邮储银行柜员工作总结【推荐6篇】
邮储银行柜员工作总结 篇一
近期，我在邮储银行担任柜员一职。通过这段时间的工作，我深刻体会到了柜员的工作重要性和挑战性。在这篇总结中，我将分享我在邮储银行柜员工作中的一些经验和感悟。
首先，作为一名柜员，准确无误地完成各项操作是非常重要的。无论是办理存款、取款还是转账业务，我都要保证数据的准确性，以避免不必要的错误和纠纷。因此，我在工作中注重细节，仔细核对每一笔交易的金额和账户信息。同时，我也时刻保持警惕，避免被不法分子利用进行欺诈行为。
其次，与客户的沟通能力也是柜员工作中至关重要的一环。作为银行的门面，我们是客户与银行之间的桥梁。因此，我始终保持微笑并友好地与客户交流，以提供高质量的服务。同时，我也要时刻保持耐心和细心，倾听客户的需求，解答他们的疑问，并尽力满足他们的需求。
此外，我还要不断学习和提升自己的专业知识和技能。作为柜员，我们需要熟悉并掌握银行的各项业务流程和政策规定。因此，我利用业余时间进行学习，通过参加培训和自学，提高自己的专业水平。在工作中，我也积极向同事请教，不断学习他们的经验和技巧，以提升自己的工作效率和服务质量。
最后，我认为团队合作也是柜员工作中的重要因素。在邮储银行，我们所有柜员都要密切合作，共同完成各项工作任务。因此，我积极与同事沟通合作，互相帮助和支持。在工作中，我也尽量与同事分享自己的经验和发现，以促进团队的共同进步。
总结来说，邮储银行柜员工作对于我而言是一次宝贵的经历。通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的专业水平，也培养了良好的沟通能力和团队合作精神。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，更好地为客户提供优质的服务。
邮储银行柜员工作总结 篇二
在邮储银行担任柜员一职的这段时间里，我积累了很多宝贵的经验和体会。作为一名柜员，我深刻认识到了服务客户的重要性和挑战性，也充分体会到了团队合作的重要性。在这篇总结中，我将分享我在邮储银行柜员工作中的一些经验和感悟。
首先，作为柜员，我要有高度的责任心和专业素养。无论是处理客户的存取款业务，还是办理转账、查询等各项业务，我都要保证操作准确和高效。为此，我注重每一笔交易的细节，仔细核对金额和账户信息，确保数据的准确性。同时，我也要严格遵守银行的各项规定和制度，以保证工作的规范性和合法性。
其次，与客户的沟通能力是柜员工作中至关重要的一环。在邮储银行，我与各类客户接触，他们来自不同的社会阶层和文化背景。因此，我要善于倾听和理解客户的需求，耐心解答客户的疑问，并根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。通过与客户的良好沟通，我不仅提高了自己的服务质量，也增强了客户对银行的信任和满意度。
此外，作为一名柜员，我要不断学习和提升自己的专业技能。邮储银行是一家现代化的银行机构，各项业务涵盖面广，变化快。因此，我利用业余时间进行学习和培训，不断提高自己的专业知识和技能。同时，我也积极参加银行组织的培训和交流活动，与同行业的同行们分享经验和心得，以促进自己的全面发展。
最后，我认为团队合作也是柜员工作中的重要因素。在邮储银行，我们柜员都要密切合作，共同完成各项工作任务。因此，我与同事之间保持紧密的联系和合作，互相帮助和支持。在工作中，我也乐于分享自己的经验和发现，以促进团队的共同进步。
总结来说，邮储银行柜员工作对于我而言是一次宝贵的经历。通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的专业素养和服务质量，也培养了团队合作精神和沟通能力。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，更好地为客户提供优质的服务。
邮储银行柜员工作总结 篇三
一年的学习和工作中，我对邮政有了更深一层的熟悉和了解，也对邮局的运作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都卖力的为客户服务时，看到他们的笑脸，我感到很欣慰。
每一天，同事们为不同的客户办着不同的业务时，每次听到他们办完业务时说的一声：“谢谢”时，心就像吃了蜜糖一样甜。尽管我们这些新来的成员刚来的时候，都感到工作的压力非常大，但是却觉得很快乐。固然天天工作时间很短很简单，但是我都会尽力做到最好，
不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦，我也时刻要求自己比其他人做得更好，由于这是我的信念，我对自己定下的目标，更由于这是我的爱好我的快乐。
有位智者说过：做人应该时刻知道自己在做什么，不要只记得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是这句话，它一直激励着我。叫我学着努力，做得出色。
“光阴似箭，日月如梭”，我想。这一句话，大家从小学说已经知道了。
但这句话却含义深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
转眼间的20xx已成为历史，随之而来的是新的一对数字：20xx,20xx将会是一个新出发点，也是新的开始，希看我们的邮局新年新气象，服务更精，业务更广。也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
邮储银行柜员工作总结 篇四
一、事后监督的操作
起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。具体可以分为以下七种工作：
1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。
2、核打其它科
目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。
3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。
4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。
5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。
6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。
7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正。
二、监督大额可疑支付的操作
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个账户：天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个账户：天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。
三、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点：
1、要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神。
邮储银行柜员工作总结 篇五
20__年是极具重要意义的一年，是我不断进步，茁壮成长的一年。是我融入__行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在__银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示__银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的，但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求，以饱满的热情，积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做到：
二是我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。作为一名xxx员，不断提高自身党性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习他无私奉献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教导，净化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系，与同事和睦相处。以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自己所能帮助，需要加班加点完成的工作，绝对认真完成到最后一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自己的优势，帮助别人快乐自己。
四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心接受他人的批评意见，过去的一年中，虽然取得了一定的进步，但我始终明白自身还有很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我提供过莫大的帮助，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议，例如工作应该更加有条理，提高与人沟通和协调的能力，有时候比较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我提供过有益帮助的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来，__年我要努力完善自己，在__年基础上争取更大的进步，祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿__银行平稳健康发展越来越好，这是所有长行人共同的愿望。
邮储银行柜员工作总结 篇六
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：
作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
