住户调查工作总结(优秀6篇)

住户调查工作总结 篇一

住户调查是为了了解和掌握住户的需求和意见，以便提供更好的居住环境和服务。在过去的一段时间里，我们开展了一系列住户调查工作，并取得了一定的成果。以下是对这些工作的总结和反思。

首先，我们通过发放问卷的方式进行了住户调查。问卷涵盖了住户对小区环境、物业服务、设施设备等方面的评价，以及对改进和提升的建议。我们在小区的公共场所和住户家中进行了问卷发放，也提供了在线填写问卷的途径。通过这种方式，我们获得了大量住户的反馈意见，为我们改进工作提供了有力的参考。

其次，我们还组织了住户座谈会。座谈会的目的是为了与住户面对面交流，更深入地了解他们的需求和意见。在座谈会上，我们邀请了小区的重要住户代表，听取他们的意见和建议，并与他们进行了深入探讨。座谈会不仅提供了一个平台，让住户直接表达他们的想法，也增进了我们与住户之间的沟通和理解。

除了以上两种形式的调查，我们还积极与住户进行日常的交流。我们定期举办社区活动，提供机会与住户面对面交流，听取他们的意见和需求。我们也积极回应住户的投诉和建议，及时解决问题，提高住户满意度。

在住户调查工作中，我们也发现了一些问题和不足之处。首先，我们的问卷调查在设计上还有待改进，有些问题表达不够清晰，也没有涵盖到一些重要的方面。其次，在座谈会上，一些住户并不愿意表达自己的意见，他们可能担心被认为是抱怨或者提出不合理的要求。我们需要进一步加强与住户的沟通，建立更加信任和融洽的关系。

总的来说，住户调查是我们改进工作的重要手段和途径。通过调查，我们能够了解住户的需求和意见，及时改进和提升我们的服务。在今后的工作中，我们将进一步完善调查的方式和方法，提高调查的质量和效果，为住户提供更好的居住环境和服务。

住户调查工作总结 篇二

住户调查是为了更好地了解住户的需求和意见，为他们提供更好的居住环境和服务。在过去的一段时间里，我们开展了一系列住户调查工作，并通过这些工作获得了一些有价值的信息和反馈。以下是对这些工作的总结和反思。

首先，我们通过发放问卷的方式进行了住户调查。问卷涵盖了住户对小区环境、物业服务、设施设备等方面的评价，以及对改进和提升的建议。我们在小区的公共场所发放了大量问卷，并鼓励住户填写和反馈。通过这种方式，我们获得了大量住户的反馈意见，为我们改进工作提供了重要的参考。

其次，我们还进行了一些小范围的座谈会和个别访谈。这种形式的调查能够更深入地了解住户的需求和意见。通过与住户面对面的交流，我们能够更直接地了解他们的想法和需求，以及对我们工作的评价和建议。这种交流的方式能够提高我们与住户之间的沟通和理解，也能够更好地解决问题和改进工作。

除了以上两种形式的调查，我们还积极与住户保持日常的交流。我们定期举办社区活动，提供机会与住户面对面交流，听取他们的意见和需求。我们也积极回应住户的投诉和建议，及时解决问题，提高住户满意度。

在住户调查工作中，我们也发现了一些问题和不足之处。首先，我们的问卷调查在设计上还有待改进，有些问题表达不够清晰，也没有涵盖到一些重要的方面。其次，在座谈会和个别访谈中，一些住户并不愿意表达自己的意见，他们可能担心被认为是抱怨或者提出不合理的要求。我们需要进一步加强与住户的沟通，建立更加信任和融洽的关系。

总的来说，住户调查是我们改进工作的重要手段和途径。通过调查，我们能够了解住户的需求和意见，及时改进和提升我们的服务。在今后的工作中，我们将进一步完善调查的方式和方法，提高调查的质量和效果，为住户提供更好的居住环境和服务。

住户调查工作总结 篇三

2015年住户收支调查工作总结

在总队住户收支调查处的指导下，2015年XX队加强组织领导，严格执行制度，创新业务管理，夯实基层基础工作，不断提高数据质量，较好地完成了住户收支调查各项工作。

一、加强组织领导，强化工作保障

XX队将住户收支调查工作作为全队工作的重中之重，集中人、财、物等各种资源优先保障住户调查工作开展。一是主要领导亲自抓。发挥以XXX队长为组长的住户调查工作领导小组的作用，形成队长亲自抓、分管领导具体抓、收支科为主体和综合科室相配合的工作机制。要求各县（市、区）国家队队长、副队长和地方队的队长要亲自抓，解决工作困难，对数据负总责。二是保障专业力量。市队优先保障住户调查专业人员，目前市队居民收支科共有?名专业人员。要求每个县（市、区）要确保两名以上专职专业人员；针对地方调查队普遍存在编制少、人员紧张问题，市队领导多次与地方政府沟通协调解决，充实了部分县（市、区）专业力量。三是积极争取经费保障。市队每年争取纳入地方财政预算的住户收支调查经费???万元，各县（市、区）也加强与地方政府领导沟通，积极争取地方财政经费支持，各县纳入预算的经费合计逾???万元；同时，市队经费优先保障县（市、区）队工作开展，尤其是加强对经费较为紧张的县（市、区）的经费

记账户和辅调员的典型事例，发挥“双优”乘数效应，激发记账户和辅调员的荣誉感。市县两级统筹评选优秀辅助调查员，市队每年评选20%左右的优秀辅助调查员，颁发证书并给予一定奖励。县队结合实际开展优秀记账户评选活动,相关奖励经费市县队统筹安排。四是开展人文关怀和慰问活动。充分利用短信平台、微信群等，对辅助调查员和记账户送上节日问候和温馨提醒，拉近与调查对象的距离；市队结合文明单位创建工作，积极开展困难户慰问活动，2015年共慰问了??户生活困难户，合计??元，此举受到了广大群众的好评，有效提升住户调查工作的配合度。

（三）加强审核评估。提高数据质量为中心，多对比、多渠道、多方式做好住户调查审核工作，保障调查数据客观性、真实性和准确性。一是多对比。推行横向对比，通过检索对比分户表数据，对比核查居民“衣食住行”支出是否合理、是否存在缺漏；推行纵向对比，按月汇总分户数据，细化到人，着重核查家庭成员就业和收支数据前后是否具有一致性和延续性。二是多渠道。通过加强与辅助调查员沟通联系，了解调查小区基本情况，以此核查居民基本生活状况是否符合当地实际情况；通过问卷审核，了解调查户基本情况，核对成员收入及必要支出项；通过扩充自定义审核项，对调查数据全方位审核分析评估，及时发现疑似问题。三是多方式。辅助调查员收表初审、送表集中会审，县队通过电话、QQ、短信和微信等多种方式与调查户“点对点”核对数据，市队确保一年两次以上集中会审，开展全面的各县（市、区）

馈；对个别工作较为薄弱的县（市、区），每季度进行重点跟踪督查，着重检查整改落实情况。开展市、县电话抽查，市队着重核实县（市、区）专业人员记账指导、辅助调查员访户情况；县队核实辅助调查员访户、指导以及家庭收支情况等。实行一年两次的交叉检查，组织各县（市、区）专业人员互相检查账页规范，检查编码准确程度和收支数据合理性。

三、认真开展样本轮换和偏差校准工作

五、2016年工作安排

（一）加强组织领导。全面推行住户数据质量队长负责制。各县（市、区）队长作为第一责任人，分管领导作为直接责任人，确实加强住户工作的组织领导。

（二）加强人员配备。要求各县（市、区）应确保住户专业至少有2名专职专业人员，有条件的力争3名专职专业人员。

（三）规范编码工作。要求各县（市、区）确保50%以上的账本由住户专业人员进行编码。对于由辅助调查员编码的部分账表要加强审核，尤其是重要的收支指标要重点审核，切实减少编码错误。

（四）落实访户制度。要求各县（市、区）分管领导及住户专业人员必须按访户制度要求进行访户，勤下乡、多入户，及时充分掌握住户成员信息和收支情况。

（五）市队加强检查。市队将建立常态化的检查制度，加强对基层基础工作的检查、督促，每月安排一定的时间到住户基础工作较薄弱的县（市、区）进行检查指导。

（六）加强经费保障。市队经费优先保障县（市、区）队工作开展，尤其是加强对经费较为紧张的县（市、区）的经费支持，要求各县（市、区）结合实际采取多种方式将经费落实到点到户，确保住户调查各项顺利进行。

住户调查工作总结 篇四

---基础较好、熟悉本村情况，有时间参与本项调查的人员为辅助调查员，负责每个小区入户访问、记账指导、收发账本、审核等相关工作。除市北路社区和北新区路社区由同一位辅助调查员外，其他14点都由一位辅助调查员负责。

二、主要工作

1、加强组织领导，讯速自查自纠

接省文件通知后，我局高度重视，立即召集乡镇、社区调查员及辅助调查员召开会议，传达文件精神。各调查点调查员根据文件精神、会议要求、检查内容，迅速开展了自查自纠工作，并对自查中出现的问题一一记录有案，立即进行整改。

2、召开动员大会，积极部署各项工作

2014年4月29日下午2:00点，结合我区实际情况迅速召开XX区城乡一体化改革动员大会暨培训会议，会上局领导将省、市、区的各项文件精神及实施方案传达到被抽中的16个，社区、镇，---月工作完成情况进行考核，对不按工作要求、完成质量差者进行相应处罚，直至考核补贴扣完为止，处罚资金用于奖励优秀，具体考评标准为：XX区城乡一体化住户调查、辅助调查员工作管理办法。

三、开展城乡住户一体化调查情况特点

1、城镇点：调查小区大多数居民有工作或退休，无业人数极少数，所处地段房价情况在8000元左右，家庭轿车拥量达10%左右，老房新房相结合。影响本小区收入的主要因素情况有国家政策、有一些无固定工作，收入偏低、拆迁等。

2、农村点：地处城市中心区，有着传统商业区的地理优势，因而城市改造极其频繁，再加上去年开始建设大贵阳城中村改造及棚户区改造，所以我区的农民主要收入不是靠农作物，而是靠出租房屋，因此财产性收入占比较大。

四、存在的问题及困难---及时沟通解决，避免住户漏记错记现象发生，三是希望省、市调查队在数据处理软件方面给予大力支持，对工作中出现软件方面的问题，能及时帮助解决。

住户调查工作总结 篇五

20xx年，我市城乡一体化住户调查工作在州_的关心和支持下，局领导高度重视，认真组织实施，按时上报各类报表，为党政领导和有关部门了解群众生活，研究经济发展，制定政策措施，提供真实可靠的调查分析和信息，较好地完成了各项工作。现总结如下。

一、加强学习，提高素质，增强使命感和责任感。

城乡一体化工作要不断的应对新知识、新形势的挑战，就必须不断学习，提高专业人员自身素质，增强爱岗敬业、勤劳踏实的工作精神，使调查结果能为国家报实情，为居民说实话，为领导服好务成为当务之需。一年来，加强了以下几个方面的学习。一是加强了新时期党的路线、方针、政策的学习。二是加强了社会主义市场经济基本知识和有关政策、法律法规的学习，特别是统计法律法规知识的学习。三是加强了统计业务知识和计算机应用能力的学习。四是高度关注地方党委、政府的重大战略决策和工作重点，把工作真正干在点子上。通过多方面的强化学习，提高了专业人员政治理论基础及业务水平，使调查工作能及时把握时代的脉搏，适应形势的变化和需要，高质量的服务于党政领导，服务于广大人民群众。

二、强化质量意识，把握重点环节。

质量是统计工作的生命，牢固树立“质量第一”的观念是城乡事业生存和发展的根基。市场经济条件下城乡居民收入来源渠道、消费支出结构呈多元化格局，给调查工作带来了不少难以预料的问题和困难。对此，我们积极采取有效措施，确保调查数据的准确，在强化质量方面着重把握了以下四个重要环节：

1、扎扎实实做好调查户培训工作。年初，召开全市城乡一体化住户调查工作座谈会及培训会，通过培训以及上门访户，辅导记帐，为确保源头数据质量夯实了基础。

2、勤勤恳恳地抓访户基础工作。为了确保记帐质量，采取上门访户和电话联系相结合的访户方式，做到每季度上门访户一次，并随时加强电话联系。访户时：一是纠正记帐错误；二是查看帐本，辅导记帐；三是交心谈心，建立感情。四是调查补助，每户补助700元，实物300元。五是调查户家庭人员录取大学的、住院的、婚丧事都给予补助。通过访户，赢得了调查户对我们工作的支持和理解。

3、踏踏实实地做数据处理工作。以高度负责的工作态度，发现问题及时查找及时更正，坚决杜绝随意更改现象，做到了归类、编码准确，录入不错、不漏。做到了报表数据与调查户台帐数据、计算机数据一致。

4、实实在在搞质量检查工作。在工作中，我们严格把直接影响经济增长速度的城乡居民收入和支出作为重中之重进行了认真检查核实，同时加强对调查户记帐的规范性、计算机录入的准确性检查。在今年全省开展县市数据质量检查工作中，我市在全省县市的第8位，得到了省、州领导的好评。

一年来，较好的完成了我市城乡一体化住户调查工作任务，但离州局的要求、和其他区县相比，还存在一些差距，在业务水平、综合素质，开拓进取精神等方面还需进一步加强和提高，才能完全适应新形势、新要求。在今后的工作中，必须要坚持不懈地学习和努力，克服各种困难，在调查研究的广度、深度上下功夫，抓好统计分析、信息的质量，确保我市城乡一体化住户调查工作的圆满完成。

住户调查工作总结 篇六

20XX年上半年，住户调查一体化工作严格执行国家调查方案和调查制度，切实贯彻总队住户调查一体化工作会议和领导的指示精神，通过强化学习、打好基础、抓住质量、重视评估四个方面，积极、扎实、稳妥地开展工作，圆满完成了半年工作任务，现简要总结如下：

一、强化学习

1、组织专业人员认真开展了“住户调查一体化调查方案和调查制度”的学习。

2、对上级不断完善和改进的程序，适时进行了内容和操作上的学习，使专业人员比较熟练地掌握了程序的操作。

3、组织本队分管领导和专业人员认真学习和领会了总队领导和有关处室对今年住户一体化工作的要求和指示精神。

二、打好基础

一是严格按照“调查方案”的要求，维护、管理好调查户，确保样本的代表性，上半年xx住户一体化工作的调查户稳定、没有发生换点换户现象。

二是重新配备专业工作人员。一方面继续由队一把手亲分管工作。二是调整具体人员分工，专门从事住户调查一体化工作，工作人员的工作范围更专、更细。调整后的工作人员文化水平较高，其中专业负责人为_党员、具大专学历、具统计师和调查分析师双资格，次负责人为本队一年轻同志，中专文化，多年从事住户调查工作，经验丰富。

三是规范化工作。

（1）每月上户两次以上制，确保记帐规范。

（2）继续执行“每月问题梳理分析制”。在每个月收账前（一般是月底），召开一次碰头会，专业负责人通报每月汇总发现的情况，辅调员具体梳理上月的记帐情况，指出存在的问题，分析原因，并提出解决的方案。

（3）继续执行“事后评估制”。月度数据出笼后，先由专业负责人召集科室人员对数据进行评估分析（初审），然后提交队长定审，再上报总队。

（4）规范化管理资料。台帐、报表、分户资料、报表说明、大帐记录、特殊情况说明等资料，均按要求以电子版的形式，在专业负责人和辅助人员的pC上分别保存。对帐本、纸介质报表和其它资料，每月及时整理，装订成册。资料归置和存放有厨柜并加锁，保证了调查资料的保密性。

三、抓住数据质量

1、帐本质量。9成以上调查户，能按《记帐要求》记帐，做到“家庭基本情况、成员基本情况、非现金收入帐、收支帐”填写规范，项目摘要简约明了、日期单位数量和金额清楚，帐面整洁、质量较高。

2、报表质量。每月、每季均按照总队处室的要求上报“A\S\Q文件、对比一览表、简要说明”等资料，每季度都上报了数据分析或信息材料。

四、其他方面

半年来，我队住户调查一体化专业共召开了18次专业会议，其中专业碰头会6次，月度送审会议6次，学习有关会议精神或有关文件会议6次。向总队报送了8篇相关工作动态、7篇重大信息、5篇调查分析。

下半年工作打算：

1、继续打好基础做好常规工作。

2、及时和总队住户处做好汇报、请示等工作，做好沟通和交流，深化好我县的住户调查一体化工作。

3、做好总队和本队领导安排的其他工作。