市场调查报告范文(经典3篇)

市场调查报告范文 篇一

市场调查报告范文

市场调查报告

2022年4月

一、调查目的

本次市场调查旨在了解消费者对于手机品牌的偏好以及他们在购买手机时的考虑因素，为手机制造商提供有关市场趋势和消费者需求的数据，以便他们做出更明智的市场决策。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式进行。我们在全市范围内随机选择了500名年龄在18至45岁之间的手机用户作为调查对象。问卷涵盖了品牌偏好、购买考虑因素、购买渠道等内容。

三、调查结果

1. 品牌偏好

在被调查的500名用户中，苹果（Apple）是最受欢迎的手机品牌，有42%的用户选择苹果作为他们的首选品牌。其次是三星（Samsung），占比为30%。其他品牌如华为（Huawei）、小米（Xiaomi）和OPPO等则分别占据了12%、10%和6%的市场份额。

2. 购买考虑因素

在购买手机时，用户最看重的因素是性能和品质，占比分别为37%和29%。其次是价格，占比为18%。其他因素如品牌知名度、外观设计和售后服务等也对用户的购买决策有一定的影响。

3. 购买渠道

大部分用户（65%）选择线下实体店作为购买手机的渠道，这主要是因为他们可以亲自体验手机的性能和外观。另外，有25%的用户选择在电商平台上购买手机，这是因为他们可以享受到更多的折扣和促销活动。

四、结论与建议

根据本次市场调查的结果，我们可以得出以下结论：

1. 苹果和三星是市场上最受欢迎的手机品牌，其他品牌需要加大市场宣传和品牌推广力度。

2. 用户购买手机时最看重的因素是性能和品质，手机制造商应该在这方面做出更多的努力。

3. 线下实体店仍然是用户购买手机的首选渠道，电商平台也是一个重要的销售渠道。

基于上述结论，我们向手机制造商提出以下建议：

1. 加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。

2. 提升手机的性能和品质，以满足用户的需求。

3. 在线下实体店和电商平台上都要加大推广力度，吸引更多的消费者。

市场调查报告范文 篇二

市场调查报告

市场调查报告

2022年4月

一、调查目的

本次市场调查旨在了解消费者对于在线教育的需求和偏好，为在线教育平台提供有关市场趋势和用户需求的数据，以便他们制定更好的教学内容和服务策略。

二、调查方法

本次调查采用了在线问卷调查的方式。我们在全市范围内随机选择了1000名年龄在25至40岁之间的在职人士作为调查对象。问卷涵盖了在线教育的使用情况、偏好科目、付费意愿等内容。

三、调查结果

1. 在线教育的使用情况

在被调查的1000名用户中，有80%的人曾经使用过在线教育平台。其中，50%的用户每周使用在线教育平台的频率超过3次。

2. 偏好科目

被调查用户最感兴趣的在线教育科目是职业技能培训，占比为45%。其次是语言学习（30%）和兴趣爱好培养（25%）。

3. 付费意愿

在被调查的用户中，有60%的人愿意为优质的在线教育内容付费。其中，40%的人每月愿意支付100元至200元的费用。

四、结论与建议

根据本次市场调查的结果，我们可以得出以下结论：

1. 在线教育的使用率较高，用户对于在线学习的需求旺盛。

2. 职业技能培训是用户最感兴趣的在线教育科目，在线教育平台应该加大在这方面的投入。

3. 用户对于优质在线教育内容的付费意愿较高。

基于上述结论，我们向在线教育平台提出以下建议：

1. 提供更多的职业技能培训课程，满足用户的需求。

2. 增加付费课程的种类和质量，提高用户的付费意愿。

3. 加大市场宣传力度，提高用户对在线教育的认知度。

市场调查报告范文 篇三

　　调查报告常反映重大事件，新生事物，突出的典型，重要的经验和严重的问题。下面就是CN人才网为您精心整理的的相关内容，希望可以帮到您。

　　2017市场调查报告范文一

　　第一部分 调查的主要说明

　　一、调查项目背景

　　全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥)，到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚……等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。

　　二、企业现状简介

　　广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边)，每间广泰超市80多个员工，60多个促销员!总共就有500多人，经营品种过万。

　　广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧;经营方式多样化。 产品多样化，商品本土化(因为我区有各式的批发市场)

　　但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。

　　三、调查目的

　　本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

　　四、调查范围与方法

　　(一)

　　本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。

　　(二) 抽样方式

　　消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。

　　(三) 调查方法

　　消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。

　　五、调查内容

　　了解大沥区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。

　　六、调查表(见第8页)

　　第二部分 广泰超市市场营销环境调查报告

　　一、 调查结果分析

　　(一)消费者基本情况

　　调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中，会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20—100元之间。

　　(二)消费者的购买力与购买水平

　　在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。

　　(三)消费者购物行为情况

　　1.影响消费者选择超市的因素

　　在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言，交通十分方便(广泰的一间分店在城南市场附近，附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，还有好几个村庄)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

　　2.资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，13.7%的消费者会因促销而去广泰，有47.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。

　　3.有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的，而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。

　　4.46.6%的对象去广泰主要购买的是粮油杂货，购买个人护理类的占26.8%，说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近92.5%的对象是会在超市购买熟食的，近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题(*注：我就曾经买到过变味的食物)。

　　(四)购物状况评价

　　根据调查结果显示，有63.0%的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。

　　1.有57.5%的对象最偏好的超市是广泰，而有39%的对象偏好的是信和，所以广泰最大的竞争对手是信和，因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化，以及优秀的服务，而且在商品价格上有着相对的优势。

　　2.在我们的抽查总体中，12.8%的人是广泰的会员，而有39.7%的人不知道有会员制，30.3%的人对会员制度是不满的，他们认为会员制度带有歧视性，对大众不公平。

　　3.对于广泰的内部布局，有61.6%消费者是不满意的，首先，比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔，是给他们带来极大的不方便;而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，只有5.5%的消费者认为商品摆放合理;而有30%的人觉得摆放不合理，不方便他们的选购;更有一部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。

　　4. 对于服务的评价，65.8%的人对于广泰的评价是一般，他们觉得广泰的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷;有23.3%的人对广泰的服务是满意的;其余人对服务很不满意。(见表)他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错;以及保安的服务态度差，对顾客不甚友好。对于售后服务，有54.8%的消费者不知道售后服务;而对售后服务好评的只有1.3%;34.2%的人认为售后服务一般;8.2%的人觉得它不好。对于购物后检查购物单的行为，有42.8%的人认为它是麻烦的，耽误顾客的时间，同时有18.2%的人对检查单据是反感的，认为超市不信任顾客(*注：曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视)，其余的人表示可以原谅，这样方便超市的管理。

　　5.对于广泰的环境方面，有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明广泰在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。

　　6.有72.6%的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为广泰的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

　　二、经营有利条件及风险

　　从上述情况我们可以看到，广泰有许多有利的条件和机遇，因此也面临很多风险和挑战。

　　1. 超市的有利条件

　　对于我的调查对象，广泰相对于这附近的其他超市来说，地理位置优越;商品在价格上有一定的优势;在环境方面，广泰也有很大的优势;而就城南的广泰分店而言，这一带的人口密度较大。

　　2. 企业的风险

　　在城南一带，除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店;而且，广泰是新生的企业，在经营管理上还存在一定的劣势。

　　第三部分 对广泰超市经营的几点建议

　　(一)在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。

　　(二)在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

　　(三)在广泰的宣传方面，采用了公共汽车的接送服务，这样可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法。

　　(四)对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

　　(五)设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速;投诉案例要详细记录。

　　(六)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

　　(七)场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。

　　(八)很多顾客对会员制度不满意，应考虑取消或者改变制度的优惠政策。

　　总之，作为本区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。