门店【优质6篇】

门店 篇一：如何打造成功的线下门店

在如今数字化的时代，线下门店的重要性有所减弱，但仍然是吸引和服务消费者的重要渠道之一。如何打造一个成功的线下门店，成为了许多零售商和品牌商关注的焦点。下面将介绍几个关键要素，帮助你打造一个吸引顾客并提升销售的线下门店。

首先，门店的位置选择至关重要。选择一个位于繁华商业区或者人流量较大的地方，可以让你的门店更容易被发现和记住。此外，要考虑到目标顾客的特点和购物习惯，选择适合他们的地理位置。比如，如果你的目标顾客是年轻人，可以选择靠近大学或者年轻人聚集地的地方。因此，细致的市场调研是选择门店位置的关键。

其次，门店的外观设计和陈列布局也是吸引顾客的重要因素。门店的外观设计要与品牌形象相符，给顾客留下深刻的印象。同时，门店内的陈列布局要合理和吸引人，让顾客能够方便地浏览和选择商品。根据产品特点和顾客购物习惯，可以采用不同的陈列方式，比如按照功能分类、按照颜色搭配等。此外，还可以通过照明、音乐等方式营造出舒适和愉悦的购物环境。

第三，门店的服务质量也是吸引顾客和提升销售的关键。培训员工提供优质的服务，能够增加顾客的满意度和忠诚度。员工应具备专业的产品知识和良好的沟通能力，能够帮助顾客解决问题并提供个性化的建议。此外，门店还可以提供一些增值服务，比如赠送小礼品、提供试用品等，增加顾客的购买决策。

最后，门店的营销策略也是成功的关键。通过线下宣传和促销活动，吸引更多的顾客光顾门店。可以利用海报、橱窗展示、电子屏幕等方式提高门店的知名度。此外，还可以通过举办活动、打折促销等方式吸引顾客。同时，门店的售后服务也是重要的一环，及时解决顾客的问题和投诉，增加顾客的满意度和忠诚度。

通过以上几个关键要素的合理运用，可以帮助你打造一个成功的线下门店。选择合适的位置，设计吸引人的外观和陈列布局，提供优质的服务，运用有效的营销策略，都是打造成功门店的不可或缺的要素。记住，线下门店虽然面临着数字化竞争的压力，但仍然是与顾客直接接触和沟通的重要渠道，做好这一块，将为你的业务带来巨大的增长。

门店 篇二：线下门店如何应对电商的冲击

随着电商的崛起，线下门店面临着前所未有的竞争压力。消费者越来越倾向于在网上购物，线下门店的客流量和销售额逐渐下滑。然而，线下门店仍然有着自己的优势和吸引力，只要找到合适的应对策略，就能够应对电商的冲击。

首先，线下门店可以通过提供独特的产品和服务来吸引顾客。与电商相比，线下门店具有面对面交流和试用商品的优势，可以提供更加个性化的购物体验。门店可以选择一些独特的产品，或者提供一些定制化的服务，满足顾客的特殊需求。此外，门店还可以通过举办活动和体验课程等方式，吸引顾客前来参与，增加顾客的粘性。

其次，线下门店可以通过数字化手段来提升顾客的购物体验。可以通过手机应用程序或者扫码等方式，为顾客提供更加便捷的购物体验和个性化的服务。比如，顾客可以通过手机应用程序查看商品的具体信息和评价，或者使用扫码功能获取更多优惠信息。此外，门店还可以利用大数据技术分析顾客的购买行为和偏好，提供个性化的推荐和定制化的服务。

第三，线下门店可以与电商进行合作，实现线上线下的融合。可以与电商平台合作，将线下门店的产品和服务推广到线上平台，增加销售渠道和曝光度。同时，也可以通过线上平台吸引顾客到线下门店消费，比如提供线上优惠券或者积分兑换等方式。通过线上线下的融合，可以更好地满足顾客的多样化需求，增加销售额和顾客忠诚度。

最后，线下门店可以通过提供优质的售后服务来留住顾客。与电商相比，线下门店可以更快速地解决顾客的问题和投诉，提供更加人性化的服务。门店可以加强员工的培训，提高服务质量和效率。此外，门店可以通过建立顾客会员制度，提供更多的会员福利和特权，增加顾客的忠诚度和复购率。

虽然电商给线下门店带来了巨大的竞争压力，但是线下门店仍然有着自己的独特优势。通过提供独特的产品和服务、数字化手段的应用、线上线下的融合以及优质的售后服务，线下门店可以应对电商的冲击，保持竞争力并吸引更多顾客。同时，线下门店也应该积极探索创新，寻找新的商业模式和经营方式，适应消费者的变化和需求。

门店 篇三

第一章 总则

第一条

为促进公司员工自觉遵守工作纪律，确保公司正常的工作秩序，维 护公司和员工的合法权益，根据_《劳动法》的相关规定，并结合公司的实际情况，特制定本制度。

第二章 内容与程序

第二条

行为规范： 一、仪容仪表：

1、上班需着工作服，工服要保持整洁，不污秽、不褶皱，工牌，帽子正确佩戴。

2、男员工不留长发，女员工需将长发束起，染发仅限一种且不能过于鲜艳。 3、女员工不佩戴饰物（耳钉，耳环）及戒指，指甲长度不超过2mm，不可涂指甲油。二、行为规范：

1、工作时间员工应保持优雅的姿势和动作，不得靠/趴在柜台上。 2、在门店内无论何时何地都应始终保持微笑。

3、在门店内不能一边走一边大声说话，更不得唱歌、吹口哨或相互追逐等。 4、在任何情况下都不得与顾客争吵。

5、不得有欺骗顾客的言行，不得给顾客不切实际的承诺。 6、禁止在岗期间玩手机或使用公司电话拨打私人电话。

7、禁止在工作区域内就餐，如需购买门店食品作为餐点，请穿非工作装，排队点单后可以再门店区域内就餐并自行将座椅收拾干净，非门店食品严禁在门店客区内食用。

8、违反公司行为规范者，公司将以培训、引导、学习方式教育。再次违反者公司将以不符录用条件为依据，均以辞退处理。此标准作为试用期评判考核依据。第三条 工作制度和工作时间：

运营部门：实行综合工时制。

第四条 考勤管理：

公司实行钉钉考勤管理办法。按公司规定的作息时间，上班为签到，下班为签退。考勤是对员工上下班时间的记录和证实。

一、工作时间：

1、门店开门时间为10:00至24:00，营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报总部批准执行。

2、门店员工实行轮班工作制，早班：10:00-19:00；中班：12:00-21:00；晚班：13:00-22:00或者16:00-24:00。所有门店由店长编排每月《门店排班表》，并交由运营经理和人事部报备，各员工需按表上班，不得擅自更改。

3、门店员工如需加班，需填写加班申请表，并由部门负责人签字，行政人事部同意后方可生效，否则不予计入考勤或抵扣休息。当月的加班可与假期抵扣，均不扣全勤奖。当月如未使用可结转至下月。

二、打卡：

1、员工需严格按照排班表上下班打卡，考勤以打卡记录为准。如需调班，需提前报运营经理及人事部审批，通过之后方可执行。

2、因个人原因忘记打卡者，一律扣款20元，同时调监控截图，钉钉上报其直属领导审批证明其出勤，并抄送人事部（钉钉审批权限已由人事部设置）。如不提供证明均按旷工计算。其中上班或者下班未打卡未审批者，按照旷工半天处理；上下班均未打卡也未审批者，按照旷工一天处理。

第五条 迟到、早退、离岗、旷工：

一、晚于上班时间到岗者，即为迟到；迟到三十分钟以内扣20元，三十分钟以上不足1小时者扣40元，过一小时不足半天，按旷工半天处理。

二、早于下班时间离岗者，即为早退。早退三十分钟以内扣20元，三十分钟以上不足1小时者，扣40元，超过一小时按旷工半天处理。

三、工作时间未经领导批准离开工作岗位30分钟以上2小时以内（含），即为离岗。

四、以下情况，一律视为旷工： 1、无故缺勤2小时以上，返回公司上班后1个工作日内未补办请假手续或补办未获批准者；

2、未经请假或请假未获批准即擅自缺勤者；

3、请假期满，未申请续假或续假未获批准而不上班者； 4、全天未打卡且未办理相关手续者； 5、请假理由经查明不真实者；

6、不服从公司工作安排及调动，不按规定时间到新岗位报到者； 7、申请离职的员工，离职报告未获批准或在批准的离职日期前擅自缺勤者； 8、工资的发放一律按照公司规定的上班时间及排班表时间为依据，不按照排班表时间上班或私自蹿改排班时间者视同为旷工处理，经过公司培训后仍不按上班时间打卡均解除劳动关系，辞退处理。

9、对于不服从公司管理，不服从上级领导安排、二次及以上违反公司相关规章制度者均与其解除劳动关系。

10、公司管理制度规定的其他视为旷工的情形。 第六条 处理办法：

一、员工上下班均应打卡或签到，对迟到、早退、离岗者，发现一次扣款20元。

二、月累计迟到达到3次的，予以警告；拒不改正的，按严重违纪处理，扣除一天出勤记录。

三、工作时间的最小计算单位为个工作日，不足个工作日以个工作日计算。

四、旷工一天扣除三天出勤记录；当月旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工超过7个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不予支付任何经济补偿。解除通知如无法通知到员工本人，公司在公告栏发布相关通知的时点即视为送达。

五、旷工期间工资报酬及其他福利待遇不予发放。

六、凡员工违反本制度所发生的扣款均从当月工资中扣除。 七、当月迟到超过3次，或有请假、旷工的当月无全勤奖金。八、员工违反本行为守则任意2条或以上，经公司对其教育学习后仍不悔改者，公司将以严重违反公司规章制度为依据解除劳动合同。

第七条 请假

1、员工因私需要请假的，须提前一天在钉钉上走审批流程，请假三天（含三天）以内的，由部门经理批准，交行政人事部审批；请假三天以上的，由部门经理及行政人事部批准，提交公司主要领导审批。如遇突发情况，须提前两小时通知部门经理。请假当月扣发全勤奖。

2、员工遇有特殊情况无法事先办理请假手续的，应在2小时内电话报告所属部门经理或行政人事部，并在事后立即补办请假手续；事后不办理请假手续或手续不全的，按旷工处理。

3、员工如电话请假或未被批准事假擅自离岗的，按旷工处理。 4、事假期间的工资在当月工资中全额扣除。第八条 请假流程

一、员工请假应在钉钉上填写请假申请单。注明请假时间、事由，经各级领导审批，报行政人事部审批。

二、较长假期者须先交接手头工作，以确保工作的连续性。

三、员工因特殊原因必须延长假期的，必须请示所属部门经理，经批准同意后方可继续休假，否则以旷工论处。

四、假期的审批权限：

1、员工请假1天（含1天）以内，由所属部门经理审批； 3天以上经所属部门经理、报总经理审批。

2、任何岗位员工请假，应保持手机24小时开机，以备紧急联络，维持正常工作秩序。

第九条 调休

1、原则上，伙伴每周按班表正常出勤，如需要调整休息。请提前2个工作日向店长提出申请，由店长审批通过的情况下将调整后的班表发营运督导报人事后方可执行。

2、每位伙伴每月调休次数仅限一次，请提前安排好个人事务。

第十条 连休

。原则上，伙伴每周休息一天。如需申请连休2天，请在排班前提出申请，店长根据营业需求审批通过方可连休，且每月连休次数仅限一次。

第三章 附则

第十条 每月各部门或考勤员提取上月考勤机记录并及时统计当月考勤，要保证指纹考勤机中的异常数据（如上班后及下班前打卡、未打卡等）要有相应的请假或调休申请。于次月3日内将《月度考勤统计表》报至人事部，行政人事部每月初对上月部门经理签字确认的考勤表数据进行审核汇总，如因员工个人或部门原因导致考勤异常，且未按时提交调休、请假申请及部门经理未签字批准的，将按照迟到、早退、旷工处理。

第十一条 本制度自公布之日起执行。行政人事部对本制度具有最终解释权。行政人事部为员工考勤管理责任部门，负责公司员工考勤管理制度的执行和检查；各部门经理为本部门员工考勤管理的责任人，负责部门员工考勤管理制度执行的督促和检查。

行政人事部

门店 篇四

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周 期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

门店 篇五

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

心得一：培训服装导购员的职业规划

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

心得二：培训服装导购员对不同服装类型的把握

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式***。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

心得三：培训服装导购员的细心程度

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销xx元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。

门店 篇六

十二月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到xxx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xxx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日。以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xxx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。