心和细心。在维系过程中，一丝不苟的态度和细致的操作非常重要。我始终牢记用户的利益至上，保证每一次维系都能够达到最佳效果。我会认真检查设备的连接和设置，确保没有任何疏忽和遗漏。我也会耐心地解答用户的问题，确保他们对维系结果满意。只有做到细致入微，才能够提供优质的服务。

其次，我在团队合作方面有了一些进步。在电信维系工作中，团队合作是非常重要的。在过去的一年中，我与团队成员保持密切的沟通和协作，共同解决各种问题。我愿意分享自己的经验和知识，并乐于接收他人的建议和指导。通过与团队成员的合作，我不仅提高了自己的技术水平，也帮助团队取得了更好的绩效。团队合作的精神不仅能够提高工作效率，也能够增强团队的凝聚力和战斗力。

然而，我也发现自己在一些方面还需要进一步提升。首先，我意识到自己在处理紧急情况时的应变能力还有待提高。在电信维系工作中，难免会遇到一些紧急情况，需要迅速做出反应并采取有效的措施。我需要进一步提高自己的决策能力和应急处理能力，保证在紧急情况下能够做出正确的判断和决策。其次，我也意识到自己的学习能力还有待提高。电信行业发展迅速，新技术和新产品层出不穷。我需要不断学习和研究，跟上行业的发展潮流，才能够更好地适应和应对变化。

总的来说，过去一年的电信维系工作经历让我受益匪浅。我在责任心和团队合作方面有了一些进步，但也发现了自己的不足之处。未来，我将继续努力学习和提高自己，不断适应和应对行业的变化，为用户提供更好的维系服务。

电信维系工作总结 篇三

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。

四、综合事务工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

电信维系工作总结 篇四

在20xx年里，本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。

我维护的二级线路有130公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。

在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。

在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨，，我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。

在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。

电信维系工作总结 篇五

在20xx年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。

一、加强日常维护管理。

1、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣

传，对架空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及

时整改，排除线路上的重大外力隐患。20xx年共排除障碍隐患点x处，修理管道x处，整理线路x公里，更换人手孔盖板x块;更换(新立)电杆x根;光纤纤测试总芯数x芯;进行抢修x次，其中因松鼠咬断纤x次，因外力施工断纤x次，被车刮断x次，森林火灾x次，自然断纤x次，被枪击断纤x次，线路维护质量检查x天;

3、每月定期召开巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处。

二、狠抓技术维护，提高快速反应能力。

1、为了增强县级各乡镇抢修维护人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核;

2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护;

3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，公司线路维护中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。

三、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系

“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。

虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。为保障线路维护工作的顺利进行，线路维护中心积极采取措施，以人为本，确保安全建设。

四、认真总结，精心计划20xx年建设方案及准备工作。

电信维系工作总结 篇六

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名试用期人员，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的用户过户资料承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名试用期人员，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中不拖后腿。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到班组同事的一致认可。本人在试用期间的学习与成长，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

试用即将到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈进，突破，没有终点。